FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO

Aula 3: DIREÇÃO E CONTROLE

CONTROLE ORGANIZAÇÃO
Profa. Thais A. Baccaro

thaisbaccaro@sercomtel.com.br

DIREÇÃO

AULA PASSADA DIREÇÃO

Dirigir os esforços para um propósito
comum;

O QUE É PLANEJAMENTO?

Comunicar;

O QUE É ORGANIZAÇÃO?
Liderar;

Motivar;

Orientar as pessoas.

DIREÇÃO Direção - Comunicação

Comunicação
Comunicação
Ruído
Tomada de Decisão

Poder Emissor Canal Receptor

Liderança
Feed-back

1
 Vídeo – Namoro na Net Tomada de Decisão
DECISÃO
Escolha: julgamento e
avaliação de
alternativas ALTERNATIVAS AVALIAÇÃO
Concepção de alternativas:
processo criativo
DIAGNÓSTICO
Diagnóstico: busca de entendimento

PROBLEMA
Frustração,
ansiedade, dúvida,
curiosidade

Direção
Direção

Você conhece alguém assim???
PODER

PODER
“Capacidade de controlar indivíduos,
eventos os recursos, fazendo com
que aconteça aquilo que a pessoa
quer”.

Max Weber

Direção - Tipos de Poder Direção - Tipos de Poder

Poder Legítimo
Poder de Recompensa

2
Direção - Tipos de Poder Direção - Tipos de Poder

Poder de Coerção
Poder de Referência

Direção – Liderança
Direção - Tipos de Poder

Poder de Competência
Trabalho do líder

- Explicar as razões do que deve ser

feito
- Servir de símbolo
- Representar externamente a equipe

Tipos de Liderança Vídeo – Fuga das Galinhas

LÍDER LÍDER
AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO

Será que o galo era um líder?

3
 CONTROLE Vídeo

Aumentando a produtividade - Terry Tate

Verificar se o que foi planejado está
realmente acontecendo.