CARS EXPRES

Estamos Donde nos necesites

Es un sitio web o app donde exhibiremos los servicios de mecnica exprs de

todo tipo de defectos que presente en su auto, con el fin de ayudar a aquellas
personas que tiene autos y sufren de una inesperada falla y no saben qu
hacer o a quin acudir o si es que tiene ese conocimiento de la falla, servir
como auditoria para que lo pueda arreglar.
Visin:
Ser mejor intermediario en redes sociales entre los usuarios que tienes autos y
los talles de mecnica de diferentes servicios y ser reconocidos por ser la mejor
pgina web o app de la zona sur de Jalisco.
MISION:
Crear la mejor pgina web o app con responsabilidad para crear confianza
entre la sociedad.
OBJETIVO:
Tiene como objetivo personal reunir a todo tipo de empresa emprendedoras
que tenga como visin no solo servir en un solo lugar si no que valla mas all
donde este se requiera y siempre dando al cliente una satisfaccin por su
trabajo, que este contenga calidad y a bajo precio (economizar) que es lo que
busca las personas con el fin de evitar la fatiga o el estrs al estarle buscando
solucin sin ninguna experiencia. Esta pgina tambin da al usuario la opcin
de elegir o comparar a quien ms le convenga.
Bolsillo

Encuesta carsexpres

Edad_____ sexo H M
1. tienes automvil propio?
SI NO
2. Qu tan frecuente se descompone tu carro?
3. De qu se descompuso tu carro?
4. tienes esa capacidad para arreglarlo si sufres alguna falla?
5. te gustara que hubiera alguien que te ayudara cuando sufres ese tipo
de percance?
6. te gustara una plataforma abierta o una aplicacin, donde encontraras
una variedad de talles mecnicos, llanteras, refaccionarias o incluso
taller de laminado etc... ?
7. pagaras por obtener dicho servicio?
8. alguno otro servicio que te gustara que agregramos?
9. Conoces ya en la actualidad alguna otra plataforma o app que tenga
estos servicios en zona sur de Jalisco?
10. Cules son?
11. Qu tipo de falla has sufrido con ms frecuencia?
12.
LAS ENCUESTAS CONTESTADAS Y EL ESTUDIO DE MERCADO ESTAN
ES ESTAS PGINAS:
file:///C:/Users/Manuel%20De%20Jesus/Documents/7%20SEMESTRE/PLAN%
20DE%20NEGOCIOS/(2)%20Encuesta%20en%20Facebook.pdf
file:///C:/Users/Manuel%20De%20Jesus/Documents/7%20SEMESTRE/PLAN%
20DE%20NEGOCIOS/resultados.pdf
 2 PROPUESTA DE VALOR: 4 RELACION CON LOS
CLIENTES.
7 ACTIVIDADES CLAVE Paginas web o app.
8 ALIADOS ESTRATEGICOS: 1. Tener un buzn de
1. Atencin al cliente 1. Refacciones de todo
quejas y sugerencias.
1: CLIENTES:
1. Proveedores tipo de piezas.
2. Distribucin Personas que cuenta con
Los talles de mecania, llanteras, 2. De todas las marcas. 2. Directo e indirecto. automvil propio. (Carro,
refaccionarias, taller de laminados. 3. Logstica de compra
3. En eventos invitarlos camionetas, camiones,
3. Atencin al cliente
2. Promotores como trailes, motos etc...)
rpida. como especiales.
ejemplo AKRON, Que no tienen el
QUAKER. TOTAL ETC. 4. Seguridad y conocimiento suficiente
6 RECURSOS CLAVE.
confiablidad en sus para arreglarlo o no tiene
3. Capital humano que se 3 CANALES:
1. la posicin de la pag. O productos y servicios taller a donde acudir.
encarga o trabaja en
app. 1. Directo con el
esos luegares. 5. Precio
consumidor
2. Personal capacitado
6. Calidad
2. Indirecto compas por
3. Vehculos
7. Variedad internet.
4. Calidad de los
Responsabilidad
productos

5 FLUJO DE INGRESOS.
9 ESTRUCTURA DE COSTOS:
1. Ventas directas e indirectas.
Mercadotecnia (publicidad).
2. Promociones de mantenimientos

3. Partes de suspensin, elctrica, motores, lubricantes, cables, buja, etc

1. SEXO 2. tienes automvil 3. tienes esa 4. QUE TAN 5. Que tipo de fallas a
propio? capacidad o FRECUENTE SE TE sufrido con mas
conocimiento para DESCOMPONE TU frecuencia tu carro?
arreglarlo si sufres CARRO?
alguna falla?

