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ESTRATEGIA DE EMPRESA

Declaraciones de la visión y la misión

En la actualidad, muchas empresas elaboran una declaración de la visión que


responda la pregunta “¿qué queremos llegar a ser?” La elaboración de una
declaración de la visión se considera a menudo como el primer paso a seguir en la
planeación estratégica, precediendo incluso al desarrollo de una declaración de la
misión. Muchas declaraciones de la visión están integradas por una sola oración;
por ejemplo, la declaración de la visión de Stokes Eye Clinic, ubicada en Florence,
Carolina del Sur, es “Nuestra visión es cuidar su visión”. La visión del Institute of
Management Accountants es: “liderazgo mundial en educación, certificación y
práctica de la contabilidad administrativa y la dirección financiera”.

Las declaraciones de la misión son: “expresiones perdurables de los propósitos que


distinguen a una empresa de otras empresas similares. Una declaración de la
misión identifica el alcance de las operaciones de una empresa en términos del
producto y del mercado”.9 Aborda la pregunta básica que enfrentan todos los
estrategas: “¿cuál es nuestro negocio?” La misión definida como una declaración
describe los valores y las prioridades de una empresa. La elaboración de una
declaración de la misión impulsa a los estrategas a considerar la naturaleza y el
alcance de las operaciones actuales; y a evaluar el atractivo potencial de los
mercados y las actividades en el futuro. Una declaración de la misión expresa en
forma amplia la dirección de una empresa a futuro. Como ejemplo, se presenta a
continuación la declaración de la misión de Microsoft:

La misión de Microsoft es crear software para la computadora personal que confiera


poder y enriquezca a las personas en el lugar de trabajo, la escuela y el hogar. La
visión inicial de Microsoft de contar con una computadora en cada escritorio y en
cada hogar se vincula hoy día con un fuerte compromiso hacia las tecnologías
relacionadas con el Internet que incrementen el poder y el alcance de la
computadora personal y de sus usuarios. Como el proveedor de software líder en el
mundo, Microsoft lucha por crear productos innovadores que satisfagan las
necesidades cambiantes de nuestros clientes. Al mismo tiempo, entendemos que el
éxito a largo plazo es más que sólo elaborar grandes productos. Descubra lo que
queremos decir cuando hablamos de vivir nuestros valores

LIC. MARCO ANTONIO CUBILLO MURRAY 1