Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec

“Elaboracion y evaluacion de proyectos de inversion”

Proyecto “Mundo magico”

PRESENTAN: Hernández Piña Gabriela

Ortiz Castillo Andrea

Rivero Palma Lizeth

Ruiz Castillo TanitDhyani

Grupo: 17651

CONTADOR PÚBLICO
Turno: Vespertino

Fecha de entrega: 04 de Julio 2016

ASESOR: Adriana Bautista Vargas

Ciclo escolar 2015- 2016

 ÍNDICE
I: HISTORIA ............................................................................................. 3
1.1.Logo ................................................................................................ 4
1.2 Slogan ............................................................................................ 4
1.3 Estructura organizacional ............................................................ 4
II: ¿QUIÉNES SOMOS? ............................................................................. 5
III:MISIÓN Y VISIÓN .............................................................................. 7
3.1 Mision ............................................................................................. 7
3.2Vision ............................................................................................... 7
IV: VALORES .......................................................................................... 8
V: SERVICIO Y PREGUNTAS FRECUENTES .................................. 9
VI : SEGMENTACIÓN DEL MERCADO............................................ 12
6.1 Mercado objetivo......................................................................... 12
VII: ESTUDIO DE DEMANDA Y ESTUDIO DE OFERTA ............... 14
7.1 Oferta ........................................................................................... 15
7.2 Demanda ..................................................................................... 15
7.3 Encuesta y formula ..................................................................... 16
7.3.1 Interpretacion de encuesta ................................................. 18
VIII: UBICACIÓN DEL NEGOCIO ...................................................... 20
8.1 Ubicación geografica .................................................................. 20
8.2 Distribucion de planta ................................................................. 21
8.3 Distribucion del producto ........................................................... 21
IV: INSTALACION DE MAQUINARIA Y EQUIPO ........................... 22
V: ASPECTOS LEGALES ................................................................... 23
XI: IDENTIFICACION DE PROCESOS ............................................. 28
11. 1 Canasta de dulces ................................................................... 28
11.2 Arreglo Floral ............................................................................. 29

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 11.3 Desayuno sorpresa .................................................................. 31
............................................................................................................. 31
XII: ASEGURAMIENTO DE MATERIA PRIMA ................................ 32
12.1 Proveedores .............................................................................. 32
12.2 Factibilidad de los recursos ..................................................... 32
XIII: PROYECCION DE VENTAS ....................................................... 35
13.1 Inversion inicial ......................................................................... 35
13.2 Depreciacion y amortizacion ................................................... 36
............................................................................................................. 36
13.3 Costos estimados unitarios ..................................................... 37
13.4 Costos fijos ................................................................................ 38
13.5 Proyeccion de ventas por productos ...................................... 39
13.6 Determinacion de los costos unitarios marginales ............... 41

I: HISTORIA

¡HOY ES UN BUEN DIA PARA DECIR TE AMO!...

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Teniendo en mente la frase anterior es cómo surge nuestra
idea pues está orientada exclusivamente al envió especial de
regalos originales para todos y nuestro objetivo primordial es ayudar a que esa
persona viva un momento especial y nosotros nos encargaremos de los detalles
para que ese momento sea inolvidable.
Se encuentra estrechamente ligada a la experiencia de sus fundadores, nuestra
organización fue creada y fundada en Ecatepec durante el mes de Febrero del
presente año, desde la fecha de apertura se ha producido

1.1.Logo

1.2 Slogan

“Provocamos Emociones”

1.3 Estructura organizacional

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II: ¿QUIÉNES SOMOS?

En ”Tu idea sorpresa” nos hemos establecido como una tienda de regalos en línea,
en la que nos esforzamos por ofrecer productos innovadores y de calidad, con el fin
de satisfacer las necesidades de seguridad, confidencialidad y sobre todo la
posibilidad de que entregues un gran detalle que hará que te recuerden por siempre.

La confianza que nos brindas, nos hace consolidar el compromiso con los clientes e
incrementar el afán de ofrecer productos de calidad que hagan obtener una
experiencia segura y de grandes satisfacciones para quien reciba un detalle.

Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y servicio seguro, con gran

profesionalismo; por lo que hemos desarrollado una política de satisfacción
garantizada o la devolución de tu dinero. Si en el proceso encuentras cualquier
anomalía podrás ponerte en contacto con nosotros y con gusto resolveremos el
problema y si por alguna razón no quedas satisfecho te devolveremos íntegro tu
dinero.

Página | 5
Si tienes cualquier otra duda o comentario podrás contactarnos
en: info@mundomagico.com en donde con gusto atenderemos
todas tu inquietudes.

Nuestro servicio está basado en una política de ética profesional con la que nos
comprometemos a que todo lo ofrecido en esta página estará sustentado por
nuestro profesionalismo, por lo que podrás sentirte seguro al adquirir un regalo en
Envío Especial.

Gracias por tu confianza y estamos comprometidos para ofrecerte un servicio

seguro y confiable.

Los Regalos a Domicilio son nuestra especialidad, hemos diseñado nuestra Tienda
de Regalos especialmente para satisfacer tus necesidades y la hemos llenado de
Regalos Originales, contamos con Regalos para Hombres, Mujeres y Niños,
siempre tendremos Detalles para Regalar que cumplan con tus requerimientos, pero
si un día te preguntas ¿cuál será el regalo perfecto o/y innovador ? En Tu idea
sorpresa encontrarás la respuesta.

Recuerda en Envío Especial queremos ayudarte a responder las típicas preguntas

al momento de querer enviar un regalo:

¿Qué le puedo regalar a mi novio?, ¿Qué le puedo regalar a mi novia?, ¿Cuáles es

el mejor regalo?, ¿Cuáles son las mejores ideas? ¿Cuáles son los novedosos
regalos para el 14 de febrero? ¿Cuáles pueden ser regalos para cumpleaños?
¿Cómo puedo dar una sorpresa de cumpleaños? ¿Cuál es el mejor regalo de
aniversario? y muchas más. Si bien no tenemos la respuesta exacta a cada una de
estas preguntas, te podemos asegurar que en nuestra tienda de regalos en línea

Página | 6
encontrarás las mejores Ideas y alternativas para Regalar, lo
mejores Regalos de Amor y los más grandes Regalos
Sorpresa.

Navega por nuestras páginas y descubre los detalles originales que tenemos para ti
y ese momento especial.

III:MISIÓN Y VISIÓN

Somos una empresa integrada por jóvenes emprendedores, con diversos talentos,
apasionados de la diversión, comprometidos y dedicados a crear el ambiente idóneo
para materializar los sueños e ideas de nuestros clientes.

La riqueza de nuestra labor radica en la creatividad, entrega, pasión, originalidad y

compromiso con la realización de cada uno de nuestros proyectos y servicios.

3.1 Mision

Crear las condiciones necesarias de acuerdo a nuestras posibilidades,que permitan

a nuestros clientes materializar sus sueños, detalles e ideas.

3.2Vision

Posicionarnos como la empresa líder en el ramo de la diversión y organización de

eventos extraordinarios, comprometidos en brindar un servicio amable y eficiente
antes, durante y después de la realización del sueño o proyecto contratado.

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IV: VALORES

Trabajo en equipo.Somos una gran familia en la que cada uno está bien informado y
dispone del mismo nivel de conocimientos. Nos ayudamos los unos a los otros
dedicando tiempo a los demás. Trabajamos en conjunto en todos los sectores para
conseguir el éxito de nuestra empresa.

Atención al cliente. Sabemos lo que le gusta a nuestros clientes de nuestra

empresa, por lo que les damos más de lo que esperan. Seguimos sorprendiendo a
nuestros clientes con nuestras ideas y productos. Las necesidades del cliente
siempre son lo principal.

Pasión
Nuestra pasión es la clave del éxito. Respondemos a los retos diarios. Lo bueno
nunca es suficiente para nosotros. Siempre queremos ser mejores. Cada uno de los
trabajadores representa a la empresa y los valores que la caracterizan.

Creatividad
Nos comprometemos con nuestro trabajo y eso implica generar nuevas ideas o
conceptos para producir soluciones originales de acuerdo a las peticiones del
cliente.

Honestidad
Consideramos que la relación estrecha que podemos llegar a tener con nuestros
clientes es el principio de la integridad moral de la empresa.

