UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (CÓDIGO 904)

PLAN DE CURSO

ASIGNATURA
DESARROLLO DE INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL

CÓDIGO (992)

UNIDADES DE
CRÉDITO 2

PROGRAMA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (904)

LAPSO DE
2012-2
ADMINISTRACIÓN

Soc. MS. C. RAÚL E. RODRÍGUEZ A.

AUTOR
raulrodriguez@una.edu.ve, raulrodriguezve@gmail.com

Caracas, febrero de 2012

 ÍNDICE
1. PRESENTACIÓN Y ORIENTACIONES GENERALES DEL CURSO ...................... 3

1. 1. RECURSOS ............................................................................................ 3

2. ESPECIFICACIONES CURRICULARES............................................................. 4

2. 1.OBJETIVOS DEL CURSO .......................................................................... 4

2. 1.1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................... 4
2. 1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................... 4
2. 2. SINOPSIS DE CONTENIDO ...................................................................... 5
2. 3. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES…………………………………………. .............. 5
2. 4. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN.............................................................. 5
2.4.1. ESTRUCTURA POR MÓDULO ............................................................... 6
2. 5. METODOLOGÍA DE FACILITACIÓN ......................................................... 7

3. ESTRUCTURA DEL CURSO............................................................................ 8

4. CONTENIDOS DEL CURSO ........................................................................... 9

5. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO ................................................. 10

6. CRONOGRAMA DEL CURSO ...................................................................... 15

B I B L I O G R A F Í A ........................................................................................ 16

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 2

 1. PRESENTACIÓN Y ORIENTACIONES GENERALES DEL CURSO

El juego de los negocios prevé a los estudiantes la oportunidad de integrar los conceptos y
habilidades aprendidas durante todo el programa de maestría mediante la realización de
un ejercicio dirigido de administración en una empresa real seleccionada de acuerdo a su
área de énfasis. Grupos compuestos por ocho estudiantes, podrán sugerir precios,
estrategias, sistemas de control, etc., y serán medidos según sus habilidades y
rendimiento de operaciones en dos fases. Un ejercicio de autoevaluación a la mitad de la
práctica, permitirá ajustar el desarrollo de las actividades y derroteros para la segunda
parte del ejercicio.

1.1. RECURSOS

1. El Plan de Curso de la asignatura Desarrollo de investigación empresarial lo

integran dos módulos:
a. El Módulo I sobre las técnicas para la preparación de análisis escritos de
casos, el cual consta de dos unidades: Unidad 1. la comunicación escrita en
las empresas y la Unidad 2. Estudios de casos.
b. El Módulo II sobre cómo escribir informes de investigación, conformado
por tres unidades: Unidad 3. la investigación empresarial; Unidad 4.
solución de problemas empresariales, y la Unidad 5. normas para la
presentación de trabajos escritos.
2. La bibliografía general: está compuesta por una lista que incluye autores
reconocidos en el área empresarial y de la investigación; todo lo cual permitirá que
los participantes puedan hacer una revisión de la literatura y recopilen y extraigan
información de interés.
3. El material instruccional: integrado por las lecturas, los textos obligatorios además
de su respectivo CD.
4. La tutoría por acompañamiento: concebida con el propósito que el participante
sea asesorado, durante todo el lapso académico, sobre los avances del desarrollo

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 3

 de su investigación empresarial por un facilitador institucional encargado de
realizar esta labor académica, mediante encuentros presenciales, al menos 2 (de 8
horas cada uno) uno al inicio del lapso académico y otro al cierre de la unidad
curricular, facilitación y evaluación mediante las herramientas telemáticas que
ofrece la Plataforma Moodle (Foros, Chat, Páginas Web, Correo Electrónico, entre
otros) a través de entregas parciales, en la medida en que vaya avanzando en su
investigación.

2. ESPECIFICACIONES CURRICULARES
2. 1. OBJETIVOS DEL CURSO

Al finalizar el curso el participante deberá ser capaz de:

2. 1. 1. Objetivo General:
Estructurar con sentido lógico y científico una investigación empresarial orientada
a la identificación, valoración, análisis, evaluación y definición de alternativas para
la solución de un asunto verídico de su área de especialización productiva,
preparando un análisis escrito del caso con todos los detalles de la situación
seleccionada y un reporte de alternativas de solución.

