Marketing estratégico.

Ensayo
Gabriela Torres Hernández

 Marketing
 29.02.2012
 3 minutos de lectura

estrategia de marketing

El marketing estratégico es parte del análisis de las necesidades de los individuos y de

las organizaciones.

Al comprar un producto el consumidor busca la solución a un problema o el beneficio

que puede proporcionarle, y no el producto como tal igualmente, el conocimiento de
los recursos y capacidades de la empresa constituye un aspecto fundamental de la
metodología para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.

Introducción

Lambin (1990) define la función del marketing estratégico como:

“Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos,

mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la
diversidad de las necesidades a encontrar”. (1)

Los diferentes productos-mercados representan oportunidades que la empresa analiza

y cuyo atractivo es preciso evaluar para atraer mejor la demanda de los compradores,
que sus competidores. (1) Esta competitividad existirá en la medida que la empresa
posea una ventaja competitiva por la presencia de una diferenciación valorada por los
consumidores determinados, teniendo en cuenta la competencia y procurando
alcanzar una ventaja competitiva a largo plazo.

Concepto principal

Estrategia de marketing: Es asignar y coordinar en forma efectiva los recursos y

actividades de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa dentro de un
mercado de producto específico. (2)

En consecuencia, la cuestión crítica concerniente al alcance de una estrategia de

marketing es especificar los mercados objetivos para un producto o línea de producto
en particular. Sabemos que las empresas buscan la ventaja competitiva y la sinergia
por medio de 4 elementos: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Concepto secundario
Estrategia. Es un patrón fundamental de objetivos, despliegues de recursos e
interacciones presentes y planeadas, de una organización con los mercados,
competidores y otros factores del ambiente. (2)

Argumentación

La esencia del marketing estratégico en todos los niveles consiste en identificar las
amenazas que hay que evitar y las oportunidades que hay que perseguir. La principal
responsabilidad estratégica de todo administrador es mirar al exterior continuamente
para mantener el negocio o empresa al paso de los cambios en el ambiente en el que
se desarrolle. Muchos estudios revelan que, en promedio los ejecutivos de marketing
y ventas ejercieron significativamente más influencia que los administradores de otras
funciones en las decisiones estratégicas concernientes a las actividades tradicionales
de marketing, como los mensajeros publicitarios, la asignación de precios, la
distribución, el servicio y apoyo al cliente, y la medición y mejoramiento de
la satisfacción del cliente. Algo interesante, es que los administradores de ventas
tienen información más detallada respectos a las necesidades y deseos del cliente
porque mantienen contacto directo y continuo con los compradores existentes y
potenciales.

Pautas para la administración orientada al mercado (2):

1. Crear enfoque en el cliente en todo el negocio.

2. Escuchar al cliente.

3. Definir y nutrir su aptitud distintiva.

4. Fijar con precisión a los clientes como objetivos.

5. Administrar por rentabilidad, no por volumen de ventas.

6. Hacer del valor para el cliente la estrella guía.

7. Dejar que el cliente defina la calidad.

8. Medir y administrar las expectativas del cliente.

9. Crear las relaciones con el cliente y la lealtad.

10. Definir el negocio como un negocio de servicio.

11. Comprometerse al mejoramiento y la innovación.

12. Crecer con los socios y las alianzas.

13. Acabar con la burocracia del marketing.

Dado que el éxito de una organización en el tiempo depende de su capacidad de
proporcionar beneficios de valor a sus clientes, y de hacerlo mejor que los
competidores. Cuando se da una cuidadosa atención a las necesidades del cliente y a
las amenazas competitivas, así como el enfoque de las actividades a través de todos
los departamentos funcionales en la confrontación eficaz de estas necesidades del
cliente y a las amenazas.

La labor de un asesor en marketing estratégico, es mejor lo que está bien, y lo que está
mal, desecharlo, despertando la creatividad y estar pendiente de todos los detalles,
sabiendo que el marketing estratégico, comienzas desde el área de finanzas.

Conclusión

Los objetivos y estrategias de marketing para entrar en un mercado de producto en

particular deben ser asequibles con los recursos y capacidades de los que dispone la
empresa, y congruentes con la dirección y asignación de recursos inherentes a las
estrategias corporativa y de nivel de negocios de la compañía.

Fuente de consulta

1. http://www.liderazgoymercadeo.com/cursosdigitales.asp.

2. Marketing estratégico, Boyd Walker, 2005, 4ta Edición, McGraw-Hill Interamericana.

3. Introducción al mercadeo.