Professional Documents
Culture Documents
com/
de concebir las cosas; relanzando así el proceso de conocimiento de nuevas fronteras. La conciencia de esos
limites solo puede provenir desde el exterior, no desde el exterior del conocimiento, sino desde otra teoría. Por
lo que en los hechos el limite recién será visto cuando un invasor, alguien que no concuerda con esos
conceptos o teorías. Haga explicita su refutación o su critica. No antes.
Mill: necesidad de asegurar la pluralidad de ideas y las posibilidades de lucha entre ideas diferentes como
forma de romper con la rutinización de la actividad científica (que pierde toda creatividad).
Popper: asegurar la actividad de refutación como forma privilegiada en el ejercicio de una practica científica
capaz de poner a prueba racional sus conjeturas. Sin embargo, falta definir cuales son las posibilidades reales
de que esa diversidad y ese conflicto (implícito en la refutación) se abran en un abanico de alternativas.
Klimosmky (ver esquema interacción de varias teorías , viendo en cual nivel se produjo el error): lo normal es
que la incorporación de diversas fuentes teóricas se produzca guardando el máximo de coherencia argumental
posible. Son teorías sobre aspectos diferentes, pero que normalmente no antagonizan entre sí, o la menos el
investigador ignora o deja sin explotar esos conflictos. En cambio, si de lo que se trata es de romper con las
certezas que cierran en campo de preguntas posibles, se trata es de introducir no solo la diversidad sino
también el conflicto en la propia practica de la investigación, no como momento posterior (en el que la tarea
de refutación se dedica a poner a prueba la conjetura) sino en el propio desarrollo de la investigación
abriendo el campo de las preguntas y el de la visibilidad de los conceptos.
Caso
analizado
Dispositivo Conceptos ordenadores básicos:
Zemelman (propuesta no dirigida en una metodología conflictiva sino a una en que la contradicción es un
momento en el despliegue de la totalidad. (su preocupación es la de encontrar una metodología que permita
capturar la totalidad en movimiento mediante un proceso de sucesivas especificaciones en las que se articulan
lo que él denomina diferentes niveles de lo real). Ver grafico. Esa determinación de áreas de análisis no tiene
las características de un modelo teórico pues en ella no está determinada las relaciones de determinación que
se dan entre cada una de esas áreas. Mientras que para Zemelman el único problema que el investigador debe
solucionar para estar en condiciones de captar la riqueza de lo real es el de no comenzar cerrando su capacidad
de ver mediante anteojeras hipotéticas (dado que las hipótesis son deducidas de una estructura teórica que ha
dado ya una respuesta al problema que se está analizando), para Santalamacchia el problema es doble, por un
lado el que denuncia Zemelman, pero por el otro el de la visibilidad de las relaciones alternativas: ya que no
se ve sin conceptos, no se trata de suspender la adscripción conceptual sino de problematizarla mediante la
instalación de otras estructuras conceptuales. El problema no es que se suspensa la producción de hipótesis.
Creer en esa posibilidad es coincidir con el ideal empirista de un conocimiento que comienza desde el vacío
conceptual. El problema es poder comenzar la investigación con conceptos y organizaciones hipotéticas
provenientes de más de una teoría.
La preocupación de Santalamacchia está dirigida a pensar en la selección de los conceptos ordenadores
básicos como parte de una propuesta de procesamiento y análisis de los datos en que la construcción creativa
del dato, debe ser garantizada por un forzamiento conflictivo de la propia perspectiva teórica inicial.
Distinción entre función epistemológica y teórica.
1- no maneja los conceptos y a las estructuras conceptuales en función de su contenido ( a través del
mecanismo de la formulación de hipótesis) sino mediante su apertura hacia las múltiples modalidades de
concreción de la realidad objetiva (implica la posibilidad de reconocer una amplitud de concreciones
posibles). En el momento metodológico la relación del investigador con la realidad no debería quedar
determinada por la relación teórica (por la necesidad de hacer buenas y coherentes descripciones o
explicaciones) sino por la necesidad de construir objetos en función de un “razonamiento articulado”: como
dice Zemelman: en la primer fase de investigación de la construcción del objeto de investigación es
inadecuado el cierre teórico del campo en el que se configuran las determinaciones posibles del objeto. –no se
pueden utilizar los conceptos en su función teórica-: las teorías necesariamente (selección, ordenación, etc)
reducen al objeto a un lugar dentro un sistema de determinaciones totalmente estructurado, limitando su
potencial infinitud.
Estrategias La única forma de abrir el campo a la creatividad se debe necesariamente pasar por aceptar que:
de 1-cada concepto lleva consigo la carga de la teoría de origen
intervenció 2-trascender esa carga solo es posible mediante la puesta en contacto de ese concepto con aquel otro que, en
n otra organización teórica, ocupe un lugar equivalente. Es el conflicto el que relativiza las certezas
conceptuales y abre el campo a la investigación.
Esa ruptura de la exclusividad se logra integrando conceptos de diversas fuentes teóricas, cumpliendo una
función (dado que es un instrumento que tiende a facilitar la creación) heurística (en lugar de epistemológica
como lo hace Zemelman) por su delimitación astigmática: sus limites son tolo lo aproximado que permita esta
diversidad que justamente se caracteriza por edificar fronteras clasificatorias diversas)
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
Conceptos ordenadores: su carácter indeterminado es útil solo para abrir el campo de la investigación; y no
para la predicación de una suma de determinaciones articuladas, que es lo propio de un concepto en su función
teórica. Dada la heterogeneidad de orígenes teóricos diferentes, la única definición posible de un concepto
ordenador es la definición operacional, que se logra:
a-mediante la suma o articulación de los indicadores de los conceptos teóricos que lo conforman.
b-la determinación de las zonas de incongruencia entre los conceptos teóricos que lo forman.
Trae varios problemas en la practica, para abordarlos conviene ir directamente a la discusión sobre los
problemas presentados en la operacionalización:
1-debe ser encarado el problemas de la inconmensurabilidad de las teorías.
A diferencia de Khun, las traducciones son parte del proceso que permite comparar conceptos de diferentes
orígenes teóricos con el propósito de producir los conceptos ordenadores. Pero, en tanto se supone la
disposición del investigador a trascender sus propias convicciones mediante el ejercicio de la investigación y
en la apertura critica que el conflicto facilita, lo que propone es un uso de esas traducciones no solo para
decidir posibles conversiones de uno a otro paradigma, sino también para abrirse a la posibilidad de crear
nuevas teorías, diferentes de aquellas que estaban en su punto de partida para la investigación. Concepto
ordenador características singulares: no tiene fronteras claramente definidas (como las teóricas) sino que
se superponen fronteras definicionales distintas: con características asintagmáticas. En la formación del
concepto ordenador, cada aporte teórico agrega dimensiones nuevas al concepto. No se superponen
totalmente, el reconocimiento de esas superposiciones y esas diferencias es el producto de un cuidadoso
análisis comparativo de los conceptos teóricos. La operacionalización será siempre deductiva
(operacionalización cerrada) o inductiva (operacionalización abierta) respecto de cada concepto original,
pero esa deducción o inducción no dirá nada sobre la relación que pueda existir entre los indicadores
provenientes de diversas fuentes teóricas. Los indicadores de diferentes conceptos originarios no son parte
del mismo proceso deductivo o inductivo. La traducción entre conceptos y el análisis comparativo de los
mismo permitirá determinar qué indicadores son semejantes, total o parcialmente, y cuales son totalmente
diferentes. Se producirá de esa manera un conjunto de referentes operacionales de la investigación que son
heterogéneos entre si y que, posiblemente, llevan a caminos divergentes en la investigación; esto es, se irán
produciendo datos que abren huecos entre si y no lo gran conformar, al principio, una imagen clara del
objeto que se está investigando. El interés del investigador: el trabajo del investigador deberá estar
dedicado a examinar esas divergencias y resolverlas. ¿cómo se ven las cosas desde cada una de las matrices
teóricas que incorporé?¿cómo se las ve si incorporo al análisis una nueva organización perceptiva producto de
las combinaciones de varias ópticas? En los entrecruces se producirá una tensión que es necesario resolver.
2-cada dimensión, producto de las áreas de superposición o de diferencias conceptuales, abre un campo de
observación particular, que la investigación debe examinar primero y conciliar después, tendiendo a
convertir el concepto ordenador en un nuevo concepto teórico.
Un esfuerzo por romper con ese astigmatismo de los conceptos ordenadores mediante una de dos alternativas:
a)la reasunción de uno de los conceptos que forman el concepto ordenador (desechando los restantes) o b) la
creación de un nuevo concepto teórico. Desde el punto de vista de cada concepto ordenador la culminación
del trabajo de investigación ocurrirá cuando ese proceso termine.
3-el trabajo llevado a cabo durante el análisis y posterior informe será el de convertir a ese producto híbrido
o ecléctico en un concepto teórico.
El informe final será el producto de una reconceptualización cuya ultima etapa se cumple durante la redacción
de ese informe.
Del modelo heurístico al esquema teórico-conceptual.
No se trata de comenzar por hipótesis-a-ser-verificadas sino por modelos-de-relaciones-posibles que, por
medio de la investigación, permitan ir reconstruyendo el segmento de realidad seleccionado; y esto debe
hacerse de tal manera que la representación obtenga el carácter de totalidad interrelacionada y original,
siempre abierta a posibles reorganizaciones discursivas mediante otros intentos re-constructivos. De la
interacción entre esas diversas teoriza (incluso nociones de sentido común de distinto nivel) se desprenden
conceptos que vistos en su función heurística, se reunirán en la formación de conceptos ordenadores. Esos
conceptos ordenadores se organizan en un modelo heurístico que permite ordenar y dirigir el proceso de
investigación. El fin de la investigación será la producción de una nueva teorización que habrá de construir
una nueva imagen teórica del objeto que se investigaba.
La diversidad y el potencial conflicto entre distintas definiciones –que se produce en los conceptos
ordenadores- se propone relativizar las certezas: no construir nuevas. Tampoco logrará anular totalmente las
certezas, ya que aun en su diversidad, los conceptos ordenadores recortarán un campo de reconstrucción que
no será problematizado, al menos durante esa investigación. Por lo que relativizar los limites de un recorte
conceptual no es anular ese recorte.
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
Construcción del sistema: construcción de sucesivos modelos que representan la realidad que se quiere
estudiar. El test de haber arribado a una meta satisfactoria en la definición del sistema solo puede basarse en
su capacidad de explicar un funcionamiento que de cuenta de los hechos observados. No se trata de
reconstruir la evolución de los principales procesos que determinan el funcionamiento del sistema. La
relación entre función y estructura (o entre procesos y estados) es la clave para la comprensión de los
fenómenos.
Ningún conocimiento se empieza de cero, se dispone de suficiente conocimiento para formular preguntas
generales que constituyan el punto de partida el punto de partida, a partir de allí, comienza el proceso que
conducirá a la definición del sistema objeto de estudio.
Un sistema no es simplemente un conjunto de elementos sino que, en tanto sistema, está caracterizado
por su estructura. (un sistema estará definido solamente cuando se halla definido un numero
suficiente de relaciones entre ciertos conjunto de elementos, que permitan vincularlo con referencia al
funcionamiento del conjunto como totalidad: debe tenerse en cuenta, que con los mismos elementos
pueden definirse sistemas diferentes, es decir, sistemas cuyas estructuras difieren en tanto se hayan tomado en
consideración distintos conjuntos de relaciones entre los elementos)
La selección dependerá de los objetivos de la investigación, y estará determinada por las preguntas especificas
que se hayan formulado con respecto al tipo de situaciones que se quieran estudiar.
