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Pregunta 17.5 ptos.

Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo


hacen posible, esas fuerzas son:

Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.


Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.
Fuerzas internas y fuerzas externas.
Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.

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Pregunta 27.5 ptos.
:[html] La catarsis es:

Logro teraputico donde el sntoma se sana.


Proceso organizacional donde la gerencia.
Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener resultados
positivos para la organizacin.
Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organizacin.

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Pregunta 37.5 ptos.
:[html] El cambio para Lewin es:

La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.


Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
La incertidumbre gerencial de no saber qu hacer.
Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

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Pregunta 47.5 ptos.
Hablando de las organizaciones, el trmino entropa hace referencia a:

Cuando diferentes sistemas colaboran entre s para lograr un resultado.


Un desgaste en la organizacin producto de su tarea operativa diaria.
El proceso de apertura al cambio.
El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que aliena a los empleados.

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Pregunta 57.5 ptos.
Son fuentes de resistencia al cambio:
A y B son correctas
Resistencia Organizacional
Resistencia Individual
Ninguna de las anteriores

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Pregunta 67.5 ptos.
:[html] Es un requisito para la denominacin de sistema:

Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en el trabajo.


Manifestar tendencias al orden y la armona.
Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
Contar con muchas personas.

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Pregunta 77.5 ptos.
En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio
planeado se busca:
Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organizacin.
Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de comportamiento.
Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados.
Iniciar un dilogo franco y abierto con los empleados.

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Pregunta 87.5 ptos.
Son tipos de sistemas administrativos:

Operacionales
Todos los anteriores
De control
Directivos

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Pregunta 97.5 ptos.
:[html] La negentropa hace referencia a:

Proceso de obstaculizacin del cambio.


Cuando los diferentes sistemas se obstruyen entre s.
La revisin de esos mismos sistemas organizacionales, procedimientos, mtodos de
control.
Un proceso de limpieza y depuracin organizacional.
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Pregunta 107.5 ptos.
:[html] Es una definicin de intervencin:

Fines de retroalimentacin de los grupos de trabajo.


Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el cambio
planeado.
Medios y fines para despedir empleados y recortar la planta de personal.
Medios e instrumentos para liquidar organizaciones que estn a punto de bancarrota.
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