Tecnologias da Informação e

Comunicação

Módulo 1

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Conteúdo
Conceitos básicos .......................................................................................................................... 3
Informática ................................................................................................................................ 3
Tecnologias da Informação ....................................................................................................... 3
Tecnologias da Informação e da Comunicação ......................................................................... 3
Informação ................................................................................................................................ 3
Áreas de Aplicação das TIC ............................................................................................................ 6
Informática ................................................................................................................................ 6
Burótica ..................................................................................................................................... 6
Telemática ................................................................................................................................. 6
Controlo e Automação .............................................................................................................. 6
Introdução à estrutura e funcionamento de um sistema informático ......................................... 8
Hardware ................................................................................................................................... 8
Software .................................................................................................................................... 8
Unidade Central de Processamento.......................................................................................... 9
Memórias .................................................................................................................................. 9
Memórias Primárias .............................................................................................................. 9
Memórias Secundárias .......................................................................................................... 9
Placa Principal ........................................................................................................................... 9
Barramento ............................................................................................................................... 9
Dispositivos de Entrada e Saída de Dados .............................................................................. 10
Programas Informáticos .............................................................................................................. 11
Tipos de software .................................................................................................................... 11
Software de sistema ............................................................................................................ 11
Software de aplicação ......................................................................................................... 11

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 Conceitos básicos

Informática
Informática = Informação + Automática

A palavra informática tem origem na junção das palavras informação e automática.

A palavra Informática designa o conjunto de ciência e técnica que tem por objecto o tratamento de dados por
processos racionais e automáticos, que implicam a utilização de um computador e aparelhos complementares deste.

Tecnologias da Informação
A Tecnologia é a aplicação
icação de métodos e técnicas científicas na produção dos instrumentos necessários à resolução dos
problemas práticos da vida humana. A tecnologia permite a mudança e manipulação do ambiente onde o homem vive.

Tecnologia de Informação (TI) é o conjunto

onjunto do equipamento e dos programas que efectuam processos de tratamento,
controlo e comunicação de informação.

A expressão Tecnologias da Informação – TI (ou IT – Information Technologies) – surge quase como um sinónimo de
informática.

Nota: A designação Tecnologias

Tecn da Informação utiliza-se
se para evidenciar que esta área da
tecnologia evoluiu de forma a expandir-se
expandir se e a abarcar outros domínios que não apenas o
da informática tradicional.

Tecnologias da Informação e da Comunicação

Actualmente, também se utiliza
a a designação Tecnologias da Informação e Comunicação – TIC (ou ICT – Information
and Comunication Technologies).
). Isto traduz o facto de que o tratamento da informação cada vez mais se liga a
processos de transmissão ou comunicação da informação de uns locais
cais para outros, a pequenas ou a grandes
distâncias.

Informação
Ao falarmos de Informática e de Tecnologias de Informação, devemos começar por esclarecer o que se entende por
informação.

Em informática, os dois termos – dados e informação – são frequentemente

ntemente utilizados como o mesmo significado. No
entanto, convém ter a noção da distinção entre estes dois termos:

Dados – são representações codificadas de factos ou eventos, objectos, pessoas ou outro tipo de entidades. Essas

representações codificadas podem ser palavras, números ou outros tipos de códigos ou símbolos.

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Informação – diz respeito a dados articulados entre si de modo a assumirem um certo significado e a poderem

traduzir-se
se em conhecimento para os seres humanos.

De uma forma simplificada, podemos dizer que a informação é constituída por dados organizados com algum
significado; enquanto, por outro lado, os dados, por si só, podem não ter qualquer significado.

A informação são dados que, após processamento, têm significado, relevância,

actualidade
ualidade e valor acrescentado para um dado utilizador.

Os dados são factos sobre entidades exprimindo valores de características dessas

entidades.

Dados Exemplos Informação Exemplos

Palavras articuladas em
CMP;
frases; O João comprou um
Caracteres; Palavra João;
Mensagens, notícias, computador
Computador
conhecimentos
5; Valores numéricos relativos 5 caixas de cd’s a 5€
Algarismos;
1100; a quantidades de produtos, cada;
Números
5500 preços, datas, etc. Total 25€.

Pontos; Imagens; símbolos;

Linhas;
Formas
• fotografias; ilustrações;
documentos; etc.


Características da informação:

Transportável

Armazenável – memória humana, livros e discos, memórias
memórias dos computadores, etc.