2. 1. 2. Objetivos Específicos:
 Identificar las técnicas para la preparación de un análisis escrito de caso.

 Describir los procedimientos de análisis, el entorno, la valoración y evaluación de

información.

 Analizar informes de investigación en atención al público y tipo de documentos y

las técnicas de presentación escrita y oral.

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 4

  Estructurar un ejercicio dirigido de investigación a una empresa real seleccionada
de acuerdo al área de interés.

2. 2. SINOPSIS DE CONTENIDO
Técnicas para la preparación de Análisis escritos de Casos. Redacción de informes
de investigación.

2. 3. ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES
Al iniciar el curso el participante deberá:
1.- Revisar y estudiar exhaustivamente la estructura de los distintos módulos,
unidades de contenido del curso y la bibliografía; los cuales están a la disposición en la
plataforma habilitada por la Dirección de Investigaciones y Postgrado, en la dirección
electrónica respectiva del programa y en el CD de respaldo enviado al centro local donde
se encuentra inscrito el participante.
2.- La plataforma Moodle (http://dip.una.edu.ve/man/moodle) es el espacio para
la interacción facilitador-participante, donde se informará sobre todas las actividades a
desarrollar, incluyendo tareas, foros, comunicaciones sincrónicas y asincrónicas, así como
la forma en que va a ser evaluado, las retroalimentaciones, entre otros.
3. El estudiante deberá hacer una revisión exhaustiva de la literatura, para extraer
y recopilar la información de interés.

2. 4. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
La evaluación del curso será formativa y sumativa. Las actividades de evaluación
formativas o continua se realizan durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje; en el
curso se evidenciará en la observación y concientización del ritmo con que los estudiantes
desarrollan los contenidos y actividades, la retroalimentaciones y el monitoreo
permanente del curso. Mientras que las actividades de evaluación sumativas se realizan al
final del proceso de administración de la asignatura, con las cuales se podrá determinar el
cumplimiento de los objetivos fijados.

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 5

 La evaluación del curso Desarrollo de investigación empresarial estará
comprendida de la siguiente manera:

2.4.1. ESTRUCTURA POR MÓDULO

N° de
Contenidos Unidades Porcentaje
Semanas

Foro Unidad 1= 5%
Foro Unidad 2=5%
Unidad 1
I 02 2 reportes semanales de la empresa
Unidad 2
asignada= 10%
Sub-Total: 20%

Foro Unidad 3=5%

Foro Unidad 4=5%
Foro Unidad 5= 5%
2 reportes semanales de la empresa
M asignada= 10%
Ó
D 1 Reporte de análisis de la situación
U Unidad 3 =10%
L II Unidad 4 03
O Unidad 5 Informe de evaluación y
S alternativas de solución= 10%

Presentación ejecutiva del Análisis

escrito de caso = 15%
Presentación formal del estudio de
caso= 20%
Sub-Total: 80%

Total 100%

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 6

 2. 5. METODOLOGÍA DE FACILITACIÓN
El facilitador propiciará el aprendizaje en los participantes haciendo uso de
estrategias que procuran el respeto mutuo, la cooperación y la participación, la confianza
mutua, la comprensión, la humanidad, la apertura, así como promover la proactividad y
responsabilidad de los participantes en su proceso de enseñanza-aprendizaje, utilizando la
auto-gestión en cada una de las actividades y objetivos propuestos en este curso.
Adicionalmente, las interacciones facilitador-participante se realizarán a través de
la plataforma Moodle (http://dip.una.edu.ve/man/moodle) la cual favorece, desde una
perspectiva constructivista, el desarrollo de las actividades del curso, garantizando una
comunicación continua, seguimiento constante del avance del participante, además de la
disposición de diversas aplicaciones como el foro, correo electrónico, entre otros.
De igual manera se propiciará entre el grupo actitudes de horizontalidad, es decir,
el respeto por el otro y sus ideas, favoreciendo el diálogo y la tolerancia de
argumentaciones y de la experiencia previa de los participantes.
En lo que respecta a la evaluación de las tareas previstas en el curso, se valorarán
las argumentaciones y posición crítica en la elaboración de ensayos y controles de lecturas
con respecto a cada uno de los tópicos que integran la asignatura.

