Professional Documents
Culture Documents
Tecnologías Internet
Instituto IACC
02 de junio de 2014
Desarrollo
• Promoción.
Describir cómo se planea promocionar su sitio web.
• Análisis de Mercados.
Describir las oportunidades que tiene su compañía en el mercado del comercio
electrónico.
• Competencia Actual.
Presentar los resultados del análisis que se hace sobre la competencia actual y
sobre la competitividad que tiene la empresa dentro de la industria. Hacer una
lista de los sitios web de todos los competidores principales y secundarios. ¿Cuál
es la participación estimada en el mercado de cada competidor? ¿Cuáles son las
tendencias esperadas en su industria para el comercio electrónico?
• Clientes Objetivo.
Presentar el perfil demográfico y socioeconómico de los clientes que se espera
captar en línea. ¿Por qué cree que ellos comprarán en su sitio de Internet?
• Riesgo Calculado.
Presentar las proyecciones para el desarrollo de la industria y de la empresa
durante los próximos tres a cinco años, tanto en línea como fuera de línea.
• Estrategia de Mercadeo.
Mostrar la forma como se piensa atraer clientes, importadores, agentes, y
mayoristas en línea para que hagan negocios con la empresa, y la forma en que se va
a mantener el interés de los mismos.
• Contenido.
Establecer los elementos que se piensan incluir en el sitio web.
• Publicidad.
Presentar los planes de publicidad. Éstos deben tener en cuenta los requisitos
extranjeros de etiquetado y de empaque, los aspectos relacionados con la
traducción, las relaciones con los clientes, los anuncios publicitarios de acuerdo
a la cultura y las barreras semánticas.
• Relaciones Públicas.
Establecer el plan con un programa regular y consistente de actualización de
productos y servicios. Esto podría incluir un boletín electrónico, publicaciones de
artículos en revistas técnicas, comunicados de prensa, organización de reuniones de
clientes, y patrocinio de grupos de discusión en línea.
La página debe tener una imagen y un look limpio, vibrante, sano, que te muestre
que la comida vegetariana es deliciosa, sana, imágenes que sean como para
comérselas, en general destaco los siguientes puntos
- Contenidos en página buenos y agradables
- Paginas con multimedia y de fácil manejo y comprensión
- Evitar páginas largas, dando preferencia a links a páginas con otro
contenido agrupado como contenido tipo Árbol.
- Evitar un diseño sobrecargado.
- Las imágenes deben tener un tamaño adecuado evitando grandes resoluciones que
ralentice la carga de la página.
El mensaje de la página debe ser en referencia al producto en venta, fácil de no
más de 5 palabras que generalmente debe rimar.
Los aspectos técnicos a considerar son un servidor web dedicado para esta tarea,
una buena conexión de banda ancha, dedicada también, es importante evaluar los
softwares a usar para el servidor, como el negocio plantea tener su fuerte en la
venta a través de internet es bueno tener un servidor de respaldo a imagen del
servidor original, para que en caso de falla de algún componente poder usar el
servidor de respaldo, en el menor tiempo posible, minimizando los costos, no
perder ventas, que el cliente sepa que cada vez que quiera comprar en la página
esta esté disponible.
Servicio de postventa.
El servicio de postventa considera la recepción por parte del cliente del producto
y que este esté satisfecho con lo que solicito, que cumpla sus expectativas,
ofrecerle un descuento en su próximo pedido, fidelizar al cliente para que prefiera
nuestros servicios.
Bibliografía
2014 IACC Tecnologías Internet Contenidos semana 5