1.

Yves Rocher este omul care a fondat compania ce astăzi îi poartă numele, în urmă cu mai
bine de 50 de ani, în 1959, la Gallicy, în nord-vestul Franţei. El a inventat cosmeticele pe
bază de plante, de aici venind şi numele inovator de „cosmetică vegetală”.
4.

Puncte tari: Puncte slabe

 Experiență mare pe piață mondială  Coșuri ridicate generate de distanțele

(peste 50 de ani) mari de la prodcator până la
 Recunoaștere la nivel internațional consummator.
a mărcii  Timpul lung de așteptare a produselor
 Lider la nivel mondial pe segmental comandate(poștă / internet)
produselor cosmetic bio  Segment redus al cliențiilor de sex
 Gamă largă a produselor masculine
 Trend continuu ascendant
 Distribuitor al proprilor produse
 Peste 200 de magazine specializate
 Cifră de afaceri de 2 mil de euro
 Inovație permanență
 Relație excelentă cu clienții

Oportunitati Amenintari:

 Atragerea unui segment de clienți  Gradul crescut al competitorilor

bărbate
 Creșterea permanență a cererei de
produse cosmetic
 Deschiderea de noi magazine
 Dezvoltarea permanență a sistemului
informațional și al tehnologiei
 Apariția produselor de o calitate mai
bună
 Nemulțumirea cliențiilor
 Criză economică ce generează putere
de cumpărare mai mică.
7. Din momentul în care și-a creat marca, celebrul Yves Rocher și-a stabilit că
misiunea companiei să răspundă cel mai bine tututror dorințelor și nevoilor femeilor, și
nu doar în materie de frumusețe.
Yves Rocher oferă peste 700 de produse ce acoperă toată gamă de cosmetice:
machiaj, produse pentru întreținerea tenului, a corpului, parfumuri. În anul 1969, pentru a
rămâne în continuare liderul distribuției produselor sale cosmetice, Yves Rocher
inaugurează astfel primul magazin.
Produsele cosmetice comercializate de Yves Rocher sunt construite din punct de
vedere tehnic să reziste 4 ani în condiții de păstrare la temperatura camerei, acestea
prezentând avantajul unor ambalaje de foarte mare calitate.
În ceea ce privește raportul calitate prêt, acesta este unul foarte ridicat ,confirmat
de numărul mare de clienti, majoritatea produselor neavând nevoie de garanție, dar totuși
în cazul în care clientul este nemulțumit de produse acesta le poate returna, firma
garantând pentru toate produsele sale.
Yves Rocher folosește diverse metode prin care se adresează selectiv și personal
fiecărui client în parte prin intermediul email-ului , telefoanelor, mesaje, sau marketing
direct. Cea mai bună metoda prin care Yver Rocher și-a promovat produsele la scară
mondială a fost lansarea cărții “ Cartea verde a frumusetii” în 1956,cartea fiind tradusă în
prezent în peste 20 de limbi.
O alta stategie a firmei, fiind si unul din scopurile principale, este acela de a
reduce impactul activități sale asupra mediului înconjurător. De la recoltă până la
consumul final fiecare etapă este eco responsabilizată. Foarte interesantă este inițiativa pe
care au luat-o înființând fundația Yves Rocher în anul 1991, plasată apoi în institutul
Franței în anul 2001,obiectivul fundației fiind “participarea alături de femeile și bărbații
din lumea întreagă, la dezvoltarea unei lumi mai verzi, prin acțiuni concrete în favoarea
mediului înconjurător.”
O altă acțiune a fundației o reprezintă gradiniile istorice, unde peste 20 de grădini
botanice, istorice și medicinale sunt create și întreținute prin acest program de conservare
a patrimoniului. Totodată ,compania s-a angajat să planteze 1 milion de arbori în 3 ani,
pentru a susține operațiunea “sa plantăm pentru planetă” din programul ONU pentru
mediu.

O oportunitate care satisface următoarele criterii constituie o oportunitate reală:

 este atractivă deoarece compania Yves Rocher ofera un produs cosmetic diferit
de cele aflate pe piata, avand o gama larga de 700 de tipuri de cosmetice, atat
pentru femei cat si pentru barbati
 este durabilă deorece produsele Yves rocher sunt concepute sa dureze pana la 4
ani
 se manifestă chiar la momentul potrivit deorece majoritatea femeilor folosesc cel
putin 2 sau 3 produse cosmetice ; de asemenea un produs cosmetic poate fi
intodeauna o idee buna de cadou
 se concretizează într-un produs, serviciu sau afacere care creează valoare sau
adaugă valoare pentru cumpărător deorece produsele Yves rocher sunt relaizate
la standarde inalte , fiind mereu intr-un proces de inovare si dezoltare.