Trabajo de Investigacion de Mercado (Trome)

“Año del Dialogo y Reconciliación Nacional”
UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA DE CA”
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
TEMA:
INVESTIGACIÓN DE MERCADO DEL DETERGENTE TROME
CURSO:
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
DOCENTE:
MAG. JORGE SANCHEZ DIAZ
INTEGRANTES:
CAMPOS OLAECHEA, MARYCIELO
TIPACTI ANGULO, DERVIS
REYES AMAR, JUAN
HERNANDEZ NAVARRO, ALEXANDRA
ICA – PERU
2018
[Escriba aquí] [Escriba aquí] [Escriba aquí]

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA
DEDICADO:
Hacia todas las personas q desean una superación en
sus vidas y a nuestros padres que día a día nos apoyan
para salir adelante y profesores que dedican su
tiempo y sabiduría para hacer de nosotros una mejor
persona.
pág. 3
INDICE:
Contenido
INTRODUCCIÓN: .................................................................................................... Error! Bookmark not defined.

INVESTIGACIÓN PRELIMINAR ................................................................................ Error! Bookmark not defined.
ANALISIS DEL DETERGENTE TROME .................................................................. Error! Bookmark not defined.
ANALISIS DEL MERCADO........................................................................................ Error! Bookmark not defined.
(PERFIL DEL CONSUMIDOR IQUEÑO) ................................................................ Error! Bookmark not defined.
ANALISIS DE LOS PRODUCTOS COMPETITIVOS ..................................................... Error! Bookmark not defined.
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................ Error! Bookmark not defined.
_1RA. ENCUESTA: .................................................................................................. Error! Bookmark not defined.
RESULTADOS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS DE LA 1RA. ENCUESTA ................. Error! Bookmark not defined.
( INFORME ESTADÍSTICO ) ................................................................................. Error! Bookmark not defined.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.................................................................................. Error! Bookmark not defined.
MODELO DE CUESTIONARIO FINAL ....................................................................... Error! Bookmark not defined.
MARCO DE MUESTRA ............................................................................................ Error! Bookmark not defined.
*MUESTREO SISTEMÁTICO.................................................................................... Error! Bookmark not defined.
6.RECOPILACIÓN DE DATOS DE LAS ENCUESTAS (TABULACIONES – GRÁFICOS) .. Error! Bookmark not defined.
LIMITACIONES ....................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
CONCLUSIONES: .................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
RECOMENDACIONES: ............................................................................................ Error! Bookmark not defined.
ANEXOS:................................................................................................................. Error! Bookmark not defined.
pág. 4
INTRODUCCIÓN:
Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro país hacen que estemos llegando a un nivel
de desarrollo nunca antes visto.
Esto también se manifiesta en la satisfacción de necesidades del consumidor las cuales cada vez van
aumentando significativamente.
Es por eso que en este trabajo a continuación se a realizado un trabajo de análisis e investigación
de mercado del producto Detergente TROME para lo cual abordaremos temas de suma importancia
desde el producto y todas sus características; todo lo relacionado a su mercado, objetivos e
hipótesis.
Luego de manera más concisa lograra ver el tipo de investigación y datos recolectados, con el
análisis de los mismos.
Culminando con las conclusiones finales y las Recomendaciones respectivas.
pág. 5
INVESTIGACIÓN PRELIMINAR
ANALISIS DEL DETERGENTE TROME
El detergente Trome, es un producto de limpieza del hogar; el cual posee activos químicos y otros
componentes adicionales; fue creado y diseñado con la finalidad de remover la suciedad, cuidar la
ropa y otorgar un aroma refrescante a las prendas de vestir.
El producto Trome se encuentra registrado bajo la línea de detergentes de la empresa Álicorp Perú,
empresa líder que registra en su haber grandes marcas que lideran el mercado peruano, pero a su
vez en la línea de detergentes cuenta con varios a su vez y el Detergente Trome es el último en
ventas en su línea de producto.
Su Composición es de un Detergente en polvo que promete dejar la ropa impecable y a la vez
aromatizada, con su eslogan característico de “Aroma de una limpieza Impecable”.
El Detergente Trome se presenta en tres formatos, a continuación:
Primero, Trome – Dulzura de Bebé
Segundo, Trome – Perfume de Flores
Tercero, Trome -- Frescura de limón
COMPONENTES DEL PRODUCTO:

MARCA: Trome
ETIQUETA: Con diseño floral y limón (de acuerdo a la presentación), con burbujas, agua y con
tipografía del nombre rojo y eslogan azul y morado
ENVASE: es Bolsa Plastica y con slo encontramos en dos presentaciones:
Primero, Trome – Dulzura de Bebé
Segundo, Trome – Perfume de Flores
Tercero, Trome _ Frescura de limón
PRECIO: S/ 2.20 – 250gr.
S/ 4.00 – 500gr.
S/ 7.20 -- 900gr.
pág. 6
ANALISIS DEL MERCADO

(PERFIL DEL CONSUMIDOR IQUEÑO)
Hoy en día las personas buscan cada vez productos más prácticos y que le faciliten la vida, con la
fijación de obtener un producto de calidad que cumpla con todo lo que ofrece en él, que sean
eficientes y también brinden un precio razonable para su economía.
Perfil de consumidores potenciales:

_Familias Jóvenes
_Amas de Casa entre 25 a 40 años
_Señoras de la Tercera edad
Características:
_Necesidad de satisfacer el deseo del lavado de prendas de vestir
Ingresos Promedios:
_Socio económico Medio
_Socio económico Bajo
Principales puntos de ventas:

_Bodegas
_Supermercados
_Autoservicios
_Mercados
pág. 7
ANALISIS DE LOS PRODUCTOS COMPETITIVOS

Los productos competitivos de la línea de productos de detergentes se encuentran abordada de
marcas muy competitivas líderes en el mercado por la preferencia de los consumidores en su gran
parte por la publicidad que ofrecen para así llamar la atención y captar a sus clientes potenciales,
ofreciendo detergentes nuevos en nuevas presentaciones, funciones de limpieza y de
aromatización.
Marcas Competidoras:
pág. 8
RESUMEN EJECUTIVO
a) HALLAZGOS DE INVESTIGACIÓN
Realizando una previa encuesta hacia los posibles consumidores potenciales y así obtener
nuestros primeros resultados.
_1RA. ENCUESTA:
1RA. ENCUESTA DEL DETERGENTE TROME
1. ¿Conoce o ha escuchado usted hablar sobre el detergente TROME?

SI
NO
2. ¿Ha consumido usted el detergente TROME?

SI
NO
3. ¿Qué le parece el empaque del detergente TROME?

BUENO
REGULAR
MALO
4. ¿Cree que el detergente TROME cumple con su calidad de limpieza en la ropa?

BASTANTE
POCO
NO CUMPLE
pág. 9
5. ¿Qué opina del aroma del detergente TROME?

AGRADABLE
REGULAR
MALO
6. ¿El uso del detergente TROME causa molestias en las manos?

ARDE LAS MANOS
ADORMECE LAS MANOS
NO AFECTA MIS MANOS
7. ¿Cree que el detergente cumple con su rendimiento en la ropa?

BASTANTE
POCO
NO CUMPLE
8. ¿Qué le parece el precio?

CARO
JUSTO
BARATO
9. ¿Por qué razón no ha probado usted el detergente TROME?

_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
10. ¿Cuál es la marca de detergente que prefiere?

_____________________________________________________________________________
11. ¿Por qué prefiere esa marca?

_______________________________________________________________________
pág. 10
RESULTADOS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS DE LA 1RA. ENCUESTA
( INFORME ESTADÍSTICO )
1. ¿Conoce o ha escuchado usted hablar sobre el detergente TROME?
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

SI 14 70%
NO 6 30%
TOTAL 20 100%
2. ¿Ha consumido usted el detergente TROME?

SI 14 70%
NO 6 3%
TOTAL 20 100%
3. ¿Qué le parece el empaque del detergente TROME?

BUENO 5 38%
REGULAR 7 54%
MALO 1 8%
TOTAL 13 100%
4. ¿Cree que el detergente TROME cumple con su calidad de limpieza en la ropa?

BASTANTE 6 46%
POCO 6 46%
NO CUMPLE 1 8%
TOTAL 13 100%
5. ¿Qué opina del aroma del detergente TROME?

AGRADABLE 8 62%
REGULAR 5 38%
MALO 0 0%
TOTAL 13 100%
pág. 11
6. ¿El uso del detergente TROME causa molestias en las manos?

