CAPITULO IV

4. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

4.1. Tipo de Investigacin

El tipo de investigacin es aplicativa porque se obtienen datos

directamente de la realidad objeto de estudio. Se busca aplicar los
conocimientos cientficos que se tienen sobre la EPS, EMAPICA,
najo la intervencion de la OTASS, paral lograr la calidad de
prestacion de los servicios.

La investigacin permitir determinar la calidad de prestacion de

servicios de saneamiento, bajo la intervencion de la OTAS en la
EPS EMAPICA.

El nivel de la investigacin es explicativo.

4.2. Diseo de la Investigacin

La estrategia que se utilizar para comprobar las hiptesis

formuladas, corresponde al diseo no experimental descriptivo
explicativo- correlacional, del tipo transeccional, ya que trata de
describir la realidad de la prestacin de los servicios de
saneamiento en la EPS EMAPICA, bajo la intervencin de la
OTTASS.

El diseo a utilizar es el de causa efecto, con el que se

establecer la correlacin que existe entre la calidad de
prestacion de servicio de la EMAPICA, , bajo la intervencin de la
OTTASS.

El modelo a utilizar ser el de investigacin por objetivos, es decir,

el objetivo general se trabajar en relacin a los objetivos
especficos debidamente diseados y mediante los datos que se
 obtenga de las tcnicas de recoleccin de informacin, se
obtendr una conclusin parcial y de est se llegar a la
conclusin final.

4.3. Poblacin y Muestra

Dado que las variables de la investigacin, a travs de los

indicadores dictan los datos que hay que obtener de la poblacin
y muestra.

4.3.1. Poblacin

EPS EMAPICA- continuidad de servicio (horas de servicio)

4.3.2. Muestra

La muestra estar determinada mediante la aplicacin de la

formula probabilstica y la formula de Cochran.

4.4. Tcnicas de recolecin de datos

4.4.1. Tcnicas

Para el presente estudio de investigacin se emplearan: Anlisis

documental (documentos de la poca, documentos histricos y el
registro estadstico). Adicionalmente de ser necesario, se
aplicarn entrevistas.

4.4.2 Instrumentos
Para la presente investigacin se utilizar la ficha y una gua de
entrevista.
4.5. Procesamiento y anlisis

Los instrumentos estadsticos que probablemente se emplearn teniendo

en cuenta las caractersticas de la muestra y el nivel de las variables sern
los siguientes:

Media arimtica
Desviacin estndar
Alfa de Cronbach
T de student
Chi cuadrada

Los datos estadsticos son relevantes para determinar las hipotesis de la

investigacin por lo que utilizar: El mtodo de Pearson (r), para analizar
la relacin que existe entre las variables, por lo cul con la aplicacin de
este mtodo pretendo combrobar, la relacin entre las variables de
informalidad y competitividad.