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Información
Señores:
Equifax Perú
Av. Navarrete N° 849 - San Isidro- Lima
Luis Alfredo Bartolo Guillen, identificado con DNI 44441680, con domicilio en Mz. C-6 Lt3 13 AAHH Eduardo
de la Piniella-San Juan de Lurigancho-Lima, Celular 990573841, Fijo (01) 796-8206 y correo electrónico:
bartologuillen@hotmail.com; con el debido respeto me presento ante usted y expongo:
Que, habiendo tenido una deuda impaga con las siguientes operadoras según informativo Sentinel Alertas y
Reportes:
DEUDAS:
CORREGIR:
PAGADAS:
En Agentes BCP
También señores de Equifax acredito con la Carta de No Adeudo de Claro y Movistar Constancias de Pagos
en Agentes BCP y Sentinel Alertas y Reportes, donde manifiestan que no Tengo Deuda registrada, por lo cual
solicito a quien corresponda se me borre de la central de riesgo y verifique y corrija los registros de
Infocorp de acuerdo a la Ley. Siendo un Derecho que me corresponde conforme a ley.
ANEXO:
1. Copia de DNI
3. Reporte de Sentinel
EQUIFAX PERU
Nº DNI: 43630204
DIRECCION:
Teléfono 415-0300, anexo 1436, de 9:00 a.m. a 01:00 p.m. y de 2:30 p.m. a 5:30 p.m., con la sola
presentación del cargo de la SRI.
LA SOLICITUD Y EL PROCESO DE REVISIÓN DE INFORMACIÓN NO TIENE COSTO ALGUNO.
Para Personas
Abreviaturas y Términos :
Ley de CEPIRS: Ley Nº 27489 Ley Las Centrales Privadas de Información de Riesgos y de Protección
al Titular de Información, modificada por Ley Nº 27863.
EQUIFAX: nombre de una Central Privada de Información de Riesgos, es decir, Equifax es una CEPIR.
1. ¿CÚALES SON LOS DERECHOS DEL TIR? (Artículo 13º de La Ley de CEPIRS)
1A - Derecho de acceso a la información referida a uno mismo, registrada en tales bancos; el TIR tiene
derecho a solicitar la identidad de las fuentes que lo registran.
1C - El derecho de rectificación de la información referida a uno mismo que haya sido difundida por
las CEPIRS y que resulte ser ilegal, inexacta errónea o caduca;
El “TIR” debe acercarse a la Oficina de Atención al Consumidor ubicada en Av. Rivera Navarrete 849,
San Isidro, Lima, en el horario de atención de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. con la sola presentación del
Documento de Identidad original, y una copia del mismo.
En el caso de Personas Jurídicas: Copia de ficha RUC, copia de la escritura pública donde conste las
facultades del representante legal, copia del DNI del representante legal.
(*) A través de un Tercero: poder simple con firma legalizada del TIR y copia del DNI del TIR y del
Tercero.
El TIR puede solicitar la identidad de todas las personas que obtuvieron un reporte de crédito del
titular correspondiente a los últimos 12 meses, así como la fecha en que se emitieron los reportes.
(i) Ilegal,
(ii) Inexacta,
(iii) Errónea, o
(iv) Caduca.
El TIR puede solicitar a EQUIFAX que notifique comunicaciones rectificatorias, a quienes les hubiera
proporcionado dicha información en los doce meses anteriores a la fecha en que se verifique el
problema.
2. ¿CÓMO PUEDE EJERCER EL TIR SUS DERECHOS CONTENIDOS EN LOS LITERALES b), c) y d)?
El TIR puede solicitar que se revise la información de sí mismo, presentando la Solicitud de Revisión
de Información de manera escrita o llenando el formato de solicitud de revisión (PERSONAL) en la
agencia, dicho trámite es gratuito, adjuntando documentos1 que acrediten que la información sea (i)
Ilegal,(ii) Inexacta,(iii) Errónea, o (iv) Caduca.
En la Oficina de Atención al Consumidor ubicada en la Av. Rivera Navarrete 849, San Isidro, Lima. El
horario de atención es de 8:30am a 6:00pm, horario corrido.
Para consultar el estado de la SRI puede llamar al 415-0300, anexo 1436 o consultar vía correo
electrónico: lnunez@infocorp.com.pe
La carta respuesta contiene la respuesta sobre su SRI, la misma que en algunos casos se adjunta
reporte crediticio modificado.
