ENSAYO

COMUNICACIN

ndice

ndice 1

Introduccin 2

Desarrollo 3

Conclusiones 8

Bibliografa 9

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 Introduccin

El ser humano tiene, por naturaleza la necesidad de comunicarse. La accin de

relacionarse con los dems es tan importante que significa incluso, la supervivencia
misma del hombre. Esta necesidad se presenta desde que nacemos y es una
constante en las diferentes etapas de nuestra vida.

Se dice que el ser humano es el nico ser vivo capaz de elaborar complejos cdigos
de comunicacin y de transmitirlos a futuras generaciones. Pero si al comunicarnos
utilizamos esta complejidad de cdigos, cmo entienden los padres a un pequeo
que no sabe hablar y que tardar poco ms de un ao en pronuncias sus primeras
palabras?

Podramos contestar que el beb llora para atraer la atencin de los padres cuando
tiene alguna molestia y necesita que stos solucionen su problema, ya sea que
tenga hambre, sueo, fro, calor o simplemente necesite del contacto fsico al ser
cargado. Por supuesto que los padres tienen que concentrar toda su atencin para
interpretar estas seales, y as determinar la necesidad especifica del pequeo.
Cuando el pequeo crece tiene que aprender nuevos cdigos para interrelacionarse
con los dems: hablar, escribir, leer incluso pensar bajo los cnones de su propia
cultura; es decir, debe aprender una nueva forma de comunicarse.

Una definicin simple de comunicacin es la de Antonio Paoli, quien dice que la

comunicacin es un acto de relacin entre dos o ms personas que evocan un
significado en comn. Cant, L. (2005) Importancia y concepto de la comunicacin.

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 Desarrollo.

El proceso de la comunicacin

La comunicacin es el proceso de crear o compartir significados en una

conversacin informal, en una interaccin grupal o al hablar en pblico. (Verderber,
2007)

Al revisar el concepto de comunicacin, encontramos que son necesarias

determinadas condiciones para que se realice. La primera condicin es que deben
ser dos o ms personas las que se relacionen entre s; es decir, se necesita al
menos un emisor que comunique y un receptor que reciba el mensaje.
El mensaje es una seleccin ordenada de smbolos que persigue comunicar
informacin.

El signo lingstico relaciona un concepto con una imagen acstica y en l podemos

identificar tres elementos: significante (la imagen acstica), significado (la imagen
conceptual) y referente (la cosa significada). Si el significado transmitido no es
compartido por el receptor, entonces hay un ruido en la comunicacin, y el ruido es
todo aquel elemento que interfiere en el proceso de comunicacin y puede
presentarse en cualquier parte de este proceso.

Modelo tradicional del proceso de comunicacin interpersonal.

. Emisor - Mensaje- Canal Receptor Retroalimentacin

El primer elemento de este proceso es el emisor, quien se encarga de codificar y

enviar el mensaje ya sea de manera oral, escrita, no verbal, cdigo Morse, lenguaje
para sordomudos, etc. El mensaje se transmite a travs de un canal que puede ser
visual, auditivo o audiovisual; ya que de manera directa o a travs de algn medio
artificial (televisin, cine, radio, prensa, etc.) si el mensaje enviado a travs de un
medio masivo de comunicacin, el canal sera el medio utilizado. Finalmente, el
receptor decodifica el mensaje y da una respuesta al emisor. En este punto el

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proceso se interviene y el receptor toma el papel del emisor. Cant, L. (2005). El
proceso de la comunicacin.

Elementos del proceso de la comunicacin segn David K. Berlo

David K. Berlo afirma que, al comunicarnos, tratamos de alcanzar objetivos

relacionados con nuestra intencin bsica de influir en nuestro medio ambiente y en
nosotros mismos; sin embargo, la comunicacin puede ser invariablemente reducida
al cumplimiento de un conjunto de conductas, a la transmisin o recepcin de
mensajes. (Berlo, D., 1986) Los elementos del proceso de la comunicacin se
definen de la siguiente manera:

Fuente: Constituye el origen, el punto de partida sensible a factores como las

habilidades, el conocimiento, las actitudes y la posicin socio-cultural.

Codificador: Traduce a una clave el mensaje destinado a obtener la repuesta

esperada. Supone habilidades de hablar y escribir.

Mensaje: Es el producto fsico del emisor y su estructura debe estar compuesta por
un cdigo, un contenido y un tratamiento del mensaje.

