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Vigilancia Tecnológica
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La vigilancia tecnológica
Federico El Grande
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Fundamentos
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Fundamentos
Valor estratégico de la Información
Valor
Estratégico
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Fundamentos
INFORMACIÓN-EMISIÓN DE SEÑALES-FUENTES-TIEMPO
Tiempo Señal
+ 1 día Ud lo vé en el stand
+ 1 sem La prensa publica la novedad
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Fundamentos
EL FACTOR TIEMPO Y EL COMPORTAMIENTO ANTE LAS SEÑALES DE CAMBIO EMITIDAS POR EL
ENTORNO
INTENSIDAD DE LAS SEÑALES Y LIBERTAD PARA ACTUAR
VT
a b c d Tiempo
Etapas de surgimiento de señales
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Fundamentos
TRANSFORMACION DE LA INFORMACION
SISTEMAS DE
VIGILANCIA
INFORMACIONES
ABUNDANTES Y
DISPERSAS
TENDENCIAS E
IMPLICACIONE
S
RUIDO/
PAPELERA
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Fundamentos
SINTESIS/
TENDENCIAS
ARCHIVO/MEMORIA
(Oficina, Intranet, etc)
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Fundamentos
Tratamiento
Red Inteligencia
Análisis
analistas Conocimiento
Validación
Red
Explotación Proyecto
toma decisiones
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Fundamentos
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Fundamentos
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Fundamentos
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Fundamentos
Dentro de la En el exterior
organización Carácter
Mira al pasado anticipativo
Busca que los Busca detectar
conocimientos se oportunidades y
compartan amenazas
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Fundamentos
Aspectos de la VT
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Fundamentos
Fuentes de Información
Fuente: Interna Externa
Competidor Otros
Personas
- Red de contacto interno Empleados Consumidores:
Físico - Departamentos, unidades Actuales y Potenciales
Conferencias
Electrónico Ferias Empresas
Otras reuniones Subcontratas: Socios
Otros (tecnología, Industria etc.) de negocio, Agencias de
publicidad, diseñadores,
Tipografías, etc..
Infraestructura:
Proveedores material, TI,
etc..
Empresas : Brokers,
Crédito, etc..
Otros: Académicos,
Competidores, Gobierno,
Investigadores de Mercado,
Grupos de Interés,
Comercio, Periodistas, etc..
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Fundamentos
Fuentes de Información
Fuente: Interna Externa
Informes Competidor Otros
Personas
Publicaciones Informes Periódicos,
Físico Informes de Brokers
Folletos, otras (intermediarios
Electrónico publicaciones financieros)
Comunicación Publicaciones de
Otros
Indicadores
Pública
Financieros
Investigación de
Mercados
Estudios de casos
Pub. Legales
Publicaciones
Oficiales: medioamb,
registro, patentes
Fotos: Sat. Aérea
Bibliotecas y centros
de investigación
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Fundamentos
Fuentes de Información
Fuente: Interna Externa
Competidor Otros
Personas
Base de datos Página Web: “The Internet
Físico Intranet Web Watcher” Conexión en-Lìnea:
Foros Dialog, Factiva,
Electrónico Foros
LexisNexis, Down
Blogs
Otros Jones, FT Profile,
Páginas Derwent...
personale CD-ROMs
s
Videos -
… Entrevistas
Textos y Fotos
Radio, Televisión,
grabación audio, ...
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Fundamentos
Fuentes de Información
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TALLER
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El ciclo de la inteligencia
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El ciclo de la inteligencia
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planificación estratégica.
•Realizar un estudio de la situación y estrategia de la
empresa (mercado en las que actúa, gestión de la
información, fines, objetivos, proyección de la empresa,
evolución de los productos, plan estratégico, etc.)
• No hay que limitarse a una visión sectorial
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Año 1961:
Aspecto del modelo
Ejemplo
Año 1980:
Calidad y eficacia de los modelos.
Red de concesionarios eficaces.
Control de los costos de producción.
Conformidad a normas energéticas.
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PRODUCCIÓN:
• Reducción de costos
• Conformidad del producto en mercados
• Cumplimiento de normativa
CALIDAD:
• Control de materiales
• Control de etiquetado
• Revisión de embalaje
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Marketing 6
Cuotas de mercado 5
Clientes de competidores 4
Organización de competidores 4
Precios 3
Servicios 3
Estructura del capital 2
Management 1
Suministro de materias primas 1
Solicitudes de patentes 1
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TALLER
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Otros:
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Herramientas para la VT
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Herramientas para la VT
Objetivos
Conocer las posibilidades que ofrecen
las herramientas y métodos disponibles
para mejorar la gestión de la información
de la organización, de los competidores,
del mercado, de la tecnología, del sector,
etc.
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Herramientas para la VT
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Internet
Buscadores
• Se usan introduciendo palabras clave, por ejemplo:
«exportación», «knowledge management».
• Los resultados se presentan a modo de lista en función del
modo en que se introdujo la búsqueda.
• Suelen permitir el uso de operadores booleanos («and», «or»,
«not»)
Google www.google.com: Muy abierto, busca también
imágenes y permite usar su directorio
AltaVista www.altavista.com: También permite acceso a un
directorio web, búsquedas de imágenes, MP3/audio, etc.
Otros: Yahoo, MSN, Terra, etc.
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Internet
Metabuscadores
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Internet
COPERNIC
DOGPILE
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Internet
Alertas
Servicios de alerta que pueden informar, por ejemplo, en caso
de que una predeterminada web cambie su contenido.
