COMO FAZER

GESTÃO ESTRATÉGICA?
Introdução 3

O que é a gestão estratégica? 6

Qual a importância da gestão estratégica? 11

Quais os impactos da gestão estratégica nas empresas? 13

Como fazer uma gestão estratégica? 17

Conclusão 23

Sobre a Siteware 26
INTRODUÇÃO
 INTRODUÇÃO

As organizações são conjuntos complexos de

recursos, técnicas, regras, discursos e pessoas que
se somam em torno de objetivos comuns. Com isso,
por ter uma diversidade de aspectos envolvidos, a
sua gestão se torna bastante desafiadora.

Para alcançarem seus objetivos, empresas

precisam ter uma base sólida de conhecimento e
planejamento, que viabilizará sua trajetória e dará
a elas níveis cada vez mais altos de eficiência. Essa
base precisa ser representada por uma gestão
eficiente da empresa, que é um ponto central para
a sua permanência no mercado.

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 INTRODUÇÃO

Para muitas das correntes da área empresarial, a gestão pode ser voltada para elementos distintos, como
gestão de pessoas, de projetos, de conhecimento, de tempo, entre outros.

No entanto, o que todas essas modalidades têm em comum é que o termo gestão sugere, em sua essência,
justamente a ideia de administrar e decidir. A gestão é a arte de pensar, de decidir e de agir; a arte de fazer
acontecer, de obter resultados.

Hoje, o processo de gerenciar vem se transformando, devido às nítidas mudanças que vêm
ocorrendo ao longo do século XXI. Essas mudanças atuam na maneira pela qual as pessoas
se relacionam e no novo papel que as organizações passam a desempenhar na sociedade.

Por isso, diante dessas e outras condições, a forma de gerenciar que mais se aplica ao meio empresarial,
atualmente, é a gestão estratégica.

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O QUE É A GESTÃO ESTRATÉGICA?
 O QUE É A GESTÃO ESTRATÉGICA?

Gestão estratégica é o processo de conduzir as

organizações em um contexto competitivo, tendo
como base o conceito de estratégia. Ela reflete
na escolha por posições, incluindo visão, missão,
valores e plano de negócios, a fim de atingir metas
desafiadoras.

Pode ser definida, também, como uma prática capaz

de interpretar de forma dinâmica o mercado e agir
sobre ele, unindo condições internas e externas,
alinhando-as e antecipando-se às necessidades
futuras. Esse modelo se contrapõe às práticas que
apenas respondem a demandas, valorizando o
planejamento, a execução e o acompanhamento.

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 O QUE É A GESTÃO ESTRATÉGICA?

Sua principal finalidade é buscar constantemente melhor posicionamento da empresa no mercado. Para
isso, estabelece uma relação de interdependência com o planejamento estratégico, pois nele mora toda
a lógica por trás do funcionamento da gestão.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O planejamento estratégico é o primeiro momento em que a gestão estratégica se faz presente, pois
consiste na identificação de riscos e na análise da organização sob diferentes ângulos.

Dentro dessa análise, entra uma pesquisa profunda sobre pontos fortes e fraquezas da organização em
relação à concorrência. Esta etapa é necessária para levantar propostas de ação e seguir para a fase de
execução das ações.

O planejamento estratégico está relacionado, assim, à definição de um rumo para a organização. Toda
e qualquer decisão tomada futuramente, seja ela de curto, médio ou longo prazo, terá como base esse
planejamento. Logo, logicamente, ele anuncia uma necessidade constante de execução dessas estratégias
e do acompanhamento delas.

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 O QUE É A GESTÃO ESTRATÉGICA?

Ao mesmo tempo em que a gestão estratégica não ocorre sem o planejamento, ela também não se limita
a ele. Entre muitas características que ela carrega, podemos destacar aspectos essenciais para uma
empresa ter esse tipo de gestão. São elas:

• Definição de uma missão (razão de ser da organização)

• Visão de negócios

• Diagnóstico estratégico interno e externo

• Identificação de fatores críticos de sucesso

• Definição de objetivos

• Formalização do plano

• Auditoria de desempenho e de resultados

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 O QUE É A GESTÃO ESTRATÉGICA?

Uma empresa que reconhece a necessidade desses elementos, entre outros que podem variar de acordo
com o seu perfil, garante que seu negócio seja pensado, seja executado como planejado e possa ser
controlado a fim de constatar a sua eficiência.

Além de aumentarem a chance de sucesso, essas etapas garantem também que ações não
estejam ocorrendo em vão, evitando desperdício de recursos e de tempo.

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QUAL A IMPORTÂNCIA DA
GESTÃO ESTRATÉGICA?
 QUAL A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO ESTRATÉGICA?

Diante de um cenário tão instável e competitivo, a ideia de empreender com riscos calculados e a possibilidade
de crescimento são bons motivos para implementar uma gestão estratégica.

Muitas empresas estão cheias de talentos e mentes criativas, com milhares de ideias
inovadoras, mas não conseguem transformar esse conjunto em resultados concretos. E,
por isso, vemos constantemente negócios com grande potencial se tornarem inexpressivos
ou, até mesmo, acabarem por problemas ligados à gestão.