Canal: Es el vehculo de transporte el cual habr de dirigirse a uno de los sentidos o

varios para su percepcin.

Receptor Codificador: Es a quien se dirige el mensaje, la decodificacin se refiere

a las habilidades de leer y escuchar y comprender el mensaje que se quiso enviar.
La decodificacin de alguna manera resulta determinada por las actividades que el
receptor guarde para s mismo, hacia la fuente y hacia el contenido por su nivel de
crecimiento del cdigo.

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Barreras del proceso de la comunicacin

En el proceso de comunicacin suelen presentarse perturbaciones que interfieren y

afectan total o parcialmente la realizacin del mismo. Los psiclogos la denominan
barreras de la comunicacin. Otros autores llaman a este fenmeno ruido o
interferencia. Se presentan debido a los problemas o deficiencias originadas en
algunos de los elementos del proceso de comunicacin. Puede ocurrir que el
contenido del mensaje no llegue a su destino, o bien, que llegue distorsionado y no
se cumpla con el objetivo de la comunicacin. Tomando en consideracin el origen y
su incidencia, las barreras se han clasificado en cinco tipos. Len, A. (2005) Barreras
de la comunicacin.

1. Barreras semnticas
2. Barreras fsicas
3. Barreras fisiolgicas
4. Barreras psicolgicas
5. Barreras ideolgicas

La comunicacin es el proceso de crear, o compartir, significados en una

conversacin informal, en una interaccin grupal o al hablar en pblico. Adems de
ayudar a los otros a entender la manera en que nos sentimos, la revelacin tambin
nos permite manifestar nuestras necesidades y sentimientos, es decir, ser asertivos,
defendernos con efectividad en nuestras relaciones interpersonales. (Verdeber R.,
2007)

Existen tres tipos de comunicacin; Intrapersonal, interpersonal y Grupal.

La comunicacin Intrapersonal es el dilogo interno que ocurre continuamente

dentro de la cabeza de cada persona. Algunos tipos de comunicacin intrapersonal
son los sueos, las fantasas, las lecturas, las reflexiones, el hablarse a s mismo, los

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anlisis, las plegarias, las meditaciones, la escritura, el hacer gestos mientras se
est pensando e incluso la comunicacin entre ciertas partes del cuerpo.

La comunicacin interpersonal involucra todas las diferentes formas en que las

personas comunican sus pensamientos, ideas, sentimientos y deseos a otra persona
o a un grupo de gente. Es el medio para mandar mensajes a otros con gestos,
palabras, posturas y expresiones faciales. La mayora de la comunicacin de este
tipo utiliza mensajes no verbales, por ejemplo: el tacto, el contacto visual, la
proximidad, los gestos, la postura, la forma de vestir y las expresiones faciales.

La comunicacin grupal o colectiva es la clase de comunicacin llevada a cabo

entre un individuo y un grupo, o bien, entre dos grupos de personas, recibe el
nombre de comunicacin grupal. Al igual que en la comunicacin interpersonal, debe
existir proximidad fsica entre los involucrados. Cant, L. (2005)

El lenguaje.

El lenguaje es la facultad o don humano que permite la creacin individual y la

comunicacin social. Esta capacidad es innata al hombre, es decir forma parte de su
naturaleza, vinculada directamente con su capacidad de razonar.

Mediante el lenguaje, el hombre puede simbolizar, es decir, representar la realidad

con signos. El hombre no se relaciona de manera inmediata y directa con el mundo o
con los dems hombres; solo se relaciona con el mundo a travs del lenguaje que
permite la formulacin de los conceptos que, al referirse tanto a los sujetos como a
los objetos, hacen posible el pensamiento y la comunicacin; el pensamiento porque
solo a travs del lenguaje

Mientras que la lengua es la realizacin del lenguaje. Es un sistema de signos

lingsticos. Un sistema es un conjunto de elementos entre los que existen
relaciones establecidas por una serie de reglas internas que son propias de cada

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sistema. Cada lengua posee un sistema especfico para articular sus elementos, en
sus diferentes niveles: fontico, sintctico y semntico. Finalmente el habla es el uso
particular que hace que un hablante de su lengua. As como la lengua es una
abstraccin, el habla es una realidad muy concreta; es la realizacin individual de la
lengua. El habla es un acto individual de voluntad e inteligencia; dicho de manera
coloquial, cada cual habla como quiere y como puede, de acuerdo con su origen,
edad y educacin. (Len A, 2005)

Un signo es, un hecho perceptible que nos da informacin sobre algo distinto de s
mismo. Existen dos tipos de signos: el signo primario y el signo secundario. Cuando
se produce un signo primario, el receptor sabe que el emisor desea establecer la
comunicacin, conoce su intencin comunicativa. En cambio, ante un signo
secundario el receptor no percibe necesariamente la intencin comunicativa de
emisor. vila, R. (2000) El signo y los signos.