Marco Enfoque sistémico.
teórico La complejidad de un sistema no está solamente determinada por la heterogeneidad de los elementos (o
subsistemas) que lo componen y cuya naturaleza los sitúa normalmente dentro del dominio de diversas ramas
de la ciencia y la tecnología. Además de la heterogeneidad, la característica determinante es la
interdefinibilidad y mutua dependencia de las funciones que cumplen dichos elementos dentro del sistema
total. (no simple adición de estudios sectoriales)
El juego dialéctico involucrado en la doble direccionalidad de los procesos que van de la modificación de los
elementos a los cambios del funcionamiento de la totalidad, y de los cambios de funcionamiento a la
reorganización de los elementos, constituye uno de los problemas que ofrece mayor dificultad en el estudio de
la dinámica de los sistemas complejos.
Un estudio integrado de un sistema complejo, donde éste en juego el funcionamiento de la totalidad del
sistema complejo solo puede ser obra de un equipo con marcos epistémicos, conceptuales y metodológicos
compartidos. (verdadera articulación de las diversas disciplinas articuladas, para que sea integrado). La
investigación interdisciplinaria tiene implicaciones metodologicas para el trabajo concreto y para la
formación de investigadores (ambas realizaciones requieren también una reconceptualización del interior de
cada disciplina).
La especialización como punto de partida no es lo adecuado, pues conduce a una fragmentación de los
problemas de la realidad. Al aumentar progresivamente dicha fragmentación no solo se parcializa, se torna
imposible el trabajo de síntesis. Tampoco establecer puentes entre las diversas disciplinas. Tampoco el intento
de formar “generalistas”. (cultura muy amplia, sin ser estrictamente especialista en ninguna disciplina): para
llegar a ser investigador no hay otro camino que comenzar a formarse aprendiendo a explorar en profundidad
–junto a un investigador ya formado- algún problema especifico o parte de un problema. Tampoco equipos
pluri-disciplinarios (la yuxtaposición de especialistas no produce la interdisciplinariedad, si bien es una
condición necesaria, pero no suficiente.
El problema es el sentido de inter. No es agregar esto a las disciplinas, sino poner en tela de juicio las
preguntas mismas que han servido para definir los alcances del problema. Las reformulación de las preguntas,
no tomará como punto de partida las interrelaciones entre disciplinas, sino el análisis de las interrelaciones que
se dan en un sistema complejo entre los procesos que determinan su funcionamiento. La inter-disciplinariedad
surgirá como un subproducto de dicho análisis.
El marco epistémico representa una cierta concepción del mundo, y en muchas ocasiones expresa, aunque de
manera vaga e implícita, la tabla de valores del propio investigador. A partir de un análisis epistémico (socio
genético) que es posible poner al descubierto las raíces ideológicas de teorías científicas que se presentan
como “conocimiento objetivo” de la realidad. Que es lo que se selecciona y con qué interpretación los registra
como observable está en gran medida determinado por el marco epistémico de las teorías desde las cuales
organiza su material empírico. Por eso, la articulación entre las disciplinas comienza en el punto de partida de
la investigación, a través de un marco epistémico común. Sin ello no es posible lograr un estudio sistémico
que conduzca a un diagnostico integrado y a una formulación compartida de políticas alternativas.
Principios Toda alteración en un sector se propaga de diversas maneras a través del conjunto de relaciones que definen la
estructura del sistema y, en situaciones criticas (baja resiliencia), genera una reorganización total.
**solo un análisis epistemológico puede superar posiciones de reduccionismo (borra la especificidad de los
fenómenos que pertenecen al dominio de cada disciplina) y aquella que erige barreras infranqueables entre las
disciplinas, sobre la especificidad de los fenómenos, y mostrar la posibilidad de integrar los estudios
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
Nuestro rol es instalar un dispositivo para poder investigar juntos, crear condiciones para la investigación-
acción se ponga en marcha. Somos co-investigadores. Dispositivo de investigación conjunta.
Estrategias Para que haya una intervención: uno no tiene que creer que es un experto, en todo caso tiene que saber que de
de esa institución no sabe, ya que no sabe, por lo cual en serio uno va a poder intervenir, ya que pregunta
intervenció auténticamente, sino obtura la posibilidad de descubrimiento o disputar con los actores institucionales acerca
n de la verdadera definición de lo que ocurre allí.
Nudo de la intervención: no esta centrado en lo transferido, sino en poder sostener nuestra ignorancia y en
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
seguir buscando indicios de cuanto saben ellos de ellos mismo: que sí saben. Pero también, cuidándonos de no
quedar capturados por su saber, porque como llegamos sin saber lo que ellos son, y ellos nos dicen que son y
que les pasa, podemos quedar rápidamente fascinados por su narración y creerles.
-Dimensión epistemológica: Interviniendo va a ponerse en juego todo lo que no sabemos, mezclado con lo
uno sabe o cree saber, porque por mas que uno intente enterrar los saberes instalados, todo el tiempo sostienen
lo que hacemos. Cuestionar nuestro disciplinamiento, y simultáneamente creerles algo a ellos, pero también
sospechar que hay algo de ellos que no saben. Esta dimensión tiene que ver como se produce el conocimiento.
Defino una intervención como un trabajo de investigación . Investigación que indaga los modos instituidos de
pensar los miembros de la institución a la vez que los propios. No son dos trabajo de análisis, es un único
entramado, el que queriendo saber sobre lo instituido de ellos, descubrimos los supuestos propios cuando en el
dialogo nos sorprenden.
La sorpresa es un indicador de descubrimiento. La intervención es un trabajo de investigación, pero es
también una acción. Investigar produce efectos. Estamos interviniendo investigando, investigando junto con
ellos. Es una investigación-acción-compartida-participativa.
Diagnostico para ver si hay posibilidades de intervención: una tarea en las etapas iniciales: palpar que
disponibilidad hay para un cambio, que credibilidad hay para un futuro mejor.
-Dimensión política: juego de fuerzas que intenta instalar un modo de pensar: cual es la lógica desde la que
hay que entender esta realidad. Consiste solamente en ayudar a crear condiciones para que las distintas lógicas
se pongan en escena y entren en confrontación. * postura ética: evitar quedar capturado por una única versión
de cómo son las cosas, para incluir las distintas lógicas y su confrontación.
-Dimensión psicosocial: no solo imaginarios compartidos por los actores institucionales, si también sobre los
propios.
¿qué se espera? Que se pueda proyectar un futuro. UN camino sistematizados compartido, con un nuevo
orden, instituyente. Desarmamos unas instituciones, pero construimos otras. No el estallido –socioanalisis-,
pero si provocar del socionalisis, pero también es construir, es edificar entre todos. No es solo reflexionar, es
una disposición a hacer.
**Esclarecimiento de la demanda: aclarar las distintas miradas, juntando toda la información que tenemos
de todos los actores, viendo que disponibilidad a comprometerse. Entendiendo ¿qué esperan de nosotros?
¿qué se imaginan que vamos a hacer?¿cómo creen que va a terminar esta historia? Cuando alguien pide
ayuda ya imagina como vamos a actuar y esperan algo particular, ya hay una respuesta posible. Entonces
vamos a trabajar eso ¿desde que modelo nos están pidiendo algo y que creen que vamos a hacer? trabajar
las expectativas. Ver también que autonomía tienen las personas para ver su decisión, si la transformación de
sus modos de pensar va a ser significativa en el trabajo. Si tiene muy poca, comprometer también gente de
otras instancias que tengan mas autonomía para transformar.
Guardar autonomía profesional: no quedar pegado o definido por como los demás creen que yo tengo que
hacer las cosas.
Se puede llegar a un pinto en que se puedan sugerir que pasos seguir, armar un plan de acción-conjunto, que
juntos pensemos por que caminos seguir, si apresurase a diagnosticar antes de saber, y como lo que sabemos
es poquito, las primeras etapas que vamos a poder clarificar van a ser de corto plazo. Hacer planes a medida
que vayamos entendiendo. Planificar de manera acotada a lo que uno entiende ayuda a no embarcarse a
ciegas en caminos que uno no termina de imaginar que deriva pueden tener. Hacer juntos, planificar cual es
el rol de cada uno y no sustituir a otro desde un supuesto saber, sino se desacredita al otro. Lograr replantear
los modos de interpretar las cosas que tienen los gestores de la demandas (los que hicieron la consulta) es
una intervención en si misma. A lo mejor el trabajo termina ahí. A lo mejor no hace falta seguir interviniendo,
a lo mejor los problemas se siguen resolviendo solos, o uno hace un acompañamiento. Todo depende.
Por psicología de las instituciones se entiende el estudio de los factores psicológicos que se hallan en juego en
la institución, por el mero hecho de que en ella participan seres humanos y por el hecho de la mediación
imprescindible del ser humano para que dichas instituciones existan.
El ser humano encuentra en las distintas instituciones un soporte y un apoyo, un elemento de seguridad, de
identidad y de inserción social o pertenencia. La institución forma parte de su personalidad y la medida en
que ello ocurre, tanto en la forma en que ello se da, configuran distintos significados y valores de la
institución para los distintos individuos o grupos que a ella pertenecen. Cuanto mas integrada la
personalidad, menos depende del soporte que le presta una institución dada, cuanto mas inmadura, mas
dependiente es la relación con la institución y tanto más difícil todo cambio de la misma o toda separación
de ella. Toda institución no es solo un instrumento de organización, regulación y control social,
sino que al mismo tiempo es un instrumento de regulación y de equilibrio de la personalidad, y
de la misma manera en que la personalidad tiene organizadas dinámicamente sus defensas,
parte de éstas se hallan cristalizadas en las instituciones, en las mismas se dan los procesos de
reparación tanto como os de defensa contra las ansiedades psicoticas. Las instituciones no solo
se halla reglado su funcionamiento por las leyes objetivas de su propia realidad social, sino
también por lo que los seres humanos proyectan en ella (por las leyes de la dinamica de la
personalidad).
Uno de los problemas que aparecen es que la institución puede verse enormemente limitada en su capacidad
de ofrecer seguridad, gratificación, posibilidades de reparación y desarrollo eficiente de la personalidad.
Inclusive esta limitación puede tornarse, en un momento dado, o en algunas instituciones, en una verdadera
fuente de empobrecimiento y estereotipia del ser humano.
Objetivo básico: tarea que se realice en la institución sirva de medio de enriquecimiento y desarrollo de la
personalidad. Pasar a una mayor conciencia de la realidad. Discriminación entre el funcionamiento y los
objetivos reales de una institución, y las satisfacciones y compensaciones (normales y neuróticas) que los
seres humanos obtiene en ellas. Ver de Pág. 82 a 101.
Objeto de El estudio de las instituciones abarca tres capítulos fundamentales en estrecha relación e interdependencia:
estudio a-estudio de la estructura y dinámica de las instituciones.
b-estudio de la psicología de las instituciones.
c-estrategia del trabajo en psicología institucional. Bleger estudiará la estrategia general del psicólogo en el
trabajo institucional (tampoco se ocupará de los instrumentos específicos (las técnicas) para trabajar en
psicología institucional
**Dada una institución, el psicólogo centra su atención en la actividad humana que en ella tiene lugar y en el
efecto de la misma para lo que en ella desenvuelven dicha actividad. Para ello se impone un mínimo de
información sobre la institución misma, que por ejemplo, incluye:
1-finalidad u objetivo de la institución,
2-instalaciones y procedimientos con los que se satisface su objetivo,
3-ubicación geográfica y relaciones con la comunidad,
4-relaciones con otras instituciones,
5-origen y formación,
6-evolución y normas que la rigen,
7-contingente humano que en ella interviene, su estratificación social y estratificación de tareas,
8-evaluación de los resultados de su funcionamiento, resultado para la institución y para sus integrantes.
