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Español
 Unidad I
La Comunicación
 Sugerencias para el estudio de la Unidad I

A lo largo de su dilatado peregrinaje sobre la tierra, el ser humano se ha caracterizado por ser
un ente gregario. Gracias a su capacidad innata de comunicarse pudo sobrevivir en ambientes
inhóspitos donde estuvo rodeado por animales numerosos, muchos de los cuales le superaban
en tamaño.
Hombres y mujeres han podido salir airosos de situaciones de enorme desafío porque no temie-
ron ejercitar el músculo de la voluntad. Tampoco dejaron de reclamar el apoyo y compañía de
sus iguales cuando el caso lo ameritó.
La determinación para encontrar las herramientas idóneas con miras a sacar el mejor provecho
de su capacidad natural de comunicarse, proporcionó al ser humano grandes logros. Esa misma
determinación te ayudará a obtener los resultados esperados del tiempo que dediques al estudio
de la comunicación humana.
Esfuerzo… esfuerzo por una parte y habilidad para compartir, por otra. De eso trata la comuni-
cación. El esfuerzo que hagas para comprender todo este proceso te pondrá en mejor situación
para relacionarte con tus congéneres de forma gratificante. El saber que lo que aprendes consti-
tuye una herramienta de poder que en su momento puede servirte y servir, te permite ver la vida
como un espacio para compartir experiencias, además de ideas y conocimientos.
Este es el tiempo que elegiste para desarrollar tus habilidades comunicativas. Éxitos.

20 | LA COMUNICACIÓN
Objetivos de la Unidad I

Al finalizar el estudio de esta unidad, y tras la realización de las diversas actividades, serás capaz de
mostrar las siguientes conductas novedosas:

1) Explicar y comentar el concepto de comunicación.

2) Ponderar la importancia del lenguaje oral y el lenguaje escrito.
3) Discriminar las ventajas y desventajas de la comunicación oral versus la escrita.
4) Establecer la incidencia del pensamiento en la lengua y de ésta en el pensamiento.
5) Describir los elementos de la comunicación, y reconocerlos en textos dados.
6) Explicar la fórmula de la comunicación de Laswell.
7) Destacar la omnipresencia de la comunicación en el mundo de hoy, y comentar su incidencia
en la educación a distancia.
8) Relacionar los conceptos comunicación y tecnología.

Esquema de contenido de la Unidad I

1.- La comunicación humana

2.- La comunicación
3.- La comunicación oral y la comunicación escrita
4.- Supremacía del lenguaje oral
5.- Incidencia del pensamiento en la lengua
6.- Elementos de la comunicación
7.- La fórmula de la comunicación de Laswell
8.- Comunicación en el mundo de hoy. La tecnología

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 21

1.1 La comunicación humana

El ser humano es un ente comunicativo por excelencia. Gracias a su capacidad para expresarse y es-
cuchar, ha podido alcanzar el grado de desarrollo científico, tecnológico y cultural que hoy disfruta.
Sus habilidades para interrelacionarse hacen más y más eficaces las horas que destina al trabajo, y los
requerimientos de sus labores -a su vez- lo compelen a refinar sus medios comunicativos. El enorme
potencial para desarrollar un trabajo productivo podría decirse que es el fundamento de sus logros
lingüísticos y culturales.
Ciertamente, hombres y mujeres no han permanecido toda su vida en la tierra dependiendo como el
resto de los animales de gruñidos y actitudes agresivas o afectuosas para comunicarse; sino que fueron
pasando por la danza, la pintura, señales a través de caracolas, de humo, y muchas otras formas de
expresión, hasta descubrir paulatinamente el enorme potencial de la comunicación lingüística, a cuyo
cultivo se dedican con esfuerzo y persistencia. Primero desarrollan la forma verbal; luego buscan la ma-
nera de reproducir gráficamente las ideas con miras a hacer más eficaces sus intercambios y contactos
con otros seres humanos.
La humanidad, pues, tuvo que recorrer un largo camino para desarrollar y pulir su comunicación lin-
güística, pero gracias a su capacidad craneal, mayor que los demás animales, organiza su pensamiento y
lo hace eficaz. Ocurre en este punto un círculo beneficioso, pues con un pensamiento más organizado
modifica y precisa sus recursos lingüísticos, mientras éstos inciden en una mayor capacidad de razonar.
Las habilidades intelectuales así desarrolladas exigen la formación de nuevos términos para designar
realidades antes no percibidas, y así indefinidamente.