ARDE LAS MANOS 0 0%
ADORMECE LAS MANOS 3 23%
NO AFECTA MIS MANOS 10 77%
TOTAL 13 100%
7. ¿Cree que el detergente TROME cumple con su rendimiento en la ropa?

BASTANTE 4 31%
POCO 9 69%
NO CUMPLE 0 0%
TOTAL 13 100%
8. ¿Qué le parece el precio?

CARO 0 0%
JUSTO 7 54%
BARATO 6 46%
TOTAL 13 100%
9. ¿Por qué razón no ha probado usted el detergente TROME?
COINCIIDENCIAS DE
FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)
RESPUESTAS
NO EH OÍDO 5 83%
NO EH ESCUCHADO 1 17%
TOTAL 6 100%
10. ¿Cuál es la marca de detergente que prefiere?
COINCIIDENCIAS DE
RESPUESTAS
OPAL 9 45%
SUAVITEL 1 5%
BOLIVAR 4 20%
ACE 3 15%
PATITO 1 5%
ARIEL 2 10%
TOTAL 20 100%
pág. 12
11. ¿Por qué prefiere esa marca?
COINCIDENCIAS DE
RESPUESTAS
LIMPIEZA 7 25%
SUAVIDAD 1 4%
AROMA 11 38%
RENDIMIENTO 7 25%
BARATO 1 4%
CALIDAD 1 4%
TOTAL 28 100%
b) CONCLUSIONES:
Con el hallazgo de nuestra investigación preliminar hemos determinado ciertos factores que
intervienen externamente la comercialización de nuestro Detergente Trome.
Se concluye que las personas prefieren la marca OPAL con una aceptación del 45% , porque buscan
buen aroma, mayor limpieza y que sea rendidor.
Se concluye que la razón por el cual las personas no han usado el detergente TROME, es porque no
han oído de éste, a obtenido una muy baja publicidad en el mercado de los detergentes.
c)RECOMENDACIONES:
Como recomendación inicial sugeriría a la empresa de Detergente Trome, en la ciudad de Ica que
busque lograr un mejor alcance hacia sus clientes potenciales con nueva publidad y propaganda
desde escrita a transmitida y asi lograr captar mas potenciales clientes en este mercado
competidor.
pág. 13
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
__VARIABLES DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN:

V. INDEPENDIENTE (Causa): Publicidad
-Medios de Comunicación
INDICADORES: -Programación
-Alcance
V. DEPENDIENTE (Efecto): Ventas
__DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:
¿EN QUE MANERA LA PUBLICIDAD INFLUYE EN LAS VENTAS DEL DETERGENTE TROME, EN LA
CIUDAD DE ICA EN EL AÑO 2017?
__OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:
OBJETIVO GENERAL:
“Demostrar que la publicidad influye en las ventas del Detergente Trome, en la ciudad de Ica, en el
año 2017”
OBJETIVO ESPECÍFICO:
“Demostrar de qué manera los medios de comunicación influyen en las ventas del Detergente
Trome, en la ciudad de Ica en el año 2017”
“Demostrar de qué manera la programación influye en las ventas del Detergente Trome, en la
ciudad de Ica en el año 2017”
“Demostrar de qué manera el alcance influye en las ventas del Detergente Trome, en la ciudad de
Ica en el año 2017”
pág. 14
HIPÓTESIS:
HIPÓTESIS GENERAL:
“Las ventas del Detergente Trome en la ciudad de Ica, en el periodo 2017, será mejorado a medida
que se demuestre que la publicidad es la variable influyente.”
HIPÓTESIS ESPECÍFICAS:
“Las ventas del Detergente Trome en la ciudad de Ica, en el periodo 2017, será mejorado en medida
que se demuestre que los medios de comunicación es la variable influyente.”
que se demuestre que la programación es la variable influyente.”
que se demuestre que él alcance es la variable influyente.”
pág. 15
MODELO DE CUESTIONARIO FINAL
pág. 16
pág. 17
MARCO DE MUESTRA
(MEMORIA DESCRIPTIVA)
*DELIMITACIÓN DE LAS SUBPOBLACIONES:
Se delimito los diferentes distritos de la ciudad de Ica en nuestro catastro(mapa de trabajo), en
Sectores y Zonas para hacer el trabajo menos complejo, ya que de esta manera se nos hará mas
fácil identificar las zonas en las cuales aplicaremos nuestra encuesta ya antes mostrada.
*CODIFICACIÓN DE CADA SUBPOBLACIÓN