Denotacin y connotacin

No basta comunicar un mensaje con las palabras exactas para que sea efectivo;
sino que es necesario que el receptor capte la intencin implcita en el mensaje que
enva el emisor.

El significado literal, es decir, el que encontramos en el diccionario se llama

significado denotativo. El significado que conlleva una carga emotiva y otro
significado por asociacin, compartido por los miembros de una cultura en particular,
se llama significado connotativo. (Cant, L. 2005).

Funciones del lenguaje

En la lengua las variaciones de significado se dan desde las unidades mnimas, los
fonemas, hasta la construccin de las frases. En el primer caso, una letra implica un
cambio de significado. Aqu es donde resulta importante reconocer el uso de los

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diferentes tipos de palabras. En cuanto a la construccin nuestro idioma es un tanto
libre en comparacin con otros; pero siempre una construccin ortodoxa es ms
comprensible que una aleatoria.

La construccin en espaol es descendiente; de lo ms importante o lo

circunstancial: quien hace o recibe (complemento directo), a quien afecta
(complemento indirecto), cmo, cundo, en dnde (Complemento circunstancial).
Cuando el emisor y receptor se comunican, el mensaje debe transmitirse en un
marco de referencia o contexto apropiado; es decir, en funcin de una realidad
determinada. De acuerdo con esto se producen diferentes funciones del lenguaje,
que se establecen con base en el punto de comunicacin que se efectu. La
estructura verbal del mensaje depende de la funcin predominante. Cant, L. (2005).
Funciones del lenguaje.

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 Conclusiones

La comunicacin fue y ser una vrtebra importante dentro del desarrollo y

comportamiento humano. Cualquiera que sea la forma en la que se realice la
comunicacin es importante siempre transmitir nuestro conocimiento, idea, opinin,
concepto o sentimiento.

Dentro del mbito mercadolgico es fundamental la correcta comunicacin para

desarrollar con xito una buena transmisin del mensaje al pblico objetivo que
queremos llegar. Si esta falla, no tendr el impacto obtenido aun conociendo que
nuestra idea, producto o servicio es de una excelente calidad.

Si bien la comunicacin es un acto natural del ser humano y podra decirse que es
fcil, debe perfeccionarse y hacerse de una forma correcta, concisa y en un entorno
ptimo para que el mensaje transmitido sea exitoso. Un mercadologo debe saberlo
bien, s se hace de forma masiva por un spot de radio y tiene efectos que
distorsionan el mensaje, por ms elaborado que fuera el spot, no tendr el xito
obtenido. As mismo, cuando el mensaje ser masivo, debe tener un lenguaje
descifrable para quien lo escuche y no crear confusiones en el significado. Es por
ello que hay que tener una correcta comunicacin oral y escrita dentro de este
campo y cualquier otro que se desee desempear de forma profesional.

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 Bibliografa

David K. Berlo (1986), El proceso de la comunicacin, Introduccin a la teora y a la

prctica (Ed.) Un modelo del proceso de comunicacin (14-22) Editorial El Ateneo..

vila, R. (2000). La lengua y los habitantes (Ed.) El signo y los signos (11-13)
Editorial Trillas

Verdeber R, Verderber K. (2007) Comuncate (Ed.). Perspectivas de la

comunicacin (3-15) Editorial Thomson

Cant, L. (2005) Comunicacin Oral y Escrita. (Ed.) Comunicacin oral y escrita (4-
12) Editorial Patria.

Len, A. (2008) Estrategias para el desarrollo de la comunicacin profesional (Ed.) El

concepto de la comunicacin (11-16) Editorial Limusa

Len, A. (2008) Estrategias para el desarrollo de la comunicacin profesional (Ed.)

Las barreras de la comunicacin (36-39) Editorial Limusa

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