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 7


MÓDULOS
Nº Objetivo del Módulo
Proporcionar los conocimientos y
I técnicas para la preparación de
análisis escritos de casos.
Analizar las técnicas, para la
II
redacción y presentación
informes de investigación.
3. ESTRUCTURA DEL CURSO
UNIDAD
Nº Objetivo de la Unidad
1
Describir la importancia de la comunicación escrita en las empresas.
2 Identificar las técnicas para la preparación de análisis escritos de casos.
Analizar la importancia de la investigación empresarial para la solución de
3
problemas en las organizaciones.
Evaluar posibles soluciones de problemas en las organizaciones a partir del
4
de levantamiento de información.
Aplicar las normas para la presentación de trabajos escritos al desarrollo de
5
análisis escritos de casos.
Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 8
 4. CONTENIDOS DEL CURSO
MÓDULOS UNIDADES
CONTENIDOS
N° TÍTULO N° TÍTULO
La comunicación escrita en la empresa, para quién se escribe,
La comunicación escrita
1 escritos menores: el reporte; escritos mayores: los informes;
en las empresas
I Técnicas para la Preparación presentaciones ejecutivas
de Análisis Escritos de Casos Estudios de casos
2 Definición, características, tipos, procesos
La investigación empresarial, Investigación previa de los
temas, elección del tema, delimitación del tema, condiciones
La investigación
3 que debe reunir un problema, selección del problema, cómo
empresarial
se plantea el problema, características del planteamiento del
Redacción de Informes de problema, análisis, hipótesis..
Investigación
II Solución de problemas Habilidades cognitivas, recolección de información, análisis
4 de información.
en las empresas
Normas para la Esquema, margen, titulación, citas y referencias; paginación,
5 presentación de tipografía, interlineado, párrafos.
trabajos escritos

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 9

 5. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO
MÓDULO I
TÍTULO Técnicas para la Preparación de Análisis Escritos de Casos
OBJETIVO Proporcionar los conocimientos y técnicas para la preparación de análisis
escritos de casos.
UNIDAD 1 La comunicación escrita en las empresas
OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO
Describir la importancia de la La comunicación escrita en la empresa, para quién se
comunicación escrita en las escribe, escritos menores: el reporte; escritos mayores:
empresas. los informes; presentaciones ejecutivas.
ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL
Material Instruccional:
 Lectura de inducción al Módulo.
 Balestrini, M., y Lares, A.(2007). Metodología para la elaboración de informes.
Venezuela: Consultores Asociados. ( I, II, III, IV, V y VI)
 Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de investigación. Venezuela: Alfa.
(Capítulo 6).
 Román, A. (2011). Piense primero, escriba después. Venezuela: Vadell hermanos.
(Capítulos I -secciones D y D1-; II –secciones A, B4-; III – sección A6-, IV, V –
secciones A, B y C- y IX –sección E- ).
 Severino, A. (2000). Metodología del trabajo científico. Magisterio: Colombia.
(Capítulo VII –sección 5.2-).

Actividades:
 Realice las lecturas del Módulo I especificadas anteriormente.
 Elabore resúmenes y fichas de los aspectos y conceptos más importantes tratados
por los autores de las lecturas recomendadas.
 Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su
aprendizaje.
 Participe activamente en el Foro Temático de la plataforma Moodle, discuta sobre
los tópicos de esta Unidad y conteste las preguntas colocadas por el facilitador.
Estrategia de Evaluación:
 Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 1 (valor 5%).
 Elaboración de un reporte de lectura. (valor 5%).

