Indicador de la actualidad y calidad de los datos contenidos (Fecha de última

actualización) Mantener el sitio web actualizado es una manera segura de

que la página sea muy visitada. Es necesario actualizar, renovar y tener contenido
de calidad para que las personas que visiten el sitio, no sientan que la
información que se les esté dando ya pasó y no corresponde a lo que
verdaderamente necesitan.

Indicar a los visitantes los derechos de propiedad del sitio web(Copyright) Es

aconsejable recordar a los visitantes de una web la existencia de estos derechos, con
el fin de evitar infracciones involuntarias. Incluir en el sitio web un aviso de copyright en
la página principal con el nombre del titular y la fecha en que ha sido creado, impide
cualquier copia del sitio web o parte del mismo que no se haya autorizado, sirviendo
como prueba en cualquier conflicto judicial que pueda surgir.

El visitante debe obtener una idea rápida del objetivo y contenido del sitio (Home
Page representativa del contenido del sitio) Dos segundos es el tiempo que necesita
el usuario para escanear la página de inicio u homepage de un sitio web y
decidir si quiere seguir navegando en el sitio o salir directamente. Se
cuenta con pocos segundos para convencer a l visitante de que el sitio web
es lo que realmente quiere ver.

Facilitar la comprensión del visitante (Claridad en los conceptos contenidos en la

página) El contenido marca el valor que le da cada visitante a cada página del sitio
web, es conveniente que el visitante encuentre contenidos en un lenguaje claro,
sin demasiados términos técnicos o científicos. Deben estar bien organizados,
con buen espacio y tamaño de fuente. El utilizar letras demasiado pequeñas
ahuyenta al visitante, si lo que se quiere decir es demasiado extenso, permita
que el visitante acceda a otra página y continúe leyendo el tema de su interés.

Brinda un modelo mental muy claro al visitante acerca de la estructura del sitio
(Mapa del sitio) Es altamente recomendable la creación de un mapa web, todo sitio
web debe contenerlo. Si sus visitantes navegan por el sitio y se pierden entre la cantidad
de páginas y subpáginas, es importante que siempre se pueda consultar el mapa del
sitio para ver dónde están, y navegar a través de sus páginas con la máxima facilidad.

Balance entre los elementos contenidos en la página (Distribución de los

elementos visuales y textuales) La cantidad de imágenes o textos que se integran en
un sitio web es lo esencial para llamar la atención de los visitantes, si a simple vista no
se capta la atención del usuario, será difícil luego. La atención visual es la más
importante, todos los usuarios verán primero el diseño, las imágenes e incluso los videos
antes que cualquier otra información, apenas vean la primera imagen van a tener toda
la atención puesta en el sitio web. El Texto informativo es el complemento de la atención
visual, ya que una vez se capte la atención del usuario en el sitio con el contenido
informativo (texto) se convencerá al cliente de el por qué debe adquirir tal servicio o
producto.

Evitar la presencia de animaciones que distraigan al visitante (Animaciones) La

animación puede añadir interés visual a un sitio web, pero demasiada animación puede
tomar la atención del usuario lejos del contenido. Las animaciones dentro de un sitio
web deben de utilizarse con mucho cuidado, eso significa que es mejor usar cuantas
menos animaciones mejor y que las que se usen sean sencillas y ayuden a mostrar el
contenido de manera más clara. El exceso de animaciones enlentece la carga del sitio
y distraen al usuario del contenido de la página, por lo que se debe minimizar su uso.

Su uso dificulta la interacción a los usuarios (Barras de scroll horizontales)

Una navegación fluida basada en scroll tanto vertical como horizontal es favorable para
un dispositivo móvil “táctil” en el que con un simple gesto la movilización es fácil de un
lado a otro. Hay sitios que trabajan con scroll horizontal manejado con la rueda del ratón,
pero el comportamiento es un tanto raro para el usuario, básicamente lo que se está
haciendo es girar la rueda en vertical mientras se hace un scroll horizontal, es como
intentar decir la palabra “Sí” varias veces mientras se hace el gesto de negación con la
cabeza, se invierte tiempo en no equivocarse y este mismo sentimiento afectaría en la
satisfacción del usuario. La implementación del scrolling horizontal es una medida riesgosa,
pero si sabemos aplicarla a los casos indicados, puede dar buenos resultados estéticos.

En lo posible, todos los links debieran tener una representación textual (Links
textuales) Se debe establecer colores distintos para los enlaces que ya han sido
visitados por los usuarios y los enlaces que todavía no han sido visitados, de lo contrario
los usuarios pueden sentirse perdidos al navegar por un sitio web en el que se usan los
mismos colores tanto para links visitados como para links no usados. Un sitio web debe
permitir al usuario conocer donde ha estado, donde no y donde puede ir.
La velocidad es el problema más importante en el diseño de páginas (Tamaño de
la página) Los usuarios abandonan un sitio web que tarda más de 3 segundos en
cargar. La velocidad de un sitio web afecta y mucho, en la satisfacción de los usuarios, es
un factor que se debe observar, mejorar y controlar. El problema del abandono de un sitio
web por parte de los usuarios es muchas veces porque ese contenido que iba a visualizar,
si no se le muestra rápidamente, puede encontrarlo en muchos otros sitios web, la
diferenciación de contenidos puede ser un factor que haga que lo usuarios tengan más
paciencia con la velocidad de nuestro sitio web pero tampoco significa que se deba
descuidar. Si el sitio web carga rápido se conseguirá que el tiempo de permanencia en
el sitio sea más amplio.

El usuario prefiere escanear la página, no leer (Párrafos cortos) Se estima que

el tiempo de escaneo que una persona hace de un sitio web es de 2.6 segundos. Según
Nielsen menos del 20% del contenido del sitio es leído. Cuando miran un sitio web los
visitantes buscan puntos de referencia que les sirvan de guía en su recorrido por el
contenido del sitio, por esta razón se debe cuidar organizar bien el contenido para que
se asimile bien.