MATRIZ DOFA

FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA

DEBILIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 MATRIZ MEFI
(FACTORES INTERNOS)
EMPRESA…

Calificación
Factores Peso Calificación
Ponderada
Debilidades 50%
1. Inversión en Investigación y 0.1 2 0.2
Desarrollo.
2. Baja inversión en publicidad. 0.1 1 0.1
3. Falta del plan global de 0.1 2 0.2
crecimiento.
4. Falta servicio al cliente 0.2 2 0.4
Fortalezas 50%
1. Talento humano calificado 0.1 4 0.4
2. Costos operativos bajos. 0.1 3 0.3
3. Experencia en el Sector 0.15 4 0.6
4. Estructura jerárquica achatada 0.15 3 0.45
Totales 100% 2.65
4 Fortaleza Mayor
3 Fortaleza Menor
Calificar entre 1y 4
2 Debilidad Mayor
1 Debilidad Menor

El análisis sectorial a través de la matriz EFI arroja un resultado…

De una calificación de 2.65 quiere decir que la empresa está en condiciones adecuadas
Donde los factores de fortalezas más importante son:
Experiencia en el sector

Donde los factores de debilidades más importantes son:

Falta de Servicio al cliente

Cuando el Indice total es mayor a 2.5 se considera que la empresa

está en condiciones de afrontar el ambiente interno de manera
adecuada, utilizando las fortalezas para enfrentar las debilidades
 MATRIZ EFE
(FACTORES EXTERNOS)
EMPRESA…

Calificación
Factores Peso Calificación
Ponderada
AMENAZAS 50%
1. Cambios en las políticas
0.15 3 0.45
económicas
2. Sobre oferta en el mercado 0.2 1 0.2
3. Tratados de Libre Comercio 0.15 2 0.3
OPORTUNIDADES 50%
1. Demanda ascendente. 0.1 2 0.4
2. Bajos costos por nueva
0.05 1 0.05
tecnología.
3. Disminución tasas de interes 0.15 3 0.45
4. Políticas de exportación 0.2 2 0.5
Totales 100% 2.35
4 Muy Importante
3 Importante
Calificar entre 1y 4
2 Poco Importante
1 Nada Importante

El análisis sectorial a través de la matriz MEFI arroja un resultado…

De una calificación de 2 quiere decir que la empresa no está en condiciones adecuadas

Donde los factores de Amenazas más importante son:
Sobre oferta en el mercado

Donde los factores de oportunidades más importantes son:

Políticas de exportación

Cuando el Indice total es mayor a 2.5 se considera que la empresa está en

condiciones de afrontar el entorno de manera adecuada, utilizando las
oportunidades para enfrentar las amenazas
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
EMPRESA….
SU EMPRESA COMPETIDOR 1

Calificación Calificación
Factores Críticos para el Éxito Peso Calificación Calificación
Ponderada Ponderada
Participación en el mercado 0.1 5 0.5 8 0.8
Competitividad de Precios 0.15 7 1.05 7 1.05
Posición Financiera 0.2 6 1.2 8 1.6
Calidad del Producto 0.3 8 2.4 9 2.7
Lealtad del cliente 0.25 8 2 8 2
TOTAL 1 34 7.15 40 8.15

Escala de calificación de 1 -10

TIVO

COMPETIDOR 2

Calificación
Calificación
Ponderada
6 0.6
5 0.75
8 1.6
7 2.1
6 1.5
32 6.55
 MATRIZ CUANTITATIVA PARA VALORAR ESTRATEGIAS

ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2 ESTRATEGIA 3

(Intensiva-Penetración en el
(Desarrollo de Mercado) mercado) (Alianzas estratégicas)
CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN
Factores Críticos para el Éxito PESO CALIFICACIÓN
PONDERADA
CALIFICACIÓN
PONDERADA
CALIFICACIÓN

OPORTUNIDADES
1. Demanda ascendente. 4% 3 0.12 4 0.16 3
2. Bajos costos por nueva tecnología. 3% 2 0.05 3 0.075 4
3. Disminución tasas de interes 7% 0 0 1 0.07 2
4. Políticas de exportación 9% 3 0.27 3 0.27 4
Subtotal 23% 0.44 0.575
AMENAZAS
1. Cambios en las políticas económicas 8% 4 0.3 4 0.3 3
2. Sobre oferta en el mercado 10% 4 0.4 4 0.4 4
3. Tratados de Libre Comercio 8% 4 0.3 4 0.3 4
Subtotal 25% 1 1
FORTALEZAS
1. Talento humano calificado 5% 4 0.2 4 0.2 2
2. Costos operativos bajos. 5% 3 0.15 3 0.15 3
3. Experencia en el Sector 7% 3 0.21 4 0.28 2
4. Estructura jerárquica achatada 7% 2 0.14 3 0.21 1
Subtotal 24% 0.7 0.84
DEBILIDADES
1. Inversión en Investigación y Desarrollo. 6% 3 0.18 3 0.18 3
2. Baja inversión en publicidad. 5% 3 0.15 4 0.2 4
3. Falta del plan global de crecimiento. 7% 4 0.28 4 0.28 3
4. Falta servicio al cliente 10% 1 0.1 2 0.2 1
Subtotal 28% 0.71 0.86
TOTAL 100% 2.85 3.28

4 Alto
Que tanto las estrategias estan apalancando cada una de 3 Medio
las variables de forma positiva. 2 Bajo
1 Nada Importante

