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Uno de los elementos principales para el desarrollo competitivo tanto de las naciones como de
las organizaciones empresariales es la innovación; el rol del conocimiento en las
organizaciones y como éste hace un importante aporte al mejoramiento de los factores
competitivos.
Las personas que hacen una empresa, se organizan de diversas maneras en torno a estrategias
y objetivos, los hombres y mujeres eligen, aceptan o soportan a sus líderes o directivos; se
comprometen en mayor o menor medida con los objetivos, cargas y esfuerzos en riesgo y
aspiran a una determinada porción de la recompensa.
El conocimiento
Podemos ver que el fin de ver como la exigencia de mayor eficacia de las empresas es parte
fundamental de la competitividad.
Las empresas se ven confrontadas hoy con mayores demandas que resultan de distintas
tendencias. Se distinguen, entre ellas:
La diferenciación de la demanda;
Avances radicales en sistemas tecnológicos que obligan a redefinir las fronteras entre
las diferentes disciplinas.
Es claro que el objetivo es integrar estos tres planos de manera creativa para poder enfrentar
los nuevos perfiles de clientes con sus nuevas necesidades y enfrentar los productos cuyo ciclo
de vida se acorta cada vez más, por lo anterior se establece la necesidad de enfrentar la
dinámica organizacional con un nuevo enfoque.
La Gestión del Conocimiento es un cambio cultural que afecta a una organización en las
personas, procesos, tecnologías y contenidos y cuyo valor o resultado final se ve claramente
reflejado en la cuenta de resultados. Es importante ver que hay un gran número de empresas,
especialmente en los países desarrollados, que han aplicado la GC interna a sus procesos de
negocio e inclusive algunas han incorporado al estado de resultados el capital intelectual de la
organización. Hoy en día estamos en la primera fase de la edad del conocimiento. Estos activos
intelectuales son los que van a diferenciar el valor de una compañía dando un mayor valor
agregado en su cotización en el mercado.
La Gestión del Conocimiento está orientada a las personas, la GC facilita la comunicación y las
relaciones entre los diferentes niveles de la competitividad sistémica y permite generar un
nuevo desafío para las organizaciones, el estado y la sociedad; un proceso de apoyo basado en
la difusión del conocimiento que se crea al interior de una organización permite tener
suficientes bases para innovar y para transformar todo el contexto microeconómico en el que
se mueve las estrategias empresariales.
Comentarios:
1. Mantenerse en la cima de las tendencias: Mantener la empresa sobre el pulso del cambio.
3. Contratar, gratificar, y promocionar a los mejores y más brillantes. Los mejores empleados
llevarán la empresa hacia el futuro. Se debe desarrollar un sistema de recursos humanos que
identifique, capacite, promocione, y premie a esa gente.
6. Innovar. Aquello que se hace actualmente, se debe hacer mejor, más barato y más rápido. Si
no se está preparado para innovar, entonces hay que estar preparado para perder la acción del
mercado.
8. Luchar contra la complacencia del éxito. El éxito es una barrera para cambiar. Si la empresa
es exitosa, eso algunas veces significa que no hay motivación para mejorar. Cuando uno sea el
líder en su mercado, no nos debemos sentir satisfechos ni por un minuto por el tamaño de la
brecha entre nuestra empresa y la empresa en segundo plano.
CONCLUSIONES
Las empresas han realizado algunos avances para manejar este activo, para así buscar la
satisfacción de las necesidades del cambiante mercado. Bajo esta dinámica, los procesos de
tecnologías de información que son la base de los procesos productivos, administrativos y
contables, pueden ayudar a establecer parte de las condiciones asociadas a la implementación
de la gestión del conocimiento, apoyando la generación de ventajas competitivas basadas en la
capacidad de innovación y la explotación de las capacidades de cada uno de los miembros de
la organización. Actuar sobre ellas, entender su trascendencia, identificar estrategias
permanentes, es el reto de cualquier aproximación a un nuevo modelo de competitividad.