Objetivos *o* Cada institución tiene sus objetivos específicos y su propia organización, con la cual tiende a satisfacer
dichos objetivos. Ambos (fines y medios) tienen que ser perfectamente conocidos por el psicólogo, como
punto de partida para decidir su ingreso como profesional en la institución.
Toda institución tiene objetivos explícitos tanto como objetivos implícitos o, en otros términos, contenidos
manifiestos y contenidos latentes. Éstos deben ser valorados en forma separada de los efectos laterales que
una institución puede producir. Si bien es cierto que el efecto colateral puede transformarse ulteriormente en
un contenido latente, hasta que ello ocurra su peso es totalmente distinto. Puede ocurrir que coexistan
contenidos latentes y manifiestos que se equilibren en su gravitación y hasta entren en contradicción, y puede
también suceder que el contenido latente (que a veces solo aparece con el diagnostico del psicólogo)
sobrepase en su fuerza al contenido explicito.
El psicólogo debe saber que siempre el motivo de consulta no es el problema, sino el síntoma del mismo.
Además, debe ser valorados las finalidades u objetivos que la institución tiene para solicitar la colaboración
profesional de un psicólogo, y aquí cuentan tanto los objetivos explicitados como aquellos que forman parte
de las fantasías de la institución, que pueden por otra parte ser inconscientes. (ejemplo de fines competitivos
y amenaza del psicólogo, pag 59)estos hechos no invalidan, no imposibilitan la función del psicólogo, sino
que son ya las circunstancias sobre las que justamente se tiene que actuar. Debe saber que su participación
promueve ansiedades de tipos y grados diferentes, y que el manejo de las resistencias, contradicciones y
ambigüedades forma parte, indefectiblemente, de su tarea. Cuando el psicólogo se encuentre con dos bandos,
uno que lo acepta y otro lo que rechaza, debe saber que ambos son partes de una división esquizoide y no
debe tomar partido por ninguno. (ejemplo del club sobre elecciones)
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
Para que una institución solicite y acepte el asesoramiento de un psicólogo en cuanto psicólogo
institucional, la institución tiene que haber llegado a un cierto grado de madurez o insight de sus problemas
o de su situación conflictiva.
Entonces objetivos de la institución –propios(implícitos y explícitos) y los cuales solicita intervención. A ello
hay que agregar la consideración de los objetivos del psicólogo mismo a los objetivos de la psicología
institucional. La finalidad o el objetivo que se desea alcanzar orienta la acción, formando parte del encuadre
de la tarea.
a-demarcación de los objetivos generales o mediatos de su tarea,
b-su aceptación o no de los objetivos de la institución y/o de los medios que ésta utiliza para alcanzarlos,
c-diagnostico de los objetivos particulares, inmediatos o específicos.
La demarcación de los objetivos mediatos o generales de la tarea coincide plenamente con lo objetivos de la
psicología institucional que el psicólogo debe tener perfectamente esclarecidos y no admitir sobre ellos
ninguna clase de equívocos. En todos los casos: el objetivo del psicólogo en el campo institucional es un
objetivo de psicohigiene: lograr la mejor organización y las condiciones que tienden a promover salud y
bienestar de los integrantes de la institución..-.-
Los objetivos mediatos tampoco son fijos o inamovibles, sino que pueden y deben cambiar a medida que se
desarrolla la tarea.
Rol del La tarea concerniente a la psicología institucional no se puede realizar en situación de empleado, sino de
psicólogo asesor o consultor, porque hay una distancia óptima en la dependencia económica y en la independencia
profesional, que es básica en el manejo de las situaciones. En la institución que se estudia no se debe tener
sino un solo rol, ya que el cumplir dos roles diferentes en el mismo lugar implica una superposición y
confusión de encuadres con situaciones que se hacen muy difícil de evaluar y manejar.
Lo realmente importante e impostergable es que la dependencia económica del psicólogo institucional tiene
que ser fijada en términos tales que no comprometan su total independencia profesional. Se aconseja fijar un
honorario global para un primera tarea diagnostica que tiene que ser previamente delimitada en su duración, y
posteriormente fijar honorarios. Así como las horas diarias o semanales a dedicar a la institución, al mismo
tiempo que establecer el horario y días de trabajo, que luego han de respetarse rigurosamente. Es inadecuada
la fijación de honorarios en función y proporción de las utilidades a reportar el trabajo del psicólogo a la
institución. No debe ser dejado sin aclaración previa ningún detalle del encuadre de la tarea, tampoco se
debe dar lugar a la ambigüedad o a los sobreentendidos tácticos, que deben ser siempre explicitados. Dentro
del encuadre se cuenta también el problema de los objetivos del psicólogo y de la psicología institucional.
*o*
.-.-técnico de la relación interpersonal o técnico de la explicitación de lo implícito. Ayuda a comprender los
problemas y todas las variables posibles de los mismos, pero él mismo no decide, no resuelve ni ejecuta.
El rol de asesor o consultor debe ser rigurosamente mantenido, dejando la solución y ejecución en
manos de los organismos propios de la institución, no debe ser en ningún caso ni un administrador ni
un directivo ni un ejecutivo, ni debe superponerse en la institución como un nuevo organismo.
El ser humano, su salud, su integración y plenitud constituyen el objetivo de su quehacer profesional, a los
que no debe renunciar en ningún caso.
1-No se debe aceptar en ningún caso el trabajo en una institución con cuyos objetivos el psicólogo no esté de
acuerdo o entre en conflicto, sea con los objetivos o sea con los medios que tiene la institución para llevarlos
a cabo. La ética coincide con la técnica, forma parte del encuadre.
2-Tampoco si esta demasiado incluido o participa en la organización y tiene una afinidad ideológica. Se debe
entender que no tiene por qué exigirse neutralidad ni pasividad, pero sí exigirse en su tarea profesional
un encuadre que le permita trabajar y operar como psicólogo.
3-no puede ni debe aceptar trabajo en ninguna institución que rechaza, con el animo de torcer sus objetivos y
procedimientos.
4-el hecho de aceptar el trabajo aceptando los objetivos de una institución significa solamente una condición
para el encuadre de su tarea, pero los objetivos de la institución no son sus objetivos profesionales.
Siempre en función de la unidad y totalidad, pero puede atender puntos de urgencia.
Diferencia entre psicólogo que trabaja en una institución del psicólogo en psicología institucional. El
primero sirve con frecuencia de factor tranquilizante, mientras que el segundo no acepta dicho rol y es
básicamente un agente de cambio.
Marco No hay posibilidad de ninguna tarea profesional correcta si no es al mismo una investigación de lo que está
teórico ocurriendo y de lo que está haciendo. (la practica no es una derivación subalterna de la ciencia, sino su núcleo
o centro vital, y la investigación científica no tiene lugar por encima o por fuera de la practica, sino dentro del
curso de la misma. Con todo esto: la psicología institucional no es una rama de la psicología aplicada, sino un
campo de la psicología. (ver modelos Pág. 47). La diferencia entre psicología individual y social no reside en
el ámbito particular que abarcan una y otra, sino en el modelo conceptual que utiliza cada una de ellas.
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
5-secreto profesional y lealtad estrictamente observadas. Un informe psicológico no debe ser presentado
hasta tanto todo lo que en dicho informe pueda constar haya sido previamente sometido a la elaboración del
grupo o la sección que se trate. Timing, sin presiones por dependencia económica, sino debe hacerlo saber a
la institución la obligateriedad de la presentación del informe.
6-limitar los contactos extraprofesionales, sino no deben implicar ninguna información sobre la tarea. El
manejo de la información no es solo un problema ético, sino al mismo tiempo un instrumento técnico.
7-ser prescindente y no tomar partido.
8-limitarse al asesoramiento y a la actividad profesional, no tomando ninguna función directiva,
administrativa ni ejecutiva. No dirige, no educa, no decide, ayuda a comprender los problemas que existen y
ayuda a problematizar las situaciones. No tratar problemas personales en forma individual ni grupal.
Centrar el trabajo psicológico en la tarea o función que se realiza y en como se la realiza.
9-debe compartir responsabilidad, no debe asumir responsabilidades ajenas.
10-no formar sobrestructuras que desplacen o se superpongan con la autoridades o lideres de la organización
formal o informal de la institución.
11-no fomentar la dependencia psicológico, sino ayudarla a resolver.
12-estricto control y limitación de la información, en el sentido de que la misma no sobrepase lo que
realmente se conoce o se deduce científicamente. Control de la propia omnipotencia.
13-no tomar como índice de evaluación de la tarea profesional el progreso de la institución en sus
objetivos, sino el grado de “comprensión” (insight), de independencia y de mejoramiento de las
relaciones; es decir, el progreso en los objetivos de la psicología institucional.
14-la única forma de operar es a través del suministro de información. La operancia de la misma no sólo
depende de su grado de veracidad, sino también del timing (momento en que es dada) y de su cuantificación
(graduación de la misma). En ultima instancia, no se trata de informar, sino de hacer comprender los
factores en juego, en otros términos, de la toma de insight.
15- el investigar la resistencia forma parte fundamental de la tarea profesional, y al investigarla se constituye
en un agente de cambio, que puede incrementar o promover resistencias,
16-una institución no debe ser considerada sana o normal cuando en ella no existen conflictos, sino
cuando la institución puede estar en condiciones de explicitar sus conflictos y poseer los medios o la
posibilidad de arbitrar medidas para su resolución.
17-no aceptar plazos fijos para tareas y resultados, sino solamente para el caso de un informe diagnostico. No
aceptar tampoco exigencias de soluciones urgentes (que son evasiones del insight).
Inserción del psicólogo en la institución.
Los contactos1 y relaciones que el profesional toma con la institución constituyen, desde el primer momento,
el material que el psicólogo debe recoger y evaluar, ya que la forma en que la institución se relaciona con el
psicólogo es un índice del grado de insight de sus problemas, de las defensas y resistencias frente a los
mismos, de los esfuerzos y direcciones en que se ha tentado la solución o encubrimiento hasta ese momento.
Anotar todo: cuando mejor se maneje el método clínico y sus instrumentos, cuanto mas seguro se sienta en el
establecimiento del encuadre, tanto mejor podrá el psicólogo tratar con las distintas alternativas de su
inserción en el campo de trabajo.
Grado de dinámica.
No está dado por la ausencia de conflictos, sino por la posibilidad de explicitarlos, manejarlos y resolverlos
dentro del marco institucional. La patología del conflicto se relaciona, más que con la existencia de un
conflicto mismo, con la ausencia de los resortes necesarios para resolverlos o dinamizarlos. La
estereotipia es una de las defensas institucionales frente al conflicto, pero se transforma asimismo en un
problema detrás del cual hay que encontrar los conflictos que se eluden o evitan. La función del psicólogo,
no es lograr la ausencia del conflicto ni conciliación de los términos de los mismos, sino movilizarlos, lograr
que se manifiesten los conflictos.