Traduzível – pode ser convertida, por exemplo, noutra linguagem, para poder ser entendida pelo
receptor

Reciclável – pode ser convertida em nova informação

Informação Digital
Informação que se encontra sob a forma de dígitos (zeros
(ze e uns), designa-se por Informação Digital.
Digital A informação
digital é guardada na memória do computador sob a forma de bits e bytes.

Características da informação digital:

Manipulável

Partilhável

Compacta

Comprimível

Interactiva e multimédia

Bit
Um bit é a menor unidade de informação guardada num computador. É representado por dois dígitos: 0 ou 1.
Bit resulta da contracção das palavras inglesas binary (binário) e digit (dígito).

BINARY
NARY + DIGIT

BIT
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Byte
Um byte é um conjunto de 8 bits. Cada carácter ocupa 1 byte quando é guardado na memória de um computador.
Pode-se
se fazer uma correspondência biunívoca entre cada número decimal (0 a 9), as letras maiúsculas e minúsculas (A
até Z), os símbolos matemáticos, a pontuação, etc., com um respectivo byte.

Exemplo:
A letra B é representada por: 01000010

Múltiplos do Byte

1 KB Kilobyte ou Kbyte ou Kb 1024 B (210 bytes)

1 MB Megabyte ou Mbyte ou Mb 1024 KB = 1.048.576 bytes

1 GB Gigabyte ou Gbyte ou Gb 1024 MB

1 TB Terabyte ou Tbyte ou Tb 1024 GB

Quanta informação consigo

co guardar?

Unidades de Memória Capacidade

Disquete 1,44 MB
CD 650 MB
DVD 4,7 GB
Disco Rígido 40 GB, 80 GB, 120 GB

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 Áreas de Aplicação das TIC

Informática
A informática constitui actualmente um domínio muito amplo que diz respeito à concepção, criação, utilização e
manutenção de sistemas informáticos. Podemos identificar as seguintes áreas principais em que se subdivide a
informática, como actividade científica, técnica e profissional:

 Informática na óptica do hardware – concepção e implementação dos componentes de hardware;

 Informática na óptica do software – concepção e desenvolvimento do software necessário ao

funcionamento do hardware;

 Informática na óptica do utilizador – operação e utilização dos sistemas informáticos (hardware +

software) para a realização de determinadas tarefas de tratamento de informação, com fins
diversificados (elaboração de documentos, manipulação de informação de base de dados, desenho
assistido por computador, etc.);

 Informática na óptica dos técnicos de informática ou técnicos de manutenção de sistemas –

montagem, manutenção e reparação de sistemas informáticos.

Burótica
Burótica – de bureau, escritório, em francês – designa a aplicação de meios informáticos no tratamento e circulação da
informação num escritório ou parte administrativa de uma organização.

Uma outra expressão actualmente utilizada com o mesmo significado é ofimática – de office, escritório, em inglês.

Em qualquer dos casos, trata-se de conceber, adaptar e utilizar meios informáticos para recolher, tratar e fazer circular
a informação que interessa a uma organização.

Telemática
A telemática conjuga os meios informáticos (computadores, modems, etc.) com meios de comunicação à distância ou
telecomunicações (linhas telefónicas, satélites, etc.).

A própria palavra telemática resulta da conjugação das palavras telecomunicações e informática.

Actualmente a telemática é uma das áreas das Tecnologias da Informação e Comunicação em grande desenvolvimento
e com grandes potencialidades e perspectivas.

Controlo e Automação
As tecnologias de controlo e automação dizem respeito a sistemas e processos de controlo da produção industrial.
Alguns dos principais domínios já consagrados nesta área são os seguintes:

Sistemas de aquisição e tratamento de dados (SATD) – sistemas constituídos por sensores e outros
dispositivos electrónicos que captam dados do mundo exterior e canalizam-nos para computadores, onde
determinados programas fazem o tratamento desses dados;

Controlo de processos por computador (CPC) – sistemas baseados em sensores e outros dispositivos
capazes de controlar processos de produção industrial;

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Robótica – Sistemas electromecânicos (robôs) em que intervêm meios e processos informáticos;

Computer Aided Manufacturing (CAM) – Sistema de fabrico controlado por computador. por vezes fala-se
de CAD/CAM, querendo referir sistemas de conjugação de desenho (CAD – Computer Aided Design) e fabrico
(CAM) baseados em computador;

Computer Integrated Manufacturing (CIM) – Nível mais avançado de fabrico baseado em computadores.