CONCLUSIÓN: La estrategia más recomendable para su empresa se determina luego de evaluar los factores más relevantes del mercado. La estregia que más debe agotar presupuesto
es a que tiene la valoración más alta, por cuanto es la que puede dar una afectación positiva dependiendo del factor. OJO ES IMPORTANTE NO TENER EL SESGO ABSOLUTISTA POR
ESTRATEGIA.
EGIA 3

zas estratégicas)
CALIFICACIÓN
PONDERADA

0.12
0.1
0.14
0.36
0.72

0.23
0.40
0.30
0.93

0.1
0.15
0.14
0.07
0.46

0.18
0.2
0.21
0.1
0.69
2.80

be agotar presupuesto
O ABSOLUTISTA POR
 EMPRESA X
MATRIZ PEYEA
VARIABLES A EVALUAR
FUERZAS FINANCIERAS VALOR PRO FF EJE X EJE Y
Rendimiento sobre la inversión 4 0.23 0.8
Apalancamiento 5
Liquidez 4
Capital de Trabajo 4 4.2
Riesgos Implicitos del Negocio 3
Flujos de Efectivo 5
PROMEDIO 25
FUERZAS DE LA INDUSTRIA VALOR PRO FI
Abundancia, diversidad de insumos y proveedores 4
Potencial de Crecimiento 5
Conocimientos Tecnológicos 5
Productividad, aprovechamiento de la capacidad 3 3.8
Demanda 4
Regulaciones del sector 2
PROMEDIO 23
VENTAJAS COMPETITIVAS VALOR PRO VC
Participación en el mercado -3
Calidad del producto -5
Lealtad de los clientes -3
-3.6
Control sobre proveedores y distribuidores -4
Utilización de la capacidad competitiva -3
PROMEDIO -18
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE VALOR PRO EA
Cambios tecnológicos -4
Tasa de Inflación -2
Variablidad de la demanda -3
-3.4
Presión competitiva -4
Estabilidad política y social -4
PROMEDIO -17

–Eje X = VC + FI = -3,6 +(3,8) = 0.23

–Eje Y = EA + FF = -3,4 + (+4,2) = 0.8
(0.23,0.8)
 CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA ESTRATEGIA

ESTADO DEL INDICADOR

FACTOR O EJE OBJETIVO INDICADOR
META ESTRATEGIA ACTIVIDAD ESTRATÉGICA FACTOR
ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO PARTICULAR
PARTICULAR GLOBAL
Estrategia de promoción,
mes de locura promocional % de aumento en las
2%
que incluye paquetes ventas.
Incrementar la INTENSIVAS promocionales.
Aumentar el participación en % de Aumento
Participación en el posicionamiento el mercado en un Apertura de negocio en el # de negocios de
mercado de la empresa en 10% (Pasar de 1% participación
municipio X. aperturados
el mercado un 20% a un en el mercado
30%)
Alianza con aliados
FORMACIÓN # de alianzas
estratégicos (Proveedores) 0%
DE ALIANZAS constituídas
que apalanquen las ventas.
ESTADO DEL
FACTOR
GLOBAL

27%
 INDICADORES Y CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN
DE LA ESTRATEGIA
70%

Puntuación Nivel
Ponderación Ponderación Puntuación Indices Calculados
Área Principal Indicadores o Criterios por Area calculada Esperado Observación
Area Principal Criterio asignada por Area I.
Area Indic por Area I.
Visión estratégica de posicionamiento 0.20 4
Participación en el Desarrollo de mercados 0.30 3
0.10 3.7 0.37 0.35 APROBADO
mercado Desarrollo de alianzas 0.20 4
Desarrollo del producto 0.30 4
Revisión costos 0.25 5
Competitividad de Estrategias de precios 0.25 4
0.15 3.75 0.56 0.53 APROBADO
Precios Costo de ventas 0.25 3
Estructura operativa y funcionalidad 0.25 3
Revisión estructura financiera 0.20 2
Gestion financiera y contable 0.30 3 SEGUIMIENTO
Posición Financiera 0.20 2.7 0.54 0.70
Revisión de Estados Financieros 0.20 3 REQUERIDO
Valoración de la empresa 0.20 4
Desarrollo del producto 0.35 3
0.30 3 SEGUIMIENTO
Calidad del Producto 0.30 Mejoramiento de bondades 3 0.90 1.05
REQUERIDO
Cumplimiento especificidades 0.35 3
CRM 0.35 4
Lealtad del cliente 0.25 Orientación hacia el cliente 0.35 3 3.65 0.91 0.88 APROBADO
Estrategias de fidelización 0.30 4

EVALUACION DE LA GESTION DE LA ESTRATEGIA 3.29 3.50 SEGUIMIENTO

REQUERIDO
 Área Indicativa Principal Indices Nivel
Calculados Esperado
Participación en el mercado 0.37 0.35
Competitividad de Precios 0.56 0.53
Posición Financiera 0.54 0.70 Gestion empresarial aprobada
Calidad del Producto 0.90 1.05 Gestion empresarial requiere seguimiento
Lealtad del Cliente 0.91 0.88

INDICADOR DE EVALUACION DE GESTION 3.29 3.50 Gestion empresarial requiere seguimiento

Brechas respecto al nivel esperado de Gerencia Estratégica

Nivel Esperado

Indices Calculados

Participación en el mercado

0.70

Lealtad del Cliente Competitividad

0.20 de Precios

Calidad del Producto Posición Financiera

 PLAN DE MEJORAMIENTO
Responsable Mes Recursos
Fecha Fecha Indicadores
# Indicadores DEBILES Acción correctiva Objetivo ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO Ini Fin de logro
Oficina Cargo Financ
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4