TALLER 1

LIDERAZGO Y
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

DOCENTE: LCD. WILSN LEN

2017
 UNIVERSIDAD ESTATAL PENNSULA DE SANTA
ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

ASIGNATURA:
LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Taller 1

AUTORES:
BALN PRUDENTE DAVID ROLANDO

DOCENTE: LCD. WILSN LEN

LA LIBERTAD ECUADOR
DICIEMBRE 2017
Contenido
1. Identifique Cul es la problemtica que se manifiesta en el video? ........................... 3

2. Segn lo presentado en el video qu tipo de conflicto se evidencia? ......................... 3

3. Identifique las caractersticas del conflicto que se presenta en el video y asuma un

punto de vista personal. .................................................................................................... 3

4. A partir de las reflexiones prcticas presentadas en el video formule lo siguiente: ..... 4

a) Qu es un conflicto? ................................................................................. 4

b) Caractersticas que presentan un conflicto? .............................................. 4

c) Cmo reacciona ante un conflicto? ........................................................... 5

5) Conclusiones ................................................................................................................ 5

Tarea No. 1
Tema: Tcnicas de resolucin de conflicto
Resultados de aprendizaje: Aplicar las tcnicas de negociacin en el liderazgo
Video: https://www.youtube.com/watch?v=jko08uL-eL8

1. Identifique Cul es la problemtica que se manifiesta en el video?

Estamos en la problemtica de solucionar un conflicto donde el principal inconveniente
es el pago de un prstamo, es decir no saber cmo darle solucin.

2. Segn lo presentado en el video qu tipo de conflicto se evidencia?

En el video se presenta un conflicto intrapersonal o intra-psquico, aunque desde la
perspectiva de los que estn en el video podramos hablar de un conflicto intergrupal.

3. Identifique las caractersticas del conflicto que se presenta en el video y asuma

un punto de vista personal.
Puntos de vistas distintos.
Desviacin del consenso
Nmero de Personas implicadas
Incompatibilidad de necesidades
4. A partir de las reflexiones prcticas presentadas en el video formule lo siguiente:

a) Qu es un conflicto?
Segn San Martin 2003 define el conflicto cono elemeto favorecedor del
crecimiento personal y del grupo y tambin como algo que dificulta la comunicacin y el
entendimiento, que lleva a la agresin, a la violencia y a la destruccin de las personas,
los grupos y los pueblos.
Podramos mencionar que un conflicto es una controversia entre personas, grupos, etc.
Donde no se puede dar oportunidad a la comunicacin y al entendimiento y que puede
presentar seales de agresin, desacuerdo y violencia.

b) Caractersticas que presentan un conflicto?

Nmero de Personas implicadas (constituidas por percepciones, sentimientos, creencias,
emociones, autoestima, necesidades, inters, estilos)
Conflictos intrapersonales
Conflicto interpersonales
Conflicto intergrupales
Conflicto intra-gruales
Procesos (Por resentimientos, sentimientos que dificultan la solucin, sensacin de no ser
tratados como corresponde, falta de comunicacin)
Dinmica propia del conflicto
Tipo de lenguaje o comunicacin
Relacin entre partes
Conflicto propiamente dicho.- Causas del problema que pueden ser profundas y ocultas
o subyacentes.
Incompatibilidad de necesidades
Caracteres
Intereses
Motivaciones
Valores
Creencias ciegas.
Racionalizacin de los comportamientos de los grupos o personas.
Desviacin del consenso
Percepcin distorsionada
Aparicin de guardianes
Orientaciones individuales
Predisposicin hacia determinados estilos

c) Cmo reacciona ante un conflicto?

No existen una nica forma para responder o reaccionar ante un conflicto; todo depende
de mltiples variables como el tipo y las caractersticas del propio conflicto, las partes
implicadas, causas que originan el conflicto, y el nivel que se desarrollan.
Dominacin
Capitulacin
Retirada
Inactividad
Negociacin
Intervencin de terceras partes.

5) Conclusiones
Finalmente podemos mencionar que los conflictos forman parte de nuestro entorno, pues
forma parte de la naturaleza; solo necesitamos aprenden a enfrentarnos ante ellos. Los
conflictos son normales y hay tantos, slo hay que saber reaccionar ante estos conflictos,
pues debemos tener actitud para evitar, negociar, atacar y colaborar para que el conflicto
no nos lleve hacia la destruccin de una persona. La comunicacin es fundamental para
calmar las asperezas cuando estamos en un conflicto interpersonal, intrapersonal,
intergrupal e intragrupal.