El psicólogo es un agente de cambio y un catalizador o depositario de conflictos, y por ello las fuerzas
operantes en la institución van a actuar en el sentido de anular o amortiguar sus funciones y su acción; una
de las modalidades mas comunes es que esto se intenta o se logra es la de enquistar al psicólogo en alguna
actividad estereotipada, con la cual se logra un efecto mágico tranquilizador (“hay un psicólogo”) a la vez
que se elude su acción o se la inmoviliza. Por ello, el grado y forma de aceptación y rechazo del psicólogo
son índices del grado de dinámica de la institución. En otros casos, se anula su función profesional
envolviendo y comprometiendo personalmente al psicólogo en alguno de los conflictos o de los grupos
controvertidos o con una densa de rumores. En todos los casos, la función del psicólogo es la de reconocer
todos estos mecanismos y no actuar en función de ellos, sino actuar sobre ellos, tratando de modificarlos.
1
Los primeros contactos que establece el psicólogo con la institución deben llevar el propósito definido de establecer
el encuadre de la tarea, el conocimiento de las ansiedades frente al cambio (intensidad y cualidad, mecanismos de
defensas), el grado de aceptación o rechazo del psicólogo, las disociaciones entre grupos que aceptan y otros que
rechazan, las fantasías que se proyectan sobre el psicólogo, el grado de realidad y adecuación de las expectativas, etc.
Todos los primeros contactos conducen ya a una impresión preliminar de carácter diagnostico, para lo cual se debe
conocer también la historia de la institución y-por lo menos- los grandes lineamientos de sus características.
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
Por Ello Es importante que no pertenezca a la institución. Que conserve cierta distancia para no
asumir los roles que en él se proyectan.
Un mínimo de insight y colaboración es indispensable para una aceptación activa del psicólogo. El tipo de
motivación tiene que ser analizado, porque generalmente es el síntoma.
En el conflicto se presentan fuerzas controvertidas en interjuego, y generalmente el conflicto que se aqueja
encubre los verdaderos conflictos o los problemas, que no solo se hallan desplazados así en sus objetos sino
que también pueden estarlo en los niveles de estratificación de la institución: el conflicto de un nivel se
acusa a otro. En el problema se presentan variables o disyuntivas de una situación que requieren ser
orientadas y dirigidas en alguna dirección, cuando grupos distintos asumen las diferentes orientaciones (las
encarnan), el problema se transforma en conflicto, En el dilema se plantean opciones irreconciliables que
han dejado de estar dinámicamente en interjuego, como en el caso del conflicto, y ya no existe ninguna
interacción sino solo posibilidad de eliminación. El dilema es la forma defensiva extrema de los problemas o
los conflictos. Los dilemas constituyen índices de mal pronostico o tarea ardua, porque encubren, en ultima
instancia, situaciones de mucha confusión y ambigüedad. El factor mas perturbador y mas difícil de manejar
no es el conflicto, sino la ambigüedad, que actúa como un amortiguador o “desdibujador” de los conflictos.
Para poder trabajar se requiere transformar la ambigüedad en conflicto y los conflictos en
problema. O si se recaen sobre alguien en especial...
Las instituciones constituyen la materialización de una acuerdo entre uno o mas grupos que la integran. La
diferencia entre estos surge de diferentes tipos de permanencia que unos y otros tiene en relación al ámbito
institucional. Cualquiera sea el motivo de ruptura, la consecuencia siempre es una: la institución deja de
ser la franja materializada de tal acuerdo y se transforma en baluarte de defensa o de dominación. El
pronostico de este acuerdo, de cuya materialización resultó la institución, depende de muchas variables,
esencialmente socioeconómicas, pero también de la orientación ideológica de los responsables del poder.
Los hombres, de acuerdo al nivel de maduración que han alcanzado en el proceso de mismidad, privilegian
dos tipos de vinculación con sus instituciones: o bien se destaca sobre toda otra motivación la pertenencia
institucional como un andamiaje a su precaria identidad, o bien por haber alcanzado un buen nivel en este
desarrollo, tienden a privilegiar desde su autoestima o su autonomía el carácter instrumental de la
organización más que la dependencia institucional. El fetichismo absorbente del objeto institucional, en
tanto porción de la realidad tomado como totalidad presente y futura, tiene características que se pueden
señalar como semejantes a las del fetichismo de la mercancía en esta sociedad de clases. Los hombres
fácilmente pueden volverse adictos a sus organizaciones cuando éstas dejan de ser principalmente los
instrumentos materializados con que acuerdan sus relaciones. Esta adicción se encubre como pertenencia y
posiblemente, como ocurre con todo vinculo perverso, resulta ser un encubrimiento de una perdida previa:
la de la identidad no lograda. Las instituciones adquieren así la categoría de su titulo perverso, con el que
se establece una relación que no crece y no produce, sino que se repite una vez y otra vez para afianzar la
dependencia y ocultar el duelo. La gratificación sólo emerge, como en la perversión de la erotización de
esta defensa. Es en todo caso, una gratificación espurea.
tales como las relaciones entre las responsabilidad asumida y participación real, sobreestimulación por el rol
y falta de participación de la toma de decisiones o en los beneficios, eficacia exigida en el trabajo y
expectativas de seguridad o inseguridad futuro, monto producido de trabajo y retribución recibida. El mapa
de las articulaciones y fracturas institucionales unía el amplio repertorio de las incongruencias
estructurales que ampliaban el repertorio de puntos observables en una organización.
Objetivos 1- establecer una semiología de las instituciones, determinar puntos de referencia que permitieran una
observación facilitada del objeto institucional desde una aproximación general similar al clínico.
2- Simultáneamente, establecer un modelo teórico de la institución. El de las tres distribuciones ☻☻.
Una institución como la resultante de la distribución del espacio, del tiempo y de los roles, o sea,
distribución del trabajo. De esta distribución resultaban puntos de articulaciones reales o virtuales:
a- geográficas (un pasillo que articula un lugar con otro). Se originan normas mas rígidas,
las posibilidades solo están dadas por un mejor aprovechamiento.
b- temporales (el cambio de guardia en un equipo medico de emergencia que articula al
equipo, ya en disposición de irse, con el que ingresa, que aún no se ha puesto en la
situación que asume). Reconocen mayor elasticidad, pues el tiempo es mas posible de ser
ampliado.
c- roles. Muchos mas plásticas, pues la asunción y distribución del trabajo admite el
adiestramiento y el incremento de habilidad.
Cuando las articulaciones funcionan mal se transforman en “fracturas” y que ellas eran puntos
especialmente importantes para una observación semiológica de la institución.
Marco Jaques: las instituciones funcionan como sistemas que los individuos utilizan para defenderse de sus
teórico ansiedades más tempranas. Ulloa hacia la siguiente especificación: las fracturas o arbitrariedades
administrativas-organizativas de una institución funcionan como puntos que favorecen la proyección de
aspectos de la personalidad de los sujetos. Así resultan cargadas dichas fracturas y pasan a transformarse a
su vez en pantallas reproyectivas de estas mismas ansiedades. Este juego de ida y vuelta de proyección-
reproyección, a través de un punto fracturado (ej: jefe de personal como chivo emisario, pero con
poder retaliativo) es lo que cualquier observador designaría como tensión o conflicto manifiesto.
Desde un esquema referencial psicoanalítico, el manipuleo de lo institucional podría realizarse en tanto se
partía del reconocimiento de este nivel manifiesto y sintomático del conflicto, cuyo análisis permite acceder
a un nivel inadvertido donde cobra importancia la significación latente que la institución tiene para cada uno
de los que la integran.
Principios Las fracturas tienden a transformar el conflicto dado en las relaciones entre los hombres en un conflicto
patológico. Las articulaciones favorables (normales) favorecen en cambio la solución de tal conflicto.
Principio básico: congruencias e incongruencias.
Caso
analizado
Dispositivo Metodología de abordaje: basada en la dinámica de grupos y en el examen de la historia del proceso de
institucionalización. Importante el ajustarse a un plan de abordaje que redujera al mínimo posible las
inevitables improvisaciones que se producen en el trabajo institucional. Se trata de producir la menor
cantidad posible de “fracturas técnicas”.
Historia: llegar a establecer como se realizó el pasaje de los intereses individuales al proyecto común. (si los
diferentes individuos explícitamente decidieron postergar, en oportunidad de decidir el plan colectivo,
propios proyectos y habilidades, para desarrollarlas en un futuro previsto como posible, si por el contrario
esta postergación se dio de una manera 2oscura”, que adquiría más bien el carácter de una supresión
definitiva, o al menos no explicitada.
1.er caso: cuando de parte de los individuos lo común se efectúo lúcidamente, en cuanto a definir
expectativas, es esperable que esta situación sea, en el futuro, origen de la diversificación y crecimiento de
la organización.
2.do caso: el origen de la institucionalización tuvo más características de supresión personal, habrá
un momento en que se consolidará el estrato institucional, y los individuos en él, retorno de lo reprimido
originario que dará origen a nuevas represiones o a situaciones sintomáticas.
Poder identificar los puntos articulares fracturados y examinar exhaustivamente que los mismos cumplían
dentro del conflicto institucional.
Estrategias de Debido a lo frecuente que es empezar un trabajo institucional y lo raro que es terminarlos, necesario acotar
intervención los pasos de manera que cada uno constituyese, no solo una etapa sino un nivel de análisis que pudiera
terminar ahí sin que fueran imprescindibles futuras operaciones para convalidarlo.
1- Primer paso: organización de un grupo representativo de la institución, con lo cual se
elaborará el proyecto de trabajo, determinando las razones existentes para validar su realización y
procurando pronosticar las consecuencias criticas que el mismo puede provocar en la institución.
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
Este grupo: “grupo central, de corresponsales” será el ente encargado de legalizar la experiencia,
regular el desarrollo de la misma y, sobre todo, no solo funcionará suministrando información
institucional, sino que recibiendo permanentemente la devolución de la información procesada a lo
largo de toda experiencia. Pueden modificarse con la inclusión de nuevos miembros. Son los
depositarios vivos de la experiencia y, en consecuencia, pueden transformarse en factores de
cambio de la institución.
2- Segundo paso: recaudo técnico. Diagnostico no operacional. Se procura que el o los operadores
periódicamente se “des-intitucionalicen”, que recuperen la distancia con el objeto y procesen la
información alejados del ámbito físico de la institución. Se intenta evitar así que los operadores
asuman roles complementarios, frente a los innumerables estímulos subliminales que emite una
institución. Periodo de supervisión. Discusión periódica que el grupo de trabajo hace sobre la
marcha del mismo.
3- Tercer paso: diagnostico operacional. Se concretan las operaciones de extensión diagnostica a
otros sectores de la organización, que han sido planeados con el grupo de corresponsales. La
variedad de estas operaciones es bastante grande y depende de los objetivos y de la naturaleza de la
institución.
4- Cuarto paso: informe. Que ya se está en condiciones de realizar a partir del diagnostico
operacional.
Diseño de ítems:
1- fracturas extrínsecas: todas las condiciones extrainstitucionales que operan
desde afuera, creando dificultades en el desarrollo institucional. El problema
consiste en determinar cuál es la actitud institucional frente a esos obstáculos. (si
los sufre pasivamente y tiende a negar sus vidas o si, por el contrario, los
identifica con mayor o menos claridad y trata de elaborar tácticas para
defenderse de las aceptación pasiva y en que medida lo logra).