M SI no O MAS falta de combustible

F SI no DOS SEMANAS Descarga de pila...

F SI no cada 2 meses Se pinchan las llantas

F SI no MENOS DE UNA desalianeacion de

SEMANA suspensn,

y falla de baleros

M SI no O MAS de la computadora

F SI no O MAS Llanta ponchada

F NO no O MAS Poncha la llanta o se

calienta

F SI no MENOS DE UNA Bateria

SEMANA

F SI no O MAS Mecanica
M SI no cada 2 meses suspencion

M SI no O MAS ponchaduras termina

la carga de la pila

F SI no DOS SEMANAS suspencion

M SI si Cada 6 meses Normal el cervisio y

detalles pequeos

F SI si Cada ao Balatas
6. te gustara que 7. te gustara una 8. pagaras por 9. cuanto pagaras? 10. Conoces ya en
hubiera alguien que te plataforma abierta o obtener dicho servicio? la actualidad alguna
ayudara cuando sufres una aplicacin, donde otra plataforma o app
ese tipo de percance? encontraras una que tenga estos
variedad de talles servicios en zona sur
mecnicos, llanteras, de Jalisco?
refaccionarias o incluso
taller de laminado etc...
?
SI SI NO 1 NO

SI SI SI 2 NO

SI SI SI 1 NO

SI SI SI 2 NO

SI SI SI 2 SI

SI SI SI 2 NO

SI SI SI 5 NO

SI SI NO 4 NO

SI SI SI 4 NO
SI SI SI 5 NO

SI SI SI 5 NO

SI SI SI 3 NO

SI SI SI 3 NO

SI SI SI 2 NO
SEXO
F 9 votos 64.3%
14 respuestas(0 bloqueadas)
M 5 votos 35.7%

tienes automvil propio?

SI 13 votos 92.9%
14 respuestas(0 bloqueadas)
NO 1 voto 7.1%

tienes esa capacidad o conocimiento para

no 12 votos 85.7%
arreglarlo si sufres alguna falla?
14 respuestas(0 bloqueadas) si 2 votos 14.3%

QUE TAN FRECUENTE SE TE

O MS 6 votos 42.9%
DESCOMPONE TU CARRO?
14 Respuestas
(0 Bloqueadas
) Otro 4 votos 28.6%

MENOS DE UNA SEMANA 2 votos 14.3%

DOS SEMANAS 2 votos 14.3%

UNA SEMANA 0 voto 0%

te gustara que hubiera alguien que te

SI 14 votos 100%
ayudara cuando sufres ese tipo de
percance?
NO 0 voto 0%
14 respuestas(0 bloqueadas)
Otro 0 voto 0%

te gustara una plataforma abierta o una

SI 14 votos 100%
aplicacin, donde encontraras una variedad
de talles mecnicos, llanteras,
NO 0 voto 0%
refaccionarias o incluso taller de laminado
etc... ?
14 respuestas(0 bloqueadas)

pagaras por obtener dicho servicio?

