18 / 01 / 18

LA
COMUNICACIÓN

Lic. Noé Pisco Huarcaya

 LA COMUNICACIÓN
Es un proceso de interacción social por medio del cual un
individuo transmite, a otro, información codificada a través de
signos lingüísticos (palabra hablada y escrita) y no
lingüísticos (señales, colores, luces, etc.).
UN MODELO BASE DE COMUNICACIÓN:
Aristóteles
En su obra la “Retórica” define a la comunicación como la
capacidad de persuasión donde intervienen tres elementos
fundamentales: orador, discurso y auditorio.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Emisor o codificador
Persona que selecciona y ordena (codificación) la información
para convertirla en un mensaje, y así, poder transmitir sus
pensamientos, emociones y deseos.
2. Mensaje
Es la información codificada por el emisor que se intercambia
en todo proceso comunicativo.
3. Receptor o decodificador
Es un agente pasivo cuando recibe el mensaje y activo cuando
lo interpreta; es decir, lo decodifica o descifra, con el fin de
entender la intención del emisor.
4. Código
Sistema de signos convencionales conocidos y utilizados por el
emisor y receptor en el proceso comunicativo.
5. Canal
Es el soporte físico del proceso comunicativo, por donde se
transmite o viaja el mensaje desde un emisor hacia un receptor.
El canal por su naturaleza se clasifica en:
5.1. Natural o ambiental
-El aire
- Las ondas sonoras
5.2. Técnico o artificial
Todo medio de comunicación creado por el hombre: papel, libro,
teléfono, radio, TV, etc.
6. Referente
Son los seres, objetos o fenómenos de la realidad aludidos en
el mensaje. Tiene una existencia independiente pero que
coadyuva al entendimiento del mensaje.
El referente responde a la pregunta:
¿De quién se habla en la intención comunicativa?
Ejem. El locutor anuncia que la mejor preparación
preuniversitaria se encuentra en la academia MAHP.
La academia MAHP ------» referente
7. Contexto
Es el espacio geográfico y tiempo real donde se lleva a cabo el
proceso comunicativo.
FASES DE LA COMUNICACIÓN:
1. FASE PSÍQUICA. Son lo proceso mentales de la codificación y
decodificación para el emisor y receptor respectivamente.

2. FASE FISIOLÓGICO. Intervienen los órganos del emisor y

receptor para la producción y recepción del mensaje
respectivamente.
3. FASE FÍSICA. Referido al desplazamiento del mensaje por el
canal, consiste en el viaje el sonido a través de las ondas
sonoras u otros medios; está más allá del emisor y receptor.
CLASES DE COMUNICACIÓN
1. POR EL CÓDIGO:
a) Lingüística o verbal. Es cuando la comunicación se efectúa
haciendo uso de una lengua como código ya sea en su forma
oral o escrita.
Ejem. Teodosio lee silenciosamente la carta de su amada
Casimira.
b) No Lingüística o no verbal. La comunicación se realiza por
medio de signos no lingüísticos como sonidos, gestos, colores,
señales, etc.
Ejem. Una sonrisa sensual de una damisela.
2. POR LA RELACIÓN EMISOR – RECEPTOR:
a) Intrapersonal. Es cuando uno se comunica consigo mismo, el
mensaje gira en torno a una sola persona quien hace de
emisor y receptor a su vez.
Ejem. Un monólogo E M
b) Interpersonal. Es la comunicación que se realiza entre dos o
más personas con el fin de interrelacionarse.
Ejem. Un diálogo E M R

3. SEGÚN EL ESPACIO:
a) Directa. La comunicación se lleva a cabo en un escenario
compartido por el emisor y receptor. Físicamente se
encuentran presentes en un mismo lugar, observándose y
escuchándose.
Ejem. Las recomendaciones de un padre E R

a su hijo.
b) Indirecta. El emisor y receptor no comparten el mismo
escenario, se encuentran separados por el tiempo y/o espacio.
Ejem. Una conversación por el chat. E R

4. SEGÚN LA DIRECCIÓN DEL MENSAJE: Espacio / tiempo

a) Unidireccional o vertical. El emisor es el subordinante, que

envía verticalmente el mensaje a un receptor subordinado, que
no puede responder y menos devolver una respuesta a la
intención comunicativa. E M R

El emisor es activo y el receptor pasivo. M

Ejem. Un aviso pegado sobre la puerta E M R

de la academia MAHP. M

b) Bidireccional u horizontal. La dirección del mensaje es

recíproca y compartida por el emisor y receptor, ubicados en
un mismo nivel jerárquico en el proceso comunicativo.
E M R

Ejem. El diálogo de dos

amigos. M

Correspondencia biunívoca
5. POR LA CANTIDAD DE RECEPTORES:
a) Individual. El mensaje enviado llega exclusivamente a un
solo receptor. M R1

Ejem. El profesor aconsejando a un alumno.

b) Grupal. El mensaje tiene varios destinatarios, es decir,
llega a un grupo definido de receptores. R1

Ejem. Un niño pidiendo ayuda R2

M
económica en un carro R3

de la ruta 7. R4
6. POR LA COMPLEJIDAD DE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
a) De difusión. Se realiza entre un solo emisor identificado y un
gran número de receptores.
Ejem. Una conferencia de prensa. Una homilía.
b) De medios o masas. El emisor como persona no es
identificado sino como una institución que envía el mensaje a
través de medios masivos como la radio, TV, periódicos, etc.
Ejem. Un anuncio publicitario.

Gracias…