Calidad
Implica satisfacer en entera totalidad las expectativas de nuestros clientes,
generando confianza en ellos en relación al servicio que están obteniendo

Diversión.
Es importante para nosotros porque ayuda a mantener un equilibrio en la vida entre
los deberes y las ocupaciones, y una buena salud física y mental.

Colaboración
Trabajamos juntos para innovar, compartiendo conocimientos y retándonos para
crecer.

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Claridad.
Decimos lo que pensamos de manera asertiva y establecemos objetivos claros que
comunicamos abiertamente.

V: SERVICIO Y PREGUNTAS FRECUENTES

Si tienes alguna duda, en esta sección te presentamos algunas preguntas

frecuentes de nuestros clientes.

¿Es seguro comprar por Internet?

Nuestro software trabaja en un Servidor Seguro que encripta los datos, asegurando
que las transacciones vía Internet sean privadas y protegidas. Tus datos no pueden
ser interceptados por ninguna otra persona mientras estos viajan de tu computadora
a la nuestra. La seguridad de tu información y pedido es lo más importante para
nosotros.

¿Hay algún cargo extra por envío?

Si. Cobramos por separado el envío según el lugar a donde vaya dirigido. En un
horario abierto de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y Sábados de 9:00 a 14:00
hrs. El importe del envío aparecerá en el Total al Finalizar la Compra.

¿Cuándo le llegará el regalo a la persona que se lo envío?

El tiempo que debes considerar para la entrega de tu regalo depende del producto
solicitado como mínimo son 24 hrs. después de realizar el pago e informarlo, si tú
deseas que sea entregado en una fecha exacta. Te recomendamos hacer tus
pedidos con la suficiente anticipación para no tener contratiempos.

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¿Cómo es entregado el regalo que envío?

Nosotros personalmente realizamos la entrega y tu regalo va envuelto con plástico

transparente para garantizar su integridad y una tarjeta con tus datos. Existen
algunos regalos con otro tipo de envolturas como cajas o bolsas, esto depende del
tipo de regalo que elijas.

¿Cuáles son los horarios de entrega?

Con el fin de brindarte un mejor servicio hemos ampliado nuestros horarios de

entrega y son de 9:00 AM a 7:00 PM, de lunes a viernes y sábados de 9:00 AM a
2:00 PM, si por alguna razón deseas que tu regalo sea entregado en otro horario,
por favor consúltanos y te avisaremos si es posible y si tiene algún cargo adicional.

¿Qué sucede si la persona no está en el domicilio de entrega?

En el caso de que no se encuentre la persona en el domicilio indicado, trataremos

de realizar la entrega con alguna persona que reciba el regalo y nos firme de
recibido, si por alguna razón no nos pueden recibir el regalo, nos pondremos en
contacto contigo para programar una segunda entrega y causaría un cargo extra
con el mismo costo de envío.

¿Cómo me entero que ya fue recibido el regalo?

Como parte de nuestro servicio, contamos con un acuse de recibo, al realizar la

entrega verificamos la hora y quien recibe para que en el momento en el que se
haga la entrega te enviemos vía mail la confirmación de entrega.

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¿Puedo personalizar la tarjeta de envío?

Si. Tu nos puedes indicar en la sección de comentarios a la hora de hacer tu pedido,

que quieres que diga tu tarjeta de envío, de cualquier manera te llegará un mail en
donde te solicitamos estos y otros datos.

¿Qué sucede con los alimentos en el envío?

Hemos elegido alimentos empacados de origen, por lo que no se descomponen

durante el trayecto, de cualquier manera preparamos todo con la anticipación
necesaria para que los alimentos pasen el menor tiempo dentro de la envoltura.

¿Puedo hacer una petición especial para mi regalo?

Claro. Estamos para servirte y buscamos siempre ofrecerte el mejor servicio y sobre
todo que el regalo que enviamos en tu nombre sea realmente lo que tú quieres.
Puedes mandarnos un email a: info@envioespecial.con con tu petición especial,
nosotros la evaluaremos y trataremos de realizarla, por ese mismo medio te
daremos los detalles.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con Tarjeta de Crédito y Débito por medio de PayPal, con Depósito a
cuenta HSBC, Bancomer, Tiendas Oxxo o Banco Walmart ya sea en efectivo o
cheque y por medio de Transferencia Electrónica desde el portal de tu Banco. Para
detalles revisa la sección de: Cómo Comprar.