SI 12 votos 85.7%
14 respuestas(0 bloqueadas)
NO 2 votos 14.3%

Otro 0 voto 0%
 cuanto pagaras?
1 2 votos 14.3%
14 respuestas
(0 bloqueadas) con un
promedio de 2,9 2 5 votos 35.7%

3 2 votos 14.3%

4 2 votos 14.3%

5 3 votos 21.4%

Conoces ya en la actualidad alguna otra

NO 13 votos 92.9%
plataforma o app que tenga estos servicios
en zona sur de Jalisco?
SI 1 voto 7.1%
14 respuestas
(0 bloqueadas
)
Otro 0 voto 0%

CONCLUCION DE LAS PREGUTAS:

De la primera pregunta nos queda claro que es mas el porcentaje de personas
femeninas las que necesitan este servicio.
La segunda pregunta nos arroja el dato que hay muchas personas que cuentan
con automvil tal vez sea propio o familiar.
De la tercera dice que el 85.7% de las personas no tienen el conocimiento o
esa experiencia de saber las fallas que le puedan ocurrir al automvil.
Con estas preguntas nos damos cuenta que si hay esa necesidad que de
exista un lugar tanto fsico como digital donde se le presente este servicio de
asesora o lugares, personas, talleres a dnde acudir segn el defecto que
surja del carro, nosotros presentaremos este proyecto por necesidad que este
mismo arroja con la finalidad tambin de que las personas que usen este de
servicio coticen los servicios y apliquen el ms varo y con la misma eficiencia,
calidad,
ESTUDIO TECNICO OPERATIVO
En este estudio tcnico operativo obtendremos los clculos financieros y la
evaluacin econmica de nuestro proyecto, a continuacin se especifica como
es el cobro de los ingenieros o tcnicos que elaboran ya la pgina web o app,
Costo de la pgina web y la aplicacin.
DOMINIO:
Es un nombre que puede ser alfanumrico que generalmente se vincula a un
direccin fsica que pode ser una computadora o dispositivo electrnico,
usualmente se utiliza para representar las direcciones de las paginas web`s. el
domino puede servir para correos y pginas, estos mismo lo puede
proporcionar los hosting.
HOSTING:
El hosting es un servicio al que puedes asociar tu dominio. Es un servicio que
se necesita para tener la pgina web, es el hospedaje donde tiene que estar la
pgina, hay hosting en donde ponen tu pgina en la primeras bsquedas esto
obviamente tiene su costo. En este caso se utiliza el junior ya que no se
almacena datos que se requieran descargar.
Pagina
Una pgina se define como un documento electrnico el cual contiene
informacin textual, visual o sonora que se encuentra alojado en un servidor y
puede ser accesible mediante el uso de navegadores el cual se encuentra
identificado bajo en nombre de un dominio. En esta ocasin se est ofreciendo
la creacin de una pgina publicitaria, la cual hable de los productos y servicios
que ofrecen los diferentes talleres mecnicos, llanteras, refacciones y de
laminado que est localizado en la regin sur de Jalisco se podr visualizar en
varias pestaas lo que sera la clasificacin de los servicios o productos y as
mismo la variedad de los talles del mismo giro donde el usuario podr hacer la
cotizacin de cada taller.
Al momento de codificar se toma en cuenta las horas que se programa
(programar la pgina), en este caso las hora toma un valor y se multiplica por el
grado de dificultad y despus se multiplica por el tipo de tecnologa, obteniendo
el total valor de la pgina.
En esta ocasin se toma en dificultad fcil en tecnologa Html, Css Js.
Y en base a eso, se tomara el valor de la hora mnima 80$. Dependiendo de
lo que quiera el cliente y el contenido se creara el nmero total de las horas.
App para Tabletas (Comanda por Tablet)
En este caso el cliente solicitaba una App para tomar la cuenta (comanda), por
va de un dispositivo (tableta), se busc la manera de entrar a la base de datos
del programa cars center, pero esta tiene seguridad, as que se opt por entrar
a la pc y poder editar las peticiones remotamente, sin hacer cambios a la base
de datos, es sencillamente una herramienta que te ayuda a manipular la PC,
que esta manipula los datos de la base de datos, al ser manipulada la PC no se
nota fsicamente pero si lgicamente (Interiormente). Para lograr esto se
configura las PCS y los Dispositivos. As que se utilizar esta aplicacin que
toma la comanda remotamente. La aplicacin puede llegar a consumir ciertos
recursos ya que para esto los dispositivos debern tener una buena capacidad,
se recomienda Samsung, Lenovo, Alcatel, LG, con sistema Android 4.4 a
mayores, estas marcas pueden ser una buena opcin, pero ms que nada que
tengan ms de 1 GB de RAM, para agilizar las peticiones de dichos
dispositivos, se puede hacer pruebas antes de comprar dicha aplicacin.
Si le interesa al cliente se cobrar por configuracin de dispositivo, esto ya
incluye la configuracin de PCS. Esto puede llevar la cantidad de 1400$
dependiendo la capacidad de las PCS (ya que estas definen la cantidad
tabletas que se puedan usar).

