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CASO DE ESTUDIO: TERRACYCLE

1. ¿Qué tipo de producto de consumo es el abono para plantas TerraCycle: de


conveniencia, buscado, de especialidad o no buscado? ¿Por qué?
El abono para plantas TerraCycle viene hacer un producto de consumo no buscado,
porque los compradores no lo conocen o no desean adquirirla; para que los
consumidores puedan enterarse de la existencia de este producto, TerraCycle llevó
su caso a Internet mediante un blog, con la finalidad que el público conozca el
producto y opten por el.
2. Visite www.terracycle.net y observe los tipos de productos que vende la empresa. Describa
su mezcla de productos. ¿Qué tan amplia es? ¿Qué líneas de productos básicos vende?
¿Qué tan largas son?
TerraCycle trabaja con fabricantes de todo el mundo para la producción nuevos bienes con residuos
pre y post-consumo. Tiene una capacidad de producción de alrededor de 200 diferentes productos
clasificados en 8 líneas de producción básicas, como son: maletas o mochilas, productos de
limpieza, productos fertilizantes, productos para jardinería, regalos, productos de oficina, productos
para actividades al aire libre y productos para la escuela. En cada línea es posible encontrar entre 20
a 40 productos variados.

3. ¿Considera que la extensión o la contracción de la línea de productos tendría


más sentido para TerraCycle en esta etapa de crecimiento de la empresa? ¿Por
qué?
Consideramos que la contracción de la línea de productos tendría más sentido en esta
etapa de crecimiento, porque TerraCycle se enfocaría en ofrecer un solo producto (el
excremento de lombrices rojas licuado) de tal forma que la empresa pueda utilizar
todos sus recursos naturales, financieros y humanos en brindar un producto de
calidad de tal forma que compita directamente y de ‘‘igual a igual’’ con el producto que
ofrece Miracle-Gro.
Consideramos esta opción para la etapa de crecimiento de TerraCycle, ya que, si con
el tiempo la empresa lograra posicionarse en el mercado y llegar a la etapa de
maduración, podría extender su línea de productos.
4. ¿Cuál es el desempeño de las botellas de TerraCycle en cuanto a las cuatros
funciones del empaque que estudiamos en este capítulo? Compare los
productos de TerraCycle con los de Miracle-Gro (ww.scotts.com). ¿Cree que el
diseño del empaque de TerraCycle hace que sus productos destaquen lo
suficiente de aquellos del gigante de la industria o son tan similares que podrían
confundir a los clientes?

En cuanto a las funciones del empaque, las botellas de TerraCycle tuvieron un buen
desempeño, sobre todo en la información que mostraban a los clientes (“Contiene
excremento de lombrices licuado”), pues eran fáciles de entender. Respecto a los
productos de Miracle-Gro es que éstos eran muy parecidos a los de TerraCycle y que
los consumidores podrían equivocarse al momento de elegir.

A nuestro parecer, creemos que el diseño del empaque sí podría confundir a los
clientes, debido a la similitud en los colores con los de Miracle-Gro, y quizás eso fue
un punto a favor para que las ventas de TerraCycle incrementaran de manera
significante; aunque también es importante resaltar que cada una de las compañías
tenía su público ganado.

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