(LEYENDA DEL MAPA)
1.C. H. La Angostura II etapa
2. Barrio San Martin
3. C. H. La Angostura I Etapa
4. APV. Virgen Asunta
5. APV. Nueva Unión
6. APV. La Angostura Sec. Bajo
7. PP.JJ. Señor de Luren
8. PP.JJ. Los Angeles California
9. Parque Industrial
10. Urb. Residencial La Angostura
11. San Idelfonso
12. Asentamiento Humano “ Señor de los Milagros”
13. Urb. El Carmen
14. PP.JJ. Nueva Esperanza
15. Urb. San Joaquín
16. Asentamiento humana “Santa Rosa de Lima”
17. Urb. Santa Maria
18. Urb. San Javier
19. Pueblo Joven Valle Tinguiña
20. Urb. Maurtua
21. Urb. San Miguel
pág. 18
22. Urb. California

23. Urb. San Carlos
24. Acomayo
25. Urb. San Francisco
26. Barrio Santa Rosa
27. Urb. Campo alegre
28. Urb. San Luis
29. Urb. Las Mercedes
30. Residencial San Martin
31. Urb. Santa Anita
32. Asentamiento humano “Micaela Bastidas”
33. Urb. Los Rosales
34. Urb. Sol de Ica
35. Urb. San Isidro
36. Urb. Divino Maestro
37. Urb. La Palma Grande
38. Urb. La Moderna
39. Urb. Santa Rosa de Lima
40. Urb. Santo Domingo
pág. 19
*MUESTREO SISTEMÁTICO
Se dividió a los distritos de Ica a diferentes sectores llegando asi a obtenerse 40
subpoblaciones. Usando el Método Sistemático se encuesto a 60 personas de las cuales
cada integrante del grupose hará responsable de cada sector, para elegir cada subpoblación
se utilizara el par ordenado de (6,6).
Haciendo uso de de este método se hallarán 3 cuadras de cada subpoblación usando los
siguientes pares: (7,6) , (11,4) , (20,7) , (4,4) y (14,2) respectivamente.
Para el siguiente marco de Muestra utilizaremos el método Sistemático.

La fórmula es la siguiente:
𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛
=𝑖
𝑀𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎
En el Distrito de Ica hemos ubicado un total de 40 Zonas, las cuales dividiremos entre 5, el numero
de integrantes que estamos realizando esta muestra.
40
=8
5
Como resultado tenemos un intervalo de 8 y utilizando un par aleatorio de ( 6 ; 6 ), las zonas que
deberán encuestarse serán:
(1–8)(6;6)
5 – 13 – 21 – 29 – 37
pág. 20
LAS ZONAS SON LAS SIGUIENTES:
ZONA 5: A.P.V. NUEVA UNIÓN

ZONA 13: URB. EL CARMEN
ZONA 21: URB. SAN MIGUEL
ZONA 29: URB. LAS MERCEDES
ZONA 37: URB. LA PALMA GRANDE
La ZONA 5 sería el sector conformado por A.P.V. NUEVA UNIÓN, que cuenta con un total de 20
Manzanas.
20
= 6.667 = 7
3
Como resultado tenemos un intervalo de 7 y utilizaremos un par ordenado de (7,6)
Las manzanas que deberán encontrarse son:
(1 – 7) (7,6) = 3
3 – 10 – 17
El área 3 vendría a ser la manzana C, el área 10 seria la manzana D y el área 17 seria la manzana A’
de la A.P.V. NUEVA UNIÓN.
pág. 21
La ZONA 13 sería el sector conformado por la URB. CARMEN, que cuenta con 15 manzanas.
15
=5
3
Como resultado tenemos un intervalo de 5 y utilizando un par ordenado de (11,4)

( 1 – 5) (11,4) = 3
3 – 8 – 13
El área 3 seria la manzana F, el área 8 seria la manzana d y el área 13 la manzana H de la URB. EL

CARMEN
La ZONA 21 sería el sector conformado por la URB. SAN MIGUEL, que cuenta con 27 manzanas.
27
=9
3

( 1 – 9 ) (20, 7) = 7
7 – 14 – 21
El área 7 seria la manzana H, el área 14 seria la manzana J y el área 21 la manzana I. de la URB.

