ESTRATEGIA COMERCIAL PARA LA EMPRESA Y

Docente: Lic. Roxana Rojas Raldes-Trabajo Final: COM 400

INDICE
CAPITULO I
INTRODUCCIN
1. Introduccin
2. Antecedentes
3. Planteamiento del Problema
4. Delimitacin
4.1 Temporal
4.2 Espacial
4.3 Sustantiva
5. Objetivos
4.1 General
4.2 Especficos
6. Justificacin
7. Metodologa
7.1 Tipo de Investigacin (Exploratoria o descriptiva)
7.2 Fuentes de recoleccin de informacin
7.2.1 F. Primaria
7.2.2 F. Secundaria
7.3 Tcnicas de Investigacin
7.4 Pasos metodolgicos
7.4.1 Estudio preliminar (Consulta bibliogrfica, consulta a expertos en el tema)
7.4.2 Recoleccin de Datos (Planificacin y elaboracin de cuestionarios para
entrevistas y encuestas)
7.4.3 Diagnstico Interno
7.4.4 Diagnstico Externo
7.4.5 Anlisis e interpretacin de los datos obtenidos
7.4.6 Diseo de la propuesta Estratgica
7.4.7 Conclusiones y Recomendaciones
7.5 Hiptesis
7.6 Cronograma

CAPITULO I
MARCO TEORICO (ejemplo)

1. Conceptos de administracin estratgica

2. Relacin entre estrategia y plan estratgico

3. la importancia de la administracin estratgica

4. Proceso de planeacin estratgica

4.1 Definicin de la visn y misin de la empresa

4.2 Anlisis Externo

4.3 Anlisis Externo

4.4 Anlisis de la eleccin de estrategias

4.5 Decisiones estratgicas

4.6 Estructura organizacional requerida

4.7 Presupuestos financieros y benericios esperados

4.8 Puntos de evaluacin y control de las estrategias

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5. Estrategia

5.1 Definicin de estrategia

5.2 Formulacin de una estrategia

6. Diferenciacin

6.1 Fuentes de diferenciacin

6.2 Diferenciacin y la cadena de valor

7. Calidad

7.1 Definicin de Calidad

7.2 Tipos de calidad

7.3 Control de Calidad

CAPITULO III
ANALISIS INTERNO

1. ASPECTOS GENERALES DE EL EMPRESA

1.1 Identificacin
1.2 Aspectos legales
1.3 Misin
1.4 Visin
1.5 Objetivos de la empresa
2. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
1.1 Estructura de la empresa
1.2 Descripcin de los niveles jerrquicos
1.3 Cantidad de personal
1.4 Infraestructura Fsica
1.5 Descripcin de las actividades que se realizan en cada rea
1.5.1 Anlisis rea Financiera
1.5.2 Anlisis rea de Produccin
1.5.2.1 Descripcin y nomina de productos
1.5.2.2 Descripcin de los materiales y accesorios de fabricacin
1.5.2.3 Maquinarias y equipos
1.5.2.4 Descripcin del proceso productivo
1.5.2.5 Anlisis del grado de utilizacin de la capacidad de
produccin instalada
1.5.2.6 Anlisis de cantidad y costo de productos deteriorados y
defectuosos.
1.5.3 Anlisis rea de comercializacin
1.5.3.1 Posicionamiento actual
1.5.3.2 Mercado meta
1.5.3.3 Situacin de las ventas
1.5.3.4 Canales de distribucin
1.5.3.5 Acciones de promocin
1.5.3.6 Investigacin y Desarrollo
1.5.3.7 Mezcla actual
1.5.3.8 Estrategia Actual

1.5.4 Anlisis del rea de Recursos Humanos

1.5.4.1 Polticas de contratacin
1.5.4.1.1 Responsable de contratacin
1.5.4.1.2 Calidad y formacin
1.5.4.1.3 Seleccin del personal
1.5.4.2 Acciones motivacionales
1.5.4.3 Administracin de Sueldos y Salarios

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 CAPITULO IV
ANALISIS EXTERNO

1. ANLISIS DE LAS TENDENCIAS DEL MACRO ENTORNO

1.1 Ambiente demogrfico

1.2 Ambiente econmico

1.3 Ambiente poltico Legal

1.4 Ambiente Tecnolgico

1.4.1 Tecnologa del sector

1.5 Ambiente Cultural

2. ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE LA INDUSTRIA

2.1 Barreras de entrada

2.2 Poder delos compradores

2.3 Poder de los proveedores

2.4 Sustitutos

2.5 Rivalidad entre los competidores

2.5.1 Competidores

2.5.2 Distribucin de la cuota de mercado

2.6 Resumen de las fuerzas competitivas

2.7 Conclusiones de las fuerzas competitivas

3. ANALISIS DE LA SITUACIN EXTERNA

3.1 Mercado

3.2 Caracterizacin del sector

3.3 Ciclo de vida de la industria

3.4 Conclusiones del anlisis del entorno

4. ESTUDIO DE MERCADO
4.1 Encuesta dirigida a los intermediarios
4.1.1 Determinacin de la muestra
4.1.2 Anlisis e interpretacin de los resultados
4.1.3 Encuesta dirigida a los clientes finales
4.1.4 Determinacin de la muestra
4.1.5 Anlisis e interpretacin de los resultados
5. CONCLUSIONES DEL DIAGNSTICO INTERNO
6. ANLISIS FODA

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 CAPITULO V
PROPUESTA ESTRATEGICA

1. CONSIDERACIONES PREVIAS
2. MISIN
3. VISIN
4. OBJETIVO ESTRATGICO
5. ETRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA
6. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN (Ac el alumno debe indicar que tipo de
estrategia eligi y porque)
3.1 Fuentes de diferenciacin
3.2 La diferenciacin y la cadena de valor
7. ACCIONES ETRATGICAS
6.1 Logstica interna
6.1.1 Transporte
6.1.2 Almacenamiento
6.2 Logstica externa
6.3 Marketing
6.3.1 Publicidad
6.3.2 Produccin de toda la publicidad.
6.3.2.1 Televisin
6.3.2.2 Radios
6.3.2.3 Promocin
6.3.2.4 Vallas
6.3.2.5 Afiches
6.3.2.6 Volantes
6.4 Servicios Post Venta
6.5 Actividades de apoyo
6.5.1 Infraestructura propuesta
6.5.2 Administracin de Recursos Humanos propuesta
6.5.3 Desarrollo de Tecnologa.
6.5.4 Abastecimiento
6.6 Cambios en la mezcla comercial

8. PRESUPUESTO GENERAL
8.1 Presupuesto de Medios
8.2 Presupuesto de
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones y Recomendaciones

1 Conclusiones
2 Recomendaciones

Anexos

Formulario Encuesta Clientes

Tabulacin Encuesta Clientes
Bibliografa
Indice de Cuadros
Cuadro 1 Fuente:
Cuadro 2 Fuente:

Indice de Graficos

Web grafia