1.2 La comunicación
La comunicación es un proceso mediante cual dos o más personas intercambian impresiones, tanto
relativas al ámbito intelectual como a la dimensión emotiva, las aspiraciones o las fantasías lúdicas.
Son muchas las formas de comunicarse que hombres y mujeres han empleado desde sus orígenes hasta
el día de hoy, y, como se puede constatar, el pensamiento de la humanidad se hace más eficiente en la
medida en que su manera de intercambiar ideas se hace más eficaz.
En su libro Fundamentos de la Educación a Distancia, la autora Mirian Acosta Peralta (2012) se refiere
a la comunicación como intercambio de información con resultados recíprocamente modificadores,
de donde podemos colegir que una comunicación efectiva tiene lugar cuando el emisor-receptor, se
expone a ser influido por las ideas y concepciones del interlocutor, sobre el cual potencialmente ejer-

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 23

cerá influencia. De esta manera cada participante en el circuito comunicativo se enriquece y enriquece
su entorno.
Ya se trate de formas visuales, auditivas, sensoriales o verbales, los seres humanos emplean la comu-
nicación como expresión de sentimientos y emociones, como mecanismo para proveer y proveerse de
información, como instrumento de persuasión y motivación, y hasta como forma de control de la con-
ducta de otros individuos. Por eso el proceso involucra afectos, valoraciones, esperanzas, expectativas,
además de las informaciones, según las reflexiones de Claude Shannon (1948) en su teoría matemática
de la comunicación.
La comunicación puede ser sincrónica o asincrónica. Sincrónica cuando emisor y receptor comparten
vivencias o informaciones en tiempo real como ocurre en las interacciones cara a cara o en las con-
versaciones telefónicas y entre “chaters”; asincrónica cuando los interlocutores no coinciden al mismo
tiempo para el intercambio de impresiones, y, por tanto, mensaje y respuesta ocurren en tiempo me-
diato. Esto da lugar a un diálogo virtual, una conversación diferida, que puede tener o no idénticos
resultados que una inmediata.

1.3 Origen de la comunicación oral y la comunicación escrita

El lenguaje es la posesión más valiosa del hombre, y la capacidad de desarrollarla e incrementarla, es
de su absoluta exclusividad. Gracias a esta característica, el hombre primigenio pudo sobrevivir en
circunstancias muy adversas. Resulta válido sostener que el lenguaje constituye el principal medio de
comunicación entre los seres humanos, así como su principal recurso para incidir en el mundo que lo
rodea.
Tanto el lenguaje oral como el escrito son el resultado de un dilatado proceso evolutivo. Particular-
mente la expresión oral tardó muchos miles de años en adquirir la forma estilizada que nosotros he-
redamos. La evolución y perfeccionamiento del lenguaje escrito fue perceptiblemente un proceso más
acelerado, pues sus mismas características propiciaron un ritmo casi galopante.
En efecto, los antropólogos suponen que el hombre hace su aparición sobre la tierra hace más de cien mil
años, de los cuales pasa la casi totalidad comunicándose de manera oral; en tanto que la aparición de las
formas gráficas es relativamente reciente. Generalmente se conviene que las formas más antiguas datan
del quinto milenio antes de Cristo lo que le confiere gran juventud.
De acuerdo con estudios realizados en pueblos muy aislados de la civilización, resulta probable que el
hombre primitivo se comunicara con sus semejantes mediante gestos y ruidos muy poco diferenciados
de los emitidos por los demás animales. Su natural inteligencia le permite, no obstante, ir puliendo
esos ruidos hasta transformarlos en las actuales palabras. Las primeras en adquirir su forma definitiva
son, al parecer, las interjecciones - ah, oh, ay- con las que manifiesta sus estados anímicos y sentimien-
tos de dolor, asombro, alegría, tristeza… Más adelante surgen los sustantivos que en principio no

24 | LA COMUNICACIÓN
eran sino sonidos onomatopéyicos como jau – jau para denominar al perro y otras formas similares.
Sin embargo, este elemental sistema de interrelación oral les permite a hombres y mujeres procurarse
efectivos mecanismos de defensa contra los animales que compartían su hábitat, los cuales eran casi
siempre superiores en número y en tamaño.
En la medida en que los hablantes van puliendo su lengua oral, aumenta la calidad de vida y la necesi-
dad de compartir información, no solo con los presentes, sino con personas de otras tribus situadas a
días y días de distancia. Surgen para este tiempo los pregoneros o “habladores” – especie de periódicos
orales ambulantes- que eran individuos de extraordinaria memoria y muy hábiles para desplazarse, los
cuales se encargaban de llevar las principales noticias de un lugar a otro, y como verdaderos producto-
res de espectáculos culturales, eran esperados con fiestas y ceremonias.
Con el transcurrir del tiempo la gente hace conciencia de que las formas verbales de comunicación no
resisten los efectos del tiempo y la distancia: El mensaje pierde en contenido y en intención cuando es
afectado por estos dos factores. Les resulta perentorio, por tanto, encontrar una forma de dejar cons-
tancia concreta y tangible de sus ideas, proyectos y vivencias.
Los primeros vestigios de fijación física de las ideas son los recursos mnemotécnicos: nudos en bejucos
y muescas en bastones para facilitar el recuerdo de algunos eventos; así como dibujos en las paredes de
las cuevas donde encuentran cobijo.
En este sentido, los estudiosos destacan que existen dibujos grabados en rocas de gran antigüedad,
pero no se puede determinar con certeza, cuánto tenían de intención comunicativa y cuándo la inten-
ción era mágica o estética. En 1988, no obstante, se descubrieron en el Norte de China unos dibujos
prehistóricos que, según asegura el experto Zhou Xinghua, fueron hechos con el propósito de comu-
nicarse y no por razones estéticas. Cualquiera que haya sido la razón, una situación lleva a la siguiente,
y los pictogramas se van simplificando en la estructura y cargándose de significado hasta que aparece
el primer alfabeto, cuya gloria se atribuyen los fenicios.
Con la consolidación de la escritura quedan grabadas las formas de vida y cultura de los grupos hu-
manos. Los conocimientos adquiridos por los antepasados llegan hasta nosotros sin sufrir alteraciones
mayores. Y algo de mucha importancia: los conocimientos inconclusos pueden ser analizados, inter-
pretados y continuados por generaciones nuevas poco más o menos en el mismo punto en que, por
motivos diversos, fueron interrumpidos por sus iniciadores. De ahí que los autores del texto Español
universitario (2006) consideren que lo escrito se convierte de esa manera en memoria de la sociedad y
depósito de su cultura.
No es motivo de asombro, evidentemente, que cada vez que la escritura hace su aparición en un rin-
cón de la tierra, el progreso también haga acto de presencia, los procesos de cultura y civilización se
aceleren, y quede demarcada la línea que separa la prehistoria y la historia.