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 Introdução à estrutura e funcionamento de um
sistema informático
Basicamente, um computador é um conjunto de dispositivos capazes de processar informação.
O modelo geral de um sistema informático, tal como hoje ainda o entendemos, foi definido pela primeira vez pelo
cientista Von Neumann. Essa estrutura pode ser vista, simplificadamente, como consistindo em:

Um processador ou unidade central de processamento (ou CPU – Central Processing Unit), que funciona em
ligação directa com unidades de memória ou armazenamento de dados;

Dispositivos de entrada (input) e dispositivos de saída (output) – estes dispositivos também costumam ser
designados por periféricos.

Os dados ou informação são introduzidos através de um ou mais dispositivos de entrada ou input, de onde são
canalizados para a unidade central de processamento e, daí, os resultados poderão ser enviados para dispositivos de
saída ou output.

Unidade Central de
Processamento
(CPU)

Dispositivos Dispositivos
De entrada De saída
(input) (output)

Memórias ou
Dispositivos de
Armazenamento

Hardware
Hardware refere-se a todos os componentes físicos de um computador. Inclui todos os dispositivos de entrada, de
processamento, de armazenamento e de saída. Teclado, rato, placa principal (motherboard), monitor, disco rígido,
cabos e impressora são todos exemplos de hardware.

Software
Além do hardware, um computador necessita de software para funcionar. O software envia instruções ao hardware para
a execução das tarefas necessárias.

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O software mais importante existente no computador é o sistema operativo, que controla e gere o hardware ligado ao
computador.

Unidade Central de Processamento

A unidade de processamento central ou CPU (Central processing unit) é um dispositivo que interpreta e executa os
comandos transmitidos a um computador. É a unidade de controlo do computador. A CPU é também designada como
processador.

Memórias
A memória é o dispositivo onde a informação é armazenada e obtida pela CPU, ou seja, quando um computador
executa uma tarefa, armazena dados na memória. Os dados armazenados na memória são representados internamente
sob a forma de 0 e 1. Cada 0 e 1 é denominado um bit. Uma combinação de oito bits é denominada um byte.

Memórias Primárias
RAM (Random access memory): memória principal; permite armazenar temporariamente comandos e dados. A
CPU lê dados e comandos na RAM para executar tarefas específicas. A RAM é volátil, o que significa que apenas está
disponível enquanto o computador está ligado. Caso pretenda guardar os dados existentes na RAM, deve copiar o
conteúdo desta para um dispositivo de armazenamento.
ROM (Read only memory): memória que retém o seu conteúdo mesmo depois do computador ser desligado. A
ROM é a memória não volátil, ou permanente, normalmente utilizada para armazenar comandos, tais como os
comandos que verificam se todos os componentes estão a funcionar correctamente.
Memória flash: memória não volátil que retém os dados mesmo depois de um computador ser desligado. Ao
contrário da ROM, é possível apagar ou modificar as informações armazenadas.

Memórias Secundárias
As memórias secundárias são utilizadas para guardar, de uma forma mais permanente, os trabalhos que se encontram
na memória RAM. São suportes de armazenamento auxiliar: disco rígido, disquete, CD-ROM, DVD, etc.

Placa Principal
A placa principal é a placa de circuitos principal no interior de um computador. Possui circuitos electrónicos minúsculos
e outros componentes. A placa principal liga os dispositivos de entrada, de saída e de processamento entre si e fornece
instruções de execução à CPU. Entre outros componentes ligados à placa principal, encontram-se a placa de vídeo, a
placa de som e os circuitos que permitem a um computador comunicar com outros dispositivos, tais como uma
impressora. A placa principal também é designada por placa de sistema.

Barramento
É o conjunto de fios condutores que permite a comunicação entre os vários componentes internos do computador.

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Dispositivos de Entrada e Saída de Dados
Os dispositivos de entrada são utilizados para fornecer informações ao computador como, por exemplo, escrever uma
carta ou dar instruções ao computador para executar uma tarefa. Na lista seguinte, são descritos alguns exemplos de
dispositivos de entrada.