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 10

 MÓDULO I
TÍTULO Técnicas para la Preparación de Análisis Escritos de Casos
OBJETIVO Proporcionar los conocimientos y técnicas para la preparación de análisis
escritos de casos.
UNIDAD 2 Estudios de Casos
OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO
Identificar las técnicas para la
preparación de análisis Definición, características, tipos, procesos
escritos de casos.
ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL
Material Instruccional:
 Lectura de inducción al Módulo.
 Albert, M. (2007). La investigación educativa. España: MacGraw-Hill. (Capítulo VII
– secciones 6 a 6.4-).
 Hernández, R., y otros. (2006). Metodología de la investigación. (4ta ed.). México:
MacGraw-Hill. (Capítulo VII y lectura capítulo 4).
 Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de investigación. Venezuela: Alfa.
(Capítulo 3).
Actividades:
 Realice las lecturas del Módulo I especificadas anteriormente.
 Elabore resúmenes y fichas de los aspectos y conceptos más importantes tratados
por los autores de las lecturas recomendadas.
 Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su
aprendizaje.
 Participe activamente en el Foro Temático de la plataforma Moodle, discuta sobre
los tópicos de esta Unidad y conteste las preguntas colocadas por el facilitador.

Estrategias de Evaluación:
 Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 2 (valor 5%).
 Elaboración de un reporte de la empresa seleccionada. (valor 5%).

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 MÓDULO II
TÍTULO Redacción de Informes de Investigación
OBJETIVO Analizar las técnicas, para la redacción y presentación de informes de
investigación.
UNIDAD 3 Diseño y Tipos de investigación
OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO
La investigación empresarial, Investigación previa de
Analizar la importancia de la los temas, elección del tema, delimitación del tema,
investigación empresarial para condiciones que debe reunir un problema, selección
la solución de problemas en las del problema, cómo se plantea el problema,
organizaciones. características del planteamiento del problema,
análisis, hipótesis.
ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL
Material Instruccional:
 Lectura de inducción al Módulo.
 Albert, M. (2007). La investigación educativa. España: MacGraw-Hill. (Capítulo II –
secciones 3.1, 3.2 y 3.4).
 Ander-Egg, E., y Valle, P. (1997). Guía para preparar monografías. Argentina:
Lumen Hvmanitas. (Capítulo I).
 Barrera, M. (2008). Sugerencias para redactores, comunicadores e investigadores.
(4ta. ed.). Vnezuela: Sypal. (Capítulo VII).
 Carrera, L., y Vázquez, M. (2007). Técnicas en el trabajo de investigación.
Venezuela: Panapo. (Capítulo I).
 Hernández, R., y otros. (2006). Metodología de la investigación. (4ta ed.). México:
MacGraw-Hill. (Capítulos II, III y VI)
 Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de investigación. Alfa: Venezuela.
(Capítulo 4).

Actividades:
 Realice las lecturas de esta Unidad especificadas anteriormente.
 Elabore resúmenes y fichas de los aspectos más importantes tratados por los
autores de las lecturas recomendadas.
 Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su
aprendizaje.
 Participe activamente en el Foro Temático de la Unidad en la plataforma Moodle,
discuta sobre los tópicos y conteste las preguntas colocadas por el facilitador.
 Determine y compare las bondades y debilidades de los métodos de investigación.
Estrategias de Evaluación:
 Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 3 (valor 5%).
 Elaboración de un reporte de la empresa seleccionada (valor 5%).
 Análisis de la situación (valor 10%).

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 12

 MÓDULO II
TÍTULO Redacción de Informes de Investigación
OBJETIVO Analizar las técnicas, para la redacción y presentación de informes de
investigación.
UNIDAD 4 Población y muestra
OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO
Evaluar posibles soluciones de Habilidades cognitivas recolección de información,
problemas en las análisis de información.
organizaciones a partir del
levantamiento de información.
ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL
Material Instruccional:
 Lectura de inducción al Módulo.
 Albert, M. (2007). La investigación educativa. España: MacGraw-Hill. (Capítulos II
– secciones 3.8, 3.9- y IV).
 Ander-Egg, E., y Valle, P. (1997). Guía para preparar monografías. Argentina:
Lumen Hvmanitas. (Capítulo II).
 Hernández, R., y otros. (2006). Metodología de la investigación. (4ta ed.). México:
MacGraw-Hill. (Capítulos IX y X)
 Rivera, M., y otros. (2009). Competencias para la investigación. Trillas: México.
(Capítulo III).
Actividades:
 Realice las lecturas de esta Unidad especificadas anteriormente.
 Elabore resúmenes y fichas de los aspectos más importantes tratados por los
autores de las lecturas recomendadas.
 Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su
aprendizaje.
 Participe activamente en el Foro Temático de la Unidad de la plataforma Moodle y
discuta sobre los tópicos que la integran y conteste las preguntas colocadas por el
facilitador.
 Desarrolle un cuestionario del contenido de la unidad para facilitar su aprendizaje.
Estrategias de Evaluación:
 Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 4 (valor 5%).
 Informe de evaluación y alternativas de solución (valor 10%).