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 25

1.4 Diferencia entre la comunicación oral y la escrita
Como acabamos de ver, la escritura nace como un intento de atrapar en el tiempo el contenido de la
oralidad, una tentativa de disminuir los enormes perjuicios que el factor temporal infligía al fruto del
discurrir del pensamiento humano. Sin embargo, la escritura surge con características propias que la
definen y la hacen diferente del lenguaje oral. En primer lugar, destaca su aspiración de plasmar para
la posteridad las ideas de la sociedad bajo las más estrictas condiciones de sujeción a las normas con-
venidas, de aquí su formalidad. Esto trae como consecuencia que la lengua escrita sea cuidadosamente
planificada, y que se dé preferencia al nivel culto. Otra cualidad del lenguaje escrito es la importancia
que concede a la documentación y a la selección del material informativo. Aun cuando la comunica-
ción escrita sea la expresión de una relación amistosa o familiar conserva, en parte, estas características,
pues el emisor siempre tendrá la certeza de que un escrito es un documento perdurable.
La lengua oral es espontánea, usualmente no se planifica, lo que se manifiesta en la escasa estructura-
ción del mensaje. La informalidad es, de esta manera, una de sus principales diferencias respecto a la
lengua escrita.
Toda vez que el medio a través del cual viaja la información verbal suele ser el aire, se dijo por muchos si-
glos, con razones contundentes, que “lo que se habla se lo lleva el viento”. En la actualidad, el menoscabo
producido por la sutileza del canal ha sido superado con equipos de grabación, particularmente cuando
se trata de los diversos tipos de comunicación oral formal, tales como conferencias, debates, paneles y
otros. Asimismo, el lenguaje oral disfrutó por mucho tiempo de ciertas particularidades: la retroalimen-
tación inmediata que el receptor ofrece al emisor, y el soporte extralingüístico aportado por gestos, mi-
radas, cambios de entonación. Estas características, salvo las miradas y los cambios de tono, están siendo
“usurpadas” por algunas formas de comunicación escrita dentro del ámbito de la cibernética.
En definitiva, hoy podemos observar que muchas de las características del lenguaje oral han pasado a
ser compartidas con el escrito, y viceversa. Tal vez la diferencia más relevante en estos momentos sea la
que se refiere a la adquisición de uno y otro: natural y espontáneo en el oral; planificado y fruto de la
voluntad de aprender en el escrito. Subsiste, además, la distinción que supone el hecho de poder mo-
dificar y corregir el documento escrito tantas veces como se crea necesario, frente a la responsabilidad
de enfrentar las consecuencias de una palabra mal dicha o mal intencionada en el intercambio verbal.

1.5 Supremacía del lenguaje oral

Casi tres siglos antes de Jesucristo, los griegos se planteaban el problema de la superioridad del lenguaje
escrito respecto al lenguaje oral. El objeto de la gramática, sostenían, era impedir las incorrecciones
que se cometían en la comunicación verbal.
En el mundo moderno, los gramáticos estructuralistas le confieren supremacía al lenguaje oral. Fer-
dinand de Saussure, lingüista nacido en Ginebra que revolucionó el estudio del lenguaje y los con-

26 | LA COMUNICACIÓN
secuentes conceptos de lengua y habla, asegura en su obra póstuma “Curso de lingüística general”
(1916), que la palabra hablada es la que constituye por sí sola el objeto de estudio de la lingüística.
Aduce entre otros motivos:
• Mejor o peor, todo el mundo sabe hablar para comunicarse oralmente con los demás, y las
personas que nacen sin esta capacidad son consideradas excepcionales, lo que no ocurre con
aquellos que no saben escribir.
• Muchos pueblos actuales, aún desconocen la escritura o viven en las etapas más primitivas de la
comunicación gráfica, como es por ejemplo la de grabados pictográficos.