2- fracturas intrínsecas. Todas las arbitrariedades organizativas de lo que sí es
responsable la institución. Es indispensable llegar a establecer pronosticamente
qué posibilidades hay o no, de introducir modificaciones en este aspecto)
3- evaluación de las que cuenta la institución en relación a los fines que se
propone y a las leyes del campo. Discriminar no solo la idoneidad o no de las
personas en relación a sus funciones, sino también, de manera relevante, cual es el
deterioro que la institución está ejerciendo sobre esta idoneidad desde sus
arbitrariedades
5- quinto paso: capacitación institucional. Alternativas prácticas múltiples. Momento de la
devolución de toda la información, en tanto se trata de crear situaciones reflexivas. Modalidades
técnicas adecuadas a las características institucionales. Las condiciones reales de la organización y
la habilidad de los operadores determinarán si la capacitación queda predominantemente centrada
en grupo limitados o si se extiende.
Queda por examinar lo psicológico, por ejemplo existe una marcada relación entre la modalidad
con que una organización realiza la tarea principal para la que está preparada, y la tendencia a que
surja determinado numero de normas implícitas, que pueden incluso transformarse en normas
explícitamente establecidas. Es probable que en un hospital que atiende esquizofrénicos, surjan un
cúmulo de pautas espontáneas que organizan las relaciones entre el personal, recreando
comportamientos propios de esta enfermedad. (por ej: aislamiento, agresividad, estereotipia,
aparecerán fragmentando la comunicación intra-institucional. O paternalismo medico-paciente en
los distintos escalones profesionales. Pautas de eficiencia con las que se evalúa una maquinaria
tenderán a crear explícitamente mecanismo deshumanizados en la evaluación del personal de una
fabrica.
La incorporación que la institución va haciendo del objeto de trabajo y su manipuleo, va
internalizando en su estructura organizativa determinadas cualidades que son propias tanto del
objeto sobre el cual se trabaja, como de la relación que se establece con dicho objeto. Cuanto mayor
sea el numero y el peso de las arbitrariedades organizativas de dicha institución, mayor será esta
internalización espontánea y menor será la posibilidad de que sus integrantes cobren conciencia de cada
situación. Caractereopatización institucional. (fenómeno similar a la caracteropatía, en la que el sujeto
ha perdido la posibilidad de advertir la condición anormal o patológica de sus síntomas).
Aclaraciones:
*No se puede describir en el campo cuando termina una etapa y empieza otra, pero si los objetivos y la
metodología.
*Los grupos de reflexión pueden tanto surgir en el ámbito institucional en torno a una formación ideológica
del cuestionamiento y cambio, como pueden llegar a apartarse de la institución. Se trata de crear una
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
situación de desinstitucionalización mediante la cual se puede tomar distancia respecto de las normas
caracteropáticas de la organización, y crear lo que se llama espacio ideológico, un lugar donde prevalezcan
las condiciones de seguridad psicológica de manera que no se elimine ningún termino del problema por
contrapuesto que el mismo parezca. (esto permite profundizar los cuestionamientos, no como meras
contradicciones sostenidas personalmente, sino como confrontación de propuestas fundamentales, La
síntesis que es dable esperar de este examen, es lo que permite luego revertir el conocimiento y la
convicción en acciones concretas, tendientes a la modificación institucional).
** Ideal del yo: la dualidad de referencias que entraña el concepto de ideal-del-yo (o sea su vertiente
narcisista, correspondiente al “yo-ideal” y la ligada a una función normativa), se podría resumir el ambiguo
status del líder como el de ocupante de un lugar simbólico axial, desde el cual se constituye en restrictor
del narcisismo –restricción provocada por el enlace libidinal a otras personas- de los miembros del
grupo (y del suyo), y simultanea, paradójicamente, como el de capturador imaginario del narcisismo de
los miembros del grupo (y enaltecedor del suyo): de este modo: conflicto que en la realidad de los grupos
humanos se deriva de esta ambigüedad.
***Figura de identificación: orden de una concreción política-ideológica, regulará tanta la orientación del
grupo hacia lo real como el establecimiento de normas comunes y lugares diferenciados para cada miembro
del grupo o subgrupo. El líder cabal de un grupo social instituye (al igual que el ideal-del-yo en el escenario
del mundo interno) las características que habrá de tener la represión (verdrangung) allí vigente, al tener en
sus manos, como interlocutor privilegiado y denominador común del deseo de los miembros del grupo, la
mitad de la llave que les permitiría a éstos, mientras están bajo su influjo, libre acceso al pensar.
A pesar de la represión , aquí, los miembros manifestaban a quien estuviera dispuesto a escucharlos, una
serie de dificultades síntomas. ( En ellos se traslucía la verdad del deseo del grupo y en ellos se
detectaba también el estilo con que una persona concreta, el jefe del Servicio, se desempeñaba en las dos
vertientes señaladas –la simbólica y la imaginaria- del liderazgo)
Caso Sector de rehabilitación de un hospital general. A pesar que al principio se dedicaba fundamentalmente a
analizado niños con daño neurológico severo, cuyo patología es irreversible. 30 personas. Si bien la actividad
fundamental era la asistencia, el servicio desarrollaba tareas de investigación y cumplía también funciones
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
1- decididos a romper con el esquema paralizante que supone roles fijos de observadores,
participaron coordinación conjunta con todo el equipo. También hubo diferencias, sin
disimularlas: no tuvieron efectos perjudiciales sino todo lo contrario, como recurso técnico: la ultima
palabra del jefe de cátedra.
2- Cada paso de la coordinación era sometido a examen critico y discusión durante una reunión
semanal del equipo: momento mas creativo de la intervención: a los que les comunicamos algunas
de las interpretaciones y construcciones surgidas.
3- Para poder mediatizar, y no quedar atrapados en especularidades (defenderse de la seducción y poder
tener en vista los intereses de la comunidad) fue el hecho de que le equipo tuviera su propio proyecto
como parte de una institución docente y de investigación. El tener un horizonte objetivo no significó
que la institución tuviera que plegarse de metas definidas de “nosotros para ellos”, sino señalar
aspectos de “lo real” eludidos o ignorados por el grupo, para que el dialogo pudiera proseguir,
enriquecido. “pacto de encantamiento mutuo”
Momentos decisivos en cuanto al logro de la reestructuración liobidinal del grupo.
1-una intervención que habría de resultar decisiva.
Al ser mas conscientes del malestar comenzó queja compartida, pero nuevamente parálisis, hasta la inclusión
del ápice de la insistencia de la figura (jefe de cátedra): “Ustedes nos quieren hacer creer que son paralíticos
cerebrales, pero ustedes no son paralíticos cerebrales”.Juicio opuesto al jefe del Servicio. Trasgresiones sino
se quiere sucumbir la violencia ejercida desde los lugares de poder. La forma de sucumbir habría consistido
en reconocer con resignación los aparentes “limites” del grupo y la esterilidad del trabajo del equipo.
Espectadores de un grupo incapaz de tantos intentos. Estaba ceñida una trampa especular: identificación con
el grupo (quedar incapacitados) o identificación con el líder (gozar sádicamente al presenciar, con la misma
displicencia sacarrona que caracterizaba al jefe, los torpes esfuerzos de un invalido). Al rechazar la demanda
del grupo y del jefe de sellar una especie de contrato perverso, el coordinador se sustrae abruptamente y
propone, en cambio, junto con una nueva definición de la capacidad “real” de los miembros del grupo, un
nuevo modelo de liderazgo. Al interpelar al sujeto en el lugar imaginario en el que se ubicaba.
2-Un momento productivo del grupo.
Lo constituyó la puesta en marcha de un proyecto del grupo que tenía como meta la presentación de una
trabajo en un congreso científico de su especialidad. “las relaciones interpersonales en un servicio de
rehabilitación”, les permitió objetivas la imagen que tenían de si mismo (que hasta ese momento permanecía
pcc). El permitirles un cierto grado de distanciamiento con respecto a esa imagen, fue el de contribuir al
debilitamiento de su vigencia, a la ruptura de una fascinación.. El jefe al pertenecer, también iba reafirmando
su disposición a convertirse en sujeto de una experiencia de elucidación colectiva, como la que el equipo
conducía, con lo que dejaba de lado el aura de omnipotencia. Comenzó una etapa caracterizada por la
coherencia de los intentos de organización (antes ineficaces) de las relaciones entre los subequipos
profesionales y dentro de cada uno de ellos. Nuevos liderazgos, descubrimientos (ej: cuarto). Empezaban a
aparecer las diferencias y las articulaciones de las que dependía una integración orgánica. Se rompe la
fascinación (hipnosis desde Freud), ubicarse como sujetos individuales, donde antes el jefe lo era todo.
Pueden conectarse mejor con un mundo real en tanto se organiza lo simbólico.
3-Ruptura final de la fascinación.
El jefe desde distintas maneras intentó atacar estas nuevas formas de organización. Saboteo de reunión.
Logrando despreciar. ¿cómo era posible que se siguiera manteniendo la ilusión 2 sobre la que estaba fundada
el grupo, a pesar de que sus miembros tenían la evidencia incontestable de que ese jefe los despreciaba?.
Escisión del yo (ichspaltung) y de una operación, la del repudio o renegación 3 (Verleugnung) que le da
origen. El jefe (ambigüedad) además de ser el agente de la represión, suele ser también el principal operador
de renegación en el seno del mismo conjunto humano. Que hacia gala de su autosuficiencia para permitirse
despreciarlos, prueba de que la castración no existe. La intervención consistió en denunciar lo que allí
ocurría. Se terminó comparando la situación con una broma sádica hecha por el jefe a costa del grupo. Esta
actitud de coordinación forzó al jefe a adoptar un rol menos narcisista. Dicha ubicación, que supone cierto
acatamiento de una “castración simbólica”, y que es a su vez condición para poder funcionar como líder mas
cerca de la modalidad correspondiente al ideal-del-yo normalizante que se la que es propia del yo-ideal. A lo
largo de todo el desarrollo persistirá una ambivalencia que no terminará de resolverse, y que estaba implícita
2
Horda primitiva: no solo deseo de ser amado por el líder, también: “El caudillo es aún el temido padre
primitivo. La masa quiere ser siempre dominada por un poder ilimitado”. Componente sado-masoquista y
perverso del vinculo con el líder, también en la relación con la tarea.
3
Como resultado de esta escisión ocurriría que, al mismo tiempo que una parte del yo admite la posibilidad real de la castración, la
teme y se defiende de ella, otra parte la repudia en el sentido que la sigue considerando imposible, con lo que permanece ligado a
una imago omnipotente y perfecta, matriz del yo-ideal, re-presentada en los grupos humanos organizados por aquellos aspectos de la
figura del líder con los que establece una identificación narcisista, o una relación de objeto cuya tónica es la fascinación y cuyo
proptotipo sería la fantasía de seducción.
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
en la ambigüedad del pedido inicial. Accidente sintomático, ese accidente pasó a representar un imaginario
parricidio.
LA NUEVA ESTRUCTURA
Proceso de desujetamiento-resujetamiento. Nuevas formas de organización, dificultad para nombrar a los
nuevos lideres, por la persistencia del tabú referido al jefe. Coordinadores: indicativo de la identificación con
el equipo. Grupo Staff: institución que representó la encarnación de los nuevos poderes legítimos
conquistados por el grupo después del parricidio. En un primer momento aparece el impulso de apoderarse de
las enfermeras, y ponerlas a su servicio. Inmediatamente ese impulso es coartado en beneficio de un principio
de orden (en analogía a la prohibición del incesto). Aparece también la dimensión de la culpa. El peligro
principal no estaba en el intento de seducción por parte del jefe sino dentro de ellos mismos, que esa
seducción solo podía ser eficaz en tanto surgía en cada uno de ellos una atracción difícil de resistir hacia
aquello que venía a colmar aparentemente el anhelo de ser el preferido del jefe. El grupo pudo renunciar a la
ilusión de que el jefe algún día cambiaría, admitir que nunca llegaría a tolerar de buena gana la nueva
organización del Servicio y aceptar entonces que para mantenerla deberían seguir luchando y estar
continuamente alerta contra sus maniobras.
