Asignatura: GERENCIA DE PROYECTOS

Docente: Dra. Arq. Jacqueline Domínguez Gutiérrez Período: 2017 – 2018 (2)

TRABAJO AUTÓNOMO
Título: Economía de la calidad
Nombres y Apellidos:
 Chávez Parrales José Joel
 Flores Delgado Víctor Manuel
 Franco Delgado Tania Elizabeth
 Montes Verduga Angélica María
 Velasco Saltos Diego Rolando

Semestre / Paralelo: IX “B” Fecha: 31/01/2018

Tema: Costos de Gestión

Aspectos a tratar:
1. Clasifique y calcule los costos de Calidad de la Empresa en el año, usando las Tablas
(Costos de Fallas Externas), (Costo de Fallas Internas, C (Costos de Prevención) y D
(Costos de Evaluación).
2. Proponga al Consejo de Dirección de la Empresa, un Plan de Correcciones, Acciones
Correctivas, Acciones Preventivas y Acciones de Mejora, basado en el Diagrama de
Árbol, que le permita a la Organización, mejorar la relación ganancia/costo.

Orientaciones Adicionales:

 El trabajo se entregará de forma impresa y digital

 El Trabajo Autónomo se realizará de forma grupal
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EJERCICIO 2

Una empresa, al analizar sus resultados, concluyó que, si bien había cumplido su plan de
producción anual, ascendente a 340,020 pesos, su costo de producción se había
incrementado, alcanzando un valor de 202,250 pesos.

Con el propósito de identificar las causas que originaron el aumento del costo de
producción fueron enviadas a la empresa dos consultores.

El recorrido se inició por el área de almacenamiento de materiales, donde el Jefe Técnico

que lo acompañaba expuso que, debido a las deficientes condiciones del almacén, se
deterioraron 5,000 etiquetas que no pudieron utilizarse, cada una con un valor de 10
centavos; además se habían ensuciado los envases almacenados por lo que se había puesto
durante el año, una línea de 5 trabajadores para su selección, cada uno con un salario de
148.00 pesos mensuales.

El área de producción también fue visitada, se determinó que se reprocesaba el 10 % de

la producción terminada lo que significó un valor de 3,700.00 pesos en el año.

Se visitó también el Departamento de Calidad donde se les informó que el 3% de la

producción terminada se clasificaba en 3ra. Clase lo que disminuye en un 11% su valor
unitario (la unidad tiene un valor de 60.00 pesos).

Conocieron también que durante el trimestre habían recibido reclamaciones por un valor
de 2,000.00 pesos.

También se les informó que tienen un controlador de calidad que ha desarrollado con
otras áreas los siguientes trabajos con los valores siguientes:

 Estudios de Procesos: 500.00 pesos

 Elaboración del Plan de Calidad: 200.00 pesos
 Información de la Calidad: 300.00 pesos

Al Dpto. pertenecen también 4 inspectores de calidad que son responsables de la

inspección en la empresa cuyo salario promedio es de 165.00 pesos mensuales.
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El Jefe del Dpto. de Calidad les explico que los gastos trimestrales del laboratorio se
habían incrementado por sobreconsumo de reactivos para analizar la producción
reprocesada lo que significó 300.00 pesos por trimestre.

Estos gastos en el trimestre normalmente representan 500.00 pesos. En el laboratorio

trabajan 4 analistas con un salario promedio de 240.00 pesos.

En este período se efectuó además la verificación de 5 medios de medición cada uno con
un valor de 20.00 pesos.

Con esta información los especialistas se dirigieron a efectuar los análisis pertinentes para
mostrarle al consejo de Dirección cuál podía ser la vía más correcta para disminuir el
costo de producción y mejorar la eficiencia.
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Docente: Dra. Arq. Jacqueline Domínguez Gutiérrez Período: 2017 – 2018 (2)

Clasifique y calcule los costos de Calidad de la Empresa en el año, usando las Tablas (Costos de Fallas Externas), (Costo de Fallas Internas, C
(Costos de Prevención) y D (Costos de Evaluación).

COSTO VARIACIÓN DE FALLOS FALLOS

N° COSTOS PREVENCION EVALUACION
NORMAL COSTO INTERNOS EXTERNOS
1 Rechazos 500.00
2 Comisión de rechazos 8880.00
3 Reproceso de producción 3700.00
4 Productos con calidad de tercera clase 60.00 c/u 53.40 c/u 1260.00
5 Reclamos 2000.00
6 Estudios de procesos 500.00
7 Elaboración del plan de calidad 200.00
8 Información de calidad 300.00
9 Inspectores de calidad 7920.00
10 Sobreconsumo de reactivos 2000.00 1200.00 3200.00
11 Analistas 11520.00
12 Verificación de 5 medios de medición 100.00
12020.00 8520.00 17540.00 2000.00
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Proponga al Consejo de Dirección de la Empresa, un Plan de Correcciones, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas y Acciones de Mejora,
basado en el Diagrama de Árbol, que le permita a la Organización, mejorar la relación ganancia/costo.

MEDIDAS PARA
MEJORAR LA RELACION
GANANCIA/COSTO

INCREMENTAR LAS
REDUCIR LOS COSTOS
GANANCIAS

Reduccir el costo de no Mejorar el mercadeo de

conformidad productos

Reducion del Medidas de Mejorar la Mejorar Mejorar Incrementar la

Generar nuevos
reproceso de seguridad y de calidad de los habilidades del productos calidad de los
clientes.
productos. control. productos. personal. existentes. productos.

Reducion la Reducir gastos Proponer Conocer

Capacitacion del Reducir
contaminacion de nuevas ideas e necesidades de
personal. reclamos.
y la suciedad. sobreconsumo. innovar. los clientes.