Coste del local

Nuestra empresa no requiere de un lugar especfico para brindar este tipo de
servicio, pero si tendremos un lugar donde se ubicar la MAC PC maestra, pues
esta computara requiere de servicios de mantenimiento, respaldos de
informacin o incluso para modificar o anexar un nuevo socio o manipular los
servicios o cambios que nuestros aliados hagan respecto a su taller u
organizacin. La ubicacin ser en el domicilio de un integrante nuestra
compaa que es Jonathan Fabin Vega Lpez, la calle es Jilguero 291 Col.
Buganvilias en Cd. Guzmn Jal.
El nico coste ser ayudar a pagar son:
- La luz elctrica
- Agua
- Internet
- Telfono
- Predial
- Otros.
6. Organizacional de administracin legal (aspectos legales)

La forma legal que va estar establecida nuestra empresa cars exprs va a

ser la sociedad cooperativa: ya que una forma de organizacin de carcter
social que se integra por personas fsicas que tienen intereses comunes y se
basa en los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con el
propsito de satisfacer necesidades individuales y colectivas, a travs de la
realizacin de actividades econmicas. Con el fin de lograr un beneficio
colectivo.

Participacin de capital de los socios (% de derecho sobre las utilidades

de la empresa) ser dependiendo de su inversin, participacin hacia la
empresa
Aplicacin simple entre 700 3 000 T proporcionas todo el contenido, una
direccin clara, y aplicaciones de ejemplo de lo que quieres desarrollar. Los
costes adicionales vendrn cuando quieras aadir por ejemplo localizadores
GPS, integracin de redes sociales o email, varios idiomas o sonidos
caractersticos.
Trmite o permiso adicional requerido para iniciar actividades

Estructura Legal de la Empresa

Funcionalidades

Hay que tener muy en cuenta las cosas que podemos hacer y las que no desde
la app. Siempre tenemos que utilizar medios lcitos, por lo que debemos tener
claro que lo que no se pueda hacer offline o mediante campaas de marketing
tradicional, no se podr hacer desde nuestra app.

Derechos propios y de terceros

Contar con las respectivas licencias de los recursos que utilicemos es de

primordial importancia, ya sean libreras de programacin, bases de datos,
elementos grficos, melodas, textos, etc. Siempre leer las condiciones para
evitar problemas ya que en algunas ocasiones esos recursos excluyen el uso
comercial y no podramos utilizarlos en el desarrollo de aplicaciones.
Recuerda, por ltimo, proteger tu contenido una vez hayas finalizado de
desarrollar tu app o desarrollar un juego para mvil para evitar plagios, copias o
imitaciones de tu trabajo.

Menores

Los problemas en esta materia se derivan especialmente con las apps que van
dirigidas a un target de menores de 14 aos, como juegos o aplicaciones
educativas. Este colectivo es un grupo especialmente cuidado por la legislacin
de consumidores y usuarios. En tema de derechos de imagen como en
proteccin de datos. Tambin hay que tener muy presente que un problema de
esta ndole afectara muy negativamente a la reputacin de la aplicacin si este
tema se gestiona mal legalmente.
Licencia y condiciones de uso

Antes que nada, debemos desarrollar licencias de uso y condiciones que el

usuario deba aceptar para poder hacer uso de la App. En las condiciones
legales deberemos hacer una adecuacin a la normativa y poder eximirnos de
cuantas responsabilidades podamos, para que despus no puedan
reclamarnos por el mal uso que se hagan de ellas.