Sólo se entrega reporte crediticio modificado cuando se verifica a solicitud del TIR que la información
contenida en el Reporte Crediticio sea (i) Ilegal,(ii) Inexacta o (iii) Errónea, por lo tanto, se entrega al
TIR un Reporte Crediticio modificado junto con la carta respuesta. La emisión de éste reporte, NO
contempla la emisión del reporte de crédito por derecho de acceso preferencial.
2.Se excluye información por estar dentro de los supuestos de tiempo de difusión: (i) Cinco años
contados desde el vencimiento de la deuda o (ii) Dos años, contados desde la cancelación de la
deuda.
1. UBICAR en qué PRODUCTO INFOCORP (SICOM, RCC-Deuda SBS, etc.) se encuentra la información
objeto de revisión.
4. Formas de presentar su solicitud de revisión: (a) Personal: en la que el personal Equifax, atenderá
su solicitud llenando el formato numerado con su requerimiento, para lo cual el TIR debe adjuntar los
documentos que justifiquen su solicitud y suscribir el formato. (b) Escrito vía carta: solicitud en la que
debe consignar: DATOS DEL TITULAR:(i) nombre completo (según documento de identidad); (ii) el
número de su documento de identidad y en el caso de ser miembro de las FFAA debe consignar,
también, el número de su carné de identidad; (iii) dirección (con referencias); (iv) Teléfono;
DESCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD DE REVISIÓN: seguir los pasos 1, 2 y 3. Especificar en qué consiste
la solicitud de modificación o cancelación.
9. YA CANCELÉ UNA DEUDA QUE FIGURA REPORTADA, ¿QUÉ HAGO PARA EXCLUIRLA DE MI
REPORTE CREDITICIO?
1. Solicitar a la entidad acreedora que lo está reportando en EQUIFAX que lo retire de su base de
datos de morosos.
3. Es importante indicar que sólo las deudas reportadas en los productos: Sistema Consolidado de
Morosidad (SICOM)y Negativo SUNAT, se excluyen al momento de cancelación de la obligación,
previa autorización de la entidad acreedora, en los demás productos se aplica los plazos de difusión
contemplados en la Ley Nº 27489.
Conforme lo establece el artículo 10º de la Ley Nº 27489, modificada por Ley Nº 278632.
NOTA IMPORTANTE:
Designar dirección con referencias (para que el mensajero pueda llegar a ella) y tener en cuenta que la
carta respuesta NO SE DEJA BAJO PUERTA.
La carta respuesta es notificada a través de la empresa SERPOST S.A. a nivel local y nacional, cuyo
servicio consiste de dos visitas (uno por día). En el caso que no ubique la dirección o no encuentre a
persona alguna en la dirección designada por el TIR; será devuelta a la oficina administrativa de
EQUIFAX, ubicada en Calle Chinchón 1018, piso 13, donde se podrá recabar la carta respuesta
(después de los 12 días de presentado su solicitud de revisión), previa consulta al teléfono 415-0300,
anexo 1436, de 9:00 a.m. a 01:00 p.m. y de 2:30 p.m. a 5:30 p.m., con la sola presentación del cargo de
la SRI.
1 Numeral 2) del artículo 15º de la Ley de CEPIRS: "La solicitud para la revisión de la información
deberá ser interpuesta por escrito, acompañando los medios probatorios que acrediten que el
solicitante es el titular de la información. En dicha solicitud se precisará los datos concretos que se
desea revisar, acompañando la documentación que justifique el pedido".
2 Literal d) del artículo 10º de la Ley Nº 27863: Información referida al incumplimiento de obligaciones
de naturaleza civil, comercial o tributaria, cuando (i) la obligación se haya extinguido y hayan
transcurrido 2 (dos) años desde su extinción; o (ii) 5 (cinco) años desde el vencimiento de la
obligación. (....) El caso de protestos se regirá por el Ley de Títulos Valores.
3 Numeral 2) del artículo 85º de la Ley Nº 27287: Las Cámaras de Comercio a las que se refiere el
presente artículo está obligadas a mantener registradas durante 5 (cinco) años, contados a partir del 1
de enero del año siguiente al de su anotación en el Registro que lleven, las informaciones a que se
refiere el presente artículo y los artículos siguiente del presente Título; salvo que el título valor
protestado o incurrido en mora haya sido pagado totalmente, en cuyo caso el registro debe
mantenerse durante 3 (tres) años, computados desde la misma fecha antes señalada. Los registros
que lleven la Cámara de Comercio tienen carácter público.