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¿Es seguro pagar con Tarjeta de Crédito o Débito?

Si. Nuestro proceso de cobro es totalmente seguro y verificado por Visa o

MasterCard, nosotros no conoceremos los datos de tu tarjeta, estos irán seguros por
la red.

VI : SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

6.1 Mercado objetivo

Nuestro mercado objetivo serán los hombres y mujeres que estén en un

rango de edad de 15 a 65 años, donde identificamos tres grupos, de 15 a 25;
de 25 a 45 y de 45 a 65, que buscan las siguientes características :

Segmento 1 (15 a 25 años): Buscan ideas innovadoras para regalar detalles,

buscando en los medios electrónicos como medio de búsqueda de nuevas
alternativas, siendo una ventaja ya que es nuestro medio de llegar a ellos, es
un segmento mas joven, dispuestos a pagar y consumir mas unidades por las

diversas cuestiones que van desde la forma de pensar o diversas situaciones

que pueden presentarse.

Segmento 2 ( 25 a 45 años): Son demandantes mas especiales al momento

de comprar sus productos, son mas exigibles en cuanto a calidad,
confiabilidad, modelos etc. Un factor importante seria la innovación pero para
este sector no es tan decisivo al momento de hacer un compra. Este
segmento no esta dispuesto a pagar tanto como el anterior, debido a que son
mas racionales al momento de elegir un producto, este segmento se identifica
por la marudez que pueden tener los consumidores.

Segmento 3 (45 a 65 años) : Este segmento se caracteriza por tener mayor

nivel adquisitivo, pero sin embargo compra a menores cantidades ya que los
regalos ya no se constityen tanto como una prioridad en su vida.

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Geografico
Nuestro servicio va dirigido a la población jóvenes y adultos del
Estado de México por lo cual tomamos en cuenta el número de habitantes de dicho
estado para poder tener una segmentación correcta, y nos menciona lo siguiente:
En el Estado de México viven

7, 778,876 + 7, 396,986 = 15, 175,862 Habitantes

Y a corto plazo nuestro servicio será enfocado en el Municipio de Ecatepec de

Morelos, y las cifras de número de habitantes arrojan lo siguiente:

Ecatepec de Morelos: 1, 656, 107 Habitantes

Con los datos mostrados en la gráfica, podemos decir que tenemos 1, 300, 000
consumidores potenciales, debido a las edades que tomamos en cuenta, las cuales
son mujeres y hombres entre los 20 y 44 años.
Consideramos estas edades porque nuestros medios de difusión y contacto son
redes sociales y es un medio nuevo para la contratación de un servicio así como un
servicio innovador en el Municipio de Ecatepec de Morelos.

Demografico
Genero: femenino y masculino
Edad: 15-65

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Socioeconomico
Nos enfocaremos en el segmento de ingresos medios-altos,
estos son las familias o personas que ganan 1500$ o mas.

Psicografico
Segmento 1: Se caracteriza por la tendencia a ser joviales, innovadores y
buscadores de vanguardia en los diseños, en busca de nuevas oferta de mercado,
detallistas, informales. Priman los intereses en relaciones interpersonales y
sociales.

Segmento 2: Se caracteriza por tendecias formales, pesamientosmaduroz, menos

emocionales. Priman los intereses sociales y familiares.

Estado civil
Noviazgo, personas con relaciones sentimentales y/o personas casadas, con
amistades etc. Algun vinculo sentimental con otra persona.