SAN MIGUEL.
pág. 22
La ZONA 29 sería el sector conformado por la URB. LAS MERCEDES, que cuenta con 24 manzanas.
24
=8
3
( 1 – 8 ) (4,4) = 6
6 – 14 – 22
El área 6 seria la manzana D, el área 14 seria la manzana I y el área 22 la manzana H’ de la URB.

LAS MERCEDES.
La ZONA 37 seria el sector conformado por la URB. LA PALMA GRANDE, que cuenta con 22
manzanas.
22
= 7.333 = 7
3
Como resultado tenemos un intervalo de 7 y utilizaremos un par ordenado de ( 14,2)
( 1 – 7 ) (14,2) = 4
4 – 11 – 18
El área 4 seria la manzana D, el área 11 seria la manzana G y el área 18 seria la manzana J de la

URB. LA PALMA GRANDE
pág. 23
6.RECOPILACIÓN DE DATOS DE LAS ENCUESTAS (TABULACIONES – GRÁFICOS)

1. ¿Con qué frecuencia compra el detergente Trome?
DOS VECES A LA SEMANA 2 3%
UNA VECES A LA SEMANA 15 25%
UNA VES A LA QUINCENA 29 49%
UNA VES AL MES 14 23%
TOTAL 60 100%
DOS VECES
UNA VES AL UNA VECES La mayoría de personas compra el
MES A LA
SEMANA A LA detergente Trome una vez a la
23% SEMANA
3% quincena.
25%
UNA VES A
LA
QUINCENA
49%
2. ¿Dónde compra usted el detergente Trome?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE
(𝒇𝒊 ) (%)
BODEGA 25 42%
SUPERMERCADO 20 33%
AUTOSERVICIO 11 18%
OTROS 4 7%
TOTAL 60 100%
OTROS las personas prefieren compra en

AUTOSERVI 7%
CIO bodegas.
18% BODEGA
42%
SUPERMER
CADO
33%
BODEGA SUPERMERCADO AUTOSERVICIO OTROS
pág. 24
3. ¿En qué presentaciones de cantidad compra Ud. El detergente Trome?

(𝒇𝒊 ) (%)
250gr 31 53%
500gr 22 36%
900gr 7 11%
TOTAL 60 100%
900gr Las personas compran presentación 250
11%
gr.
250gr
500gr 53%
36%
250gr 500gr 900gr
4. ¿Qué precio le parece mejor para el detergente Trome en su presentación de 250gr?

(𝒇𝒊 ) (%)
s/.2.00 26 44%
s/.2.30 20 33%
s/.2.50 12 20%
s/.2.80 2 3%
TOTAL 60 100%
s/.2.80 El mejor precio a considerar es de S/.
s/.2.50 3%
20% 2.00
s/.2.00
44%
s/.2.30
33%
s/.2.00 s/.2.30 s/.2.50 s/.2.80
pág. 25
5. ¿Por qué razón compra el detergente Trome?

(𝒇𝒊 ) (%)
EMPAQUES 10 17%
CALIDAD 27 45%
RENDIMIENTOS 10 17%
OTROS 13 21%
TOTAL 60 100%
EMPAQUES Las personas compran el detergente
OTROS
17% Trome por su calidad.
21%
RENDIMIEN
TOS
17%
CALIDAD
45%
EMPAQUES CALIDAD RENDIMIENTOS OTROS
6. ¿Cree qué el detergente Trome, cumple con el rendimiento que menciona?

(𝒇𝒊 ) (%)
BASTANTE 14 23%
POCO 35 59%
NO CUMPLE 11 18%
TOTAL 60 100%
NO Las personas creen que el rendimiento del
CUMPLE BASTANTE
23% detergente Trome es poco.
18%
POCO
59%
BASTANTE POCO NO CUMPLE
pág. 26
7. ¿Qué te parece el empaque del detergente Trome?

(𝒇𝒊 ) (%)
BUENO 18 30%
REGULAR 34 57%
MALO 8 13%
TOTAL 60 100%
MALO Las personas considerar regular el
13%
BUENO empaque del detergente Trome.
30%
REGULAR
57%
BUENO REGULAR MALO
8. ¿Crees que el detergente Trome cumple con su calidad de limpieza en la ropa?

(𝒇𝒊 ) (%)
BASTANTE 22 37%
POCO 30 50%
NO CUMPLE 8 13%
TOTAL 60 100%
.
NO
CUMPLE
Las personas consideran de poca calidad
13% de limpieza del detergente Trome
BASTANTE
37%
POCO
50%
BASTANTE POCO NO CUMPLE pág. 27

9. ¿Qué opina del aroma del detergente Trome?

