1.

Previa consulta y anlisis del Reglamento de la Ley Orgnica del Servicio Pblico,
describa en una matriz tres efectos de la formacin y capacitacin con su respectiva
definicin:

EFECTOS DE LA CAPACITACIN Y FORMACIN

1.-Efecto. Definicin.
Actualizacin de Conocimientos Es ir a la par con los adelantos ya sean
tecnolgicos, financieros, operativos,
administrativos, etc. de las instituciones o
empresas para poder desempear sus
funciones de manera ptima.

2.- Efecto. Definicin.

Transmisin de los conocimientos Es pasar la informacin adquirida a los
adquiridos dems miembros de la institucin, con el
objeto de que todos puedan contribuir en
igualdad de condiciones al mejoramiento
de los procesos o reas para los que fueron
contratados.

3.- Efecto. Definicin.

Capacidad de disear los programas Es la capacidad de detectar dnde y hacia
internos de capacitacin quien debe ir dirigida la capacitacin de
acuerdo a las necesidades de la institucin.

2. Mediante un organigrama explique el sistema de informacin de recursos

humanos y sus objetivos:

1
 SISTEMA DE INFORMACIN DEL RECURSO HUMANO

Conjunto de elementos interdependientes

Planeacin de un Sistema de
Control ligado de forma lgica, que facilite la
Informacin Personal
toma de decisiones.

Estandres Deseados
Supervisar y Comparar el
Base de Datos
desempeo
Reclutamiento
Aplicar medidas Correctivas
Capacitacin y Desarrollo
Evaluacin del Desempeo
Procesamiento de Datos Administracin de Sueldos
Registros y Controles
Estadsticas de Personal
Manual Higiene y Seguridad
Semiautomtico Jefaturas.
Automtico

Principales Aplicaciones
Banco de Datos

Jornada Laboral Disciplina

Sistema de
Horas trabajadas
Informacin

Semana Laboral comprimida Condicin que lleva a las

Objetivo
Toma de Desiciones
sobre el recurso humano
Las 40 horas se completan en personas a comportarse de
4 das. acuerdo a las rglas de la
organizacin
Horario Flexible
Programa ajustable de horas Lineamientos de la disciplina
diarias Acciones Correctivas, progresivas,
inmediatas
Trabajo Compartido
Dos o ms personas
Factores
desempean un puesto
Gravedad, duracin, frecuencia,
condiciones, socializacin del
Tiempo Parcial problema
Se realiza el trabajo normal
pero no a tiempo completo

Trabajo a Distancia
Se realiza en casa por un
empleado exerno

2
3. Leer el caso Introductorio la renovacin organizacional de XPTV Cmo debe
actuar Roberto Martn, director de recursos humanos?, mismas que se encuentran en
el libro gua, en el Captulo 14, Pg. 321 hasta la 340. Para responder esta pregunta,
usted deber leer todo el captulo, luego de lo cual:

Hacer un anlisis y criterio tcnico personal

Responder la pregunta ah sealada.

Roberto Martn se asombr porque su empresa, XPTV, pasaba por una intensa renovacin
organizacional. La direccin decidi impulsar el crecimiento de la organizacin con una
gran inversin en capacitacin y desarrollo. La idea era proporcionar nuevas
competencias para que la empresa abriera nuevos negocios y mercados. La estrategia de
la empresa ahora sera agresiva y conquistara mercados, y dejara de ser defensiva y
conservadora. Esto signicaba una remodelacin de la administracin de Recursos
Humanos, la cual tendra que dejar de proporcionar las competencias existentes para
promover nuevas. Cmo debe actuar Roberto Martn, director de Recursos Humanos?

ANLISIS Y CRITERIO TCNICO PERSONAL:

Considerando la importancia que tiene para las organizaciones contar con un talento
humano capacitado para que logren desempear sus actividades diarias con la mayor
facilidad posible es que la empresa XPTV, se plantea el tema de Capacitacin y
Desarrollo del Recurso Humano.

