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PROPUESTA DE INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 

ADQUISICIÓN DE LJCENCIAS DE SOFTWARE ANTIVIRUS 

1.  NOMBRE DEL ÁREA: 

Tecnologías de Información 

2.  RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN: 

Julio Becerra Montoya 

3.  CARGOS: 

Especialista en Tecnología de la Información 

4.  FECHA:  

09 de noviembre del 2010 

5.  JUSTIFICACIÓN: 

La Autoridad Nacional del Servicio Civil, tiene un parque informático conformado por 
más de 90 computadoras, las cuales requieren hacer uso de programas de software los 
cuales son esenciales para el proceso de modernización de la gestión del Estado. En la 
actualidad  la  información  se  encuentra  en  permanente  peligro  debido  a  la  alta 
exposición a los riesgos que representan las amenazas informáticas que ingresan a las 
computadoras tanto por la conexión a Internet, como por las unidades removibles.  

Cada vez con mayor frecuencia en internet aparecen más virus informáticos o software 
con  código  malicioso  (malware),  observándose  que  existe  un  mayor  nivel  de 
sofisticación conociéndoselos según su comportamiento, con nombres como gusanos, 
troyanos,  adware,  spyware,  keyloggers,  hijackers, phishing,  botnets,  rootkits,  browser 
exploits entre otras amenazas de la Web. Entre los principales problemas que ocasionan 
estos  virus  informáticos,  es  su  capacidad  de  dañar,  alterar  o  destruir  la  información 
almacenada en las computadoras e incluso los datos pueden ser dañados o sustraídos 
por  malware  escrito  especialmente  para  smartphones.    Un  smartphone  puede  caer 
victima de ataques de internet cuando descarga información de Internet. 

Por las razones antes expuestas SERVIR  necesita contar con un Software Antivirus que 
brinde la protección y seguridad a la información institucional que se almacena en las 
estaciones  de  trabajo,  ordenadores  portátiles,  dispositivos  móviles  y  smartphones 
corporativos y que además cuente con opciones de antispam y firewall y que funcione 
para todas las versiones del Sistema Operativo Microsoft Windows.  

A  fin  de  dar  cumplimiento  a  lo  indicado  en  el  marco  del  DS.013‐2003  y  sus 
modificatorias,  es  necesario  evaluar  al  Software  que  cumpla  con  las  funcionalidades 
mencionadas,  independientemente  del  Software  que  la  institución  se  encuentra 
utilizando. 

6.  ALTERNATIVAS: 

La  evaluación  técnica  del  software  toma  como  referencia  productos  utilizados  en  el 
mercado que cuenten con representación local  asegurando la calidad y disponibilidad 
en  el  servicio  de    atención  de  soporte,  los  productos  de  software  a  evaluar  son  los 
siguientes: 

 Karspersky 
 ESET 
 Panda 
 Symantec  

7.  ANALISIS COMPARATIVO TECNICO: 

a. Propósito de la evaluación  

Evaluar  los  productos  de  Software  Antivirus  en  el  mercado  para  su  uso  en  la 
institución.  

b. Identificar el tipo de producto  

Software Antivirus. 

c. Evaluación de Software Antivirus 

Existe  una  compañía  dedicada  a  realizar  periódicamente  una  evaluación 


Independiente  de  los  Software  Antivirus.  El  resultado  de  las  evaluaciones  se 
publica en http://www.av‐comparatives.org. Todos los software considerados 
en  la  evaluación  comparativa  son  producto  seleccionados  de  los  mejores 
Software anti‐virus. La última evaluación publicada hasta la fecha es de Agosto 
2010  y  se  la  encuentra  en  la  siguiente  dirección:  http://www.av‐
comparatives.org/images/stories/test/ondret/avc_od_aug2010.pdf 

La valorización utiliza un sistema de ranking de 3 niveles: Standard, Avanzado y 
Avanzado+, tomando en consideración unos criterios técnicos y características 
de los productos, que se describen en el anexo 1. 

d. Resultado 

Producto de Software Anti‐Virus Técnico Económico Puntaje 


Symantec  240 10 250 
ESET  210 60 270 
Panda  190 30 220 
Karspersky  180 60 240 
 

Ver Anexo 1 y 2 
8.  ANALISIS COMPARATIVO DE COSTO ‐ BENEFICIO: 

Ver Anexo 2 
 

9.  CONCLUSIONES  

De la presente evaluación se concluye que el producto de software para Antivirus que 
requiere la institución es el de la empresa ESET en su versión Smart Security Business 
Edition  v.4.2,  el  cual  deberá  incluir  la  capacitación  correspondiente  a  como  mínimo 
tres (03) personas. 