Por ocupación
Segmento 1: Estudiantes- Universitarios
Segmento 2: Universitarios-Profesionistas- trabajadores
Segmento 3: Independientes y Dependientes

VII: ESTUDIO DE DEMANDA Y ESTUDIO DE OFERTA

Gracias al estudio de mercado podemos conocer nuestra oferta y nuestra demanda,

para saber mas de estos aspectos se realizo un estudio acerca de la población
existente en Valle de aragon tercera sección ,aplicando una formula de población
infinita sacamos un total de 215 encuentas a aplicar, una vez aplicadas se saco el
tortal por cada pregunta e inciso para poder saber cuantas personas estan
interesadas en nuestro producto, con que frecuencia lo adquirirían, que producto es
de mayor consumo, cuanto estan dispuestos a pagar y cual es el total hombres y
mujeres que lo consumirían.
Nuestro estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad
de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender,
dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio
están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente,el estudio de mercado va a indicar si

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las características y especificaciones del servicio o producto
corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá
igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual
servirá para orientar la producción del negocio.
Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio
apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien
imponer un nuevo precio por alguna razón justificada. Por otra parte, cuando el
estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión, ayuda a conocer el
tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para
las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la
empresa.

7.1 Oferta

La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la

disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y
lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta
individual, una de mercado o una total.

7.2 Demanda

La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios,

ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están
dispuestos a adquirir, en esas circunstancias. En este punto interviene la variación
que se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se
debe obtener un menor precio. Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las
necesidades de los consumidores frente a la oferta de los vendedores.
Como resultados obtuvimos que un 70% esta interesados en nuestro producto y les
resulta atractivo , tanto hombres como mujeres estan dispuestos a pagar $350.00 y
en los cumpleaños es donde tendrá mas auge se adquiriría nuestro producto,
además de obtener estos resultados podemos saber quees lo que mas les interesa
a los clientes o lo que mas les gusta recibir, es decir conocer sus gustos para
cumplir con sus expectativas y satisfacer al cliente.Ademas que podemos
colocarnos en el mercado con bases mas estables.

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7.3 Encuesta y formula

Formula: Poblacion Infinita

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 Cuestionario
Con fines educativos

Edad Sexo: F M

1. ¿Te gustaría mandar a domicilio un regalo sorpresa por una fecha especial a
un ser querido?

SI NO

2. Si no te agrada ni te llama la atención este servicio has concluido, si te llama

la atención continua.

3. ¿Te gustaría incluir en el paquete algún…

a) Alimento b) Regalo c) Dulces

4. ¿En qué ocasionas acostumbras a dar detalles especiales?

a) Cumpleaños b) Día de las madres c) Día del padre d) Día de San
Valentín

5. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por dicho servicio?

a) 250 b) 350 c) 450

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 Agradecemos su participación, esta encuesta ha terminado.

7.3.1 Interpretacion de encuesta

1.- ¿Te gustaría mandar a domicilio un regalo sorpresa por una fecha especial a un ser
querido?

3.-¿Te gustaría incluir en el paquete algún…

a)Alimento b) Regalo c) Dulces

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4.- ¿En qué ocasionas acostumbras a dar detalles especiales?

a)Cumpleaños b) Día de las madres c) Día del padre d) Día de San Valentín

5.- ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por dicho servicio?

a) 250 b) 350 c) 450

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VIII: UBICACIÓN DEL NEGOCIO

CALLE SENEGAL LT24 COL.JARDINES DE CERRO GORDO

MUNICIPIO ECATEPEC, DE MORELOS
 Medidas del local metros
 Renta mensual $3000.00 con todos los servicios de luz, agua, drenaje y
electricidad.
 La ubicación esta en una zona de mercado donde es fácil agilizar la venta del
producto.
 Tiene una distancia conveniente a las áreas de influencia publica.
 Tenemos alta posibilidad al acceso de nuestras materias primas
 Cercanía a nuestros proveedores
 Ventaja de estar en una avenida transitable

8.1 Ubicación geografica

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8.2 Distribucion de planta

8.3 Distribucion del producto

Canal directo

Hacer uso de un canal directo implica vender nuestros productos directamente al

consumidor final sin hacer uso de intermediarios.

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Por ejemplo, hacemos uso de canales directos cuando
vendemos nuestros productos en nuestros locales comerciales,
a través de Internet, a través de llamadas telefónicas, o a través de visitas a
domicilio.

La ventaja de hacer uso de este tipo de canal es que nos permite tener un mayor
control sobre nuestros productos o sobre la venta, por ejemplo, nos permite
asegurarnos de que los productos serán entregados en buenas condiciones, o de
poder ofrecer un buen servicio o atención al cliente.

Entre las desventajas de hacer uso de este tipo de canal están la falta de cobertura,
los mayores costos que implica, y el hecho de no poder delegar responsabilidades.