(𝒇𝒊 ) (%)
AGRADABLE 33 55%
REGULAR 27 45%
MALO 0 0%
TOTAL 60 100%
MALO Las personas consideran agradable el
0%
aroma del detergente Trome.
REGULAR
45%
AGRADABLE
55%
AGRADABLE REGULAR MALO
10. ¿El uso del detergente Trome le causa molestia en las manos?
ARDE LAS MANOS 4 6%
ADORMECE LAS 16 27%
MANOS
NO AFECTA POREQUE 40 67%
LAVA EN LA VADORA
TOTAL 60 100%
ARDE LAS
Las personas no sufren molestia por usar
MANOS ADORMECE lavadoras.
6% LAS
MANOS
27%
NO AFECTA
POREQUE
LAVA EN LA
VADORA
67%
ARDE LAS MANOS
ADORMECE LAS MANOS
NO AFECTA POREQUE LAVA EN LA VADORA
pág. 28
11. ¿Utilizaría con más frecuencia el detergente Trome si tuviera más publicidad?
(𝒇𝒊 ) (%)
SI 12 20%
TALVEZ 40 67%
NO 8 13%
TOTAL 60 100%
Las personas tal vez comprarían con
NO SI mayor frecuencia el detergente Trome si
13% 20% tuviese mayor publicidad.
TALVEZ
67%
SI TALVEZ NO
12. Si se lanza una nueva versión del detergente Trome ¿Ud. La compraría?
(𝒇𝒊 ) (%)
SI 48 80%
NO 12 20%
TOTAL 60 100%
Las personas consideran que si comprarían el detergente Trome si lanzase una nueva
versión.
NO
20%
SI
80%
SI NO
pág. 29
LIMITACIONES
Las limitaciones que presentamos al momento de la encuesta fueron las siguientes:
 La mayoría de los lugares encuestados eran zonas nuevas para nosotros, por lo que tuvimos
algunos inconvenientes en cuanto a ubicación y seguridad, al ir por la zona de A.P.V Nueva
Unión la mayoría de las personas no fueron colaboradoras, quizá por falta de tiempo o
inseguridad o simplemente no quieren apoyar; luego La Urb. El Carmen donde nuestro
mayor inconveniente fue el desconocer las calles al igual que en la Urb. La Palma Grande
donde nos afectó la seguridad, ya que se puede considerar como una zona peligrosa.
 En la Urb. Las Mercedes el mayor inconveniente fue el poco conocimiento que tenían de el
detergente TROME y por último al momento de ir a la zona de la Urb. San Miguel no hubo
mayores inconvenientes solo el desconocimiento de la marca, lo cual nos llevo a caminar
varias calles más para poder tener la suficiente información
El detergente TROME en realidad es un producto que no es tan conocido en el mercado, así que
algunas de las personas a las que entrevistábamos no nos podían ayudar.
pág. 30
CONCLUSIONES:
CONCLUSIONES
Una vez concluido el proceso de encuesta llegamos a las siguientes conclusiones

en base a nuestras variables:
 De las 60 personas encuestadas, al 55% de los encuestados les

parece agradable su aroma.
 De las 60 personas encuestadas, el 50% de los encuestados opinan

que el detergente Trome cuenta con calidad en la limpieza.
 De las 60 personas encuestadas, el 44% de los encuestados cree que

el precio del detergente Trome debe ser de s/.2.00.
 De las 60 personas encuestadas, 49% de los encuestados adquieren

detergente Trome 1 vez cada 15 días.
 De las 60 personas encuestadas, el 67% considerarán comprar el

detergente Trome si este tuviera más publicidad.
Concluyendo así de manera concreta que nuestra hipótesis general será aceptada debido
a que la publicidad es una variable influyente en las ventas debido a que más del 67% de
las personas encuestadas están de acuerdo en que la publicidad influye, y solo el 13%
considera que no influye, en la toma de decisiones de su compra.
pág. 31
RECOMENDACIONES:
A manera de recomendación, la Empresa “TROME”, debe abarcar más el mercado para
así poder aumentar sus ventas y no solo enfocarse en distribuirlo en bodegas sino
también a cadenas de supermercados y mercados ubicados en las distintas
urbanizaciones de la ciudad los cuales son más concurridos por nuestra población ya que
se encuentran más cercanos a sus hogares, reinventar el diseño del empaque con
mejores propuestas y mejorar su fórmula para un mejor resultado, siendo así esto
incrementaría el consumo mensual a diario o semanal, el cual resultaría ser un índice
propicio para incrementar la demanda.
pág. 32
ANEXOS:
Anexo1:
60 Cuestionarios Aplicados de la 2da. Encuesta
Anexo2:
20 Cuestionarios de la 1ra. Encuesta
Trabajos revisados durante el ciclo
pág. 33