10.  FIRMAS: 

   
ANEXO  01  

CAR
RACTERISTICA
AS TECNICASS EVALUACIO
ON DE SOFTW
WARE ANTIVIRUS 

ANALLISIS COMPA
ARATIVO TECNICO 

PROP
POSITO    QUISICION DEE SOFTWAREE 
: ADQ

PROD
DUCTO    : SOFTTWARE 

TIPO DE PRODUC
CTO  : SOFTTWARE ANTI VIRUS  

RICA 
METR   : OBJEETIVA 

Evalu
uación de la   velocidad d de escaneo: EEs el tiempo  que le tomaa al softwaree escanear to oda la 
inform
mación,  y  esste  es  en  fu
unción  a  la  tecnología 
t que  usa  para  la  deteccióón  de  un  viru
us.  Se 
considera  mejor  a  aquellos  productos 
p quue  tienen  la  característica  de  inform
mar  a  los  usu
uarios 
antess de escaneo o, a fin de qu ue decidan ssi prefieren u un escaneo d de seguridad d completo (full) o 
un esscaneo cortoo con desempeño optimiizado, el cuaal no re‐escanea todos lo os archivos, ccon el 
o  potencial  de  tener  archivos  infeectados.  En  el  siguiente
riesgo e  cuadro  se  muestra  el  ratio 
MB/sseg de varioss productos  Antivirus co on escaneo b bajo demand da, donde el  valor más aalto es 
mejor. Ver gráficoo 1 

Gráfico N° 01 
G
Fueente: http://w
www.av‐com
mparatives.org/images/stories/test/o
ondret/avc_o
od_aug2010
0.pdf 
 

Resulltados Positiivos Falsos: A A fin de evalluar mejor laa calidad de  la capacidad d de detección de 


un  prroducto  antii‐virus,  se  su
uministra  la  evaluación  o
o  test  de  alaarma  falsa.  Las 
L falsas  alaarmas 
pueden algunas vveces causarr tanto probllemas como  una infecció ón real. En eel presente teest, el 
ratio más bajo dee falsas alarm mas es mejorr. Ver gráfico
o 2 
 

Gráfico N° 02
G 2 
Fueente: http://w
www.av‐com
mparatives.org/images/stories/test/o
ondret/avc_o
od_aug2010
0.pdf 
 

Ranggo  de  Deteccción  Total:  Es  el  indicador  más  importante  y 


y de  acuerddo  al  rankin
ng  de 
uación, se adjunta la relación siendo eel valor más alto mejor. V
evalu Ver gráfico 3
3. 

Gráfico N° 03
G 3 
Fueente: http://w
www.av‐com
mparatives.org/images/stories/test/o
ondret/avc_o
od_aug2010
0.pdf 
 

 
Calidad del Servicio Requerido Puntaje
Superior    60 
Regular  30 
Bajo  10 
 

VALORACION DE METRICA DE CALIDAD DE USO 

Características  Symantec  ESET  Panda  Karspersky 


Velocidad de escaneo  60  30 60 30
Resultados Positivos  60  60  10  30 
Falsos 
Rango de Detección  60  60  60  60 
Total 
Presencia y Soporte  60  60  60  60 
Técnico Local 
Total  240  210  190  180 
 

ANALISIS TECNICO 

Producto   Beneficio 
Symantec  240 
ESET  210 
Panda  190 
Kaspersky  180 
 

   
ANEXO 2 

ANALISIS DE COMPARACION COSTO BENEFICIO  

  Valoración de precio: 

Producto   Puntaje 
Precio Bajo  60 
Precio Medio  30 
Precio Alto  10 
 

Costo de referencia: 

Producto   Costo S/. sin IGV (*) 
Symantec  117.25 
ESET  26.50 
Panda  58.80 
Karspersky  31.30 
*Valor unitario referencial por un paquete de 100 licencias  

ANALISIS COSTO BENEFICIO 

Producto   Costo Total (**)  beneficio 


Symantec  11,725  10
ESET  2,650  60 
Panda  5,880  30 
Karspersky  3,130  60
** Valor por el total de 100 licencias 

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