CONTAR HISTORIAS PARA EL CAMBIO

MÓDULO 2

CONTAR HISTORIAS
UNA HISTORIA PERSONAL, UNA HISTORIA DE NOSOTROS Y
UNA HISTORIA DEL AHORA
Por: Richard Richards
Richard Richards ha viajado por todos los rincones del mundo desempeñando distintas funciones de liderazgo
y capacitación, tanto en el área corporativa como en instituciones sin fines de lucro. Originario del Reino
Unido, ha vivido y trabajado en los Estados Unidos, Alemania, Egipto, Kuwait, Arabia Saudita, etc.

La otra noche vi el documental Budrus, una
historia de un movimiento de protesta no
violenta aún en marcha en la ribera
occidental de los Territorios Palestinos. Yo
he vivido en varios países del Medio Oriente
y he trabajado en Jerusalén, específicamente
en el Monte Scopus, una de las zonas
desmilitarizadas, “territorio de nadie”,
establecida en el tratado de cese al fuego de
1948, a lo largo de la frontera este de
Jerusalén, que es además el epicentro de
una parte del documental. La película hizo
resonancia con gente y lugares que conozco
y quiero, a ambos lados de la línea divisoria.
El profesor Ganz en su artículo del 2008
“¿Qué es la narrativa pública?” escribe:
“Práctica del liderazgo – habilitar a otros
para alcanzar un propósito a la luz de la
incertidumbre – requiere un compromiso
desde el corazón, la cabeza y las manos:
motivación, estrategia y acción. A través de
la narrativa podemos articular la experiencia
de elegir a la luz de la urgencia del desafío y,
podemos aprender a recurrir a nuestros
valores para controlar el afán por hacer y su
excitación.

Por otra parte, la Directora de la película,
Julia Bacha estuvo presente para asistir a los
intercambios de opinión que siguieron
después de la película, junto con un
estudiante de la Escuela de Gobierno John F.
Kennedy de la Universidad de Harvard.
Tanto él como Julia hablaron acerca de la
narrativa pública y específicamente del
trabajo de Marshall Ganz, un conferencista
de Política Pública en la Escuela Kennedy.
Es el proceso discursivo a través del cual los
individuos, las comunidades y las naciones
eligen, construyen identidad e inspiran a la
acción. Debido a que utilizamos la narrativa
para involucrar a la “cabeza” y al “corazón”,
ésta instruye tanto como inspira,
enseñándonos no solamente el cómo
debemos actuar, sino motivándonos a
actuar y así involucrar también las “manos”.

Fue una confluencia enteramente de

muchos aspectos de mi vida – presentes y
pasados – que aún me hacen sentir exaltado.
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CONTAR HISTORIAS PARA EL CAMBIO
MÓDULO 1

Ganz continúa explicando: En el Grupo Ariel tenemos una fórmula

relativamente sencilla para contar una
“…la narrativa pública está compuesta por
historia en un contexto de negocios, que
tres elementos: una historia del yo, una
resuena con el marco de referencia de la
historia del nosotros y una historia del ahora.
narrativa pública y ayuda a generar confianza
La historia del yo comunica quién soy, mis
y a conectar con la cabeza y con el corazón:
valores, mi experiencia, lo que yo quiero
hacer. La historia del nosotros comunica La fórmula tiene estos pasos:
quiénes somos – nuestros valores 1. Plantear el contexto de negocios
compartidos, nuestra experiencia compartida
y por qué hacemos lo que hacemos. Y una “Nos hemos reunido hoy para hablar acerca
historia de cómo el ahora transforma el de las recientes acusaciones públicas de …”
presente en un momento de desafío,
esperanza y elección.”
2. Transición a la historia
“Pero antes de hacerlo, permítanme contarles
En el Grupo Ariel, contar historias es una una historia.”
destreza crucial de liderazgo que
desarrollamos en muchos de nuestros talleres
(incluyendo los talleres que ofrecemos en 3. Cuente la historia
Harvard), no solamente porque conecta
“ Siendo una adolescente, yo…”
mensajes con la “cabeza” y el “corazón”, sino
también porque es una herramienta poderosa
para construir una relación con el público, 4. Plantee lo que aprendió
bien sea conformado por una o por muchas
personas. “Lo que aprendí de esta experiencia …”

Cuando compartimos una historia del yo, es
decir una historia personal, se comparte una
parte de si mismo con otros, que es real y
auténtica. Este compartir de su “yo más
generoso” (en la jerga del Grupo Ariel),
permite que otros se conecten con usted, el
“individuo” y suele establecer una sensación
de experiencias en común o compartidas que
van más allá de cualquier relación con usted
cuando se desempeña en su “rol”. Esta
conexión con usted, el individuo, ayuda a
desarrollar confianza, un ingrediente clave
cuando se construye una relación y, por ende,
un elemento clave del liderazgo exitoso.
5. Plantee lo que podemos aprender
“Lo que podemos aprender de esta
experiencia …”
6. Conecte con el desafío de negocios
“Entonces, al hacer frente a esta acusación
pública …”
“Una historia del yo, una historia del
nosotros, y una historia del ahora”. Una
poderosa habilidad del liderazgo que le
permite a cualquier líder conectarse con la
“cabeza” y el “corazón” de su público.
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