Proyecto Privado

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE MECANICA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE MANTENIMINETO
ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL Y RECURSOS HUMANOS
PROYECTO PRIVADO
CREACION DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE

MANTENIMIENTO PREDICTIVO TERMOGRÁFICO EN MOTORES
ELÉCTRICOS Y TABLEROS DE CONTROL A LAS INDUSTRIAS DE LA
PROVINCIA DE TUNGURAHUA
“PREDIC TERMOGRAF S.A.”
DOCENTE
ING. PATRICIA NÚÑEZ
POR
MILTON JAYA 1035
RIOBAMBA-ECUADOR
Contenido
1. TEMA .................................................................................................................... 4
2. INTRODUCCION ................................................................................................... 4
3. OBJETIVOS .......................................................................................................... 4
3.1 Objetivo General: ............................................................................................ 4
3.2 Objetivos Específicos: .................................................................................... 4
4. Actividades operacionales de la empresa .............................................................. 5
4.1 Servicio ........................................................................................................... 5
5. Recursos físico necesarios .................................................................................... 5
5.1 Tecnología y maquinaria................................................................................. 5
Maquinaria y Equipo ....................................................................................... 5
6. Recursos estructurales .......................................................................................... 9
6.1 Dimensiones y distribución de la planta .......................................................... 9
6.2 Distribución de la planta de PREDIC TERMOGRAF .S.A ............................... 9
7. Estudio de mercado ............................................................................................... 9
8. Misión .................................................................................................................... 9
9. Visión ................................................................................................................... 10
10. Objetivos de la empresa................................................................................... 10
10.1 Objetivo general ........................................................................................... 10
10.2 Objetivos específicos: ................................................................................... 10
11. Principios y Valores que aplica la empresa ...................................................... 10
12. Políticas de la empresa .................................................................................... 11
13. Servicios que ofrece ......................................................................................... 11
14. Descripción del Cliente..................................................................................... 11
15. Competencia .................................................................................................... 11
16. Políticas ........................................................................................................... 11
17. Estructura administrativa .................................................................................. 12
17.1 Estructura y diseño de organización ............................................................. 12
17.1.1 Estructura .............................................................................................. 12
17.1.2 Diseño ................................................................................................... 12
18. MECANICA ADMINISTRATIVA ....................................................................... 16
19. Administración privada ..................................................................................... 16
20. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES..................................................................... 16
20.1 Estructura General de la Empresa. ............................................................... 16
21. DEFINICIÓN DE FUNCIONES Y OBLIGACIONES .......................................... 16
21.1 HOJA DE DETALLE DE FUNCIONES, OBLIGACIONES Y
RESPONSABILIDADES DE LA GERENCIA GENERAL. ........................................ 17
21.2 Hoja de detalle de funciones, obligaciones y responsabilidades de la
secretaria general.................................................................................................... 19
21.3 HOJA DE DETALLE DE FUNCIONES, OBLIGACIONES Y
RESPONSABILIDADES DEL TÉCNICO DE MANTENIMIENTO............................ 20
22. PROCESO DE PRODUCCIÓN. ....................................................................... 21
22.1 Diagrama de actividades .............................................................................. 24
23. DINÁMICA ADMINISTRATIVA ......................................................................... 27
23.1 Integración .................................................................................................... 27
23.2 Reclutamiento: .............................................................................................. 27
24. ANALISIS DE PUESTOS ................................................................................. 27
HOJA DE VIDA....................................................................................................... 41
DATOS PERSONALES ....................................................................................... 42
FORMACIÓN ACADÉMICA ................................................................................. 42
CURSOS Y SEMINARIOS RECIBIDOS .............................................................. 42
EXPERIENCIA..................................................................................................... 42
Profesional ......................................................................................................... 42
INFORMACIÓN ADICIONAL QUE CONSIDERE UTIL ....................................... 43
HOJA DE VIDA RESUMIDA ............................................................................... 43
25. COLOCACIÓN ................................................................................................. 46
26. ADMISIÓN O INDUCCIÓN DEL PERSONAL................................................... 46
26.1 Manual de bienvenida ................................................................................... 46
27. DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................. 47
27.1 Dimensiones y distribución de la planta ........................................................ 47
27.2 Distribución de la planta de PREDIC TERMOGRAF .S.A ............................. 47
28. Tipo de Disposición .......................................................................................... 48
29. Diagrama de Actividades ................................................................................. 48
30. Aplicación del Ciclo de Vida de la Organización ............................................... 51
31. Aplicación del modelo sistemático .................................................................... 52
32. Aplicación del modelo de análisis de liderazgo................................................. 52
33. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................... 52
33.1 Conclusiones ................................................................................................ 52
33.2 Recomendaciones ........................................................................................ 53
34. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 53
1. TEMA
CREACION DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE

MANTENIMIENTO PREDICTIVO TERMOGRÁFICO EN MOTORES ELÉCTRICOS Y
TABLEROS DE CONTROL A LAS INDUSTRIAS DE LA PROVINCIA DE
TUNGURAHUA. “PREDIC TERMOGRAF S.A.”
2. INTRODUCCION
En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar
tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente
cambio del contexto y la valoración del conocimiento.
Las viejas definiciones que usan el término Recurso Humano, se basan en la
concepción de un hombre como un “sustituible” engranaje más de la maquinaria de
producción, en contraposición a una concepción de “indispensable” para lograr el éxito
de una organización.
Cuando se utiliza el término Recurso Humano se está catalogando a la persona como
un instrumento, sin tomar en consideración que éste es el capital principal, el cual
posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción a toda
organización, por lo cual de ahora en adelante se utilizará el término Talento Humano.
Toma años reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformación
de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado
a considerar al talento humano como su capital más importante y la correcta
administración de los mismos como una de sus tareas más decisivas. Sin embargo la
administración de este talento no es una tarea muy sencilla. A lo cual el presente
proyecto se dirigirá a determinar una óptima conformación administrativa de la
empresa privada “PREDIC TERMOGRAF. S.A.”, proponer mejoras que permitan
utilizar de manera efectiva el principal recurso empresarial como lo es el ser humano.
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General:
 Realizar el estudio de la creación de la empresa “PREDIC TERMOGRAF.S.A.”

que preste servicios de análisis termográfico a motores eléctricos y tableros de
control.
3.2 Objetivos Específicos:

 Definir los servicio a ofrecer
 Realizar el estudio de mercado
 Establecer el proceso productivo
 Determinar los requisitos legales que permitan su operatividad
 Determinar el talento humano necesario
 Establecer procedimientos de reclutamiento, selección e inducción de personal
 Elaborar el organigrama funcional
4. Actividades operacionales de la empresa
4.1 Servicio
 Análisis termográfico a tableros de control: Se realizara con la ayuda de una

cámara termográfica en la cual se determinara el estado de las conexiones
eléctricas del tablero, verificando el óptimo ajuste de sus bornes y empalmes
así como de un buen balanceo de fases.
 Análisis termográfico a motores eléctricos: Se realizara con la ayuda de una

cámara termográfica en donde se verificara el estado de los elementos
rodantes así como de las conexiones mismas del motor dando un diagnóstico
de la situación para su posterior intervención de mantenimiento de ser
necesario.
5. Recursos físico necesarios
5.1 Tecnología y maquinaria
A continuación se describe de forma detallada los requerimientos que se necesita

para el inicio de las operaciones de la empresa.
 Maquinaria y Equipo
El personal de PREDIC TERMOGRAF poseerá herramientas y equipos que sean de

confianza, que brinden seguridad al personal y en cada una de las tareas a ejecutar,
estas herramientas serán adquiridas directamente al importador para reducir costos y
obtener la garantía pertinente por su adquisición.
Tabla .Maquinaria y equipo

MAQUINARIA Y EQUIPOS
VALOR
CANTIDAD DESCRIPCIÓN UNITARIO TOTAL ($)
($)
1 CAMARA TERMOGRAFICA 9500 9500
1 CAMARA DIGITAL SONY 150 150
TOTAL 9650
Elaborado por Autor
 Muebles y Enceres
Para el desempeño adecuado de las actividades tanto en el área administrativa como
técnica se requiere de muebles y enseres, equipos de cómputo, materiales de oficina,
suministros y otros elementos de manera que se garantice la realización del trabajo.
Tabla .Muebles y Enceres
MUEBLES Y ENSERES
VALOR
($)
4 ESCRITORIO 180 720
1 SILLON GIRATORIO 160 160
10 SILLAS 27 270
2 ANAQUELES 180 360
1 ARCHIVADOR 165 165
TOTAL 1675
Elaborado por Autor
 Equipo de cómputo
En el siguiente cuadro se detallan los equipos de cómputo que se necesitan requerir

para la empresa PREDIC TERMOGRAF S.A
Tabla .Equipo de cómputo y software

EQUIPO DE COMPUTO
VALOR
CANTIDAD DESCRIPCIÓN TOTAL ($)
UNITARIO($)
1 COMPUTADOR PORTATIL 1250 1250
750
1 COMPUTADOR DE MESA 750
1 TELEFONO 50 50
1 FAX 75 75
IMPRESORAS
1 100 100
FUNCIONALES
2 SOFTWARE DE EQUIPOS 4500 9000
1 INFOCUS 750 750
TOTAL 11975
Elaborado por Autor
 Suministros de Oficina
Tabla .Suministros de Oficina