LOS EFECTOS DEL CAMBIO DE ESTRUCTURA LIBIDINAL EN LA RELACIÓN CON LA
TAREA
El líder signa recortando lo real de la tarea en los sig. Aspectos:
1-Al intervenir en la definición de la índole de la tarea
2-Al marcar un estilo de relación
Adjudicación sustancial a la que nos condenaba como irredimibles, mientras que él era sustancialmente
integro, es decir, aquel que no le falta nada. Un eco de esa actitud aparecía en la conducta de los miembros
del grupo con sus pacientes.
3-Al proponer un modelo de desempeño del rol ocupacional y por lo tanto social
En la intervención radica en el hecho de asumir en la práctica concreta del trabajo con los grupos las
implicancias de los postulados teóricos freudianos que nos sirven de pto. De partida. Es por ello que
pensamos que el imaginario grupal no puede ser atacado directamente “desde afuera” (ideología) sin conocer
y respetar sus leyes. En este caso no habría podido conseguir que el grupo rompiera con el cientificismo si
antes no se hubiera logrado romper la fascinación ejercida por la figura del jefe, que era quien encarnaba el
ideal cientifista.
Proceso de transformación: consiste en deshacer las identificaciones cautivantes (“enajenantes”) a fin de dar
lugar a que manifiesten abiertamente otras afiliaciones (también resultado de identificaciones), que pueden
introducir en el grupo la dimensión de un conflicto social útil o productivo.
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
(*-*) la institución es un politopo un múltiplo con muchos espacios heterogéneos que mantiene unidos de
una manera a veces inextricable. (plurifuncionalidad de escenas psíquicas que la institución hace funcionar)
bordes heteregoneos: el borde biológico, que la experiencia corporal actualiza, y el borde social,
actualizado por la experiencia institucional. Estos fundamentos umbilicales sostienen su relación con lo
desconocido. El fantasma de la escena originaria es una tentativa de proporcionar una escena y una
posición del sujeto en un origen a este irrepresentable externalizado. La invención del Progenitor
originario, de la figura del Antepasado, es un anclaje subjetivizante, defensivo, contra esa perdida de sí
en un espacio que, si llega a desaparecer, nos pone frente al caos. En las instituciones, el trabajo
psíquico incesante consiste en reintegrar esta parte irrepresentable a la red del sentido del mito y en
defenderse contra el “uno” institucional necesario e inconcebible.
3- No concierne ya al pensamientos de la institución como objeto o como no si-mismo en el sujeto
sino a la institución como sistema de vinculación en el cual el sujeto es parte interviniente y
parte constituyente.
Pensar la institución requiere la aceptación de que una parte de nosotros no nos pertenece n propiedad,
en los limites de nuestro apuntalamiento necesario sobre aquello que, a partir de ella, nos constituye.
Mas complejo que las relaciones bipolares (interno-externo, etc), sino un sistema polinuclear y
ensamblado en el cual, por ej, el continente del sujeto (el grupo) es el contenido de un metacontinente
(la institución), o con una organización del discurso que se determina en redes de sentidos indiferentes,
cada una de las cuales organiza a su propio modo las insistencias del deseo y las ocultaciones de su
manifestación. (***)
¿cuáles son las condiciones para que se constituyan una teoría y una práctica psicoanalítica?
Kaes se centra ante todo en las formaciones y los espacios psíquicos comunes que la institución fomenta,
produce y administra, a partir de las cargas que ella exige de sus sujetos. Recíprocamente los intereses y los
beneficios que éstos encuentran allí, el sufrimiento y el goce que experimentan en ello.
Análisis de las formaciones intermedias (entre el espacio psíquico del sujeto singular y el espacio psíquico
constituido por su agrupamiento en la institución / son aquellas formaciones psíquicas originarias que no
pertenecen como propiedad ni al sujeto singular ni al grupo, sino a la relación entre ellos / ej: líder /
portavoz: cumple funciones de intermediación y encarna esta función)
- inducen reciprocidad entre los elementos que ligan, comunidades que consolidan mediante pactos,
contratos y consenso icc). Tienen que ver con el reparto del placer y los medios puestos en común mediante
la realización del deseo, la renuncia pulsional exigida por el advenimiento de la comunidad y la seguridad de
sus sujetos, la reciprocidad de las cargas narcisisticas y de las representaciones, que aseguran la continuidad
del trasfondo colectivo sobre el cual se despliega la pertenencia y la identidad; por ultimo, el acuerdo icc
sobre lo que debe mantenerse en la represión o fuera de toda representación para que las condiciones
psíquicas y sociales del vinculo se mantengan en la forma de agrupamiento que lo constituyó. Cada una de
estas formaciones asegura, solidariamente con las otras, las condiciones psíquicas de la existencia y la
vida de la institución. Toda crisis, toda falla de estas formaciones intermediarias, pone en cuestión la
institución y la relación de cada uno con la institución, anula los contratos, pactos, acuerdos y
consensos icc, libera energías mantenidas en sus redes o paraliza cualquier invención vital de nuevas
relaciones.
Objetivos Restablecer la capacidad metafórica de la institución.
Debido a la multiplicidad de los niveles lógicos, dinámicas y economías se producen diversos efectos:
1- de administración o de transferencia
2- de conflictualidad o de reducción de la desviación de los objetivos o medios
3- de sinergia y de ensamble ordenados o invertidos de los niveles
- Dar cuenta de las estrategia de desviación de las cargas psíquicas y delos medios institucionales en
beneficio del algunos de sus componentes o de la institución considerada como un todo
- dar cuenta de los desviados y las desviaciones que componen, no sin algunos intentos perversos, ciertos
aspectos de la dinámica institucional.
- Dar cuenta de las fuerzas opuestas que operan sobre la institución: unas trabajan para unificar,
esencialmente por medio del desarrollo de la función del ideal, de representaciones de la cusa única, de
sinergias de carga libidinal; otras a favor de la diferenciación y la integración de elementos distintos en
unidades cada vez mayores; otros promueven el retorno a lo indiferenciado, la reducción de las tensiones;
otras, la destrucción y el ataque-.
Principios El trabajo profesional reclama en las instituciones se relaciona con el sufrimiento psíquico ligado con el
hecho institucional y la liberación de potencialidades que contribuyen a la realización del cometido primario
de la institución (cuidar, enseñar, producir)
Marco Jacques y Menzies: funciones defensivas podía cumplir la institución frente a las angustia psicoticas (que por
teórico una parte ella moviliza y trata para su propio fin)
Espacios de análisis:
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
las que es objeto. El pacto de negación como uno de los correlatos del contrato de renuncia, tanto de la
comunidad de cumplimiento del deseo como del contrato narcisista. Es su reverso y su complemento. Se
trata de un pacto icc, de una acuerdo entre los sujetos afectados por el establecimiento de un consenso,
destinados a asegurar la continuidad de las cargas y de los beneficios conectados con la estructura del
vinculo y mantener los espacios psíquicos comunes, necesarios para subsistencia de ciertas funciones
ancladas en la intersubjetividad o en las formas de agrupamiento mas especificas: función del ideal,
organización colectiva de los mecanismos de defensa. El pacto mismo es reprimido. Reduplicación del
silencio: el precio del vinculo consiste en aquello que no podría cuestionarse entre las personas que vincula,
en su interés mutuo, para satisfacer a la doble lógica cruzada del sujeto singular y la cadena. Por ejemplo en
el caso analizado: la negación del deseo del padre es a la vez obra del niño y de la madre, y los pacientes en
lugar del objeto del deseo.
Rouchy: lo pasado en silencio deriva de dos fuentes:
1- una de ellas emana de lo irrepresentado y lo negativo de cada sujeto singular: la institución tiene
para él esta función de mantener una parte de esto irrepresentado enmascarándolo mediante
sistemas de significación y de sentidos que ella produce y que ella impone, poniendo a disposición
de cada cual un cuerpo de representaciones conocidas y compartibles, proponiendo o imponiendo la
representación de la causa única: es la función psíquica que cumplen para cada sujeto, según sus
modalidades especificas, el mito, la teoría, la ideología.
2- Emana de la imposibilidad de la institución –por causa de la institución y la positividad que ella
contiene- para agotar lo irrepresentable de su propia historia y, ante todo, de su propio origen: esto
es lo que intentan colmar las leyendas de los orígenes, el mito y la novela institucional, y es el
sentido que ella impone a lo real, si es necesario mediante la “historia oficial”. Pero subsiste un
resto, que persiste en la no representación y en la no percepción, que no accede a la represión ni,
según el caso, tampoco a la conciencia.
Una protección contra lo negativo: la exclusión de la institución o su destrucción nos enfrenta a la muerte.
La estructura psíquica inconsciente de la institución
La estructura psíquica inconsciente de la institución es el resultado del montaje de estas formaciones
bifrontes que hacen que se mantengan unidos los sujetos de la institución y determinan, según el modelo de
causalidad propio del icc, los procesos psíquicos específicos que se desarrollan en él. Esta estructura precede
a cada sujeto singular, y cada institución singular se despliega sobre la estructura inconsciente de otra
institución. Doble genealogía del icc. Ella gobierna la organización, en cada caso singular, de lo reprimido y
sus retoños en la tópica intra psíquica y en la tópica transubjetiva. Contra esta emergencia de eso reprimido y
contra el reconocimiento de este icc, que para el sentimiento del yo se externaliza en un modo alienante en lo
instituido, se establecen las defensas propias de la existencia institucional y se mantiene el desconocimiento
deliberado de sus funciones. El sufrimiento de y en la institución tiene alli su fuente.
Caso La colusión de los tiempos en una institución asistencial. “Dejar marchar a los enfermos originarios (co-
analizado fundadores y co-fundados)
Dispositivo Una parte esencial del trabajo sobre el sufrimiento psíquico que deriva de la vida institucional versa sobre el
montaje de un dispositivo apto para neutralizar algunos de los espacios plurifuncionales, con el fin de que
los efectos de resistencia, mediante el desplazamiento en el politopo, la reutilización de enunciados caducos,
la confusión de niveles lógicos, puedan ser detectados y produzcan efectos de análisis.
El trabajo del psicoanalista es posibilitar la discriminar los espacios comunes intrincados y el reconocimiento
de sus niveles de organización en cada sujeto implicado en ellos –en la medida en que puede tener acceso- y
en el conjunto institucional. Consiste, además, en hacer posible el reconocimiento de ese elemento
inextricable donde actúan las astucias y las estrategias del icc y la parte del psiquismo de cada uno que está
puesta en juego y trabajada en el espacio intersubjetivo.
Por lo dicho importa dejar hablar y escuchar al sufrimiento y al mal, vengan de donde vinieren y apunten a
donde apuntaren: la condición primordial es dejar que advenga su representación, mediante la palabra y
mediante el juego. Entonces es posible confrontarla con las configuraciones míticas y rituales de las que las
instituciones se unen necesariamente para defenderse contra el sufrimiento y para representar su causa y su
tratamiento, y aun para evitar el tener una representación de él. Se trata de instalar un dispositivo de trabajo y
de juego que restablezca, en una área transicional común, la coexistencia de las conjunciones y las
disyunciones, la continuidad y las rupturas, los ajustes reguladores y las irrupciones creadoras, de un espacio
suficientemente subjetivizado y relativamente operativo.