Si su adecuacin a la realidad de la aplicacin y su ajuste a la legislacin

vigente son los adecuados, sern la mejor defensa posible en caso de
cualquier posible reclamacin. Por ello, su aceptacin previa por el usuario es
imprescindible, por lo que habr que dedicarle el tiempo que haga falta para
tenerlo todo bien atado.

Informacin y permisos

Al tratarse de aplicaciones que se instalan y ejecutan en dispositivos mviles,

resulta an ms importante ser claros y explcitos al solicitar permisos al
usuario. Muchas veces la aplicacin mvil va a necesitar acceder a los
contactos de la agenda o a contenidos del mvil, ya sea por cuestin de pagos,
cesin de datos o instalacin de cookies o simplemente compartir contenidos.
Es sobre todos estos aspectos en que el usuario ha de ser informado y deben
ser validadas por el mismo de forma sencilla y lo ms clara posible antes de su
instalacin con la opcin de cambiar de opinin o configuracin en caso de que
lo necesite el usuario de la app.
Markets de aplicaciones mviles

Los grandes markets, sean para el sistema operativo que sea, son los que
mandan en ltima instancia y a la hora de comercializar nuestra aplicacin
mvil. En general tienen condiciones estrictas para permitir a las apps el
acceder al pblico y vender.

Algunos aspectos como las comisiones que se deben pagar por el e-commerce
desde la app, o los contenidos prohibidos, los avisos especficos, las
condiciones tcnicas, por poner ejemplo, deben ser estudiados al detalle para
evitar problemas una vez acabemos de desarrollar aplicaciones mviles .
Con todo, no hay que olvidar que los mercados son soberanos sobre las apps a
vender. Por lo que siempre es posible que, incluso cumpliendo todo lo que
solicitan las condiciones en el momento de colgar la app, estas condiciones
cambien y nos encontremos con que la aplicacin queda fuera de
disponibilidad para nuevos usuarios. Es conveniente pues desarrollar la
aplicacin de forma que su modificacin no sea especialmente compleja para
poder volver a subirla conforme a las condiciones ms recientes.
Poltica de Cookies

La necesidad de aceptacin de las cookies es tan importante en pginas web

como en dispositivos mviles a la hora de descargar aplicaciones mviles.
Dependiendo del tamao de la pantalla de los dispositivos mviles, se debera
de hacer un aviso informativos con la informacin bsica sobre qu son las
cookies, la finalidad de stas, quien las instala y como rechazarlas.
Esta breve informacin que redirija al usuario a la informacin completa con tos
aspectos que exige la ley de poltica de cookies. Un buen ejemplo de buena
prctica que puede servir para advertir de la instalacin de cookies es el que
vemos en la imagen.

Informar al usuario

Una gran parte de las aplicaciones mviles pueden ser consideradas como
servicios de la sociedad de la informacin, aunque solamente sea por la
publicidad que contienen. Por eso es que hay que cumplir con las obligaciones
que la legislacin implica para estos servicios. La principal obligacin ms fcil
de cumplir en este sentido sea la de informar a los usuarios de los aspectos
marcados por la ley, lo que puede hacerse a travs de textos de las
condiciones legales, o en secciones comnmente denomidadas acerca de o
quines somos.
Estos apartados proveen al usuario de informacin respecto a los creadores y
quines hay detrs de las aplicaciones mviles. Incluye aspectos como el
nombre y dominio de la empresa, los datos de inscripcin del Registro
Mercantil, NIF, la adhesin a cdigos de conducta, etc.
Publicidad

La monetizacin de la mayora de las aplicaciones gratuitas puede provenir de

distintas tcnicas, algunas ms lucrativas que otras. Siempre es recomendable
escoger un sistema en funcin de las utilidades y los tipos de aplicaciones
mviles.
Sin embargo, por regla general est cada vez ms extendido el uso de
publicidad para generar los ingresos. Aunque es totalmente lcito que una app
incluya publicidad, sta deber aparecer siempre identificada como tal para
evitar posibles problemas.
Normatividad
La principal normativa de aplicacin a tener en cuenta es la siguiente, sin
olvidar que dependiendo de nuestro domicilio, el mbito territorial, la actividad y
caractersticas de los productos y servicios ofrecidos, deberemos tener en
cuenta normativa especfica de aplicacin (sectores de actividad, normativa
autonmica, etc):
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informacin y el
Comercio Electrnico
Ley 7/1996 de Ordenacin del Comercio Minorista
Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)
Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos de Carcter Personal

