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CONTEMPORANEA
Resumo
Este artigo ir fazer uma amostragem do contexto atual no segmento gesto de pessoas e sua
importncia para o alcance de resultados positivos nas empresas. As alteraes na forma
compreender, liderar e valorizar o quadro funcional de uma empresa, como responsvel pelo
desenvolvimento econmico e o bem-estar da equipe para proporcionar uma excelente posio no
mercado competitivo. A comunicao clara integra melhor o relacionamento interpessoal com um
resultado prspero e promissor em um ambiente laboral. A importncia do ser humano para a
sociedade, comprovada atravs de pesquisa, mostrar que a capacitao voltada para as relaes
humanas faz a diferena no mundo empresarial, considerando o fator de que todos os recursos so
interligados essencialmente ao recurso humano de uma empresa. A Imperatividade da instituio
de uma determinada modalidade de gesto se destaca no ambiente comercial se lidar com as pessoas
dentro da organizao com determinado respeitos a sua diversidade, o mesmo se d com as vistas,
isto um processo de interao e de desenvolvimento dos valores humanos a partir do
relacionamento interpessoal, indispensvel no ambiente organizacional.
Palavras-chave: Gesto de Pessoas, Comunicao Organizacional, Relacionamento Interpessoal.
Resumen:
GESTO DE PESSOAS
O mundo est mudando com uma incrvel rapidez, transformando, at mesmo, a rea de
Recursos Humanos, sendo nomeados como: Gesto de Pessoas, Gesto com Pessoas,
Administrao do Capital Intelectual, Gesto de Talento Humano, Gesto de Competncia, entre
outros para manterem configurados na rea e representados em um novo espao. (CHIAVENATO,
2011).
De acordo com Ribeiro (2005, p. 16), o velho papel de Recursos humanos era:
O autor cita tambm os aspectos fundamentais da moderna Gesto de Pessoas que se baseia nas
pessoas como seres humanos, com personalidade prpria e habilidades, como pessoa/talento e no
como meros recursos humanos; Outras importncias como ativadores de recursos organizacionais,
elementos indispensveis para a organizao, fonte de impulso que dinamiza o ambiente
organizacional; Pessoas como Parceiras sendo capazes de conduzir a empresa ao sucesso, bem como
na realizao de aes, estratgias que traga, financeiramente, retornos razoveis que contribuam
para o crescimento da empresa e do colaborador; Como Talentos Fornecedores de Competncias,
pessoas com elementos vivos e com potenciais essenciais ao sucesso da empresa; e Pessoas como
Capital Humano ativo organizacional que agrega inteligncia aos negcios.
As pessoas passam o maior tempo de suas vidas dentro da organizao, tendo o destino da
empresa como responsabilidade. Ao mesmo tempo em que a empresa alcana seu sucesso
empresarial, os colaboradores tambm conquistam o que almejam, ou seja, ambas as partes esto
conectadas entre si em uma relao de mtua dependncia tendo benefcios recprocos.
(CHIAVANETO, 2011).
GESTO DE PESSOAS E COMUNICAO ORGANIZACIONAL
Com as alteraes sofridas no departamento de recursos humanos, o meio organizacional tambm
passou por transformaes, sendo uma delas a comunicao interna, fator importante para o
desenvolvimento empresarial. Surgiram tipos de comunicao no intuito de aperfeioar o fluxo de
conhecimentos e utilizar de acordo com a estrutura e a cultura organizacional. Esse fluxo
reconhecido pelos consultores que desejam conhecer melhor a relao de poder dentro da
organizao. Na comunicao ascendente as informaes so atravs de relatrios que apresentam
dados de produo, controle de qualidade e desempenho dos colaboradores. A descendente
utilizada em organizaes burocrticas e autoritrias, informaes sobre polticas ou programas que
a empresa deseja implantar. So decises tomadas pela direo da empresa sem consulta aos
colaboradores. Comunicao lateral geralmente acontece atravs da comunicao oral, poucos
nveis hierrquicos, acontece de forma rpida, chamada de rede informal e propensa em se
transformar em rdio corredor. (LIMA, 2003).
