Resumen ejecutivo de la

novela: CADENA CRÍTICA

 Publicado el 3 de julio de 2016

Ing° Christian Edwin Mujica Molina

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Unos de los grandes influyentes en la gestión de proyectos en

especial del concepto de "cadena crítica" fue el líder empresarial:
Dr. Eliyahu Goldratt, creador de la teoría de las restricciones
(TOC), a través de su novela de manufactura llamada "La Meta"
la cual influenció en su siguiente novela empresarial "La cadena
crítica", esta última se enfoca a la gestión de proyectos y de la
influencia del método de la cadena crítica en la gestión de
negocios.

La novela gira en la historia de cuatro personajes, por un lado

narra la historia de tres jóvenes: Max, Ruth y Fred los cuales son
directivos de la compañía Genemodem, una compañía de gran
éxito dedicada a la creación de módems, por otro lado la historia
de un profesor de nombre Rick, al cual le fue asignado un curso
de la Maestría en Administración para Ejecutivos, y que busca, a
través de la dirección de este curso, alcanzar su meta de ser
profesor titular, lo cual le brindaría a el y su esposa, esa seguridad
que es tan esquiva dentro de una vocación tan competitiva como
es la docencia.

Los jóvenes ejecutivos son designados por su empresa para ser

los "pensadores" de la compañía y de esta forma mejorar los
procesos de desarrollo de los productos de Genemodem.
Posteriormente se narra que estos jóvenes al igual que otros
jóvenes ejecutivos de otras compañías formarían parte de las
clases que impartiría Rick en el curso de Administración de
Proyectos, cuya metodología se caracteriza por comentar casos
reales y actuales de los centros de labores de los alumnos.

Se narra que la Universidad en la que imparte clases Rick está

teniendo inconvenientes con conseguir alumnos interesados en
estudiar en su escuela de negocios, razón por la cual despiden a
Rick sin embargo Rick se compromete en conseguir alumnos para
la escuela, sin darse cuenta que su metodología de enseñanza va
dando sus frutos, sus alumnos llevan lo aprendido a sus cetros de
labores tendiendo grandes logros empresariales.

En las clases de Rick gradualmente van descubriendo nuevos

conceptos que nacen de los inconvenientes que tienen clase a
clase, además de las charlas impartidas por Johny Fisher, un
empleado que trabajó en UniCo y que luego de dos años ha
regresado a la empresa, impartiendo discursos sobre la teorpia de
las restricciones - TOC (en inglés: theory of constrainsts), lo cual
aprendió en los dos años en UniCo, estas enseñanzas hacen
reflexionar a Rick y hace que sus clases sean muy ricas en
conocimiento tanto para sus alumnos como para el como docente.
La TOC, esta metodología menciona que lo más importante es
hacer más dinero en vez de lo que normalmente hacen las
empresas que es ahorras dinero, este es el concepto del
throughput, además que para resolver los problemas en un
proceso, se debe de seguir los siguientes pasos:

1. Identificar, los pasos que limitan el sistema.

2. Aprovechar, se debe de aprovechar estos puntos y
mejorarlos.
3. Coordinar, las demás áreas deben de coordinar.
4. Elevar, se debe de mejorar estas restricciones.
5. Retornar, luego de los pasos anteriores se debe de retornar.

Otro de los puntos importantes en clases es que los estimados de

tiempo de las actividades tiene como corazón
la "incertidumbre", que no es más que agregar tiempo adicional
para cubrir los imprevistos, por lo tanto el tiempo del proyecto va
a terminar según se terminen las tareas.

Entre los conceptos que se mencionaron en las clases de Rick,

están los tres mecanismos para desperdiciar el margen de
seguridad que se da a las actividades de un proyecto, estos
mecanismos son:

1. El síndrome del estudiante, como no hay apuro

comenzamos en el último minuto.
2. Tareas múltiples, diversas tareas para una misma área o
persona.
 3. Dependencia entre los pasos, estas dependencias causan
que las demoras se acumulen y los adelantos se
desperdicien.

Además se debe considerar que en todo proyecto existen dos

leyes, que influyen en el desarrollo del mismo:

1. La ley de murphy, si hay posibilidades de que algo salga

mal, este como resultado saldrá mal.
2. La ley de parkinson, se estira el trabajo hasta ocupar todo
el tiempo que tenemos disponible.

Esta metodología TOC, ayudó a Rick para descubrir en sus clases

junto con sus alumnos los conceptos de camino crítico, cadena
crítica y ruta crítica. Los jóvenes ejecutivos tenían en mente lo
siguiente: (Que el único modo de proteger al todo es protegiendo
la fecha de determinación de casa paso, como consecuencia,
protegen cada paso con gruesos colchones de tiempo), luego en
clases se dan cuenta que su percepción no es la correcta,
considerando que el cuello de botella (según TOC) en un proyecto
es la "ruta crítica", por lo tanto es aquí en donde no debería de
desperdiciarse tiempo asignado sino se retrasa el proyecto, por lo
tanto deberían de poner los colchones protegiendo la fecha de
término de la ruta critica. Se menciona el concepto
de "amortiguador de recursos", que no es más que asegurar que
los recursos críticos estén disponibles cuando sean requeridos, y
el concepto "amortiguador de alimentación", que son los que
protegen a las tareas que no son parte de la cadena crítica, de
formar parte de la cadena crítica, los buffers de alimentación de
cada rama se colocan después de la última tarea de la rama y antes
de la tarea del método de la cadena crítica - CCPM (en
inglés: method per critical chain) que el recurso de la rama tiene
asignada.

La ruta crítica es la ruta más larga, pero lo que importa según la

lectura es la restricción, y la restricción es la cadena más larga de
pasos dependientes. La dependencia puede ser resultado de un
recurso, a esta cadena de pasos que constituye la restricción se le
llama " cadena crítica".

Adicionalmente los jóvenes ejecutivos se dan cuenta de la

importancia de terminar a tiempo los proyectos ya que se evita no
solo se pierde dinero sino beneficios adicionales como más
ingresos por ventas extras o por la reputación que va ganando la
empresa por terminar en menor tiempo un proyecto, cumpliendo
con los puntos anteriormente mencionados a largo plazo aumenta
la posibilidad de tener mas clientes, de manera tal se estaría
cumpliendo con los principios básicos de la TOC, que es más
dinero en ves de ahorrar, por eso los puntos claves son las
negociaciones con los proveedores y estar dispuestos a pagar por
tiempos de entrega más cortos.

Autor:

Ing° Christian Edwin Mujica Molina, PMP®

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Fuentes:

- Libro: Cadena Crítica, autor: Eliyahu M. Goldratt