IV: INSTALACION DE MAQUINARIA Y EQUIPO

Refrigerador
Para la refrigeración de nuestros productos se contará con
un refrigerador que nos permitirá la conservación de los
diferentes alimentos que ocupemos.

Cortadoras de papel/foamy
Se ocuparán cortadoras y máquinas
especiales para la diferente materia prima como lo
es el papel, foamy, telas etc.

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Computadoras
Se utilizará para uso administrativo.

V: ASPECTOS LEGALES

 Notario Público (Acta constitutiva)

 Secretaría de Hacienda y Crédito Público
 Secretaría de Salud (licencia sanitaria)
 Instituto Mexicano del Seguro Social
 Sistema de Información Empresarial Mexicano
 Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
 Secretaría del Trabajo y Previsión Social
 Protección civil (2 extinguidores de polvo químico con capacidad de 6 Kg.
Cada uno, distribuidos en la área de producción y almacén.
 Costo por asesoría a personas físicas (3475)
 Licencias sanitarias, sin costo pero pasando los estándares establecidos por
la secretaria de salud (60dias hábiles)

Marco legal-Licencias y permisos para iniciar operaciones.

 El establecimiento o construcción de un negocio o empresa requiere el

cumplimiento de ciertos requisitos y trámites legales ante autoridades
gubernamentales, privadas y sociales.

Secretaria de Relaciones Exteriores (en caso de sociedades).

 Aquí la secretaria de relaciones exteriores resuelve si la denominación o

razón social no está registrada con anterioridad y autoriza la determinación
del objeto social.

Notario público/Registro público de Comercio (en el caso de sociedades).

 La constitución de la sociedad se formaliza mediante un contrato social

denominado “escritura constitutiva”, que establece los requisitos y reglas a

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 partir de las cuales habrá de funcionar la sociedad. Entre
otras cosas contienen:
1. Datos generales de los socios.
2. Objeto social.
3. Denominación o razón social.
4. Duración de la sociedad.
5. Importe del capital social.
6. Domicilio social.
7. Órgano de administración.
8. Vigilancia.
9. Bases para la liquidación.

Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

 Dentro del mes siguiente a su constitución , las sociedades (personas

morales) de ben de haber realizado situaciones jurídicas que de hecho den
lugar a presentación de declaraciones periódicas (apertura), las personas
físicas con actividades empresariales y las personas morales residentes en el
extranjero deben solicitar su inscripción en el Registro Federal de
Contribuyentes de la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico (forma HRFC-
1, en original y cinco copias), donde reciben una clave que les notifica en lo
subsecuente ante la autoridad fiscal.

Secretaria de salud.

 Las actividades relacionadas con la salud humana requieren obtener, en un

plazo no mayor de 30 días, de la secretaria de salud o de los gobiernos
estatales, una autorización que podrá tener la forma de: Licencias Sanitaria,
Permiso Sanitario, Registro Sanitario, Tarjeta de Control Sanitario.

Instituto Mexicano del Seguro Social.

 El patrón (la empresa o persona física con actividades empresariales) y los

trabajadores deben inscribirse en el instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS), dentro de un plazo no mayor a cinco días de iniciadas las
actividades.

Página | 24
Institución bancaria.

 En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques

y se recurre a solicitar financiamiento, se paga todo tipo de impuestos (al
igual que servicios tales como electricidad, teléfonos y gas entre otros) y se
presentan declaraciones, aun cuando no originen un pago.
 De igual manera, el patrón y los trabajadores deben inscribirse ante el
Sistema de Ahorro para el Retiro (subcuentas IMSS e Infonavit, forma SAR-
01-1, SAR-01-1, SAR-04-1 o sus equivalentes en medios magnéticos). En el
banco más adelante se depositaran en forma bimestral las aportaciones
correspondientes.

Sistema de Información Empresarial Mexicana.

 De acuerdo con la ley de cámaras empresariales y sus confederaciones,

todas las tiendas, comercios, fabricas, talleres o negocios deben registrarse
en el Sistema Empresarial Mexicano (SIEM) con lo cual tendrán la
oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a información de proveedores
y clientes potenciales, obtener información sobre los programas de apoyo a
empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del
gobierno.