A gestão estratégica é, portanto, uma metodologia que considera as diferentes variáveis que atuam no
mercado e na empresa, acompanhando suas transformações. Não é apenas uma tendência momentânea,
mas uma revolução na forma de pensar o gerenciamento de empresas.

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QUAIS OS IMPACTOS DA GESTÃO
ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS?
 QUAIS OS IMPACTOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS?

Sabendo-se que a gestão estratégica representa

grande transformação para gestores e empresas
no geral, é preciso avaliar os possíveis impactos
que essa nova visão traz para o negócio em si
e, consequentemente, para o mercado. Veja os
impactos nos seguintes aspectos:

RELAÇÕES DE TRABALHO

As relações de trabalho são um dos principais fatores

a serem modificados com a implantação da gestão
estratégica. Embora as leis que decidem sobre as
relações trabalhistas sejam as mesmas, a forma
como as pessoas são vistas na empresa se modifica.
Isso levando em conta o retorno que seu crescimento
pessoal e profissional pode trazer ao negócio.

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 QUAIS OS IMPACTOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS?

Essa situação ocorre porque colaboradores passam a ser vistos como parceiros, não mais como mão de
obra ou os chamados “recursos humanos”.

A fim de tornar mais clara essa mudança, a ênfase em resultados, por exemplo, pode resultar
em práticas como o home office, uma vez que o desempenho do colaborador se sobrepõe a
uma mera obrigação de cumprir hora na empresa. Essa mudança representa uma quebra
de paradigma nas relações de trabalho tradicionais.

CAPITAL HUMANO

O desenvolvimento pessoal e profissional do capital humano e o investimento em estratégias de marketing

interno são alguns dos aspectos que integram a gestão estratégica, visto que, de acordo com esse olhar,
os colaboradores são o principal ativo de um negócio.

Uma consequência direta desse investimento é a diminuição da rotatividade de colaboradores na empresa,

refletindo em ganhos secundários como a melhora no clima organizacional, engajamento, aumento da
produtividade, entre outros.

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 QUAIS OS IMPACTOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS?

RELAÇÃO COM CLIENTES

Não é bem uma matemática, pois envolve fatores subjetivos, mas a gestão estratégica é um elemento
capaz de transformar a relação da empresa com seus clientes em uma equação de sucesso.

O sucesso e a satisfação de clientes se torna uma consequência devido à soma dos seguintes aspectos:

• Otimização de tempo e gastos;

• Investimento constante no capital humano;

• Cultura organizacional aberta para a inovação;

• E estratégias externas alinhadas às internas.

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COMO FAZER UMA GESTÃO ESTRATÉGICA?
 COMO FAZER UMA GESTÃO ESTRATÉGICA?

A fim de facilitar o entendimento de como ela

funciona na prática, vamos mostrar de que forma
a gestão estratégica é feita.

O processo de gerenciar uma organização não pode

ser visto sem levar em conta o papel da liderança. É
nela que mora a essência da gestão e é o que definirá
a forma pela qual será colocada em prática. Para
isso, seus líderes terão de exercer uma liderança
estratégica.

Muitas pessoas acreditam que líderes são pessoas

especiais, as quais possuem mais conhecimento
e capacidade técnica do que qualquer outro
colaborador da empresa. Por isso, muitas vezes,
escolhem direções equivocadas a fim de se tornarem
aquilo que acreditam ser um grande líder.

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 COMO FAZER UMA GESTÃO ESTRATÉGICA?

A liderança estratégica, por exemplo, é capaz de derrubar a maior parte dos mitos acerca do papel de um
líder. Veja só no que ela consiste.

LIDERANÇA ESTRATÉGICA

Nesse olhar estratégico para a gestão de uma empresa e equipes, o líder é alguém que está conectado
com o mercado de maneira integral e, principalmente, alguém que busca a todo momento a inovação.

Essa forma de olhar para o mercado e a busca constante por inovação são o resultado de uma série de
atitudes. Entre elas, podemos destacar:

• Antecipação – Não se pode esperar algo acontecer para tomar uma decisão importante. Para isso,
existe a capacidade de calcular riscos, além de muitos instrumentos que podem avaliar indicadores
de sucesso e fornecer resultados minimamente precisos para se fazer uma leitura da própria
empresa em relação ao mercado. Um líder estratégico se antecipa aos acontecimentos e, para isso,
mantém-se altamente informado.

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 COMO FAZER UMA GESTÃO ESTRATÉGICA?

• Pensamento crítico – Líderes são críticos e não se conformam com verdades confortáveis. Ser crítico
não significa julgar negativamente tudo e todos. Esta é uma visão completamente distorcida sobre
essa capacidade. Ao contrário disso, quanto mais uma pessoa pensa criticamente uma realidade,
mais ela se implica nessa realidade e se compromete com a própria mudança para alcançar as
transformações que tanto deseja lá fora.

