Misión y Visión, la Fundación del Proceso de Planificación Estratégica

Careley Carvajal Torres

Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos

Instituto IACC

30 de julio del 2017

 Desarrollo

Para definir o crear la Misión de una empresa, debemos tener presente que nos referimos al
propósito o al objetivo o más bien a la razón de ser de la empresa, antes de comenzar con la
formulación de la misión debemos realizarnos las siguientes preguntas:

¿Quiénes somos?
¿Qué buscamos?
¿Qué hacemos?
¿Dónde lo hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién trabajamos?

Por lo tanto y de acuerdo a las preguntas antes mencionadas, los pasos que debemos considerar
al momento de la formulación son los siguientes:

Identidad: Vale decir quiénes somos y que capacidades y talentos tiene el grupo de personas que
trabaja en la empresa.

Actividad: A qué se dedica la empresa y de qué manera se realizan el trabajo y cuál es su

importancia.

Objetivo y Finalidad: con esto nos referimos que para quienes lo hacemos, por lo tanto debemos
tener la claridad de quienes son nuestros clientes, y así satisfacer sus necesidades, por lo tanto es
muy importante dejarlo estipulado en la misión de la empresa.

Para confeccionar o formular la visión de la empresa debemos tener presente a que nos referimos
hacia donde se dirige o quiere llegar, dicho con otras palabras la visión es en lo que quiere
convertirse la empresa en un largo plazo.

Las preguntas que nos debemos hacer para su elaboración son:

¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?

¿Cómo seremos en el futuro?
¿Qué haremos en el futuro?
¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

Por lo tanto la visión de la empresa debe ser atractiva o llamativa donde se debe reflejar las
aspiración tanto de la gerencia como de los trabajadores de la empresa, por otra parte debe ser
medible por lo que debemos ser capaces de verificar los logros o proyectos, así como también
debe ser accesible es decir que pueda ser alcanzable en los tiempos que sean definidos por la
empresa y finalmente debe ser inspiradora dado a que debe provocar un efecto positivo en los
clientes.
Así lo define en su misión y visión de la empresa a la cual pertenezco que es BCI.

Visión
Aspiramos ser líderes regionales en innovación, cercanía y experiencia de clientes y ser
reconocidos como la mejor empresa para trabajar y desarrollarse.

Misión y Valores
Bci se define como una Corporación de Soluciones Financieras que participa en todos los
negocios y operaciones financieras que la Ley General de Bancos le permite, ofreciendo a la
comunidad productos y servicios con procesos de alta eficiencia operacional y excelencia en
la calidad, con una permanente innovación tecnológica, prudentes políticas de
administración de riesgos y exigentes estándares éticos, los que deben ser respetados por
todas las personas que se desempeñan en sus empresas. En este marco, y con el propósito de
cumplir sus objetivos y políticas, la Corporación se compromete a cuidar que dichos logros
se obtengan con especial énfasis en los que considera sus cuatro pilares fundamentales:
Accionistas
Clientes y Proveedores
Colaboradores y su Familia
La Sociedad

Finalmente los actores principales en la formulación de la misión y visión de la corporación

queda muy claro que son los colaboradores (trabajadores) luego la alta gerencia para
finalmente realizar la planificación estratégica de la compañía, lo cual realizan proyecto y
desarrollo para cumplir tanto con la misión para lo cual están trabajando como para la visión
en lo que se quieren convertir.
 Bibliografía

Contenido de la semana dos “Misión y Visión, la Fundación del Proceso de la Planificación

Estratégica” (Iacc, 2017)