Coparmex.

 En forma opcional. El patrón puede inscribirse en la Confederación Patronal

de la República Mexicana.

Sindicato.

 Aun cuando no exista obligación legal de afiliar a los trabajadores ante algún
sindicato, los trabajadores pueden constituirse en sindicato cuando se
conjunten más de veinte trabajadores en activo.

Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática.

 Al iniciar operaciones y posteriormente cada año, se debe dar aviso de

manifestación estadística ante la dirección general de estadística,
dependiente del INEGI.

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Secretaria de Economía.

 Esta secretaria debe verificar y autorizar todos los

instrumentos de medidas y pesas que se usen como base u objeto de alguna
transacción comercial. Reglamenta y registra las Normas Oficiales Mexicanas
(NOM) que son obligatorias para ciertos productos (instrumentos de medición
y prueba, ropa, calzado, salud, contaminantes, entre otros).

Secretaria del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca.

 Las empresas que emitan a la atmosfera olores, gases o partículas sólidas o

liquidas deben solicitar una licencia de funcionamiento expedida por esta
secretaria (SEMARNAP). Estas emisiones deberán sujetarse a los
parámetros máximos permitidos por la ley.

Secretaria de Trabajo y Previsión Social.

 Todos los negocios deben cumplir con el reglamento federal de seguridad,

higiene y medio ambiente de trabajo y normas relativas.

Comisión Nacional del Agua.

 En caso de no estar conectado a alguna red de agua potable y alcantarillado

se debe solicitar permiso ante la Comisión Nacional de Agua para obtener
derechos de extracción de agua del subsuelo, y de igual manera se deben
registrar las descargas. En ambos caso se origina el pago de derechos.

Otras autorizaciones.

 Como las relativas a la Comisión Federal de Competencia, Comisión Federal

de Electricidad, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, entre otras.

Permiso de uso de suelo.

 Se tramita en las cabeceras municipales y en el caso del distrito federal se

realiza en la ventanilla única de cada delegación o en las oficinas de la
Secretaria de Desarrollo Urbano. El trámite dura cinco días hábiles y el
permiso tiene una vigencia de dos años además que es fácil de renovar.

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Aviso de Declaración de Aperturas de Establecimientos
Mercantiles.

 Se debe hacer para abrir un comercio. Es un trámite gratuito y se hace en la

ventanilla única de cada delegación o en las cabeceras municipales. En el
caso del distrito federal y algunos estados también se puede hacer a través
de internet. Ahí se llena el formato correspondiente que lleva un sello digital,
luego se imprime y se coloca visible en el establecimiento, no hay que
esperar ni un solo día.

Licencias de funcionamiento.

 Es para negocios que vayan a vender bebidas alcohólicas, como

restaurantes, bares, cantinas y hoteles. Hay dos tipos de licencia: tipo A para
restaurantes y hoteles, y tipo B para bares y discotecas. Tiene una vigencia
de tres años y la renovación es sencilla.

Anuncio exterior.

 Se realiza en la ventanilla única de cada delegación o en las cabeceras

municipales, el costo y tiempo para autorizar varía en cada estado, de
acuerdo al tamaño y tipo de anuncio. En algunos lugares no se permiten
anuncios luminosos y en algunas ciudades hay anuncios que son
considerados inmorales.

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XI: IDENTIFICACION DE PROCESOS

11. 1 Canasta de dulces

Página | 28
11.2 Arreglo Floral

Página | 29
Página | 30
11.3 Desayuno sorpresa

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XII: ASEGURAMIENTO DE MATERIA PRIMA

12.1 Proveedores

Canasta de dulces
 De la rosa
 Turin
 Globo fiesta
 Ferrero Rocher
 Dulces vero
 Fantasias Miguel
 El nuevo fénix
 Qualatex
Desayunos
 Sam´s
 Abastecedora Scorpion
 El puma abarrotero
Arreglo Floral
 Guillermo Prieto 45, Venustiano Carranza, Jamaica, 15800 Ciudad de
México, D.F.
 Periférico Sur S/N, Delegación Xochimilco, Col. Cuemanco, 16036 Ciudad de
México, D.F.

