Votre laisser-passer

pour les
Big Data
Guide visuel
Les Big Data ont une Sommaire
immense valeur
Apprenez en librer tout le potentiel Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Nul doute aujourdhui que les Big Data entranent une profonde mutation Optimiser lentrept de donnes . . . . . . . . 3
du paysage technologique. Pour faire face aux enjeux lis la diversit,
la vitesse et au volume croissant des donnes, les entreprises se tournent Vue 360des clients. . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
vers de nouveaux entrepts de donnes, comme Hadoop et NoSQL. En
Montiser mes donnes . . . . . . . . . . . . . . . 9
revanche, elles ne savent pas toujours comment s'y prendre pour tirer
pleinement parti de ces outils. Dcouvrez comment russir la mise en Optimiser une raffinerie de donnes.12
uvre des Big Data.
 Le stockage des donnes cote de5 10fois moins cher
avec Hadoop quavec un entrept de donnes.

Optimiser
Confiez les donnes les moins utilises et les travaux
lentrept de
donnes
de transformation Hadoop pour allger la charge
de vos entrepts de donnes et rduire les cots des
donnes.

3
 Optimiser l'entrept de donnes

Signes montrant qu'il est temps

d'optimiser votre entrept de
donnes
Avez-vous plus
de donnes que peut en stocker votre
entrept de donnes?
Constatez-vous une forte augmentation des dpenses lies
votre entrept de donnes?

Les analystes BI de votre entreprise rencontrent-ils des

problmes de performance des requtes?
Vos accords de niveau de service risquent-ils dtre remis en
cause du fait des trop lourdes charges qui psent sur votre
infrastructure actuelle?

Pensez-vous que votre capacit de stockage et de traitement des

donnes entrave la croissance de votre entreprise?

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 Optimiser l'entrept de donnes

Rsultats avrs
Donnes de diagnostic EXEMPLE
Une entreprise leader du stockage
Dispositifs de stockage rseau transfre en masse les
Utilisateurs
donnes de performance des
Cluster Hadoop quipements vers un cluster Hadoop
afin de supprimer les goulets
dtranglement oprationnels et
de respecter ses accords de niveau
de service. Les donnes sont
rgulirement ingres et traites
par Hadoop, puis enrichies et
distribues en aval aux SGBDR et
entrepts de donnes.
PDI
AVANTAGES
Rduire les cots de gestion et de
Planification
stockage des donnes, faire voluer
SGBDR et magasins les donnes un prix abordable,
Performance
de donnes mieux respecter les accords de
automatise niveau de service

5
 Edo, socit de technologie marketing, a rduit le
temps de traitement ETL de 70% en simplifiant ses
processus de donnes via Hadoop.

Optimiser une
raffinerie
Regroupez les diverses sources de donnes dans un
centre de traitement Big Data volutif, puis transmettez
de donnes
les informations affines vers une base de donnes
analytiques en vue dun traitement faible latence.
6
 Optimiser une raffinerie de donnes

Signes montrant qu'il est temps

d'optimiser votre raffinerie
de donnes
Avez-vous des sources de donnes volumineuses
inexploites que vous aimeriez intgrer lanalytique?

Avez-vous constat une prolifration rapide, en nombre et

en diversit, des sources de donnes requises pour assurer les
processus mtier?
Vos experts en BI exigent-ils davoir un accs direct aux diffrents
systmes oprationnels, crant de ce fait des problmes de
scurit?
Souhaitez-vous acclrer la cration de nouveaux jeux de
donnes pour lanalyse prdictive?

Voulez-vous accrotre les conomies que vous avez dj ralises

en optimisant lentrept de donnes avec Hadoop?

7
 Optimiser une raffinerie de donnes

Rsultats avrs
Transaction
Analyzer EXEMPLE
Cluster Hadoop
Une socit de marketing
Inscriptions et Base de donnes lectronique qui propose des
remboursements analytique
offres personnalises a cr
une architecture de raffinerie.
Les sources de donnes sont
ingres via Hadoop, traites
et envoyes vers une base de
donnes analytiques avec un
outil frontal danalyse mtier.

AVANTAGES
Crer une analytique exploitable
sur toutes les sources de
PDI PDI donnes, acclrer les requtes
et rduire le cot ETL.

