Curso : PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Tema :
PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Docente :
Mg. ARMAS AGUILAR, MAURO CSAR

Alumnos:
CRUZ CHVEZ, ROSA TERESA

LEN ALVAREZ, MONICA KARLA

ENEQUE EGOAVIL, ARLIN MARIPAZ

CASTILLO HUAMN, MAYRA LUCERO

SALDAA ALVITRES, JULIO JEANHEYNER

Ciclo :
Vl

Sub-sede Valle Jequetepeque, Guadalupe

2017
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

PLANEAMIENTO ESTRATGICO

1. Definicin de Planeamiento Estratgico

El planeamiento estratgico es un concepto que data a mediados del siglo xx,

como una herramienta administrativa de la alta direccin de las empresas, cuyo
resultado se refleja en el plan estratgico, el cual se convierte en gua de las
riendas que tomara la empresa hacia el logro de sus objetivos.

Es un proceso mediante el cual una organizacin define su visin de largo plazo

y las estrategias para alcanzarla a partir del anlisis de sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas.

La planificacin es la primera funcin administrativa porque sirve de base para

las dems funciones. Esta funcin determina por anticipado cules son los
objetivos que deben cumplirse y que debe hacerse para alcanzarlos; por tanto,
es un modelo terico para actuar en el futuro.

La planificacin comienza por establecer los objetivos y detallar los planes

necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible. La planificacin
determina donde se pretende llegar, que debe hacerse, como, cuando y en qu
orden debe hacerse.

La planificacin desde el punto de vista de diferentes pioneros de la

administracin se puede conceptualizar de las siguientes maneras:
"La planificacin es seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al
futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos
organizacionales." George Terry
"La planificacin es una tcnica para minimizar la incertidumbre y dar ms
consistencia al desempeo de la empresa." Idalberto, Chiavenato
"La planificacin es en gran medida la tarea de hacer que sucedan cosas que de
otro modo no sucederan" David, Ewing

Caractersticas de la planificacin:
Las caractersticas ms importantes de la planificacin son las siguientes:
1. La planificacin es un proceso permanente y continuo.

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2. La planificacin est siempre orientada hacia el futuro, est ligada a la

previsin.
3. La planificacin busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer
esquemas para el futuro, la planificacin funciona como un medio orientador del
proceso decisorio.
4. La planificacin constituye un curso de accin escogido entre varias
alternativas de caminos potenciales.
5. La planificacin es sistemtica: la planificacin debe tener en cuenta el sistema
y subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organizacin como totalidad.
6. La planificacin es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un
proceso que forma parte de otro mayor: el proceso administrativo.

El Planeamiento Estratgico es, consecuentemente, aquel proceso en el que la

organizacin pone en marcha los procedimientos que unirn el presente con el
futuro deseado; una herramienta que le permitir alcanzar su visin de xito
gracias a la aplicacin de un mtodo sistemtico de definicin de acciones.

2. Planificacin Estratgica en el mbito Pblico

La planificacin estratgica en el mbito pblico es una herramienta que nos
ayudar al establecimiento de prioridades, objetivos y estrategias como apoyo a
la definicin de los recursos que necesitamos para lograr los resultados
esperados, por lo tanto debe ser un proceso simple e incorporado en la rutina de
la toma de decisiones directivas en el proceso presupuestario.

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- Requisitos de la Planificacin Estratgica en el mbito pblico

Apoya la toma decisiones en diferentes niveles de decisiones gubernamentales

y los enfoques metodolgicos que pueden apoyar este proceso son variados.
Las mejores prcticas en la aplicacin de Planificacin Estratgica a nivel
gubernamental insisten en la necesidad de que la tcnica utilizada se apegue a
los siguientes requisitos:

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1. Definir los responsables de los Programas, reas o divisiones que tienen

a cargo la produccin de los bienes y servicios
Asumir un proceso de PE, implica tomar decisiones respecto de cursos
alternativos de accin con los recursos presupuestarios.

