MÉTODO DELPHI

Dentro de la investigación cualitativa existen varias técnicas que se utilizan para la recolección de

información donde solo participan expertos como son las entrevistas estructuradas y las entrevistas

en profundidad. Sin embargo, este ensayo no se desarrolla en dichas técnicas, sino que presenta

una de las técnicas de investigación prospectivas más utilizadas. El método Delphi, esta técnica

englobada dentro de los métodos de prospectiva busca prever el futuro relacionado a la evolución

de los factores del entorno tecno-socio-económico y sus interacciones.

Origen

Su origen remoto y fue ideado a comienzos de los años 50 época e inicio de la guerra fría como

método para predecir el impacto de la tecnología en el conflicto posteriormente fue

complementada por Linstone y Turoff, Bright y otros. El nombre del método se basa en las

predicciones del oráculo de Delfos.

Definición

El Método Delphi es una técnica de investigación prospectiva para la recolección de información

totalmente cualitativa, pero concernientemente precisa acerca del futuro, básicamente consiste en

requerir las opiniones de forma metódica de un grupo de expertos, prescindiendo del debate abierto

mediante un proceso interactivo, la cual a su vez no permite tener inconvenientes con las misma.

“Método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de

permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo” (Linstone y Turoff,

1975).

Cómo aplicar el método Delphi

 Para aplicar el método Delphi, primero se debe definir el tema, problemática o argumento

a abordar y la duración del método.

  En el siguiente paso elaborar el cuestionario. Debe cumplir con los objetivos del método,

es decir con sus propósitos. La persona encargada de elaborar el cuestionario y de

distribuirlo a los expertos recibirá el nombre de moderador.

 Ahora se debe definir el panel de expertos. Considera una serie de características asociadas

a su competencia, experiencia, capacidad de análisis y disponibilidad. En ocasiones se

aplica un filtro para pre-definir a expertos por medio de criterios adicionales, en donde se

tiene un numero de posibles candidatos, que se ve reducido con los candidatos definitivos.

 Es recomendable que informes a los expertos seleccionados cuál es el objetivo del método,

el tiempo estimado que contaras con su participación y que consigas su compromiso de

colaboración.

 Distribuyes el cuestionario e inicia la primera vuelta. Obtenidas las respuestas, las tabulas

y empleas estadísticas según tus necesidades, para luego socializar y comparar los

resultados de la primera vuelta.

 Segunda vuelta, distribuyes y obtienes las respuestas. Cabe recalcar que en esta segunda

vuelta, puedes elegir elaborar y aplicar un nuevo cuestionario más específico basado en las

respuestas de la primera vuelta o enfrentar directamente las respuestas hechas entre los

expertos.

Ejemplos de uso

Este sistema predictivo no deja de ser cualitativo, basado en opiniones subjetivas. Por eso conviene

saber las condiciones necesarias para realizar un estudio Delphi con éxito.

 Variables que aún no se han estudiado o comportamientos desconocidos de variables

estudiadas previamente.

 El impacto de factores externos prevalece sobre los internos.

  No existen datos históricos para decantarnos por un pronóstico.

 Todo lo ético y moral prevalece sobre aquello que sea cuantitativo.

 Entendemos que no es un estudio analítico.

 Se tienen en cuenta la opinión de un grupo de expertos multidisciplinar y multicultural.

En general, se puede aplicar a proyectos sociales, que estudien el comportamiento antropológico

de diferentes sociedades. La antropología podría ser una de las ciencias que mejor represente la

investigación cualitativa y, por tanto, todos los métodos resultado de la misma.

En la gestión de proyectos se podría utilizar para la toma de decisiones, apoyadas en la consultoría

de expertos. Una manera más de tener en cuenta sus opiniones, recogidas por un método

contrastado y eficaz, en la mayoría de la ocasión.

Como hemos visto, el método Delphi está basado en opiniones firmes, con las que obtener

soluciones o argumentos soportados y contrastados. En definitiva, hablamos de un resumen

estadístico de los juicios de los expertos.