1.6 Incidencia del pensamiento en la lengua

Un rasgo notable de la comunicación lingüística es su dinamismo. La lengua evoluciona en la medida
en que el pensamiento se hace complejo, y esa complejidad transforma el medio ambiente que rodea a
la humanidad en cada etapa de su desarrollo. Lengua y pensamiento, lengua y sociedad, son realidades
que se modifican mutuamente.
Una de las conclusiones más firmes a que ha llegado la Semiótica -ciencia que se ocupa de los signos,
de todos los signos comunicativos- de acuerdo al profesor Fernando Lázaro Carreter es que lenguaje y
pensamiento son indisolubles. No se realiza el pensamiento –asegura- si no se realiza apoyado en un
sistema de signos, y he aquí que el sistema de signos más natural, sencillo y complejo al mismo tiempo,
es el verbal.
En síntesis, los factores que han propiciado el desarrollo de la lengua como medio de comunicación,
inciden en la cristalización del pensamiento abstracto, y éste se convierte en fuente de donde emana la
cultura y sociedad en que vivimos.

1.7 Elementos de la comunicación

Para que el acto comunicativo se produzca son indispensables algunos elementos, mientras otros lo
favorecen o perjudican:
En primer lugar destaca el mensaje, elemento protagonista que una vez instalado en la mente del
emisor, desencadena el proceso comunicativo a través de la búsqueda de un código y un canal me-
diante los cuales poder llegar al eventual receptor. El contexto fungirá como potencializador de la
eficacia comunicativa, mientras los ruidos harán lo contrario. Claude E. Shannon en su teoría de la
información o teoría matemática de la comunicación (1940), considera que afectos, valoraciones, es-
peranzas y expectativas, constituyen “ruidos”, por cuanto interfieren con el sentido de la información
añadiéndole o quitándole significación. Los ruidos, sea cual sea la causa, perturban la comprensión
del mensaje.

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 27

 Elementos de la
comunicación

son
Y

Contexto 7

Emisor 2

Canal 6
Receptor 4

Código 5
Mensaje 3

Figura 1. Elementos de la comunicación.

1.8 La fórmula de la comunicación de Laswell

En 1948 el profesor Harold D. Laswell de la Universidad de Yale en los Estados Unidos, dio a cono-
cer una fórmula que representa la comunicación en el sentido más general. A este modelo acudirían
muchos lingüistas durante muchos años para ilustrar el proceso comunicativo. Laswell lo expresó así:
¿Quién dice qué a quièn a través de cuál canal y con qué efecto? En esta primera versión encon-
tramos al emisor (quién dice), el mensaje (qué), el receptor (a quién), el canal (cuál) y el efecto de
la comunicación. No se alude al código ni al contexto. Más tarde la fórmula es modificada como
sigue:
¿Quién dice qué a quién en cuáles circunstancias por cuál canal, con qué fin y con qué efecto? En
esta nueva fórmula aparecen los objetivos de la comunicación y el contexto, pero aún no alude al có-
digo. ¿Qué es el código?

28 | LA COMUNICACIÓN
Código: Es un factor indispensable del proceso comunicativo por cuanto permite la configuración y
expresión del mensaje. Sin un código sería imposible elaborar el mensaje. En la dimensión lingüística,
el código está constituido por un conjunto de signos y las reglas para emplearlos. Esto es, se trata de
las palabras y las normas sintácticas y ortográficas mediante las cuales se compone el mensaje.
En cualquier situación comunicativa, el código tiene que ser conocido por emisor y receptor; de lo
contrario la comprensión resulta imposible. Imaginemos a un aspirante a receptor tratando de desco-
dificar las informaciones de un noticiero sin conocer el idioma inglés, en el cual están transmitiendo.
Misión difícil. Imposible, diríamos. El receptor sólo se convierte en tal cuando conoce cómo des-
codificar el mensaje, tanto si se trata del verbal de un acto de lengua, como del contenido de una
partitura musical, las formas y colores de una pintura o los intrincados movimientos de la danza.
Mensaje: El mensaje es la base de la comunicación en cualquiera de sus formas. Ya se trate de comuni-
cación verbal o no verbal, oral o escrita, mediante la pintura o la danza, el teatro o la música; el hecho
de tener algo que expresar o compartir es el fundamento de la interrelación, lo que insta al emisor a
procurarse un receptor.

