LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS

HUMANOS PARA EL SIGLO XXI

Jose Maria Melgar Callejas

Uno de los retos ms significativos para la humanidad durante el futuro siglo XXI, es la
supervivencia en el planeta, el cual se ve amenazado cada da por males diversos, la
contaminacin, la deforestacin, pruebas nucleares, etc. Cada da que pasa suceden a
nivel mundial cambios drsticos; Los pases conforman bloques, las empresas forman
alianzas para subsistir y hacerle frente a desafos que implica el ambiente turbulento en
que se vive; resultante de las nuevas tendencias econmicas, polticas y sociales que
estn viviendo las sociedades en el mundo, y que estn viviendo las sociedades en el
mundo, y que inciden en los pases ms recnditos del globo.

Las amenazas en todos los rdenes son constantes, en lo que respecta a la

Administracin, se han adoptado nuevas filosofas, se han roto paradigmas, muchas
tcnicas y nuevos modelos estn surgiendo, que prometen cambiar modernizar la
Administracin tanto Pblica como Privada.

La poca de la comunicacin nos permite en la actualidad ser ms certeros en la

solucin de problemas que antes eran difciles de entender.

El uso de la inteligencia artificial en el futuro de la empresa, hace predecir que los

Recursos Humanos como componente primordial tienen que especializarse para lograr
avances significativos.

Esta revolucin tecnolgica que estamos viviendo es una nueva era caminada hacia el
nuevo siglo que se avecina; se transforma de una sociedad industrial en una sociedad de
la informacin. En este nuevo orden, la Administracin deber tomar giros acordes al
momento que se vive, deber integrarse a la revolucin tecnolgica como primer
escenario; el conocimiento de nuevos modelos como la Reingeniera, Bechmarking, el
desarrollo Organizacional, la Calidad Total, la Auditora Administrativa, etc. como
formas que coadyuven a realizar el trabajo en forma eficiente y eficaz actualmente ya no
es prioridad la mano de obra barata como elemento competitivo en el mercado, sino
recursos humanos polifuncionales para hacerle frente a las nuevas tareas. Por lo tanto
los Recursos Humanos son la nica esperanza real que tienen las empresas para mejorar,
cambiar, transformar, y / o combinar los procesos que han perdido vigencia.

La poltica ideal de la Administracin para el desarrollo de la estrategia global es

considerar al hombre como el elemento ms importante en el universo empresarial,
nuestro pas no escapa a las influencias de las nuevas tendencias y la Administracin de
los Recursos Humanos, se vuelve cada da ms compleja, como complejas se vuelven
las organizaciones, ya que est sufriendo cambios que emergen del choque de nuevas
tecnologas, nuevos valores, nuevas relaciones geopolticas, nuevos estilos de vida. En
nuestro pas se observa la aprobacin de nuevas leyes, que dan iguales oportunidades en
el trabajo distincin de sexo, religin, nacionalidad, etc., lo cual exigir el diseo y
aplicacin de nuevas polticas en las empresas; otras obligarn a redefinir sus objetivos
porque son los consumidores que determinarn la permanencia de ellas en el mercado
ya sea de bienes o servicios.
En la actualidad los valores individuales estn cambiando, las personas tienen nuevas
expectativas del trabajo, por lo que hombres y mujeres estn preparando, de acuerdo
con el nmero de Universidades y su matricula efectiva, se visualiza que muchos
profesionales se encontraran en puestos de trabajo que tendrn una mayor exigencia en
la preparacin acadmica y sueldos ms bajos con respecto a sus expectativas. De la
misma manera estarn interesados en hacer carrera mas ms que en la obtencin
simplemente de un empleo. Por lo que la motivacin para esa fuerza laboral ser un
desafo.

La tendencia es a inspirar para que d lo mejor de s y no a pensar, por lo tanto deber

dedicarse a grandes esfuerzos, ideas y analogas, clasificaciones y conceptos
completamente nuevos, donde la imaginacin y la creatividad ser la clave para
enfrentar el salto cuantitativo a que enfrenta la Administracin de Recursos Humanos.

Algunos afirman que la computacin es la inyeccin de hormonas de crecimiento del

mundo mercantil, pero es la espada de Damocles para el personal de las empresas que
no est preparados para el cambio ya que en la actualidad todos los puestos de trabajo
de la empresa moderna se encuentran con terminales de computadoras.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el robot, la computadora hace lo que est
programado para hacer y nada ms; esto significa que llegar un momento en que la
administracin de la Robtica se vuelva inepta, inoperante, rgida. Se pueden escribir
programas inteligentes para dirigir a las computadoras o almacenar resultados de
decisiones previas y luego mediante la habilidad de transferencia preparada en el
programa la computadora puede modificar su comportamiento de acuerdo con el xito o
fracaso de las decisiones pasadas. Pero un programa aparentemente perfecto que ha sido
operado sin problemas durante meses, puede repentinamente producir disparates.