Artculos relacionados:
- Nueva ley reguladora del Comercio electrnico

Aspectos Legales Negocios Mviles

Presentacin del modulo
En el desarrollo de aplicaciones mviles, al igual que en otros desarrollos (por
ejemplo desarrollos web de diversa ndole, como una tienda on line), no puedes
olvidar que en base a los servicios, funcionalidades y datos a tratar de los
usuarios finales, debes cumplir con unos requisitos legales, que abarcan desde
medidas de seguridad a informacin previa a facilitar al usuario, pasando por el
establecimiento de unas condiciones de uso de cada aplicacin que pongas a
disposicin del pblico o clientes.
Proteccin de datos
En este tema veremos los principios bsicos de la normativa de proteccin de
datos (deber de informacin, consentimiento, cesiones de datos) y como
afectan a tu app en funcin de la informacin que recabes.

Derecho y seguridad de informtica

Abordaremos que medidas de seguridad se deben implementar, como mnimo,
por las obligaciones impuestas, entre otras, por la normativa de proteccin de
datos.
Estas obligaciones abarcan desde copias de seguridad hasta ficheros log o
trazabilidad, pasando por identificacin y autenticacin de usuarios, cifrado en
las comunicaciones o definicin de perfiles en funcin de la informacin a la
que se va a tener acceso.
Ley de Servicios en la Sociedad de la Informacin y Comercio Electrnico
Esta norma, la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la
Informacin y de Comercio Electrnico (LSSI), incorpora en nuestro
ordenamiento legislativo la Directiva 2000/31/CE en la que se regulan
determinados aspectos jurdicos de los Servicios de la Sociedad de la
Informacin, en particular los relativos al comercio electrnico.
A travs de su articulado, impone una serie de obligaciones precontractuales y
posteriores a la celebracin del contrato. Tambin es la norma que regula las
comunicaciones electrnicas, y las cookies.
Normativa de consumo
En cuanto a servicios ofrecidos a consumidores, la normativa de consumo
regula los contratos y garantas a los usuarios, el derecho de desistimiento, las
clusulas abusivas, informacin precontractual y contractual en los contratos a
distancia, o los ejercicios de derechos por el consumidor y usuario.
Derechos de autor o propiedad intelectual

Introduccin a los derechos de autor.

Tipos de derechos de autor.
Derechos de autor aplicables a las Apps.
Derechos de autor que puedes utilizar para proteger a las Apps.
Derechos de autor de terceros que debes tener en cuenta al desarrollar
Apps.
Open-source licenses.
Propiedad Industrial
Introduccin a los derechos de propiedad industrial.
Diferencias con los derechos de propiedad intelectual.
Tipos de derechos de propiedad industrial.
Signos distintivos (Marcas, Nombres comerciales, Nombres de dominio).
Diseos.
Invenciones (Patentes y Modelos de Utilidad)
Trminos y condiciones de uso de las Apps
Aspectos que deben incluirse en los trminos y condiciones de uso de
una App.
Mecanismos que pueden introducirse en los trminos y condiciones de
uso de una App para recibir y gestionar reclamaciones por usuarios y
minimizar as sus repercusiones.
Alcance de las responsabilidades y exenciones de responsabilidad de
los trminos y condiciones de uso.

Trminos y condiciones de uso de las plataformas de distribucin de App

Aspectos legales de las principales plataformas de distribucin.

Diferencias legales esenciales entre las principales plataformas de
distribucin.
Aspectos legales relacionados con los servicios complementarios
prestados por las plataformas de distribucin.

https://www.womenalia.com/es/expertos/la-tribuna-del-consejo/179-marketing-
y-ventas/1696-aspectos-legales-del-comercio-electronico
http://www.masterenapps.com/programas/aspectos-legales-negocios-moviles/