1.9 Características de la comunicación cotidiana

Son muchos los estudiosos que en los últimos tiempos reconocen que el fin último de la comunicación
es la comprensión entre los seres humanos. La información compartida no se convierte en realización,
en tanto la empatía no hace acto de presencia. En todos los campos y en cualquier situación, los ha-
blantes se benefician cuando el respeto y la cortesía sustentan una información transparente y objetiva.
Los grupos políticos, religiosos, institucionales, cuentan con una serie de normas que en conjunto
podríamos denominar diplomáticas, las cuales tienden a propiciar una interacción fructífera.
En las interacciones familiares y sociales, donde no solo se busca compartir información, sino también
las experiencias personales a través de opiniones, anécdotas, sentimientos, aspiraciones, etcétera, los
interlocutores – impulsados por las más diversas motivaciones personales y contextuales- emplean el
arsenal de signos lingüísticos caracterizado por un alto nivel de subjetividad. Esto da origen a situa-
ciones delicadas donde los hablantes ponen en riesgo el resultado final de la comunicación que es, en
definitiva, un mejor entendimiento.
Orlando Muñoz, (2012) en su obra La lengua en movimiento, recoge una serie de características que
fungen como estrategias para evitar o suavizar los roces en las conversaciones o interacciones lingüísti-
cas. Son ellas, entre otras: el principio de cooperación y el principio de cortesía.
El principio de cooperación con el interlocutor se expresa a través de algunas máximas:
• Máxima de la calidad, de acuerdo con la cual el hablante se compromete a no dar informa-
ción falsa, ni decir nada de lo cual no tenga pruebas adecuadas. Esto es, evitar las inferencias
peligrosas.

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 29

 • Máxima de la cantidad, la cual tiene que ver con la cuantía de la información adecuada para que
las situaciones se mantengan en un nivel manejable para los participantes. Esta máxima advierte
de que se debe proporcionar tanta información como la situación requiera y no más que la re-
querida en el intercambio.
• Máxima de la relevancia, aquí es oportuno “ir al grano”. Evitar los detalles que crearían roces o
harían más delicada la situación. De donde se colige que los excesos no aportan a las soluciones.
El principio de la cortesía tiene que ver con el respeto y la consideración al otro. Implica imperativos
como estos:
• “Refuerce los lazos de camaradería”.
• “No se imponga”.
• “Ofrezca opciones”.
Toda vez que la armonía es una de las grandes metas de la comunicación, el buen comunicador se
compromete consigo mismo y con la comunidad lingüística a preservar una imagen positiva de sí
mismo y de los demás. De manera que evita sugerir o dar consejos cuando no se les solicitan explícita-
mente, y no recurre a mandatos para hacer notar su autoridad. Asimismo, evita la ironía y el sarcasmo.
Es obvio que no siempre somos capaces de mantenernos dentro de una atmósfera de cortesía. En
ocasiones priman las más elementales fuerzas instintivas, y la irracionalidad que duerme en nosotros
surge para dejar al descubierto la fragilidad de la capa de cultura. Los expertos reconocen que en estos
casos la reparación de la negatividad causada puede funcionar como un sustituto, pálido eso sí, de las
normas de respeto, cuyo objeto es eliminar del vocabulario expresiones hirientes, desconsideradas o
insultantes en pro del entendimiento de los interlocutores.

1.10 Comunicación en el mundo de hoy. Las tecnologías

Los avances logrados en las telecomunicaciones permiten que el ser humano se desempeñe con mayor
eficiencia. La Internet, el correo electrónico, la telefonía móvil, la televisión por cable y otros recursos
que las nuevas tecnologías ponen a nuestro alcance, propician maneras de acceder al instante al más
vasto mundo de la información, ya relativa al plano cultural, ya al profesional o, incluso, al de forma-
ción personal.
Gracias a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) la educación virtual es una
realidad al alcance de todos. Son múltiples las ventajas que aportan las TIC al campo de la educación.
Bibliotecas virtuales, libros electrónicos y todo tipo de información actualizada y no actualizada, están
a la disposición de los usuarios 24 horas al día. En particular, la educación virtual es lo que es, hoy día,
por cuanto las TIC existen.
Específicamente, ¿qué son las TIC?

