CLASE 2

EN ESTA CLASE NOS ENFOCAREMOS EN EL ESTILO PROPIO DE ATENCIN

CON QU CUENTO PARA DESARROLLAR MI ESTILO PROPIO DE ATENCION???

- Con los saberes que componen mi competencia

SABER, la Teora a travs de la adquisicin y acumulacin de conocimientos sobre distintos temas

que dependen del inters de cada uno

HACER mediante habilidades y destrezas innatas o adquiridas, talento o capacidad para llevar a
cabo determinada actividad APTITUD

ELEGIR mediante la disposicin mental que adoptamos para interpretar y/o accionar ante un
estimulo externo. ACTITUD

CONVIVIR desde el conjunto de valores morales que guan nuestro comportamiento en la

sociedad . ETICA

Entendemos por competencia personal al conjunto articulado y dinmico de

conocimientos, habilidades, actitudes y valores que toman parte activa en el
desempeo responsable y eficaz de las actividades cotidianas dentro de un
contexto determinado.

AUTOMATIZACION METICULOSIDAD

COMPETENCIA COMPETENCIA
INCONCIENCIA CONCIENCIA

INCOMPETENCIA INCOMPETENCIA
INCONCIENCIA CONCIENCIA

IGNORANCIA CURIOSIDAD

Mediante mis competencias me relaciono con el presente en forma permanente y

continua, lo hago circulando entre los ejes de mi nivel de conciencia de la realidad y
el grado de competencia que empleo para afrontarlo.
El cuadrante IGNORANCIA me seala la cantidad de saberes que desconozco y el
desconocimiento de su existencia, no puedo reconocer lo que desconozco

El cuadrante CURIOSIDAD refiere al proceso de aprendizaje que me motiva querer

conocer aquello con lo que tomo contacto y desconozco.

El cuadrante de la METICULOSIDAD es aquel que me posiciona con elevado nivel de

conciencia y el mximo aprovechamiento de mis competencias, concentracin y
responsabilidad en el desempeo.

El cuadrante de la AUTOMATIZACION es el que atravieso cuando por diversas

razones baja mi nivel de concentracin o contacto con la realidad, situacin que nos
orienta a fallos o errores, son variada y mltiples las causas que operan en este
sentido, como ejemplo podemos plantear el agotamiento, las rutina, etc.

LO IMPORTANTE ES DARSE CUENTA DONDE ESTOY

Qu son los hbitos???

De acuerdo con Stephen Covey:

Efectividad es crear el clima donde cada quien hace lo que debe hacer, sin necesidad de
supervisin externa.

Es balancear el corto plazo con el largo plazo, buscar consenso, cooperacin y sinerga.

Los 7 Hbitos son interdependientes. Todos llevan al paso de la dependencia hacia la

independencia.

Dependencia: es la actitud de T: T me cuidas, t eres el culpable, t me debes ayudar, t no

me ayudaste. Estas personas necesitan a otros para lograr lo que quieren.

Independencia: es la actitud del YO: Yo lo har, yo lo puedo hacer, es ser autosuficiente partiendo
de la confianza.

Interdependencia: es considerar al otro para la conviviencia, las cosas se hacen con los dems.

n Hbito es un principio que se internaliza. Es la integracin de tres elementos

1. Conocimientos (Qu hacer)

2. Habilidades (Cmo hacerlo)
3. Actitudes (Querer hacerlo)
Los 7 Hbitos de la gente altamente efectiva (Stephen R. Covey)

1. Sea proactivo
2. Empiece con un fin en mente
3. Primero lo Primero
4. Ganar Ganar
5. Primero comprende Despus ser comprendido
6. Sinergice
7. Afile la sierra

PROACTIVO RESPONSABILIDAD

Conciencia

La proactividad es el hbito esencial y punto de partida en el proceso de la victoria privada.

La proactividad significa tomar responsabilidad y asumir el control en toda circunstancia de

la vida de una manera activa, no pasiva.

El concepto opuesto es el de reactividad, o tomar una actitud pasiva y ser sujeto de las
circunstancias y por ende, de los problemas.

La proactividad implica iniciativa y accin, empodera al individuo. Tambin es un concepto

importante el del espacio que tiene el individuo para decidir entre el estmulo y la
respuesta, en contraposicin a la respuesta involuntaria e indeseable que es fruto de la
reactividad.

FIN EN MENTE LIDERAZGO PERSONAL

Dnde me centro

Este hbito tambin parte del proceso de la victoria privada.

Supone establecer claramente las metas a seguir en el futuro, en el corto y largo plazo.

Muy importante en este apartado es la definicin de la misin personal.

Stephen Covey, refirindose a este hbito dice: todas las cosas se crean dos veces.
Siempre hay primero una creacin mental, y luego una creacin fsica.

PRIMERO LO PRIMERO ADM. PERSONAL

Importante / Urgente
 Como corolario del proceso de victoria privada, luego de adoptar el hbito de la
proactividad que permitir asumir responsabilidad, y habiendo definido el fin que se desea
alcanzar, es esencial saber cul es el siguiente paso.

Hay personas que por no priorizar tareas su vida se mantienen en constantes actividades
urgentes y continuo afn, haciendo de ellos personas reactivas.

Toda persona debe tomar decisiones sobre 2 tipos de aspectos a los debe integrar en un
permanente estado de equilibrio. Uno de esos aspectos es la atencin de lo Urgente.

Lo Urgente est dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros una atencin
inmediata. Podemos definir a la atencin de lo Urgente como toda tarea o actividad en la
que ejercitamos nuestra capacidad de respuesta actual a los desafos que se nos
presentan. Esta capacidad se expresa a travs de la produccin de resultados cotidianos de
una organizacin.

El otro aspecto a integrar es la atencin de lo Importante. Definimos as a las actividades

que se ocupan de atender lo que da le da sentido a la existencia a largo plazo a una
organizacin: Lo que constituye la razn de ser o Misin. Al igual de lo que pasara en
nuestro plano personal, la definicin de lo que resulta Importante para una organizacin,
es lo que nos permite trascender nuestra realidad actual proyectndonos hacia el futuro.
La atencin de lo Importante es toda actividad que se ocupa de desarrollar nuestra
capacidad de respuesta futura a los desafos del entorno.

Si asimilamos el manejo del tiempo a una balanza podramos decir que el equilibrio del sistema
depender del balance que se logre entre la energa asignada a atender lo Urgente y lo
Importante.

Fin Clase 2