A maneira de se comunicar entre pessoas em um grupo de trabalho determinada pela forma
como as diferenas so encaradas e tratadas. Por exemplo: se houver no grupo respeito pela opinio
do outro, se a ideia de cada um ouvida, se os sentimentos puderem ser manifestados, ento a
comunicao entre as pessoas tende a ser diferente daquela onde no existe troca de informaes e
aceitao do outro como ele . Se as diferenas so aceitas e tratadas em aberto, a comunicao flui
fcil em dupla direo, as pessoas ouvem as outras, falam o que pensam e sentem e tm
possibilidades de dar e receber feedback. Para Chiavenato (2006), a comunicao constitui um dos
processos fundamentais da experincia humana e da organizao social. Ainda, segundo
CHIAVENATO (2006 p. 19), a comunicao uma atividade administrativa que tem dois
propsitos principais:
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O Relacionamento Interpessoal tornou uma das ferramentas mais importante nas organizaes,
sendo primordial para o alcance dos objetivos. As negociaes, aes, estratgias, tomadas de
decises dentre outras, so realizadas por pessoas atravs dos relacionamentos, juntamente com a
integrao da equipe, sendo possvel o alcance das metas desejadas. Para Albuquerque (2012 p. 01)
um dos fatores impulsionadores do sucesso em nossa carreira, a forma pelo qual relacionamos
com as pessoas..
Por conta das mudanas aleatrias e rpidas, o relacionamento interpessoal tambm se modifica
para atender as necessidades que surgem. O que antes no era valorizado, atualmente passou a ser
uma preocupao para as empresas, pois o modo de se comportar profissionalmente perante aos
desafios, impacta direta ou indiretamente nas metas das empresas. Ou seja, as metas, lucros,
investimentos, negcios dentre tantas outros, esto atrelados ao comportamento humano.
(CHIAVENATO, 2011). J na definio de Albuquerque (2012):
A valorizao dos relacionamentos vem
tomando foras no perfil profissional que
as organizaes exigem. Onde se
buscava, acima de tudo, experincia
tcnica, hoje ganhou-se espao para
habilidades comportamentais de flexibilidade,
inteligncia emocional, criatividade, entre
outras. No basta somente ser um
excelente tcnico, temos que tambm
perceber e respeitar as diferenas
de cada membro da equipe.
(ALBUQUERQUE, 2012, p. 01).
Aplicar esta ferramenta no uma tarefa fcil, porque as pessoas no esto acostumadas em
receb-los. Deve haver um retorno de melhorias por parte do receptor e para que isso acontea, uma
relao de confiana entre as partes deve existir. Aplicado de forma objetiva e alinhada ao propsito
de crescimento pessoal e empresarial, o feedback uma fonte de extrema importncia para um
trabalho coletivo integrado e focado a um nico objetivo, proposto a amenizar as dificuldades de
relacionamentos internos, comunicao, integrao da equipe, voltado para contribuio de um
ambiente produtivo, emergente e ativo para atender futuras demandas e exigncias que o mercado
apresenta em tempo gil.
CONCLUSO
A todo instante a sociedade sofre mudanas devidas s informaes rpidas inseridas no
mercado. Para acompanhamento dessas constantes exigncias, a Gesto de Pessoas adequou-se para
atender as novas demandas. Passou a ser um agente transformador na busca de reter talentos para
alcanar, em conjunto com a organizao, o sucesso desejado. De extrema importncia para as
relaes humanas, contribuiu para moldar e profissionalizar os talentos da empresa, atravs de
capacitaes que provocava inquietaes do sujeito, motivando a atender os objetivos
organizacionais.
A comunicao organizacional uma das ferramentas crucias nas empresas bem-sucedidas ou
nas que tem essa preocupao. Atravs dela facilita as informaes, os tramites de pensamentos, as
tomadas de decises e proporciona trabalhar de forma prudente e coesa. H dificuldades nessa
ferramenta por conta que cada pessoa possuiu sua maneira de ser, pensar e agir, porm, possvel
estar mais prximo da eficincia, o que minimiza e muitos os pontos negativos.
O relacionamento interpessoal caminha junto comunicao devido a cada indivduo possuir
um estado de esprito que pode facilitar ou no a integrao. Neste caso, a Gesto de Pessoas
trabalha atravs de capacitaes com temas ligados aos acontecimentos reais que ajuda a manter o
ambiente organizacional prospero e eficaz. Fcil de liderar para novos desafios e conquistas. O ser
humano dotado de emoes e sentimentos que a gesto trabalha de forma coesa para conseguir
atingir seus objetivos. O foco passou a serem os colaboradores inseridos na organizao, sendo eles
o ponto de partida para alcanar as metas e objetivos propostos.
Sendo essa uma das chaves para o sucesso, o caminho est em qualificar e moldar as pessoas
conforme o ambiente organizacional exige. A evoluo da Gesto de Pessoas e seu contexto de
atuao nos dias atuais um dos critrios para permanncia no mercado, assim como a inteno das
mesmas em obter grupos e equipes atuantes e focadas na produtividade. A contemporaneidade da
gesto de pessoas conduz a reflexo de que o sucesso est vinculado valorizao humana.
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