12.2 Factibilidad de los recursos

El certificado de factibilidad es el documento que indica las condiciones existentes

que permitirán conectarse a las redes públicas, solo podrá ser emitido por la
sanitaria y solamente se puede extender a todo cliente y/o urbanización que se
encuentre dentro de su área de concesión.

En nuestro local ubicado en el municipio de Ecatepec, las condiciones nos brindan

la existencia de los siguientes servicios:
 Servicio de luz
 Agua
 Drenaje
 Electricidad`

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  La ubicación esta en una zona de mercado donde es
fácil agilizar la venta del producto.
 Tiene una distancia conveniente a las áreas de influencia publica.
 Tenemos alta posibilidad al acceso de nuestras materias primas
 Cercanía a nuestros proveedores
 Ventaja de estar en una avenida transitable

El estudio de factibilidad es un instrumento que sirve para orientar la toma de

decisiones en la evaluación de cualquier proyecto y corresponde a la última fase de
la etapa pre-operativa o de formulación dentro del ciclo del proyecto. Se formula con
base en información que tiene la menor incertidumbre posible para medir las
posibilidades de éxito o fracaso de un proyecto de inversión, apoyándose en él se
tomará la decisión de proceder o no con su implementación.

Una vez teniendo conocimiento de esto el estudio de Mundo Mágico se hace con la
finalidad de indagar sobre un problema y proponerle solución al mismo con el
objetivo de accionar en los procesos y actividades con las que cuenta nuestra
organización porque finalmente el propósito es “provocar emociones”. Emplearemos
técnicas en cada etapa para no tener deficiencias en los departamentos, es decir,
que cada parte del personal se enfoque realmente en su labor para de este modo
evitar que no se hagan las cosas como debe ser ya que esto podría causar un
impacto de ineficiencia en la producción de nuestros obsequios y consecuentemente
en la falta de entregas. Como fundadoras de Mundo Mágico tenemos bien en claro
cuáles son nuestros objetivos, por qué decidimos enfocarnos en este negocio, y así
mismo sabemos que es algo factible en nuestro entorno.

Nuestro estudio lo enfocaremos en tres puntos:

 Factibilidad técnica. Se demostraran los aspectos concretos del proyecto,

nuestra tecnología será más que importante pues es nuestra ventana de
ventas enfocadas en nuestras redes sociales principalmente e igual
tendremos productos en la tienda para que el cliente tenga una idea más
clara del mismo. Estimamos nuestras ventas a mediano y largo plazo
obviamente considerando la temporada alta de esos momentos o días
especiales de nuestros clientes puesto que la demanda aumentara. Debemos

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 darle confianza al personal y a los consumidores para
contar con ellos y poder salir a flote.
 Factibilidad económica. En este punto se determina la conveniencia de poner
el marcha el proyecto (el costo de la investigación de mercado, del software
que utilizamos en la implementación de la página web, el valor de la
producción, el tiempo de los empleados, los beneficios en forma de reducción
de costos, los permiso legales, los costos variables y fijos que tendremos,
entre otros gastos).
 Factibilidad operativa. Buscamos verificar que en las condiciones particulares
de la empresa el sistema sea capaz de operar exitosamente tomando en
cuenta los posibles riesgos que podemos o no controlar en determinado
momento. El punto operacional depende de los recursos humanos
disponibles para el desarrollo del proyecto e involucra proyectar si el sistema
opera y será usado una vez que todo esté instalado.

Para alcanzar los objetivos nosotros como empresa emprenderemos proyecto por
alguna de las siguientes razones:

 Mayor velocidad del proyecto: básicamente es disminuir los tiempos de

entrega, en atención al cliente, en respuesta a requerimientos interactivos,
etc.
 Mayor exactitud y mejor consistencia: automatizar distintos cálculos
realizados a partir de la misma información.
 Consulta más rápida de la información: poder consultar información en
formas más complejas sin depender de sistemas.

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XIII: PROYECCION DE VENTAS

13.1 Inversion inicial

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13.2 Depreciacion y amortizacion

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13.3 Costos estimados unitarios

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13.4 Costos fijos

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13.5 Proyeccion de ventas por productos

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Página | 40
13.6 Determinacion de los costos unitarios marginales

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Página | 42