Trabajo de Investigacion de Mercado (Trome)

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Trabajo de Investigacion de Mercado (Trome)

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

“Año del Dialogo y Reconciliación Nacional”

UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA DE CA”

[Escriba aquí] [Escriba aquí] [Escriba aquí]

INTRODUCCIÓN: .................................................................................................... Error! Bookmark not defined.

COMPONENTES DEL PRODUCTO:

ANALISIS DEL MERCADO

Perfil de consumidores potenciales:

Principales puntos de ventas:

ANALISIS DE LOS PRODUCTOS COMPETITIVOS

1RA. ENCUESTA DEL DETERGENTE TROME

1. ¿Conoce o ha escuchado usted hablar sobre el detergente TROME?

2. ¿Ha consumido usted el detergente TROME?

3. ¿Qué le parece el empaque del detergente TROME?

4. ¿Cree que el detergente TROME cumple con su calidad de limpieza en la ropa?

5. ¿Qué opina del aroma del detergente TROME?

6. ¿El uso del detergente TROME causa molestias en las manos?

7. ¿Cree que el detergente cumple con su rendimiento en la ropa?

8. ¿Qué le parece el precio?

9. ¿Por qué razón no ha probado usted el detergente TROME?

10. ¿Cuál es la marca de detergente que prefiere?

11. ¿Por qué prefiere esa marca?

RESULTADOS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS DE LA 1RA. ENCUESTA

1. ¿Conoce o ha escuchado usted hablar sobre el detergente TROME?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

2. ¿Ha consumido usted el detergente TROME?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

3. ¿Qué le parece el empaque del detergente TROME?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

4. ¿Cree que el detergente TROME cumple con su calidad de limpieza en la ropa?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

5. ¿Qué opina del aroma del detergente TROME?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

6. ¿El uso del detergente TROME causa molestias en las manos?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

7. ¿Cree que el detergente TROME cumple con su rendimiento en la ropa?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

8. ¿Qué le parece el precio?

ALTERNATIVAS FRECUENCIAS (𝒇𝒊 ) PORCENTAJE (%)

9. ¿Por qué razón no ha probado usted el detergente TROME?

10. ¿Cuál es la marca de detergente que prefiere?

11. ¿Por qué prefiere esa marca?

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

__VARIABLES DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN:

V. DEPENDIENTE (Efecto): Ventas

__DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

MODELO DE CUESTIONARIO FINAL

*CODIFICACIÓN DE CADA SUBPOBLACIÓN

22. Urb. California

Para el siguiente marco de Muestra utilizaremos el método Sistemático.

LAS ZONAS SON LAS SIGUIENTES:

ZONA 5: A.P.V. NUEVA UNIÓN

Como resultado tenemos un intervalo de 7 y utilizaremos un par ordenado de (7,6)

Las manzanas que deberán encontrarse son:

Como resultado tenemos un intervalo de 5 y utilizando un par ordenado de (11,4)

El área 3 seria la manzana F, el área 8 seria la manzana d y el área 13 la manzana H de la URB. EL

Como resultado tenemos un intervalo de 9 y utilizaremos un par ordenado de (20,7)

El área 7 seria la manzana H, el área 14 seria la manzana J y el área 21 la manzana I. de la URB.

Las manzanas que deberán encontrarse son:

El área 6 seria la manzana D, el área 14 seria la manzana I y el área 22 la manzana H’ de la URB.

Como resultado tenemos un intervalo de 7 y utilizaremos un par ordenado de ( 14,2)

Las manzanas que deberán encontrarse son:

El área 4 seria la manzana D, el área 11 seria la manzana G y el área 18 seria la manzana J de la

6.RECOPILACIÓN DE DATOS DE LAS ENCUESTAS (TABULACIONES – GRÁFICOS)