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 MÓDULO II
TÍTULO Redacción de Informes de Investigación
OBJETIVO Analizar las técnicas, para la redacción y presentación de informes de
investigación.
UNIDAD 5 Instrumentos y técnicas de recolección de la información.
OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO
Aplicar las normas para la Esquema, margen, titulación, citas y referencias;
presentación de trabajos paginación, tipografía, interlineado, párrafos.
escritos al desarrollo de análisis
escritos de casos.
ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL
Lectura Sugerida
 Lectura de inducción al Módulo.
 Universidad Experimental Libertador. (2006). Manual de trabajos de grado, de
especialización y maestría y tesis doctorales. Venezuela: Fedeupel.
Actividades:
 Realice las lecturas de esta Unidad especificadas anteriormente.
 Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su
aprendizaje y compare los diferentes instrumentos de recolección de información.
Estrategias de Evaluación:
 Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 5 (valor 5%).
 Presentación formal del estudio de casos (valor 15%).
 Presentación ejecutiva (valor 20%)

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 14

 6. CRONOGRAMA DEL CURSO

SEMANA ACTIVIDAD PRODUCTO ENTREGA

Bienvenida del Curso.

Intervención en el Foro,
Unidad 1: Lectura y revisión de las
1 Cronograma de Trabajo y Semana 1
bibliografías y materiales recomendados.
reporte de lectura
Elaboración de resúmenes y fichas.

Unidad 2: Lectura y revisión de las Intervención en el Foro y

2 bibliografías y materiales recomendados. reporte de la empresa Semana 2
Elaboración de resúmenes y fichas. seleccionada

Unidad 3: Lectura y revisión de las Intervención en el Foro,

bibliografías y materiales recomendados. reporte de la empresa
3 Elaboración de resúmenes y fichas. seleccionada y análisis de Semana 3
Determinar y comparar las bondades y la situación
debilidades de los métodos de investigación.
Unidad 4: Lectura y revisión de las Intervención en el Foro,
bibliografías y materiales recomendados. reporte de la empresa
4 Elaboración de resúmenes y fichas. seleccionada e informe de Semana 4
Desarrollo de un cuestionario de contenidos evaluación y alternativas
de la unidad. de solución.
Unidad 5: Lectura y revisión de las
Intervención en el Foro y
bibliografías y materiales recomendados.
presentación formal de
5 Elaboración de resúmenes y fichas. Semana 5
estudio de casos y
Comparación de instrumentos de
presentación ejecutiva
recolección de información.

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 15

 BIBLIOGRAFÍA

Arbones, E. (1999). La empresa eficiente: Aprovisionamiento, producción y distribución

física. México: Alfaomega.

Bonsón, E. (1999). Tecnologías inteligentes para la gestión empresarial. México:

Alfaomega.

Cuatrecasas, L. (2000). Gestión económica financiera de la empresa. México: Alfaomega.

González, L. (1991). Conceptos básicos sobre diseño, elaboración y manejo de proyectos de

desarrollo. INCAE.

Ibarra, D. (2005). El buen uso del dinero. México: Limusa.

Lardent, A. (2001). Sistemas de información gestión empresaria: Planeamiento, tecnología

y calidad. Buenos aires: Pearson.

Marín, J., y Montiel, E. (1993). Estrategia: Diseño y ejecución. (2da. ed.) San José, Costa
Rica: Asociación Libro Libre.

O´brien, J. (2001). Sistema de información gerencial: Manejo de la tecnología de

información en la empresa interconectada en red. (4ta. ed.). Bogotá: McGraw-Hill.

Saldívar, A. (1999). Planeación financiera de la empresa. (3ra. ed.). México: Trillas.

Taylor, B., y Harrison J. (1991). Planeación estratégica exitosa. Bogotá: Legis.

Tregoc, B., y Zimmerman, J. (1994). Estrategia de la Alta Gerencia. México: México.

Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 16