Emplacement, e-mail, Rapports

autres donnes

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 Trois entreprises sur cinq comptent sur les Big
Data pour faire progresser lanalytique client.*

Vue
Mlangez plusieurs sources de donnes oprationnelles
et transactionnelles pour crer, la demande, une vue
360 des clients
analytique de vos principaux points de contact client et faire
ressortir les possibilits daccrotre la valeur des clients grce
aux montes en gamme ou une meilleure fidlisation.
*Ventana Research, communiqu de presse du 18/03/2014, intitul Ventana Research Releases new Benchmark Research on Next-Generation Customer Analytics . 9
 Vue 360des clients

Signes montrant que vous avez

besoin d'une vue 360 de vos
clients
La perte des clients est-elle pour vous une proccupation
majeure et comptez-vous des clients risque?

Ressentez-vous le besoin d'identifier

parmi vos clients
actuels ceux offrant des possibilits de monte en
gamme et de vente croise?
Utilisez-vous plusieurs systmes dinformations clients
dconnects les uns des autres?

Avez-vous des difficults rapprocher les donnes entre

plusieurs systmes CRM?

Envisagez-vous dintgrer des analyses exploitables dans

les applications bases sur les rles de votre personnel
(systmes ddis aux quipes charges des ventes, des services ou
de lassistance)?

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 Vue 360des clients

Rsultats avrs
Systme CRM Vue du centre
Infos dappels EXEMPLE
administratives Dans cette socit de services
Documents et
Base de donnes financiers, les donnes issues de
analytique
images diffrentes sources sont ingres
par un seul entrept Big Data, puis
NoSQL
L
synthtises en fonction de lID
unique du client. Les informations
enrichies sont injectes dans des
applications de centres dappels
accessibles aux analystes de
recherche et sont exploites
dans les applications danalyse
PDI prdictive.

Rclamations
AVANTAGES
PDI
Centraliser les donnes de tous les
Interactions en ligne points de contact client de faon
acclrer les requtes, mlanger
Analyse
prdictive des donnes jadis cloisonnes
pour optimiser la qualit du
service et le chiffre daffaires.

11
 Dici 2016, 30% des entreprises auront commenc, de faon
directe ou indirecte, montiser leurs donnes, soit en les
changeant, soit en les vendant tout simplement.*

Montiser mes
Crez de nouvelles sources de revenus en
intgrant, enrichissant et distribuant des jeux
de donnes de grande valeur sous forme
de service analytique complet destin aux clients de
donnes
nouveaux marchs.
*Daprs le rapport du cabinet Gartner, How Organizations Can Monetize Customer Data, des analystes Olive Huang et Douglas Laney, publi le 6mars2014. 12
 Montiser mes donnes

Signes montrant qu'il est temps

de montiser vos donnes
Certains de vos clients vous demandent-ils de pouvoir
bnficier de vos flux de donnes?
Considrez-vous ces flux
de donnes comme des Big Data,
c'est--dire des donnes volumineuses stockes dans
une base de donnes Hadoop ou NoSQL?
Vos clients comptent-ils enrichir ces flux de donnes ou les
mlanger dautres sources de donnes?

Avez-vous envisag de fournir ces flux de donnes sous

forme de service votre clientle ou dventuels clients de
nouveaux marchs?

Vos principales lignes de produits ont-elles des perspectives de

croissance limites et/ou tes-vous dans lobligation de
trouver de nouvelles sources de revenus?

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 Montiser mes donnes

Rsultats avrs
Analytique EXEMPLE
et donnes
Client (anon.) Une socit de tlcommunications
Base de donnes utilise des donnes dmographiques
analytique
Cluster Hadoop et de mobilit pour proposer
Facturation de nouveaux clients un service
analytique ddi ltude
dimplantation. Les donnes
multisources sont absorbes par
Hadoop, mlanges et traites dans
une base de donnes analytique
avant dtre distribues sous forme
dapplication utilisateur.

AVANTAGES
PDI
Gnrer de nouvelles sources
Rseau PDI de revenus et permettre des
entreprises en pleine maturit de
Lieu se diversifier pour stimuler leur
croissance.

14
 Optimiser l'entrept de donnes

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