2. El proceso de planificacin estratgica debe ser la base para la

definicin de los planes operativos y la programacin presupuestaria
En el marco del proceso presupuestario anual, que no requiera analizar aspectos
como los recin mencionados, un proceso bsico de PE puede ser abordado de
forma rpida (de acuerdo a las prcticas internacionales, perfectamente puede
ser realizado en un mes), solucionando aspectos tales como:

- Revisin del desempeo de los productos finales (estratgicos) del ao t-

1 (ao anterior) en base al monitoreo de los indicadores de desempeo.
- Revisin del desempeo actual y el comprometido para el ao siguiente.
- Breve anlisis del entorno, especialmente de los aspectos
presupuestarios, financieros, u otros establecidos por la institucionalidad
gubernamental. Asimismo dentro de este anlisis de entorno pueden
identificarse aspectos relacionados con: Instituciones similares, situacin
del mercado en los casos que amerite y que afecte los costos, o las tarifas
de la entidad, o hechos extraordinarios que impliquen la definicin de
objetivos y estrategias.
- Breve anlisis del ambiente interno

3. La PE debe permitir la definicin de los resultados esperados de la

gestin anual.
Por lo tanto el nfasis debe estar enfocado en el QUE esperamos lograr en un
plazo determinado, para que nuestros productos sean provistos de forma
eficiente, eficaz, y de calidad. La metodologa de PE debe permitirnos la
identificacin adecuada de los objetivos estratgicos. Por lo tanto si los objetivos
que se identifiquen son irrelevantes desde el punto de vista de lo sustantivo del
quehacer institucional o son poco desafiantes respecto de las mejoras

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institucionales y/o del programa, los indicadores que permitirn monitorear y

evaluar el desempeo tambin sern dbiles.

4. Para saber si hemos cumplido con los Objetivos propuestos es

necesario que la PE sea la antesala del control de la gestin.
As como se define un proceso de PE anual, debe establecerse un sistema de
control de gestin que permita registrar los objetivos, metas e indicadores a lo
largo de toda la organizacin, para establecer el monitoreo y evaluacin
posterior.

- Planificacin Estratgica y Planificacin Operativa Anual

Articulando las decisiones estratgicas con los aspectos operativos
Los planes operativos anuales son herramientas utilizadas en el Presupuesto por
Programas y constituyen un conjunto de actividades que valorizan los insumos
que se requieren para la realizacin de stas.

- Componentes del Proceso de Planificacin Estratgica

a. Misin
Quines somos, Qu hacemos, para quines?
La misin es una descripcin de la razn de ser de la organizacin, establece su
quehacer institucional, los bienes y servicios que entrega, las funciones
principales que la distinguen y la hacen diferente de otras instituciones y justifican
su existencia.

Importancia de la Misin
La Misin puede ser un ejercicio tanto de identificacin o definicin de la misma,
como de revisin y a veces actualizacin.

Aspectos prcticos para la formulacin de la misin:

Qu vigencia tiene la misin?
Al respecto conviene recordar que no siempre la misin formal de la institucin
es igual a la misin efectiva. Muchas veces las entidades tienen como
declaracin formal de su misin, el referente de su creacin legal, con los
mandatos y funciones expresadas en dicha ley.
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Este mandato puede estar o no actualizado de acuerdo a lo que realmente

produce la institucin. En muchos casos se observa que el marco legal define
claramente el rea de competencias de la entidad y por lo tanto los productos
terminales que debe brindar.

Cundo no es necesario reformular la misin?

- No se han realizado cambios a la ley constitutiva de la entidad

- No haya habido cambios fundamentales a las funciones y atribuciones de
la institucin
- La declaracin de misin represente exactamente lo que la institucin
produce
- Los equipos directivos se mantienen.

En qu casos es necesario establecer una nueva misin?

- Si no ha habido antes un proceso de revisin o de identificacin de Misin.

- Si la redaccin de la misin slo explica lo establecido en el mbito de la
ley que crea la institucin y no explica claramente que produce, para
quienes y qu se espera como resultado.
- Si la organizacin ha sufrido redefiniciones importantes en los mbitos de
su competencia o hay alguna declaracin poltica clave de prioridad
pblica que afecta a la entidad.

Quines participan en la formulacin de la misin?