Estrategias Sufrimiento de / en las instituciones4
4
Las instituciones disponen de mecanismo de defensa que constituyen un apoyo a las defensas de los sujetos singulares para
evitarles todo sufrimiento, incluido al que generaría en la institución misma. Tales mecanismos están asociados a las funciones del
pacto de negación y a las disposiciones contractuales de protección contra lo negativo, cuyo efecto es la no inscripción psíquica de
las experiencias dolorosas. Tales modalidades tienen consecuencias opuestas: unas sostienen, en vaciado, el trabajo del pensamiento;
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
de Tres fuentes de sufrimientos: (fuentes que aparecen imbricadas cuando se trata de la queja o de la
intervención/ designación de la causa)
síntomas 1- inherente al hecho institucional mismo
2- a tal institución particular, a su estructura social y a su estructura icc propia
3- a la configuración psíquica del sujeto singular
La institución no sufre, nosotros sufrimos de nuestra relación con la institución. Designamos así, por
proyección, lo que sufre en los sujetos de la institución: la institución en nosotros, lo que en nosotros es la
institución, es lo que sufre. Sufrimos por el hecho institucional mismo –en razón de los contratos, pactos, icc
o no. -Distancia entre las exigencias (restricción pulsional) y los beneficios-, por el exceso de institución o
por su falta –en términos de contratos-, pero también sufrimos por no comprender la causa, el sentido y el
sujeto mismo del sufrimiento que experimentamos en ella. –correspondería a la indiferenciación radical de
los espacios psíquicos comunes: isomorfismo en la indeferenciación entre cuerpo y espacio, entre yo y otro:
lo que sufre en este vinculo es la tentativa, acompañada de angustia, de hacer surgir estos limites.-: siendo
as{i la queja concerniente a los excesos o defectos de las formaciones contractuales intermedias. El
sufrimiento radical nace del esfuerzo por soltarse de lo indiferenciado y de las angustias de la
disolución. Sufrimientos más elaborados, ligados a la relación de objeto parcial, aparecen en el
trasfondo con la angustia de ser destruido por la maquinaria institucional, de ser vaciado de su
sustancia.
Sufrimiento de los inextricable y patología institucional
Lo inextricable en todas las situaciones que prevalece la confusión de los elementos o la indiferenciación del
elemento y del conjunto, cada vez que se constituye un espacio psíquico indiferenciado, una confusión de las
formaciones, de los procesos y de los efectos de sentido, gracias a una abolición de los limites del sí-mismo,
una evanescencia del sujeto, una transversalidad de la subjetividad. Nos vemos entonces confrontados con
nuestros núcleos indiferenciados, con la angustia ante aquello de peligrosamente desconocido, de no
identidad. En este nivel los espacios psíquicos comunes sincréticos o isomorficos son inextricables por la
necesidad de desubjetivación, constituyen el trasfondo de los vínculos diferenciados.
Desarrollo de estados pasionales: cercano a los estados psicóticos, el desborde fuera de si de la capacidad de
contener y ser contenidos: la capacidad de formar pensamientos resulta atacada y paralizada; la repetición, la
obnubilación, sirven de cobertura para odios devastadores, contra los cuales se ponen en acción defensas por
fragmentación: como una evitación de crear vínculos que no podrían sino incrementar la violencia
destructiva y la desintegración (...) Hay allí como un orgasmo institucional, baluarte del gozo terrible y
pánico contra la angustia de aniquilación: la trasmisión directa de los afectos se propaga sin encontrar el tope
de las mediaciones y de los espacios intermediarios. Lo que provoca tales estados de sufrimiento patológico
puede ser casi constantemente referido a un cambio y/o amenaza de cambio en la instancia institucional, en
su marco, que recibe en deposito las partes no diferenciadas y no integradas del psiquismo.
El sufrimiento asociado con una perturbación de la fundación y de la función instituyente
La mayoría de estas perturbaciones pueden ser referidas a las fallas de las funciones contractuales implicadas
en la función instituyente. Las fallas se manifiestan por exceso o opr defecto o por inadecuación.. Una fuente
constante de sufrimiento está asociada con las perturbaciones ajenas a la constitución de la ilusión: la falta de
ilusión institucional priva a los sujetos de una satisfacción importante y debilita el espacio psíquico común
de las cargas imaginarias que han de sostener la realización del proyecto de la institución, disponer de la
identificación narcisista y el sentimiento de pertenencia en un conjunto suficientemente idealizado para
afrontar las necesidades internas y externas. El sufrimiento es el de la desilusión, de la renuncia al fetiche.
El sufrimiento asociado con las trabas a la realización de la tarea primaria
La tarea primaria de la institución funda su razón de ser, su finalidad, la razón del vinculo que establece con
sus sujetos, sin llevarla a cabo, no puede sobrevivir. Las trabas a la realización de la tarea primaria son en
realidad ataques contra la comunidad en el cumplimiento del deseo que sostiene la representación-meta
inconsciente común a los sujetos de la institución.
El sufrimiento asociado con la instauración y el mantenimiento del espacio psíquico
El espacio psíquico en la institución se reduce con la prevalencia de los instituido sobre lo instituyente, con
el desarrollo burocrático de la organización contra el proceso, con la supremacía de las formaciones
narcisistas, represivas, negadores y defensivas que sostienen a la institución contra un ambiente hostil, o en
la estrategia de dominio por parte de ciertos sujetos, o cuando parte de ellos se encuentran amenazados por la
emergencia de formas elementales de la vida psíquica.
Frente a los cambios, el pensamiento, inhibido ya naturalmente en la instituciones altamente organizadas,
las otras lo tornan imposible, lo vacían de todo objeto.
La falla de los mecanismo de defensa desemboca en la destrucción del sujeto, del objeto y su vinculo. (sufrimientos inherentes a la
división del sujeto mismo, a la distancia entre el objeto y el deseo). Defensas por un trabajo psíquico frente a la experiencia del
desgarramiento mediante el que se la experimenta en el órgano psíquico por la distancia que hace extraño al sujeto para una parte de
el mismo y amenazado por lo que en él mismo es otro
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
llega a perder incluso su objeto, mientras se restablezca, apoyada sobre una institución “interna”
suficientemente fuerte, la función que actúa como contención.
La catástrofe es inherente a todo cambio que ponga en cuestión la integridad u la continuidad de un sistema.
El concepto no es, pues , peyorativo, pero puede admitirse que suscita representaciones de destrucción, de
negatividad. Ello se debe a que un cambio de esta índole va acompañando de estados de angustia, de
fantasmas de aniquilación, de sufrimiento, y de amenazas respecto de la propia persona, de los conjuntos de
los vínculos intersubjetivos y de las representaciones ordenadas que aseguran la continuidad de la estabilidad
narcisista de los sistemas. Hay mecanismo de defensa que aseguran habitualmente la defensa contra tales
cambios. La ideología, por ejemplo, es una de estas defensas contra el cambio catastrófico.
La institución no es solamente el lugar del cumplimiento imaginario de los deseos reprimidos. Es también el
lugar y la ocasión para organizar las defensas contra esos deseos. La manera como cada cual se sirve del
espacio psíquico y la manera como la institución posibilita esta utilización caracteriza la cultura y la manera
de funcionar de la institución.
Roussillon: incapaces de proporcionar ese apoyo metadefensivo, las instituciones son atacadas entonces por
sus miembros, cuya angustia se incrementa sin que haya recursos a los que apelar y los pone frente a un
sufrimiento intenso, inextricable, catastrófico.
las relaciones de poder, en el sentido formal y en el sentido de Crozier, son solo un simple medio para
conseguir ese fin (a diferencia de que el trabajo sea un especie de rehén)
Encuadre Horario de trabajo.
Duración: 2 horas.
Regulación: orden del día fijado de común acuerdo entre los participantes del GRET, El coordinador
(rotativo) se asegura de que cada uno pueda expresar su punto de vista, que la discusión permanezca centrada
en el punto abordado, etc.
Frecuencia: negociada; entre 4 y 8 por año, de acuerdo a los periodos y según los grupos.
Informe: redactado por el secretario (rotativo); debe ser aprobado por los participantes.
Coordinador y secretario pertenecen al grupo.
Estatus de los grupos: cualquiera sea su nivel jerárquico, todos los grupos poseen en el marco del dispositivo:
-el mismo derecho de expresarse sobre las cuestiones de trabajo (opiniones, propuestas...)
-el derecho de obtener respuesta por parte de los otros grupos
-la misma obligación de seguir los procedimientos estipulados cuyo objetivo es el de asegurar el buen
funcionamiento del conjunto
Circulación de los intercambios: se basa en la circulación de los informes y ene l curso dado a los puntos
abordados en los informes de los niveles involucrados, lo mas cerca posible de la base, y dentro de los limites
de la distribución de responsabilidades.
Caso Sociedad de Transportes de Poitiers.
analizado
Dispositivo Grupos de Reflexión y Expresión sobre el trabajo (GRET).
Un dispositivo construido que se apoya en una concepción particular de la psicosociología del trabajo. La
practica, la metodología y la teoría, aparecen constantemente asociadas.
El procedimiento implementado produce efectos en la comunicación interna, pero también concierne a la
organización del trabajo. No actúa directamente sobre ella: no afecta a nada de lo que ya existe, ni al canal
jerárquico, ni al canal de las instancias representativas. Les agrega un “tercer canal”, y éste como los dos
primeros está referido al conjunto de la empresa.
Singularidad de este dispositivo:
*Primer elemento: reunión de los grupos entre 4 y 6 veces por año, su característica es que son homogéneos,
que reúnen únicamente personas del mismo oficio y que pertenecen al mismo nivel de la división técnica del
trabajo. (se opone a la tendencia habitual: grupos heterogéneos cuya función es mezclar diferentes niveles y
categorías para compartir una experiencia muy variada)
*Segundo elemento: la comunicación entre esos grupos, estrictamente referida a las cuestiones de trabajo, es
de carácter indirecto, a través de informes escritos. (se opone a la tendencia habitual de comunicación cara
a cara sería la manera de “comprenderse mejor” hablando con la mayor espontaneidad”)
Esta metodología a partir de la constatación de que la división técnica del trabajo juega un rol decisivo en el
funcionamiento actual de las organizaciones e instituciones.
Las propuestas de los grupos de base, el verdadero poder de éstos se apoya en las informaciones de que
disponen y en la racionalidad de sus propuestas. Lo que se impone a los grupos de base dentro del dispositivo
no es tanto el poder jerárquico sino las respuestas que pueden consistir en rechazos, pero que deberán ser
argumentados y válidos. El principio de autoridad (“es así porque nosotros queremos que así sea”), resulta
extraño a la lógica del dispositivo. El dispositivo es una escuela de racionalidad. Y es verdad, que en ciertas
ocasiones, diferentes racionalidades pueden enfrentarse. (por ej, cuando la programación planificada para
varios años no permite la compra inmediata de cierta maquinaria que sería útil en ese momento. Cada nivel,
respecto de un punto en particular –si no pretender la razón absoluta- por lo menos tener sus razones. El
dispositivo permite que todas las razones sean escuchadas, que el conjunto de racionalidades que de común
acuerdo constituyen la empresa, sean reconocidas por todos. La racionalidad planteada es la del aspecto
técnico del informe. A través de reflexiones intragrupales y de los intercambios intergrupos, todos los
componentes de un problema técnico, incluidos los aspectos organizaciones y humanos, son progresivamente
dados a conocer al conjunto de la empresa y discutidos.
