PARTE MARKETING.

 Boca/boca. Cuando al cliente se les resuelve el caso, se va hablar con los amigos
que se le soluciono el problema.
 Puertas abiertas con los medios de comunicación.
 Participación en foros, conferencias y charlas.
 Cada norma que salía, publicar en Facebook.
 Siempre dar un dato, para que los empresarios resuelvan sus problemas con el
ABC, y cuando es complejo vengan a convocarnos.
 No siembres pensando en cosechar constantemente, siembra y algún día
empezaras a cosechar.
 No necesariamente las acciones que hagas para crear una marca, tienen efecto
inmediato.
PARTE SERVICIO.
 Jamás mentir.
 No cobrar al cliente por llevarle el caso, se cobra un bono de éxito por ganar su
caso.
 Yo asumo el riesgo contigo.
 La verdad por delante aunque duela.
 No cobrar nada y hacer firma el contrato que cuando se gana paga un porcentaje.
 Para generar experiencias extrovertido tienes que ser.

 El cortó plazismo destruye las organizaciones. (el hoy no existe, sino

piensas en el mañana)
 No tener misión (consumidor, ciudadano, trabajar para la…) visión y
objetivos claros.
 La calidad es hacer las cosas bien, todo el tiempo, todas las personas en
todos los procesos.

La estrategia es el contraste.
1. CONTRASTES DE NARRATIVA.

2. CONTRASTE Y POSICIONAMIENTO.
3. CONTRASTE Y ATAQUE.
4. CONTRASTE DE CAMBIOS.
5. CONTRASTE DE CONVICCIONES.
6. CONTRASTE Y AUTENTICIDAD.
7. CONTRASTE Y MOVIMIENTOS.