El ejercicio de trabajar con la Misin est circunscrito al mbito de decisiones

directivas, en los ms altos niveles de responsabilidad organizacional, dado que
seala los productos terminales y los resultados por los cuales la organizacin
debe responder a sus usuarios y a la ciudadana.
De esta manera antes de comenzar cualquier ejercicio de formulacin de la
misin ya sea del Ministerio, Programa, Entidad, etc., es fundamental que sus
mximas autoridades estn involucradas, liderando el proceso y validando los
compromisos que surjan.
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Qu no debe faltar en la declaracin de una misin?

- Productos terminales o finales (bienes y servicios)

- Los usuarios o beneficiarios, poblacin objetivos a quienes se dirigen
dichos bienes y servicios
- Que pueden esperar los usuarios, beneficiarios y la ciudadana en su
conjunto, en trminos de resultados (efectos)

Idealmente tampoco debiera faltar:

- El mbito territorial de su accin (nivel central, nacional, local,

internacional)

b. Visin
Cmo queremos ser reconocidos?

La visin corresponde al futuro deseado de la organizacin. Se refiere a cmo

quiere ser reconocida la entidad, representa los valores con los cuales se
fundamentar su accionar pblico.

Pasos Bsicos para la identificacin de la Visin

Cmo se redacta?

Puede ser ms amplia que la Misin Institucional, y debe contener aspectos que
permitan a los usuarios ciudadanos identificar que pueden esperar de la Entidad
en cuanto a valores, creacin de oportunidades, proyeccin, etc.

Qu no debe faltar?

- Los valores de la entidad

- Cmo quiere ser vista o percibida la institucin en el futuro Importancia de
la declaracin de Visin para la gestin institucional
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- Compromete pblicamente las aspiraciones institucionales, dando un

efecto de cohesin a la organizacin.
- Permite distinguir y visualizar el carcter pblico y cmo la intervencin
gubernamental se justifica desde el punto de vista de lo que entrega a la
sociedad

c. Objetivos Estratgicos

Los objetivos estratgicos, constituyen el siguiente paso a definir, una vez que
se ha establecido cul es la Misin. La pregunta a responder es:

Dnde queremos ir? Qu resultados esperamos lograr?

Los objetivos estratgicos son los logros que la entidad pblica, ministerio u
rgano, espera concretar en un plazo determinado (mayor de un ao), para el
cumplimiento de su misin de forma eficiente y eficaz.

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3. Planificacin estratgica en el Sector Privado

Segn las diversas empresas:

El diagnstico situacional interno y externo de la empresa que permita
conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
La formulacin del plan estratgico, que comprende la visin, misin, valores,
objetivos, metas y estrategias propuestas por la organizacin.
La ejecucin o implementacin, que comprende la implementacin de las
estrategias, polticas y la asignacin de recursos.
La evaluacin y control. Asimismo este autor seala que la evaluacin de la
estrategia comprende tres actividades bsicas: el examen de las bases
subyacentes de la estrategia de una empresa; la comparacin de resultados
esperados con los resultados reales; y la toma de medidas correctivas para
garantizar que el rendimiento.

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4. Etapas del planeamiento estratgico

Las etapas del planeamiento estratgico son: el anlisis del entorno, el anlisis
interno (organizacional), redefinir o definir
los valores, visin, misin y objetivos y formular las estrategias alternativas.
El anlisis del entorno tiene como fin relacionar a la organizacin con su entorno,
identificando los aspectos positivos, denominados oportunidades, y los aspectos
negativos llamados amenazas.
El anlisis interno, por su parte, consiste en evaluar la situacin presente de la
organizacin para identificar fortalezas, o aspectos que contribuyen
positivamente a la gestin, y las debilidades, o aspectos negativos que
obstaculizan el adecuado desempeo de la organizacin.
Los factores a analizar sern los valores, visin, misin, objetivos y estrategias
de la organizacin; asimismo aspectos tales como recursos humanos, recursos
tecnolgicos, recursos econmicos, infraestructura y equipos, productos y
servicios, procesos, cultura organizacional, etc.
El coach puede ayudar a definir o analizar la coherencia de la misin, visin y
valores de la organizacin junto con los directivos protagonistas.

En el mbito de los negocios, complementar un plan estratgico empresarial con

uno o varios planes operativos.

Un plan estratgico se compone en general de varias etapas:

Etapa 1: Anlisis de la situacin.

Permite conocer la realidad en la cual opera la organizacin.

Etapa 2: Diagnstico de la situacin.