La razn de existir de la Administracin de Recursos Humanos se vuelve importante en

el Siglo XXI se manifiesta por la necesidad de recurrir nuevamente a los seres humanos
como elementos que piensan, sienten, se motivan, corrigen desvos os en el hacer diario
de la empresa, solo deber de tener en cuenta su preparacin y capacitacin en las reas
que ms se necesitan. El ser humano es moldeable, acepta el cambio y es vigilante de la
calidad total con pleno conocimiento y satisfaccin por el logro de objetivos, la
humanidad para el siglo XXI ser la del futuro halagador, la administracin de Recursos
Humanos encontrar en competencia con la administracin de los robots que se han
fabricado para competir con el hombre, ese conjunto de circuitos electrnicos que se
espera que mejoraran la calidad de vida de las empresas y sus recursos humanos ya que
el aprovechamiento de la tecnologa que suministran, facilitan las actividades de trabajo
de una mejor manera. La diversidad de productos electrnicos, la demanda d tecnologa
aumenta en el desarrollo de mquinas y productos servomecnicos tales como: brazos
robotizados, puertas automticas y circuitos que desarrollan trabajos que compensa al
ser humano. Sin embargo el empleo de computadoras y robot generan problemas
laborales por el desplazamiento y desempleo, que por cierto no significan lo mismo.

El desempleo se refiera a la cantidad de personas que carecen involuntariamente de

empleo; y el desplazamiento, se presenta cuando se eliminan los empleos como
resultado de un cambio tecnolgico. Si los trabajadores desplazados no pueden
encontrar empleo similar en otra parte, no trabaja en otros puestos el resultado ser sin
duda un incremento en las cifras de desempleo. En el caso de los profesionales no estn
a salvo de los efectos del desempleo, por lo que debern de actualizarse y tener la
disposicin de aprender elementos nuevos, adoptar nuevas tcnicas y pasar por varios
"Periodos de actualizacin" en su especialidad, con el fin de adquirir habilidades
adecuadas a las nuevas circunstancias. De otra manera se convierten en incompetentes,
en el nivel en el que una vez se desempearon de manera satisfactoria. La decepcin y
la ansiedad asociada con la conviccin de que el avance tcnico se presentara en un
tiempo relativamente corto, es algo con lo que los profesionales tienen que aprender a
vivir.

Por lo tanto se deber hacer cambios mentales en el desempeo. La administracin de

Recursos Humanos deber adoptar estrategias de actualizacin para poder mantener,
motivar preparar a los recursos con que cuenta, de lo contrario los perder. El mito de la
automatizacin industrial est pasando de moda, los robot y las computadoras siempre
sern manejados por el cuyo trabajo es ms adaptable, flexible y eficiente que el de los
"obreros mecnicos", lo que fue para recortar costos y fabricar productos ms baratos y
alta calidad. Ahora se ve la necesidad de invertir en quienes los fabrican y los manejan,
para marchar acorde con las necesidades lo cual constituye afortunadamente un reto y
no una amenaza; y, la administracin de Recursos Humanos, es la encargada de lograr
hacer efectivo ese reto.

TENDENCIAS

La tendencia actual de la gestin de recursos humanos es el conjunto de actividades que

ponen en funcionamiento, desarrollan y movilizan a las personas que una organizacin
necesita. Esta debe permitir preparar y readaptar al personal a las nuevas exigencias de
trabajo, a los nuevos modelos organizativos, basados en una nueva cultura de trabajo
caracterizada por: el espritu solidario y de cooperacin en el trabajo, el mejor
desempeo y esfuerzos colectivos, la participacin en la toma de decisiones, el fomento
de las comunicaciones horizontales y verticales, la reduccin de los niveles intermedios,
la integracin de funciones y la creacin de otras nuevas, la descentralizacin de los
controles, la responsabilidad colectiva y el compromiso con los objetivos de la
organizacin, entre otros, aspectos. Tambin, abordar retos hoy aparcados por el cambio
de ciclo, y otros nuevos planteados por la transformacin social y tecnolgica.

La Direccin de RRHH diagnostica y mejora la funcin de su rea para aportar servicios

a la Empresa. Crea un proceso que asegura que las estrategias de recursos humanos se
concreten. La estrategia de Recursos Humanos intenta agregar valor a la empresa y
define la visin, la misin y las prioridades de la funcin de recursos humanos.

El conocimiento de las principales reas de la funcin de RRHH y su interrelacin con

el resto de reas de la compaa le permitir desenvolverse en entornos complejos y
participar activamente en los procesos de cambio o en la realizacin de propuestas de
mejora de la gestin de las personas de la compaa.

DESAFIOS

Los desafios de area de administracion de los recursos humanos es probablemente uno

de los retos mas significativos que enfrenta el recien graduado. Con excesiva frecuencia,
se podra encontrar con empresas que carecen de conocimeientos o conciencia de la
aportaciones que un profesional de area puede hacer a una organizacion moderna. Sin
embargo cada vez son mas los ejecutivos de alto nivel que toman conciencia de que la
administracion de personal, el recurso mas importante de su empresa es demasiado
esencial para delegarla a nivel secundario.

Todo empleado debe de sentir que est aportando algo que tendr una influencia positiva y
genuina en la vida de clientes y colegas.