3

PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN
KESELAMATAN PASIEN

No.Dokumen :

No.Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/3

PUSKESMAS SIMTITI
TANDA TANGAN KAPUS
SAMBAS Nip.196306041910228603

Penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
adalah kegiatan menyampaikan atau menyalurkan data-data mengenai hasil
1. Pengertian peningkatan mutu dan keselamatan pasien kepada petugas klinis yang memberikan
layanan klinis di Puskesmas Sambas

2. Tujuan Sebagai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

Sebagai pedoman penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien.
3. Kebijakan
Pelaksanaan penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien harus mengikuti langkah-langkah yang tertuang dalam SPO

 UU RI No.36 th 2009 ps. 5 tentang pelayanan, monitoring, dan evaluasi

pelayanan kesehatan di puskesmas
4. Referensi  Permenkes 75 th 2014 tentang puskesmas

 Permenkes 1483 th 2010 tentang standart pelayanan kedokteran

5. Alat dan
bahan
6. Langkah- 1. Tim mutu puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil peningkatan mutu
langkah layanan klinis dan keselamatan pasien yang akan disosialisasikan atau
disampaikan kepada seluruh petugas klinis di Puskesmas

2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang diperoleh

3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk mensosialisasikan atau

menyampaikan informasi kepada petugas klinis yaitu dengan menyampaikannya
di mini lokakarya Puskesmas dan menempelkannya di papan informasi
Puskesmas.

4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil peningkatan mutu

layanan klinis dan keselamatan pasien kepada Kepala Puskesmas dan meminta
persetujuan Kepala Puskesmas untuk menyampaikannya kepada semua petugas
klinis dalam minilokakarya dan dengan menempelkannya di papan informasi.

5. Tim mutu Puskemas menyampaikan informasi hasil peningkatan mutu layanan

klinis dan keselamatan pasien kepada semua petugas klinis yang hadir di mini
 3

lokakarya.

6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu layanan klinis
kepada tiap petugas klinis

7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan masalah dan penyebab
capaian mutu

8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk memperbaiki mutu

9. Tim mutu Puskesmas juga menempelkan semua informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien yang disampaikan di minilokakarya pada
papan informasi Puskesmas

10. Tim mutu Puskesmas mengevaluasi ke efektifan dari sosialisasi atau peyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

11. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut

12. Tim mutu Puskesmas membuat laporan mengenai sosialisas atau penyampaian
informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keslematan pasien, hasil
evaluasi sosialisasi dan rencana tindak lanjut terhadap hasil evaluasi tersebut

13. Tim mutu puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Kepala Puskesmas

14. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten Sambas

1.Bagan Alir
Mengumpulkan Menganalisa data-data tersebut Menyimpulkan
data- data

Melaporkan hasil tersebut kepala Puskesmas Membuat laporan hasil

Meminta persetujuan Kepala Puskesmas Membahas cara/ metode

distribusi

Disampaikan dalam
Ditempel pada papan informasi rapat/minilokakarya

Dokumentasi dan
evaluasi

2.Unit Terkait  Kepala puskesmas,

 tim peningkatan mutu pelayanan klinis,

 3

3.Dokumen 
Terkait

4. Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

Tgl.