NorthernLight www.standard.northernlight.com / cgi-
bin/cl_cliplist.pl: Envía un correo avisando de la aparición de
nuevas páginas electrónicas o documentos en los temas que se
han seleccionado.
Kartoo www.kartoo.com/ : Permite supervisar la
actualización de una página, observar la evolución de webs de
competidores, o la aparición en los buscadores de nuevas
entradas correspondientes a un tema.
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Internet
KartOO permite ver la evolución de webs de competidores
. Presenta sus resultados en forma de mapas
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Internet
Weblog
•Es una página web que contiene informaciones resumidas y
ordenadas por orden cronológico, con anotaciones actualizadas
sobre ellas, noticias y enlaces de interés.
•Frecuentemente sólo abarcan un sector, profesión o grupo de
interés.
•Suelen contener comentarios personalizados sobre temas
específicos, como el diario de una expedición, o un cuaderno de
notas virtual sobre patentes.
The Virtual Acquisition Shelf and Newsdesk
www.resourceshelf.blogspot.com/ : Recursos y noticias para
profesionales de la información.
Digital Identity weblog.digital-identity.info/: Weblog específicos
sobre normas relativas a Internet
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Internet
Technorati: Buscador de blogs
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Internet
Internet como medio de acceso a información
específica
Vigilancia de empresas internacionales Monitorización de páginas web
Ardan http://www.ardan.es Karnak http://www.karnak.com
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Bancos de datos
Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemáticamente para su posterior uso.
La mayoría de las bases de datos están en formato digital
(electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al
problema de almacenar datos.
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Bancos de datos
De Patentes
• Representan una fuente de información estratégica
• Más del 80% de la información recogida en ellos no se
publica en ningún otro medio.
• Para organizaciones que se dedique a la I+D+i el análisis
de las patentes permite:
Ver línea de desarrollo de la competencia
Identificar nuevos competidores potenciales
Establecer y comparar ofertas tecnológicas
Relacionar competidor-tecnología-mercado
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Bancos de datos
Aplicaciones para la utilización de las patentes como fuente de
información
Productores de bases de datos
Delphion* http://www.delphion.com Distribuidores de bases de datos
Dialog http://www.dialogselect.com
Da acceso a distintas colecciones de http://www.dialogclassic.com
patentes: PCT, EP y US a texto completo
Descarga/venta de documentos, Reúne gran número de bases de datos
grabación de búsquedas, alertas, etc. Descarga/venta de documentos, grabar
Software para gestión de propiedad búsquedas, alertas..
industrial. Software para gestión de la propiedad
Derwent* http://www.derwent.com industrial
Questel http://www.questel.orbit.com/index.htm
Produce un conjunto de bases de datos
de patentes, de alto valor añadido. La Permite búsquedas por estructuras
más famosa es World Patente Index. químicas
Cobertura de más de 40 países. Especializado en propiedad industrial,
Espacenet http://es.espacenet.com STN http://www.cas.org/stn.html
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Punto de
confianza Final
Punto de
ICT confianza Inicial
Realidad
0%
0% Suposiciones 100%
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TALLER
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áreas, con lo cual la probabilidad de que un mismo científico accediese a todos ellos resultaba
remota.
Los enunciados utilizados por Swanson son los siguientes:
—El estrés está relacionado con las migrañas.
—El estrés puede producir pérdidas de magnesio.
—Los bloqueos de calcio previenen a las migrañas
—El magnesio es un bloqueante natural del calcio.
—Los niveles altos de magnesio inhiben la SCD.
—Etc.
A partir de estos enunciados —que recordamos proceden de una colección de artículos
inconexos—, se podía deducir una relación entre las deficiencias de magnesio y las migrañas.
Lo que interesa es que esta hipótesis no se encontraba documentada en ninguno de los
artículos. Es decir, se trata de nuevo conocimiento que podía extraerse directamente a partir
de un corpus de textos inicialmente inconexos.
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Contenido de la Norma
• Requisitos del Sistema de Gestión de la VT. Indica los requisitos
básicos para la implantación de un Sistema de VT: identificar
Sistematización
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Infraestructura y equipo
• Garantizar la circulación de la información dentro de la
organización, impedirá que empleados o departamentos se
conviertan en «islas» de información.
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Infraestructura y equipo
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Infraestructura y equipo
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Capital humano
• El capital humano es la clave en el proceso de
creación de la inteligencia.
• Constituye el elemento diferencial en las decisiones
estratégicas y de carácter contradictorio.
• La definición de los problemas, la transformación de
la información en conocimiento y los procesos de
toma de decisiones dependen del equipo humano
implicado.
• El capital humano debe ser estimulado por la alta
dirección, concediéndole el reconocimiento y valor
que le corresponde.
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Capital humano
Formación del capital humano
• VT es proceso multidisciplinario.
• Campos del conocimiento involucrados: Gestión, investigación
de mercados, ciencias de la información, periodismo, finanzas,
campos científicos y técnicos, etc.
• Establecer programas de formación que fortalezcan la
capacidad de los participantes de incrementar sus aportes al
sistema de VT.
• Lo más recomendable es la utilización de habilidades y
conocimientos previos.
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Capital humano
Visión de equipo
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Capital humano
Asignación de personal
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Organización y Gestión
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Capital humano:
• Un responsable del NVT, con llegada la Gerencia
• Practicantes a los últimos ciclos de carreras afines,
con dominio comprobado del idioma Inglés.
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TALLER
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