CONTROL DE GESTIÓN

Presentado Por:

NELSON MARTELO VIANA

FICHA: 1413089

DILIA CEBALLOS

Instructora

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Tecnólogo Negociación Internacional

2017

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 ÍNDICE GENERAL

Pág.

Portada………………………………………………………………………………. i

Índice General………………………………………………………………………. ii

Índice de Tablas……………………………………………………………………. iii

Introducción…………………………………………………………………………. 4

Evidencia 4: Control de gestión………..………………………………………… 5

Conclusión………………………………………………………………………….. 8

2
 ÍNDICE DE TABLAS

Pág.

Tabla No.1 5

3
 INTRODUCCIÓN

Los indicadores de gestión son los que permiten a la alta gerencia, gerentes, entre

otros, medir u observar el comportamiento de cómo se están logrando los objetivos

planteados dentro de la misma, ya sea para incrementar ventas, innovar algún producto,

calificar al personal de la empresa, entre otros, todo con la finalidad de cumplir y generar

más ganancias, estudiar y mejorar algún comportamiento que esté fallando dentro de la

empresa.

Para esta actividad, el aprendiz realiza un cuadro el cual muestra los objetivos que

pretenden alcanzar para que la tilapia colombiana sea un éxito en EE.UU. Este cuadro

abarca cuatro (4) perspectivas que son: financiera, clientes, procesos internos y,

aprendizaje y crecimiento, con el propósito de indicar todos los parámetros por los cuales

las aprendices se deben guiar para que los objetivos planteados se cumplan a cabalidad.

4
 EVIDENCIA 4

CONTROL DE GESTIÓN

Tabla No.1
MAPA CUADRO DEMANDA INTEGRAL PLAN DE ACCIÓN
PERSPECTIVA
ESTRATÉGICO OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS RESPONSABLES
Desarrollar un
Incremento
Incremento plan estratégico
20% anual de
FINANCIERA

de ingresos, de marketing,
ingresos
por el que ayude a Alta gerencia y
Incremento de
lanzamiento incrementar las Mercadeo y
Ingresos
de la tilapia % ingresos por ventas y así publicidad.
colombiana 25% nuevos aumentar los
en EE.UU. ingresos ingresos de la
empresa.
Promoción
Posicionar la
intensiva de
tilapia
Posicionar la nuestro Publicidad de Gerente de
colombiana
Mermelada de 30% producto y marca y manejo Marketing
en el
uchuva Frecuencia de de precios Vendedores
mercado de
compra de los
EE.UU.
clientes
CLIENTES

Hacer uso de
Comercializa
intermediarios
ción de la
con el fin de
tilapia Satisfacer las
Comercializació lograr una
colombiana necesidades de Gerente de ventas
n de la mayor
en los 25% los clientes al Promotores
mermelada de cobertura de
diferentes adquirir el Clientes
uchuva nuestro
estratos producto.
producto en el
socioeconomi
comercio
cos del país.
norteamericano

5
 Tener un
Tener un buen Aumentar los
buen Incremento de

PROCESOS INTERNOS
porcentaje de 30% niveles de Los clientes
porcentaje de las inversiones
ventas. producción
ventas.
Obtener
Realizar
tilapia Interés por
cultivos de Aumento de la
colombiana 25% tener varios Los piscicultores
tilapia de mayor demanda
con buena distribuidores
productividad.
calidad.
Tener Tener Interés por Agendar planes
innovación en el innovación en 25% parte de los anuales de Calidad
producto. el producto. compradores producción
Brindar a los
empleados Realizar
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

los medios diferentes

necesarios temáticas de
para la su Capacitación capacitaciones
Jefe de recursos
Desarrollar en desarrollo 40 horas de los para el mejor
Humanos
los empleados intelectual colaboradores desempeño de
amplio basado en la sus actividades,
conocimiento actividad parte personal
para el económica de y autocuidado
crecimiento en la empresa
la empresa Tendrán los
Brindar
procesos un
Productividad ambientes
alto Jefe de recursos
40% de los ideales para el
rendimiento Humanos
trabajadores desarrollo de
en su
sus actividades
desarrollo

6
 Brindarles un
buen sueldo
Ofrecer
el cual ayude Rentabilidad de
40% incentivos a los Gerencia
a tener un los trabajadores
colaboradores
nivel de vida
adecuada.
Contar con
trabajadores Tener
que estén colaboradores
Satisfacción de
satisfechos a gusto con la Gerencia
30% los
de prestar empresa por el
colaboradores
sus servicios desarrollo de su
en la labor.
compañía
Tener
trabajadores Satisfacer las
que estén proyecciones
conectados Retención de de los
Jefe de recursos
con la 80% los colaboradores
Humanos
compañía colaboradores para contar con
deseen su colaboración
perdurar en la permanente.
empresa
Tener un
sistema que
amarre toda la
Contar con
Capacidad de Índice de información de
sistemas
los sistemas de 90% acceso a la la empresa Técnico IT
tecnológicos
información información para llevar un
adecuados
control de todos
sus
movimientos

7
 CONCLUSIÓN

Se concluye que, al realizar esta actividad, se requiere de realizar una reunión con los

alta gerencia de cualquier compañía, para saber qué es lo que realmente se quiere lograr,

si es viable invertir en un producto, e indicar que ganancias pudiera generar e incluso

atacar de la mejor manera y conveniente posible para solucionar algún problema que se

esté presentando dentro de la empresa.