ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 1

Questão 1/10
O que caracteriza a concepção deste tipo de marketing são
aspectos como:

· Estratégias inusitadas – elas fogem do tradicional e fazem com

que você não perceba que se trata de um fato publicitário;
· As atividades normalmente são feitas na rua;
· Baixo investimento e alto impacto;
· Propõe-se a gerar mídia espontânea e publicidade, como, por
exemplo, um acontecimento que gere notícia, mas foi criado com o
objetivo de gerar publicidade, o que foi conseguido com a notícia.

Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima.

a) Direto
b) Rede
c) Relacionamento
d) Guerilha (pág. 64)

Questão 2/10
Esse tipo de marketing envolve aspectos como: reavaliar as
atividades de produção e mercadológica; conciliar os interesses da
sociedade, dos governos e das organizações, conseguir uma
estratégia de desenvolvimento e sustentabilidade que possibilite a
existência de organizações lucrativas e ambientalmente
responsáveis.

Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima.

a) Direto.
b) Ambiental, Ecológico ou Verde. (pág. 67)
c) Relacionamento.
d) Guerilha.
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Questão 3/10
Na criação da embalagem, além da concepção da ideia e da arte,
outros aspectos devem ser observados atentamente. E cada
embalagem tem um objetivo principal para o produto, assim uma
embalagem tem maior preocupação com a proteção do produto,
outras têm a função de atrair a atenção do cliente, outras ainda de
fortalecer a imagem da empresa, etc.

Baseado nestas definições, assinale a alternativa que mais se

aproxima do objetivo da embalagem do anel da marca “Tiffany”,
da figura a seguir.

a) Proteção do produto e preservação da qualidade durante a vida

útil do produto.
b) Atração da atenção do consumidor e criação de um desejo de
compra.
c) Fortalecimento da imagem do produto.
d) Ser coerente com a imagem desejada para o produto.
(pág. 108)
 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 3

Questão 4/10
Analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras e
(F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.

(V) O marketing Industrial opera com técnicas que focam a

especialização do produto, os processos de pré-venda, venda e pós-
venda, bem como a definição das instalações para o produto.
(pág.43)

(F) O marketing de serviços é uma das áreas de pouca expansão do

marketing, pois apesar de estar em constante crescimento,
compreende atividades que envolvem apenas necessidades
fisiológicas como: alimentação, saúde, informação, educação, etc.
(pág.45)

(V) Os profissionais de marketing, no quesito varejo, devem estar

atentos para atingir, entre seus objetivos principais, o retorno do
cliente. (pág. 49)

(V) O marketing internacional compreende atividades de produção e

serviços. Sua característica particular é a necessidade de adaptação
aos diversos mercados (globalização das atividades da empresa) em
que irá atuar. (pág. 49)

a) V–F–V–V
b) V–F–F–V
c) F–F–V–V
d) V–F–F–F
 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 4

Questão 5/10
Se a empresa concluiu que o marketing é uma atividade com a
função de atender às necessidades do cliente, baseada em uma
gestão de responsabilidade socioambiental, sem esquecer a sua
função básica (que é gerar lucro para a empresa), logo, o plano de
marketing deverá espelhar essa condição. Mas como organizar isso?
Como estabelecer a operacionalização do plano?

“É adotada quando as estruturas do produto ou mercado são

complexas, mas só é recomendável se as outras alternativas
forem ineficientes, pois esse sistema é de difícil orientação e
aplicação.”

São quatro as formas básicas que temos para optar ao organizarmos

as atividades de marketing. Identifique qual está sendo citada
acima e assinale a alternativa correta.

a) Por função.
b) Por orientação voltada para o mercado.
c) Por orientação voltada para o produto.
d) Por combinação de orientação voltada para o mercado e
para o produto. (pág. 169)
 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 5

Questão 6/10
A embalagem de um produto pode incluir, para um único exemplar de
um produto, vários níveis de invólucros.

Assim, observe a embalagem do perfume Malbec, do Boticário, e

assinale a qual tipo de embalagem a imagem se refere.

a) Embalagem primária.
b) Embalagem de embarque/remessa.
c) Embalagem secundária. (pág. 107)
d) Embalagem de armazenamento.
 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 6

Questão 7/10
De acordo com os conceitos abordados sobre as áreas do marketing,
relacione a Coluna 1 com suas respectivas características
apresentadas na Coluna 2. Em seguida, assinale a alternativa
correta.

a) 1 - 3 – 2 (págs. 50 até 54)

b) 2-3–1
c) 2-1–3
d) 3-1-2

Questão 8/10
Um dos fatores que interfere nos preços de produtos ou serviços
são os custos com o transporte. Algumas empresas utilizam a
entrega gratuita. No entanto, o frete pode significar uma moeda de
negociação, principalmente quando a venda é realizada para
indústrias ou destas para revendedores, situações em que o volume é
grande. Nessas circunstâncias, o vendedor paga um preço
normal por cada frete e cobra dos clientes um custo médio
igual.

Assinale, a seguir, a modalidade de pagamento de frete que

refere-se a definição citada acima.

a) Preço Regional. (pág. 121)

b) Preço de Entrega Uniforme.
c) Preço com Frete Incluído.
d) Preço Produtivo.
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Questão 9/10
Algumas empresas utilizam a marca existente, e a tradição e
credibilidade da mesma, para lançar um novo produto ou uma nova
linha de produtos, fazendo uso de sua marca.

Observe a figura a seguir e assinale a qual tipo de marca a

"Samsung" se refere.

a) Marca de família.
b) Marca licenciada.
c) Marca individual.
d) Marca de extensão de linha. (pág. 99)

Questão 10/10
O que podemos observar neste tipo de marketing é uma alteração
significativa nos papéis comerciais dos envolvidos. Assim, o
consumidor passa a patrocinador de outro consumidor que, por sua
vez, passará à função de patrocinador dos consumidores que estão
na sequência. Nessa teia, na qual é grande a influência das chamadas
redes sociais, todos recebem comissões e exercem dupla função: a
de consumidores e de distribuidores ou patrocinadores de novos
consumidores.

Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita

acima.
a) Direto.
b) Rede. (págs. 60-61)
c) Relacionamento.
d) Viral.