DISPOSITIVOS DE ENTRADA
dispositivo utilizado para interagir com os itens apresentados no ecrã do computador. Um rato
convencional possui um botão esquerdo e um botão direito. O botão esquerdo é utilizado para
Rato
seleccionar itens e fornecer instruções, clicando numa área activa no ecrã. O botão direito é
utilizado para apresentar no ecrã itens de menu utilizados com frequência.
conjunto de teclas que se assemelha ao teclado de uma máquina de escrever. O teclado é
Teclado
utilizado para escrever texto, tal como letras ou números, para o computador.
dispositivo que pode ser utilizado para falar com pessoas em diferentes partes do mundo. É
Microfone possível gravar som num computador utilizando um microfone. Também é possível gravar um
texto ditado, para que seja convertido em texto escrito no computador.
dispositivo semelhante a uma fotocopiadora. Este dispositivo é utilizado para transferir uma
cópia exacta de uma fotografia ou de um documento para o computador. Um scanner lê uma
Scanner
página e converte-a para um formato digital legível pelo computador. Por exemplo, pode
digitalizar fotografias da sua família utilizando um scanner.
dispositivo semelhante a uma câmara de vídeo. Permite captar e enviar fotografias instantâneas
Webcam para outros utilizadores. Permite, por exemplo, que os seus amigos e familiares o vejam quando
comunica com eles.
dispositivo apontador, idêntico a uma caneta comum, utilizado para efectuar selecções e
introduzir informações tocando numa superfície sensível ao toque. A caneta é utilizada, por
Caneta
exemplo, para introduzir informações num PDA (personal digital assistant). Um PDA é um
minicomputador portátil, extremamente leve.
dispositivo apontador que constitui uma alternativa ao rato. Um trackball consiste numa bola que
Trackball é rodada para mover o ponteiro num ecrã de computador. Pode utilizar um trackball quando o
espaço da secretária é limitado.

Os dispositivos de saída são utilizados para obter respostas do computador depois deste ter executado uma tarefa. Na
lista seguinte, são descritos alguns exemplos de dispositivos de saída.

DISPOSITIVOS DE SAÍDA
dispositivo semelhante a um televisor. É utilizado para apresentar informações num formato
Monitor
visual, utilizando texto e imagens.
dispositivo utilizado para transferir texto e imagens do computador para papel ou outro suporte
Impressora como, por exemplo, uma película de transparência. Pode utilizar uma impressora para criar uma
cópia em papel de tudo o que for visível no monitor.
Altifalantes/Aus dispositivo que permite ouvir sons. Os altifalantes podem ser externos ou estar incorporados no
cultadores computador.

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 Programas Informáticos

Tipos de software
Além do hardware, um computador necessita de software para funcionar. O software envia instruções ao hardware para
a execução das tarefas necessárias.

O software pode considerar-se dividido em duas camadas principais:

Software de sistema
(cujo elemento mais importante é o sistema operativo) - desempenha a função fundamental de servir
de intermediário (ou interface) entre o hardware e o utilizador e os seus programas de aplicação,
assegurando o funcionamento correcto do computador;

Software de aplicação
engloba todos os programas de computador que permitem efectuar tarefas de aplicação com interesse
para o utilizador.

Existem muitos tipos software de aplicação. Alguns programas permitem executar tarefas tais como escrever cartas,
efectuar cálculos ou enviar mensagens de correio electrónico. Por exemplo, um processador de texto, como o Microsoft
Office Word 2007, é um programa que o ajuda a criar uma carta. Outros programas permitem criar ilustrações, jogar,
ver filmes ou comunicar com os utilizadores de outros computadores.

Os programas processam dados que são introduzidos no computador. Estes dados podem estar em formato de texto,
imagens, áudio ou vídeo, dependendo do tipo de programa. Por exemplo, a Calculadora é um programa que requer a
introdução de dados sob a forma de números. De modo idêntico, o Gravador de áudio é um programa que necessita de
dados introduzidos sob a forma de áudio.

Quando um programa recebe dados, processa-os e apresenta os resultados no ecrã. Estes resultados podem ser
guardados num ficheiro. Dependendo do tipo de dados que contêm, os ficheiros são classificados como ficheiros de
áudio, de texto, de imagem ou de vídeo.

As tabelas seguintes listam os diferentes tipos de programas e descreve a respectiva utilização.