• Responsabilidade – Assumir responsabilidades com segurança é uma das mais notáveis habilidades
de bons líderes. Não que líderes sejam super-heróis, mas essa segurança é um reflexo da maturidade,
cujo aspecto permite o reconhecimento de que falhar faz parte de qualquer percurso e que só
é possível controlar as coisas até certo ponto. Todo negócio é um risco, mas líderes de verdade
assumem a responsabilidade de superá-lo.

• Inovação – Finalmente, um diferencial da era do conhecimento, a busca constante por inovação.

Não basta um líder reconhecer as mudanças que precisam ser feitas, ele precisa ser um facilitador
na sua execução. De que maneira ele consegue isso? Estando atento aos talentos que estão ao seu
redor, a novas tecnologias, ferramentas e, principalmente, tendo um olhar flexível sobre as coisas,
não se limitando a uma mesma fonte de ideias e informações. A diversidade é um ingrediente
essencial da inovação.

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 COMO FAZER UMA GESTÃO ESTRATÉGICA?

ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Algumas correntes dividem o planejamento estratégico em diferentes etapas, as quais fornecem um

passo a passo rumo a implantação da gestão estratégica.

1. Diagnóstico estratégico: um diagnóstico da empresa inclui a análise de metas, condições internas

e externas do negócio, bem como a pesquisa de concorrentes.

2. Missão da empresa: toda empresa existe por alguma razão e tal razão deve ser definida, pois sua
missão determinará o seu posicionamento estratégico no mercado.

3. Escolha de instrumentos: após analisar mais profundamente a situação da empresa em determinado

momento, bem como definir sua missão, é preciso levantar os instrumentos necessários para o
negócio cumprir com sua missão.

4. Controle e avaliação: por último, com a estratégia já escolhida, e também os instrumentos e recursos,
são feitas comparações de processos e desempenho antes e depois da implantação da nova estratégia
da empresa. Esse momento pode ser de reformulação e redefinição das etapas anteriores.

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 COMO FAZER UMA GESTÃO ESTRATÉGICA?

Diante dessas etapas, percebe-se que a estratégia é uma constante nessa forma de gerenciar. Isso
significa dizer que há um alto grau de controle sobre os processos, bem como em seus resultados, o que,
curiosamente, dá mais liberdade para a equipe no geral, visto que cada passo dado possui uma razão de ser.

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CONCLUSÃO
 CONCLUSÃO

A partir do que foi visto, podemos dizer que a gestão estratégica

é uma metodologia consistente que busca a todo momento
extrair e comparar dados internos e externos a fim de
transformá-los em inteligência de mercado.

Há décadas a gestão empresarial vem sendo objeto de estudo, e

na história, assim como na biologia, sobrevive o mais forte. Isto
é, a gestão que se tem hoje, com esse forte viés estratégico, é a
que mais atende às necessidades reais do mundo corporativo.

Além de representar um olhar equilibrado, em que os

benefícios são multidirecionais, envolvendo desde os níveis
mais básicos do organograma de uma empresa até os cargos
mais estratégicos, mostra-se como um diferencial competitivo.
Isso ocorre porque a gestão estratégica é transparente, não
se utilizando de subterfúgios para “passar uma imagem”, ela
é exatamente aquilo que mostra ser.

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 CONCLUSÃO

Uma empresa que implementa uma gestão estratégica, por exemplo, não precisa esconder que busca mais
produtividade, pois ela acredita que o aumento da produtividade não precisa vir com uma sobrecarga de
trabalho. Ela ocorre por uma relação de parceria, em que todos são beneficiados.

O olhar estratégico otimizará a rotina e fornecerá um propósito para a equipe e a empresa,

trabalhando com a lógica de que a satisfação de seus colaboradores e o seu crescimento
individual são a essência do sucesso com clientes. Assim, cada ação executada em um
negócio passa a fazer parte de um plano maior.

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 SOBRE A SITEWARE

Você já conhece a Siteware? Ela é a empresa de tecnologia líder no segmento de Gestão do Desempenho e
da Estratégia Corporativa na América Latina. Mais de 100 mil usuários contam com as soluções da Siteware
para o desdobramento de suas metas, sejam elas estratégicas, táticas ou operacionais e, também, para
o acompanhamento de seus Projetos Estratégicos e Planos de Ação.

Nosso propósito é unir as pessoas, a operação e a estratégia para que as empresas melhorem sua execução,
sua governança sua a produtividade, alcançando assim melhores resultados. Fazemos isso por meio de
uma plataforma que mescla, de forma única, as metodologias de gestão e as ferramentas de colaboração
presentes nas redes sociais. O resultado é um sistema robusto e ao mesmo tempo simples e intuitivo.

Por isso nos definimos como uma empresa de GEnTe (Gestão, Engajamento e Tecnologia). Sabemos que as
empresas são formadas por pessoas e engajá-las na execução dos planos e da estratégia é fundamental
para se alcançar melhores resultados. A cada nova funcionalidade levamos ao extremo nossa missão de
simplificar a gestão das empresas. Experimente!

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