CENTRO DE CONTACTO

En atención a su planteamiento y, en vía de orientación, le comunicamos que es

posible revocar la contraseña en el sistema de semanas cotizadas siempre y cuando
la solicitud la realice directamente el interesado, lo anterior de conformidad con lo
dispuesto por el artículo 20 fracción VI de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a
la Información Pública Gubernamental.

El Instituto en calidad de sujeto obligado en términos de la Ley mencionada, es

responsable de adoptar las medidas necesarias que garanticen la seguridad de los
datos personales y eviten su alteración, pérdida, transmisión y acceso no autorizado;
por lo que y, en concordancia con el artículo 21 del citado ordenamiento, requerimos
para continuar con su trámite la siguiente documentación:

 Escrito libre por el asegurado, se puede redactar como usted lo disponga dirigido a
la instancia a la que desea hacer la petición con los siguientes datos:

 Solicitud de la revocación de su contraseña en el reporte de semanas cotizadas.

 Nombre de su último patrón (Razón social, persona física o moral que lo haya
dado de alta ante el Instituto Mexicano del Seguro Social).
 Número de Seguridad Social (11 dígitos).
 Firma (debe coincidir con la firma de la identificación oficial que adjunte).

 Identificación oficial vigente por ambos lados puede ser:

 IFE/INE
 Pasaporte.
 Cartilla Militar.
 Cédula Profesional.

*En caso de que la petición la envíe un tercero también deberá anexar la identificación
oficial de esta persona.
 Comprobante de domicilio no mayor a tres meses del titular del NSS puede ser:

 Teléfono fijo.
 Televisión de paga.
 Luz.
 Agua.
 Gas.
 Predial.
 Copia certificada de escrituras de su propiedad.
 Tenencia vehicular, (deberán ser del año en curso).
 Contrato de arrendamiento.
 Subarrendamiento, (acompañado del último recibo de pago de renta que cumpla
con los requisitos fiscales, defideicomiso debidamente protocolizado).
 Apertura de cuenta bancaria.

(No es necesario que se encuentre a nombre del titular del NSS).

La información deberá ser escaneada o por fotografía y enviada a la siguiente cuenta

de correo atnder@imss.gob.mx, en el asunto del correo electrónico registre el trámite a
realizar (revocación de contraseña), una vez recibidos sus documentos se le confirmara
con un correo de acuse en un tiempo no mayor a 72 horas; y se iniciara el
procedimiento de revocación el cual demorara entre 4 a 10 días hábiles como máximo.

NOTA: Cabe mencionar que únicamente se revocará una contraseña por cuenta
de correo electrónico.