La metodologa a utilizar es la cualitativa y cuantitativa.

En ese marco se analizar

empricamente la comunicacin de la Universidad desde la percepcin de sus pblicos, as como
del uso que se hace de los diferentes canales y herramientas fsicas y digitales. La investigacin
tendr como base la lectura y el anlisis de documentos existentes sobre el tema (fuentes
secundarias). En lo cualitativo, ser de gran valor la tcnica de la entrevista en profundidad con
personas relevantes vinculadas con la universidad que permitan una interpretacin apropiada de
la realidad comunicativa (responsables de comunicacin, autoridades, comunicadores sociales,
dueos de medios, lderes comunitarios y colectivos involucrados con la universidad). La
investigacin utilizar otras tcnicas como la observacin o los grupos focales como mejor
convenga al objeto de investigacin.

Adems, se har un anlisis cuantitativo de los datos ms relevantes sobre el objeto de estudio y
se crear una base de datos sobre la comunicacin y sus categoras. En lo interno se considerar
el universo completo de estudiantes, personal docente, empleados y trabajadores que son los
pblicos citados por la Ley de Educacin Superior. En esta parte cuantitativa se utilizar la
tcnica de la encuesta dirigida a los pblicos citados.

Finalmente, a esta metodologa tradicional se agregar la que propone Sandra Massoni en su obra
Metodologas de la Comunicacin Estratgica (2013) en donde privilegia a la comunicacin
como vinculacin intersubjetiva y la aborda como encuentro sociocultural. Se centra en el objeto
de estudio de la comunicacin desde otra perspectiva y propone comparar entre un diagnstico
tradicional de comunicacin y el de la comunicacin estratgica a travs de 20 puntos. Propone
utilizar este cuadro se puede ingresar a esta metaperspectiva. Massoni incluye la Versin Tcnica
del problema Comunicacional, el anlisis y prescripcin mediante Marcas de racionalidad
comunicacional, el reconocimiento y jerarquizacin de los actores, la caracterizacin de Matrices
Socioculturales, el rbol de soluciones, la investigacin de campo y el diseo del plan operativo
de la estrategia comunicacional. Tambin incluye la determinacin de muestras, varios test de
investigacin enactiva en comunicacin (foto-problema, modos y formas de comunicacin,
jerarqua de actores y competencias, transposicin temporal).

EDICIN No. 89: PRCTICAS CULTURALES: LA DIVERSIDAD DE LOS ESCENARIOS COMUNICATIVOS

1 JULIO DICIEMBRE 2014.