30 | LA COMUNICACIÓN
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) -y ya hasta se habla de Nuevas Tecno-
logías de la Información y la Comunicación (NTIC) -son predominantemente herramientas infor-
máticas conectadas a Internet, las cuales facilitan el acceso una extensa masa informativa dispuesta
de maneras diversas: textos, imágenes, gráficos, sonidos, videos y otros. Estas tecnologías representan
formas fáciles y novedosas de comunicación, rápidas y baratas.
En Wikipedia podemos leer que las tecnologías de la información y la comunicación agrupan los
elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente
la informática, Internet y las telecomunicaciones. La televisión por cable, los teléfonos celulares, las
computadoras, los video-juegos, son parte de este conjunto de tecnologías pico, que se han convertido
de forma inevitable en parte central de la vida de los seres humanos.
Las TIC hacen posible el acceso directo e instantáneo a datos cuya consecución tiempo atrás, requería
de días y días de lectura en una biblioteca. Estas nuevas tecnologías han facilitado el proceso de docu-
mentación que precede a toda escritura planificada; y no solo hacen posible la interrelación inmediata
entre personas que están a miles de kilómetros de distancia, sino que les permiten compartir música,
videos, películas… Eventos ocurridos en los teatros más prestigiosos del mundo y simposios en salas
de conferencias ubicados en puntos muy distantes de la geografía terrestre, están al alcance de los ci-
bernautas en tiempo breve. De aquí que se haya convenido en llamar la sociedad del conocimiento
al mundo en que vivimos.
Obviamente, son muchas las ventajas que esta dimensión comunicativa ofrece. Son muchas también
las responsabilidades que el individuo contrae consigo mismo y con la sociedad. Porque no todo es
color de rosa siempre. Muchos especialistas aseguran que tanta información y satisfacción instantánea,
sin hacer en ocasiones el más mínimo esfuerzo, se está convirtiendo en un riesgo. Algunos cibernautas
dejan que su vida transcurra frente a un computador, perdiendo contacto físico con otros seres huma-
nos, y propiciando condiciones nefastas de salud que a la larga disminuirán su calidad de vida, justo
por el uso indiscriminado de recursos concebidos para aumentarla.
Todos somos conscientes de que en el plano comunicativo, y especialmente en la dimensión escrita,
se está dando un fenómeno amenazador. Formas como el chat y los SMS, entre otras, que hacen de
la prisa su prioridad absoluta, al parecer se convertirán en un obstáculo para conservar la pureza de
la lengua. Cualidades como la propiedad y corrección de las palabras pasan a ocupar un segundo o
tercer término para una generación joven que no es consciente aún de la necesidad de un idioma que
evoluciona, pero que conserva su identidad en tanto que estructura y características.
No obstante los diferentes perjuicios que el uso de ciertos medios comunicativos actuales pueden
acarrear, nunca como ahora las expresiones culturales han estado tan accesibles al público en general;
nunca como ahora quien estudia ha tenido tanto material novedoso para explorar, comparar, contras-
tar, analizar, extraer conclusiones, y, si así lo decide, sentar las bases para convertirse en especialista. Y
nunca como ahora resulta tan imposible al ser humano delegar la responsabilidad de dilatar los límites
de su desarrollo intelectual.

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 31

Ahora bien, ¿cómo aprehender toda la riqueza que la lengua, la comunicación y la cultura ponen a dis-
posición de los hablantes? Indiscutiblemente la lectura es el medio idóneo. Leer como entretenimien-
to, como fuente de cultura o como parte del proceso del formación profesional… leer es el mecanismo
para hacer realidad ese derecho a ser lo mejor que podemos ser.

¿Por qué Shannon considera que los afectos, valoraciones, esperanzas y ex-
pectativas, constituyen “ruidos” en la comunicación?

Aplconociiquemos
m i e nt o s
gramaticales:
Las unidades IV y V te ofrecen la oportunidad de repasar algunos aspectos gramaticales. La impor-
tancia de los mismos en la elaboración de un texto cualquiera hace que su constante revisión sea una
inversión de tiempo y esfuerzo siempre fructífera.
Haz una lectura cuidadosa de los signos de puntuación antes de realizar el siguiente ejercicio.
Pon los signos de puntuación que exigen los siguientes enunciados:
1.- Entonces dijo sin rodeos eso no me concierne.
2.- Cuando llegué a la capital tenía unos diez años fue cuando conocí el mar.
3.- Él me dijo en secreto eres mi favorita.
4.- Solo le di la mitad guardo el resto para ti.

32 | LA COMUNICACIÓN
 5.- Cocinó algo tan exquisito que nadie se atrevió a comer.
6.- Me quedé atónito no dije una palabra.
7.- Cuánta gente hermosa hay en este salón.
8.- Con su llorar las piedras se estremecen dice la canción.
9.- El ex hombre conservaba sin embargo un único pudor no bebía delante de sus hijos.
10.- París es París no cabe duda.

Para aumentar el vocabulario, busco en el diccionario las siguientes palabras, y luego

las empleo en oraciones:
1.- Gregario: __________________________________________________________
2.- Virtual: ___________________________________________________________
3.- Ente: ____________________________________________________________
4.- Innato: ___________________________________________________________
5.- Mnemotécnico: _____________________________________________________