PROGRAMAS DE PRODUTIVIDADE

Os programas de processamento de texto são utilizados para criar e modificar documentos

baseados em texto. Pode escrever e modificar texto, utilizar a correcção ortográfica e o
dicionário de sinónimos incorporado e formatar o documento. Com estes programas,
também pode criar documentos pessoais e profissionais.

PROGRAMAS DE
PROCESSAMENTO DE O Microsoft Office Word 2007 é um programa de processamento de texto muito utilizado.
TEXTO

Os programas de edição electrónica são utilizados para combinar texto e imagens, de

modo a criar documentos como folhetos, cartões de saudação, relatórios anuais, livros ou
revistas. Estes programas incluem igualmente funcionalidades de processamento de texto
e de imagens que permitem optimizar partes do documento.
PROGRAMAS DE Os programas de apresentação são utilizados para apresentar informações sob o formato

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 APRESENTAÇÃO de diapositivos. Pode adicionar som e imagens a esses diapositivos para os tornar mais
atractivos e informativos.

O Microsoft Office PowerPoint 2007 é um programa de apresentação muito utilizado.

Os programas de folhas de cálculo são utilizados para criar orçamentos, gerir contas,
efectuar cálculos matemáticos e converter dados numéricos em gráficos. As folhas de
cálculo armazenam informações numa tabela, com valores distribuídos por linhas
PROGRAMAS DE
horizontais e colunas verticais. Cada valor é armazenado numa célula. Uma célula é a
FOLHAS DE CÁLCULO
intersecção de uma linha com uma coluna.

O Microsoft Office Excel 2007 é um exemplo de um programa de folhas de cálculo.

Os programas de bases de dados são utilizados para gerir e armazenar dados de uma
forma organizada. Através da utilização destes programas, também pode ordenar ou
procurar informações armazenadas numa base de dados. Além disso, pode criar relatórios
simples a partir dos dados armazenados. Por exemplo, pode utilizar um programa de bases
PROGRAMAS DE BASES
de dados para armazenar detalhes de clientes, criar e gerir inventários, e monitorizar
DE DADOS
vendas. Depois, pode criar relatórios de objectivos de vendas ou planear serviços de apoio
a clientes.

O Microsoft Office Access 2007 é um exemplo de um programa de bases de dados.

Os programas de gráficos são utilizados para criar e editar desenhos. Também pode utilizar
estes programas para melhorar fotografias.
PROGRAMAS DE
GRÁFICOS
O programa Paint do Windows Vista é um exemplo de um programa de gráficos que
permite criar desenhos.

PROGRAMAS DE COMUNICAÇÃO

O envio de mensagens de correio electrónico consiste na troca de mensagens entre os

utilizadores de dois computadores. Esta troca pode ser efectuada dentro de uma área local
PROGRAMAS DE ou de uma zona de um país para outra.
MENSAGENS
Para criar uma conta de correio electrónico, pode utilizar diversos programas, tais como o
Windows Mail.
Os programas de chat permitem outro tipo de comunicação, através do qual pode enviar e
receber mensagens imediatamente e com comunicar com várias pessoas ao mesmo
tempo. Também pode, através do chat, falar com a pessoa com quem está a conversar
PROGRAMAS DE CHAT (conversação de voz), ver a pessoa com quem está a falar e partilhar imagens e outros
ficheiros.

Um programa de comunicação muito utilizado é o Windows Live Messenger.

PROGRAMAS EDUCACIONAIS E DE ENTRETENIMENTO

Imagine um cenário em que pretende aprender um novo idioma. No entanto, não existem na sua área locais de
formação que ensinem esse idioma. Com um programa de software educacional, um computador pode ajudá-lo a

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aprender o novo idioma. Os programas de software educacional utilizam com frequência clips audiovisuais e jogos
para tornar a aprendizagem mais eficaz.

O software educacional é utilizado em locais de formação, nos escritórios e nos lares. Existe software educacional
disponível sobre vários tópicos, aplicáveis a diferentes grupos etários. Por exemplo, o Microsoft Encarta é uma
enciclopédia digital amplamente utilizada, disponível em CD-ROM e DVD-ROM.

Os computadores também podem ser utilizados como fonte de entretenimento. Pode utilizar software de
entretenimento para jogar, ouvir e gravar música, desenhar imagens e ver filmes num computador. Os CDs e DVDs de
vídeo que permitem ver filmes e vídeos musicais, bem como ouvir música, são exemplos de software de
entretenimento utilizado para recreação.

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