Permite conocer las condiciones actuales en las que desempea la organizacin,

para ello es necesario entender la actual situacin (tanto dentro como fuera de
la empresa).

Etapa 3: Declaracin de objetivos estratgicos.

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Los Objetivos estratgicos son los puntos futuros debidamente cuantificables,

medibles y reales; puesto que luego han de ser medidos.

Etapa 4: Estrategias corporativas.

Las estrategias corporativas responden a la necesidad de las empresas e

instituciones para responder a las necesidades del mercado (interno y externo),
para poder "jugar" adecuadamente, mediante "fichas" y "jugadas" correctas, en
los tiempos y condiciones correctas.

Etapa 5: Planes de actuacin.

La pauta o plan que integra los objetivos, las polticas y la secuencia de acciones
principales de una organizacin en todo coherente.

Etapa 6: Seguimiento.

El Seguimiento permite "controlar" la evolucin de la aplicacin de las estrategias

corporativas en las Empresas u organizaciones; es decir, el seguimiento permite
conocer la manera en que se viene aplicando y desarrollando las estrategias y
actuaciones de la empresa; para evitar sorpresas finales, que puedan
difcilmente ser resarcidas.

Etapa 7: Evaluacin.

La evaluacin es el proceso que permite medir los resultados, y ver como estos
van cumpliendo los objetivos planteados. La evaluacin permite hacer un "corte"
en un cierto tiempo y comparar el objetivo planteado con la realidad. Existe para
ello una amplia variedad de herramientas. Y es posible confundirlo con otros
trminos como el de organizar, elaborar proyecto etc.

Diez pasos para desarrollar un plan estratgico

1. Definir la misin y la visin de la empresa

Definir los valores, los propsitos y metas de la empresa (metas
econmicas y sociales).

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2. Anlisis externo

Permite identificar las influencias positivas (oportunidades) o negativas

(amenazas) que ejercen las variables externas como son las polticas,
legales, socioeconmicas y fuerzas como los proveedores y clientes; y
decidir la respuesta ms adecuada a las mismas.

3. Anlisis interno
Identificar la estrategia actual y la posicin de la empresa frente a la
competencia, adems evaluar los recursos y capacidades de la empresa
para poder conocer los puntos fuertes (fortalezas) y los puntos dbiles
(debilidades), maximizndolos y minimizndolos respectivamente.
4. Anlisis DAFO
Es un resumen del anlisis estratgico (externo e interno), aporta una
visin global de la situacin de la empresa para disear su estrategia.
5. Matriz DAFO

Parte del anlisis DAFO, es una herramienta que en cada cuadrante se

identifican opciones (estrategias) de la combinacin de los factores
internos y externos

-Estrategias de supervivencia

-Estrategias de reorganizacin

-Estrategias defensivas

-Estrategias ofensivas.

6. Segmentacin de Mercado

El proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en

subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas caractersticas que le son
de utilidad. El propsito de la segmentacin del mercado es la de alcanzar
a cada subconjunto con actividades especficas de mercadotecnia para
logra una ventaja competitiva.

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7. Targeting
El target marketing se trata de seleccionar uno o ms segmentos de un
mercado al cual la empresa va a dirigir su esfuerzo de marketing, permite
a las empresas dirigir sus productos especficos de consumidores.
8. Posicionamiento
El posicionamiento de marca es el lugar que ocupa la marca en la mente
de los consumidores respecto al resto de sus competidores. El
posicionamiento otorga a la empresa una imagen propia en la mente del
consumidor, que le har diferenciarse del resto de su competencia. Esta
imagen propia, se constituye mediante la comunicacin activa de unos
atributos, beneficios o valores distintivos al cliente objetivo,
previamente seleccionado.
9. Estrategia de Segmentacin y Marketing Mix
Una sealados los clientes predilectos hay que realizar un marketing
mix para cada uno de los segmentos elegidos como mercado
objetivo, que intente satisfacer las necesidades de los consumidores que
los forman.
10.Plan de Accin
Es la descripcin y programacin de todas las acciones requeridas
que toquen todas las variables de marketing y comerciales del modelo
de negocio o empresa. Variables que como mnimo deben afectar a:
- Poltica de producto
- Poltica de precios
- Poltica de distribucin
- Poltica de promocin

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