Resumen de la Unidad I

El ser humano es por naturaleza un ser social, cuya capacidad para comunicarse es tan grande como
sus habilidades para el trabajo. Gracias a su peculiar capacidad comunicativa, ha podido alcanzar el
grado de desarrollo científico, tecnológico y cultural que hoy disfruta. Su especial sentido de la inte-
rrelación, hace más eficaces las horas que destina al trabajo. Por otra parte, los requerimientos de sus
actividades laborales lo compelen a refinar sus medios comunicativos. Este enorme potencial para de-
sarrollar un trabajo productivo es, se puede decir, el fundamento de sus logros lingüísticos y culturales.
Ciertamente, hombres y mujeres no han permanecido toda su vida en la tierra dependiendo - como
el resto de los animales - de una comunicación reducida a gruñidos, gestos y señales; sino que fueron
pasando por estadios desconocidos para los seres irracionales: la danza, la pintura, señales a través de
caracolas y muchos otros, hasta descubrir con mucho esfuerzo y persistencia el potencial del lenguaje
verbal. El lenguaje oral se basa en el empleo de fonemas y morfemas que, dispuestos de diferentes

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 33

formas, se convierten en los signos convencionales de la lengua, las palabras. Todo este proceso estuvo
muy lejos de ser sencillo.
El ser humano tuvo que recorrer un largo camino para desarrollar y pulir su comunicación lingüística,
pero gracias a eso organiza su pensamiento y lo hace eficaz. Ocurre en este punto un círculo beneficio-
so, pues con un pensamiento más amplio modifica y precisa sus recursos lingüísticos, mientras éstos
inciden en una mayor capacidad de razonar. Las habilidades intelectuales así desarrolladas exigen la
formación de nuevos vocablos para designar realidades antes no percibidas, y así hasta el infinito.
Es preciso destacar que la comunicación entre los seres humanos fue durante mucho tiempo solo oral.
Sin embargo, y pese a las grandes ventajas que este sistema reporta, el hombre se da cuenta de que su
vida práctica daría un giro sustancial si pudiera dejar constancia concreta de sus experiencias cotidia-
nas. Llega a comprender que “las palabras se las lleva el viento”, como dirían los griegos más tarde.
Así que la búsqueda comienza nuevamente, y lo que se conocerá como escritura se irá estructurando
lentamente hasta su consolidación final.
Desde casi tres siglos antes de Jesucristo, los griegos asumían la superioridad del lenguaje escrito
respecto al lenguaje oral. El objeto de la gramática, sostenían, era impedir las incorrecciones que se
cometían en la comunicación verbal. Sin embargo, en la actualidad, los gramáticos estructuralistas le
confieren supremacía al lenguaje oral. Saussure afirma que la palabra hablada es la que constituye por
sí sola el objeto de estudio de la lingüística.
Por otra parte, es necesario poner de relieve que los avances logrados en las telecomunicaciones permi-
ten que el ser humano se desempeñe cada vez con mayor eficiencia. La internet, el correo electrónico,
la telefonía móvil, la televisión por cable y otros recursos que las nuevas tecnologías ponen al alcance
de todos, constituyen maneras diversas de acceder a información al instante.
Las denominadas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) hacen posible el acceso di-
recto e instantáneo a datos que en tiempo reciente tomaba días y días de lectura en una biblioteca. Las
TIC no solo hacen posible la interrelación inmediata entre personas que están a miles de kilómetros
de distancia, sino que les permite compartir música, videos, películas; estar al tanto de eventos ocurri-
dos en los teatros más prestigiosos del mundo o en las salas de conferencias ubicadas en puntos muy
lejanos de la geografía terrestre. De aquí que el mundo en que nos ha tocado vivir se conozca como la
sociedad del conocimiento.

34 | LA COMUNICACIÓN
 Bibliografía para Unidad I

1. Acosta Peralta, M. (2012). Fundamentos de la educación a distancia. Santo Domingo, R. D.:

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2. Bonilla, S. (2003). Manual de Lengua Española II: Teoría y Práctica. Santo Domingo, Edito-
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4. García Molina, B. 2012). Redacción, métodos, organización y expresión del pensamiento. 10ma.
Edición. (Santo Domingo, República Dominicana: Editorial Surco.
5. García de Escobar, O. (Coordinador) (2006) Directora editorial de la obra colectiva: Español
universitario. Santo Domingo, R. D.: Editorial Santillana.
6. Lázaro Carreter, F. Manuales de Orientación Universitaria. Lengua Española: Historia, Teoría y
Práctica. Anaya.
7. Muñoz, O. (2012). La lengua en movimiento. Manual de teoría y ejercicios de Lengua Española.
República Dominicana: Editorial Búho.
8. Seco, M. (2011). Gramática esencial del español. Cuarta edición. Madrid: Espasa. 9.- Vivaldi,
M. (1994). Curso General de Redacción. 24ª edición. Madrid: Paraninfo, S.A.

Actividades de la Unidad I

Ejercicios de asimilación
Los ejercicios de asimilación tienen como objetivo ponerte en situación de “darle vueltas al material”,
hacerlo conocido, volverlo amigable. Aún no se trata de ver tus destrezas intelectuales o tu capacidad
de aplicación. Eso llegará más adelante en la medida en que leas, releas y vuelvas a leer… y se produzca
la asimilación del contenido.
I. Desarrolla las cuestiones siguientes:
1.- Describe el proceso de la comunicación.

