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Y EMOCIN
Ttulo SEMANA 5 Y 6
Recuerde para hacer citas y referenciar de forma adecuada revisar el libro de normas
APA.
Cuestin de eficacia
Para Cern, la evaluacin ser eficaz en la medida en que "sea capaz de identificar
objetivos y comportamientos que reflejen el plan de negocio, cultura y valores de la
organizacin; establezca la arquitectura y despliegue en cascada del sistema de
objetivos y conductas esperadas para cada uno de los departamentos e individuos, y
los vincule a unos sistemas de recompensa rigurosos y transparentes". Determinar las
fuentes de informacin y los indicadores a utilizar, verificando su disponibilidad y
claridad, completan esta receta.
Pero no siempre sucede as. La escasa periodicidad por la que se rigen la mayora de
estas revisiones es, para muchos expertos, el primero de sus problemas. "Que tengas
que esperar todo un ao o seis meses para que tu jefe te diga lo que has hecho bien o
mal no tiene ningn sentido. El profesional necesita una retroalimentacin continua y
mantener un dilogo abierto con su superior para poder resolver problemas y seguir
creciendo", razona Alberto Blanco, director general de Grupo Actual. Por su parte,
Miguel ngel Prez Laguna, HR business partner y fundador de
creartumarcapersonal.com, se queja del nulo poder predictivo de este tipo de
entrevistas. "Hay quien define la evaluacin como 'una instantnea en un momento
determinado'. Pero eso es como hacer una foto en un da soleado sin tener en cuenta
que al da siguiente puede caer la ms aparatosa de las tormentas".
La falta de preparacin de los mandos para esta tarea es, segn los especialistas,
manifiesta. "En general, se improvisa bastante y se deja demasiado espacio a lo
personal, al que me cae bien o mal", lamenta Oscar Mass, experto en marketing y
estrategias digitales. Las arbitrariedades estn a la orden del da. "Pasan cosas como
que el grupo de confianza del jefe suele recibir buenas puntuaciones, mientras que
otras personas que a lo mejor han conseguido el 140% de sus objetivos del ao pero
son menos cercanas a ese mando tienen una mala evaluacin", denuncia Juan
Carrin, profesor del mster en Direccin de Personas y Desarrollo Organizativo de
ESIC. El efecto recencia, por el cual se tiende a contar nicamente la ltima impresin
del evaluado olvidando su trayectoria anterior, es otro sesgo en el que suelen incurrir
los evaluadores inexpertos. "Te encargan una tarea, por lo que sea te retrasas un par
de das y en la evaluacin consignan 'lento' aunque normalmente no lo seas", seala
Carrin.
Alberto Blanco incide en que los evaluadores se apoyan mucho en los resultados,
pero, en general, no saben medir el modo en que se han obtenido. "Saber si un
colaborador logra sus objetivos es til para recompensarle, pero no permite orientar
para el futuro.
Proceso objetivo
Para tratar de objetivar esos procesos, las organizaciones introducen mtricas y
sistemas de base cientfica en sus evaluaciones. Una herramienta habitual son las
matrices de talento, diagramas de tres por tres cuadrantes en los que se ubica a las
personas en funcin de su desempeo y potencial. En la esquina superior derecha
estarn las "estrellas emergentes", trabajadores que destacan en ambos apartados;
mientras que los empleados que caen repetidamente en el cuadrante inferior izquierdo
estn adquiriendo papeletas para su finiquito. Esa informacin servir para disear
planes de desarrollo especficos para cada grupo. Pero el propio sistema encierra su
perversin. Juan Carrin cuenta que algunas empresas establecen cuotas y hacen
una distribucin forzada de su plantilla para poder cumplirlas. "Si la gente sabe que,
pase lo que pase, solo cuatro personas del departamento van a ir a la casilla que da
acceso a las promociones o a los planes de sucesin, se est fomentando que los
compaeros compitan entre s en lugar de colaborar", advierte.
El Pas (28 de Enero de 2017). Exmenes para mejorar, no para castigar. Los
sistemas de medicin del desempeo de los trabajadores muchas veces no son los
ms adecuados. Recuperado de
http://economia.elpais.com/economia/2017/01/26/actualidad/1485432809_851787.html
Deseo haya sido enriquecedor este foro y haya cumplido sus expectativas en la
aplicacin de sus conocimientos construidos durante este proceso de aprendizaje.