Teniendo la idea clara de que la ventaja competitiva de las empresas en un mundo

globalizado, no radicar en sus recursos materiales, energticos, financieros, y ni tan
siquiera radicar en la tecnologa; sino que la ventaja competitiva de las empresas
definitivamente radicar en el nivel de formacin y gestin de sus recursos humanos y
que nuestra economa est encaminada por un proceso de perfeccionamiento o
actualizacin, en el que se ponen en prctica medidas que permitan alcanzar niveles de
eficiencia y eficacia socioeconmica, y que conduzcan a la elevacin del nivel y calidad
de vida de la poblacin es que se resalta la importancia de tener un personal capacitado
de acuerdo a sus habilidades y destrezas.

Dentro de las funciones o actividades que se tienen en una empresa, la formacin de

cuadros de excelencia para el logro de objetivos es una parte vital. Se debe decidir en qu
rubros se formar al personal, partiendo de las caractersticas formativas y experiencias

3
previas, es decir, debe hacer uso de herramientas como el Plan de trabajo, Descripciones
de Puestos, Perfiles de Puestos, Hojas de Servicio de los Trabajadores, Evaluaciones del
Personal, etc., para de esta manera poder determinar especficamente las necesidades de
capacitacin y desarrollo.

Si bien es cierto todo cambio genera cierta inquietud entre los miembros de un equipo
querer una renovacin organizacional no significa que se tiene que prescindir del personal
actual y cambiarlo por otro es lo que Roberto Martin debe decir a la empresa a travs de
la presentacin de un proyecto en el que se incorpore de manera sistemtica nuevas
tecnologas e innovacin con orientacin hacia mejorar la produccin en el trabajo con
eficacia y eficiencia lo que favorecer significativamente los resultados, mejorando de
manera continua el desempeo y ganando la delantera a los competidores.

Destacar que la coordinacin, el trabajo en equipo, es especialmente importante para que

la organizacin descubra y acte sensibilizada respecto la calidad y las oportunidades de
desarrollo de nuevos enfoques haciendo hincapi en la importancia del trabajo en equipo
y lo esencial que es para el xito, ya que los principales facilitadores en el proceso de
creacin de conocimiento son los miembros de una organizacin mediante la
cooperacin, entrenamiento, y buena voluntad para aceptar los riesgos personales y
cambiar los objetivos personales a los objetivos globales del grupo, por lo que la empresa
debe colaborar de forma decidida a crear el escenario propicio para el trabajo en equipo,
de tal manera que se logre compartir conocimientos y experiencias para generar nuevas
ideas promoviendo as un clima democrtico y participativo en la empresa.

Resaltar la importancia de invertir en el conocimiento, resulta clave para la gestin y

lograr el xito sostenible de la empresa ya que existe una correlacin entre gestin
del conocimiento y xito empresarial, y adaptabilidad de la empresa al entorno cambiante
y desafiante, donde las amenazas se puedan convertir en oportunidades.

Insistir en que gracias al conocimiento la empresa gestiona la innovacin, la creacin de

rutinas organizativas ms eficaces, el crecimiento empresarial, la sostenibilidad, las
capacidades adaptativas al entorno, etc. y que todo ello proporciona productos ms
exitosos, establecimiento de canales de distribucin ms eficaces, el acceso a las fuentes
de financiacin, el mejor equipo humano, los mejores clientes y proveedores, etc.

4
Porque si el trabajador se siente valorado y ve que la organizacin est interesada en
conocer sus necesidades estar ms comprometido y comprobado est que en un ambiente
de trabajo amigable y confiable los individuos rinden ms y mejor.

CMO DEBE ACTUAR ROBERTO MARTN, DIRECTOR DE RECURSOS

HUMANOS?

Formando parte del proceso de la renovacin organizacional, y apoyar dicho proceso,

pues como parte de la organizacin puede acceder a las capacitaciones de la empresa y
aumentar sus conocimientos no solo en su rea sino en general, de ninguna manera
debera preocuparse por quedar fuera de la organizacin ya que el solo hecho de estar ah
y su permanencia significa que a criterio de los directivos tiene capacidades y cualidades
apropiadas para desempear su cargo, adems de que las capacitaciones precisamente son
para fortalecer, actualizar, mejorar los conocimientos y los empresarios saben que esta es
una inversin y no un gasto y que el recurso humano es uno de los pilares fundamentales
sobre los que se sostiene la organizacin y que con el que ya cuentan actualmente conoce
todos los procesos y objetivos de la empresa y con capacitacin se pueden fortalecer sus
debilidades y potencializar sus fortalezas.