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 35

 2.- Indica de qué manera incide el pensamiento en la cultura y ésta en el pensamiento.
3.- De acuerdo con los estudios antropológicos ¿cómo se llevaba a cabo la comunicación entre
hombres y mujeres primitivos?
4.- ¿Cuál era el rol de los pregoneros o “habladores” en la época primitiva?
5.- Explica esta máxima: “Lo escrito permanece; lo hablado se lo lleva el viento”.
6.- Define los elementos de la comunicación, e indica cuáles factores funcionan como interferencia.
7.- Algunos estudiosos aseguran que el elemento comunicativo más importante es el mensaje. Ex-
plica su importancia.
8.- ¿Cómo participa el elemento contextual en el acto comunicativo?
9.- Investiga en la Internet ¿por qué los estudiosos en la actualidad conceden supremacía al lenguaje
oral?
10.- ¿Cuáles son las características del lenguaje escrito que le dan ventajas obvias sobre el oral?

II. Completa las siguientes aseveraciones:

1.- Sin esta capacidad, la humanidad estaría muy cercana a los animales irracionales, pues la eficacia
del trabajo depende en gran medida de ella: _____________________.
2.- El pensamiento del ser humano permanecería muy poco desarrollado, si no fuera por su enorme
potencial _____________________.
3.- _____________________, como base de la comunicación lingüística, se va adaptando a las
necesidades de la cultura a la que sirve.
4.- _____________________, en la comunicación lingüística, está conformada por un conjunto
de signos denominados palabras y las reglas que permiten combinarlos para elaborar el mensaje.
5.- _____________________, es el elemento más importante del acto comunicativo, sin él no
habría necesidad de que emisor y receptor entraran en contacto.

Ejercicios para mostrar las competencias adquiridas

III. Redacta un resumen de tres párrafos sobre la evolución del lenguaje oral.
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36 | LA COMUNICACIÓN
IV. Enumera los eventos má destacados en la evolución del leguaje escrito.
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V. Busca información acerca de las TIC en diferentes fuentes, y redacta un reporte de cinco pá-
rrafos. Destaca su incidencia en el mundo de hoy.
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VI. Después de realizar la actividad III, indica cuáles equipos informáticos harían más provecho-
so el tiempo de estudio de un participante de una universidad virtual.
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VII. Elena Calsamiglia y Amparo Tusón, citadas por Orlando Muñoz (2012) consideran varios
aspectos como propios de la cortesía lingüística, indispensables para el buen entendimiento en-
tre los hablantes. Entre otros, destacan:
1º.- El reconocimiento de que, en la comunicación, es tan importante la circulación de la informa-
ción como la relación interpersonal.
2º.- La elección de determinados indicadores de cortesía a la hora de elaborar los enunciados orales
o escritos.
3º.- Propiciar la solidaridad en las relaciones, y canalizar y compensar la agresividad.

Apuntes para el estudio del Español ( i y II ) | 37

En base a estas consideraciones, haz un comentario en el cual destaques los compromisos que
podrían asumir en sus interrelaciones lingüísticas los hombres y mujeres en pos de superar esta
etapa de crisis comunicativa que se vive hoy día.
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Ejercicios de autoevaluación de la Unidad I

1.- Los factores que han propiciado el desarrollo de la lengua como medio de comunicación, son
los mismos que propiciaron el desarrollo de la cultura. V F
2.- En cualquier circunstancia, hay unos elementos indispensables para que la comunicación tenga
lugar: emisor, receptor, código. V F
3.- Lengua y pensamiento, lengua y sociedad, son realidades interdependientes, que difícilmente
puedan modificarse mutuamente. V F
4.- En la comunicación es tan importante la transmisión de información como el buen entendi-
miento entre los hablantes. V F
5.- El primer alfabeto se atribuye a los fenicios. V F
6.- Las primeras palabras en adquirir su forma definitiva son las formas verbales. V F
7.- Los recursos mnemotécnicos son los primeros vestigios de fijación física de las ideas. V F
8.- La comunicación, como instrumento de persuasión y motivación, puede llegar a convertirse en
una forma de control de la conducta de otros individuos. V F
9.- Un célebre escritor francés, Bufón, ha afirmado: “La palabra hablada es la que constituye por sí
sola el objeto de estudio de la lingüística”. V F
10.- Los avances logrados en las telecomunicaciones permiten que hombres y mujeres se desempe-
ñen con mayor eficiencia. V F
11.- Según las reflexiones de Claude Shannon en su obra Teoría matemática de la comunicación, “el
proceso involucra afectos, valoraciones, esperanzas, expectativas, además de las informaciones”,
de manera que éstos se convierten en potencializadores de la comunicación. V F
12.- La Internet, el teléfono móvil, la televisión por cable y otros recursos que las nuevas tecnologías
ponen a nuestro alcance, constituyen mecanismos efectivos para acceder a información instan-
tánea. V F

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