Kepala unit kerja yang Pengorganisasian dalam pemberian edukasi mengelola edukasi/ PKRS Pedoman pelayanan/operasional unit kerja terkait pemberian edukasi Program kerja unit kerja Pelaksana edukasi Pelaksanaan asesmen untuk mengetahui ( tenaga medis, kebutuhan edukasi/informasi/ informed consent keperawatan, farmasi, pasien dan atau keluarga gizi, dsb) Proses verifikasi bahwa pasien dan keluarga Pasien dan atau memahami materi edukasi/informasi yang keluarganya diberikan Partisipasi pasien dan keluarga terkait pelayanan yang diberikan Sistem pencatatan pelaksanaan edukasi OBSERVASI Unit kerja terkait Bukti pelaksanaan asesmen untuk mengetahui pemberian kebutuhan edukasi/informasi pasien dan atau edukasi/informasi keluarga Adanya sistem pencatatan yang seragam dalam pemberian edukasi/informasi/informed consent Materi edukasi, termasuk edukasi kolaboratif