Estrategias -6 u 8 asalariados que realizan el mismo trabajo se reúnen, entre 4 y 8 veces por año, sin la presencia de
de miembros de la jerarquía, ni de nuestro grupo, para discutir exclusivamente sobre aquello que se refiere a su
intervención acto de trabajo. (solo problemas que comparten en su acto profesional esencial y en su vida de trabajo
cotidiana a fin también de que el grupo, por su tamaño limitado, su homogeneidad, el interés compartido
respecto de las cuestiones relevadas según un mismo ángulo de aproximación a la vida institucional, facilite
la expresión de cada uno)
ESQUEMA DE COMUNICACIÓN: (resulta calcado de la arquitectura funcional, de la estructura misma
de la empresa). Estos grupos se comunican entre ellos verticalmente en forma mediatizada, a través de
informes y gracias a procedimientos simples pero precisos. También se comunican entre si pero en forma
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
menos sistemática. En lo que concierne a la base la constitución de esos grupos es voluntaria. Para los otros
niveles las reuniones son sistemáticas.
Los niveles de jerarquía intermedia del Transito, del Taller y la dirección se reúnen regular y separadamente
para tratar, tanto las cuestiones relevadas por la base, como aquellas que conciernen específicamente en
función de la distribución de responsabilidades. Las medidas tomadas a partir de la expresión de grupos son
variadas: respuestas de tipo informativo, soluciones favorables inmediatas, rechazos justificados, con
presentación de argumentos precisos, soluciones que se estudian, etc.
PROCESIMIENTOS DE INTERCAMBIO: Antes de comenzar la fase inicial de las reuniones especificas
del dispositivo los grupos reciben una capacitación. Los temas trabajados en ella son la definición del orden
del día, la asignación de turnos para tomar la palabra, etc. El circuito por el que transcurre la comunicación y
la forma indirecta y mediatizada de la misma jamás se produce frente a frente.
Todo grupo de compromete a seguir algunos procedimientos bien definidos cuya finalidad es la de asegurar el
correcto funcionamiento del conjunto.
El grupo adquiere materialidad en el marco del dispositivo a través del informe, concretando al mismo tiempo
su actopoder en situación. Una vez redactado y avalado por el conjunto de los participantes, el secretario de
actas remite el informe del coordinador quien lo fotocopia y lo hace conocer a los grupos que participan del
dispositivo como así mismo a las instancias representativas.
Para facilitar la comunicación con quienes no participan del dispositivo, un ejemplar de cada informe es
afichado en la cartelera destinada a ese fin, en un lugar habitualmente transitado por los trabajadores. Por
ultimo un segundo ejemplar se archiva en una carpeta, “memoria a largo plazo” de los informes, y queda a
disposición de todos los trabajadores de la empresa. La circulación de información así mediatizada. Para que
los contenidos comunicados no se empobrezcan, para que el sentido de lo expresado no sea desvirtuado, los
grupos pueden recurrir al coordinador. Este recogerá entonces las explicaciones orales del secretario de actas
y podrá de esta forma completar el informe, o trasmitir de viva voz información complementaria al grupo
destinatario.
En el marco del dispositivo se evita el dialogo directo, frente a frente,.entre un grupo y otro, o entre un grupo
y un individuo (que se trate o no del responsable) para dejar de lado las cuestionares referidas a las
relaciones interpersonales, los debates (incluso los ajustes de cuentas) entre personas o agentes de diferentes
niveles jerárquicos, permitir una mayor centración en el acto del trabajo, en sus actuales condiciones, en lo
que podría considerarse más eficaz y satisfactorio para la gente, en las disfunciones o mejores posibles, en los
problemas todavía no resueltos.
VER RESULTADOS EN EL CASO ANALIZADO.
Efectos: permite que los participantes escapen a la lógica del “se nos pide que no pensemos”, “del trabaja y
calla”. A partir de lo cual se producen efectos de carácter psicológico. Cada uno reconoce mejor la
complementariedad de su rol, de su acto profesional, en relación al de los agentes de los otro sectores de la
empresa. Se siente mas reconocido como autor, sin duda parcial pero indispensable del resultado global. La
evolución positiva del clima es la consecuencia lógica de una mejor resolución de los problemas cotidianos.
No produce tampoco ni asepsia de las relaciones sociales no quita a la vía jerárquica de sus funciones
especificas. Mientras que los intercambios directos provocan fricciones e irritación, el escrito favorece el
tratamiento de los aspectos técnicos y menos personalizados interponiendo una distancia útil, como así un
reforzamiento de la identidad profesional, por compartir el mismo oficio dentro de cada grupo.
Eje central de la estructura lo constituye el sistema de autoridad que regula los roles y sus interrelaciones.
Se trata de un sistema sancionado al que los miembros consienten acatar dentro de los limites de la
institución.
La tecnología condiciona la forma de realizar el trabajo y las relaciones laborales. Toda organización
funciona en un medio ambiente: contexto externo, con el cual establece relaciones de intercambio
significativas y que contribuye a darle su sentido.
Los fines, las políticas, la estructura de roles, el sistema de autoridad, las tareas, la tecnología y el
contexto constituyen condiciones limitantes de la conducta de los miembros de la organización. Forman
parte del encuadre, continente dentro del cual se expresan, ejerciendo una influencia duradera en la
personalidad (..)
divergencia o contradicción entre cuatro distintos tipos de organización crea desajustes que
favorecen la ineficiencia, la aparición de tensiones y conflictos entre los miembros. Al hablar
de destructuras y de roles institucionales se refiere a una aspecto de las organizaciones
artificiales (contraposición al concepto de masas) consistente en la existencia en ellas de
definiciones abstractas que marcan un comportamiento esperado, que establecen conductas
preescriptas: éstas forman parte del organigrama y del manual de funciones. Los roles y la
estructura independientes de las personas, establecen conceptualmente una separación entre
persona y rol. Esta separación hace que en las organizaciones el rol sea relativamente fijo y
permanente, mientras que las personas roten, lo cual obedece a una necesidad de
supervivencia y de fijeza de las organizaciones en el tiempo. Si no se tiene en cuenta el
sustrato estructural para ver los conflictos, se estará interpretando en el vacío. El análisis de
roles, funcones, responsabilidades y líneas de dependencia, permite fijar un aspecto
fundamental del encuadre de las conductas individuales. Para mantener organizaciones
eficientes que aseguren el grado de interacción necesario para la integración evitando la
alineación, es necesario mantener unidades operativas en las cuales el factor mutuo
reconocimiento pueda darse)
3. La integración psicosocial. (fantasías icc, conflictos, ansiedades y defensas suelen
desplegarse en el seno de la organización, favoreciendo una confusión entre mundo externo y
mundo interno, que obstaculiza el desarrollo y la posibilidad de concretar cambios. Las
actitudes inicialmente autísticas, secretas o latentes, cuya consideración franca gralmente se
omite, pueden progresivamente desplegarse y cotejarse con la realidad de la opinión y la
conducta de los otros. La elaboración de los conflictos latentes permite su superación,
promoviendo etapas progresivas de integración y cohesión. De nada vale el trabajo sobre la
dimensión psico-social cuando el proyecto o la estructura no están claros, porque tanto uno
como el otro son continentes de las relaciones interpersonales. Suelen observarse la remisión
espontánea de conflictos interpersonales a partir de la clarificación de objetivos y de la
estructura.
4. Las condiciones de trabajo (el tratamiento que sienten que reciben condiciona su vinculo
con la organización y resulta determinante de su identificación y compromiso con la tarea. La
existencia de un tratamiento equitativo en el empleo constituye un factor de tranquilidad y de
paz social. Lo contrario produce la emergencia de ansiedades paranoides determinantes de
tensiones socialmente altamente alienantes.
5. El sistema político (lo que se requiere en cualquier situación de cambio que potencialmente
afecta los intereses de los grupos significativos de poder, es crear ámbitos públicos en los
cuales aquellos puedan ser discutidos y las resoluciones adquirir el carácter de políticas.)
6. El contexto (cambios: el reconocimiento de la nueva realidad, la revisión de esquemas
previos y, un duelo por lo que cambió y ya no existe. Suele ser recomendable el desarrollo de
una actividad diagnostica referida a las fortalezas y debilidades de la organización frente al
contexto. Esto reclama por otra parte un análisis prospectivo tendiente a la recomposición de
los limites de la organización).
Rol del 1- independencia y autonomía (también confidencialidad)
analista 2- carácter analítico de la función (escuchar los principios y conceptos que están
organizacional detrás de las palabras que promueve un entendimiento que cuando es comparado
con la clarificación de los puntos de vista de otros miembros, puede conducir a una
conceptualización nueva del problema, no da indicaciones ni consejos)
3- relación de colaboración
4- neutralidad (distancia emocional y visión objetiva)
Estrategias de Compromete un proceso de cambio pactado contractualmente entre los miembros de un sistema
intervención organizacional y un analista independiente, considerado como “agente de cambio externo”, para encarar
problemas que obstaculizan el desarrollo de los componentes del sistema. Colaboración voluntaria.
Tres formas en que surgen los cambios:
1. por la elaboración de conflictos cc e icc vinculados con el problema en cuestión,
2. por el descubrimiento creciente de las variables en juego
3. por la resolución de problemas específicos y la generación de nuevos principios de
funcionamiento, de nuevas políticas que constituyen formulaciones en un nivel de abstracción
que compromete conductas organizativas, encuadre del trabajo, modelo de organización,
planeamiento, etc.
El analista no ofrece soluciones estandarizadas, ni implementa modelos ideales, sino que pone en marcha
un proceso de estudio de la realidad particular de la organización y de sus relaciones con el contexto. Se
vale de una actividad reflexiva en la que trata de involucrar progresivamente a la mayor parte posible de
Descargado en http://www.Psi-Foros.com/
integrantes de la organización.
Enfoque:
Simultáneamente:
1- histórico-genético
2- situacional
3- prospectivo (análisis de los fines, objetivos y metas)
-toma en cuenta el pedido de demanda de la persona que lo hizo
-aun cuando el problema presentado exista un componente interpersonal conflictual, se prefiere comenzar
por un análisis mas pautado de los roles comprometidos en el problema, siguiendo una metodología, pues
la propuesta de una discusión abierta, puede introducir un momento de ansiedad desestructurante superior
al deseable en el ámbito de la organización. El análisis de los roles permite tomar distancia. Hace pensar
en términos de los requerimientos de la tarea y de la organización mas que en términos de actitudes
personales..
-la clarificación del rol profesional tiene un valor estratégico fundamental en el establecimiento de la
relación de consulta. Que la consolidación de esta podrá resultar de la resolución positiva de ansiedades,
conflictos y dudas que recaen sobre el profesional.
-solo la información considerada pertinente formaría parte de eventuales informes generales, sin
individualización de las fuentes, mediando la supervisión y acuerdo previo de los participantes.
-un verdadero proceso de cambio requiere de la aceptación consensual de los diversos sectores
comprometidos por dicho cambios.
5
Los individuos no deciden en abstracto vivir o trabajar juntos, pero sus sistemas de pertenencia a numerosos agrupamientos actúan
de tal modo, que pueden constituirse nuevos agrupamientos, agregándose así a los sistemas de pertenencia y de referencia ya-ahí
que al mismo tiempo niegan en diversos grados, puesto que los sistemas de pertenencia y de referencia anteriores, entrañan, en
general, oposiciones y criterios exclusivos, los cuales, sin embargo, son obligados a fundirse en la multitud de diferencias.