SUMINISTROS DE OFICINA
VALOR
($)
RESMA DE PAPEL
3,5 70
20 BOOM
20 CARPETAS 0,25 5
20 MARCADORES 0,75 15
50 LAPICEROS 0,25 12,5
20 LIBRETA DE CAMPO 1,2 24
20 BORRADORES 0,25 5
24 ESFEROS 0,25 6
1 PERFORADORA 1,75 1,75
1 GRAPADORA 2,15 2,15
2 GRAPAS 1,25 2,5
25 CD´S 0,35 8,75
5 REVISTAS 1 5
AZUCAR, CAFÉ, TE,
1 15 15
ETC
1 VAJILLA PARA CAFÉ 12 12
2 MASETAS 4,5 9
4 CUADROS 30 120
DISPENSADOR DE
1 34,5 34,5
AGUA
BOTELLON DE
1 3,5 3,5
AGUA
TOTAL 351,65
Elaborado por Autor
 Vehículos
Se detalla el vehículo a utilizar como también el mantenimiento y los materiales que se

utilizan para su mantenimiento
Tabla .Vehículos y mantenimiento
VEHICULOS
VALOR
CANTIDAD DESCRIPCIÓN TOTAL ($)
UNITARIO($)
CAMIONETA LUD D
10000 10000
1 V6
TOTAL 10000
MANTTT VEHICULO
VALOR
DENOMINACIÓN TOTAL ANUAL ($)
MENSUAL($)
LUBRICACION 30 360
NEUMATICOS 33,33333333 400
MANTT PARTES 25 300
TOTAL 88,33333333 1060
Elaborado por Autor
 Combustible
Tabla. Combustible
COMBUSTIBLE
VALOR
DENOMINACIÓN TOTAL ANUAL ($)
MENSUAL($)
COMBUSTIBLE 100 1200
TOTAL 100 1200
Elaborado por Autor
 Recursos humanos necesarios (Mano de Obra)
Área técnica: En el cuadro se describe el requerimiento de dos ingenieros de

Mantenimiento que se encargaran de todo lo referente a operativos.
DENOMINACIÓN Nº
Ingeniero de Mantenimiento 2
Fuente: Autor
Área administrativa: Se requiere de un presidente responsable del éxito de toda

empresa, un ingeniero que sea el encargado del área técnica, una secretaria
encargada de colaborar con el área de recepción y una contadora dedicada al área
administrativa financiera.
PERSONAL Nº
Gerente General 1
Secretaria recepcionista 1
Administradora contadora 1
Ing. de mantenimiento 1
Fuente: Autor
6. Recursos estructurales
6.1 Dimensiones y distribución de la planta
La superficie en la que se adecuará PREDIC TERMOGRAF S.A. Es de 90 m2, la

misma que será empleada en su totalidad para distribuir las diversas áreas que
conforman la empresa.
La distribución de la planta de PREDIC TERMOGRAF S.A. se realizará de la siguiente
manera:
 Gerencia General = 9 m2
 Secretaría = 9 m2
 TALLER (Equipos – materiales – herramientas) = 12 m2
 Sala de espera= 4 m2
 Baño= 2m2
6.2 Distribución de la planta de PREDIC TERMOGRAF .S.A
.
Fuente: Autor
7. Estudio de mercado
8. Misión
Trabajar en forma eficiente y eficaz prestando un servicio de calidad a través de una

adecuada capacitación y asistencia técnica para la utilización de equipos y
herramientas actualizadas para la prestación de este servicio con normas y
reglamentos de seguridad vigentes en el país.
9. Visión
Ser una empresa líder de servicios de mantenimiento con calidad, que satisfagan las
expectativas y necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles seguridad, confianza y
la prolongación de la vida útil de su maquinaria, equipos e instalaciones, con
tecnología de punta y el respeto al medio ambiente.
10. Objetivos de la empresa
10.1Objetivo general
 Realizar servicios de mantenimiento predictivo termográfico a motores

eléctricos y tableros de control existentes en las Industrias de las provincias
de Tungurahua.
10.2Objetivos específicos:
 Brindar un servicio de calidad para así satisfacer las necesidades de los
consumidores
 Desarrollar un servicio garantizado, precio accesible.
11. Principios y Valores que aplica la empresa

 Ética.- Actuar con integridad, respeto, responsabilidad, honestidad y equidad
frente a la distinguida clientela.
 Excelencia.- Trabajar en equipo con alto rendimiento y apego a los más altos
estándares de calidad, profesionalismo, orientados a satisfacer las
necesidades e intereses de los clientes, generando confianza y credibilidad.
 Ciudadanía.- Demostrar los beneficios que la empresa privada representa al
Ecuador y su contribución al desarrollo económico y social del país.
 Responsabilidad.- Brindar servicios de calidad y garantizados, para que
quienes lo reciban mejoren sus procesos productivos y por ende su actividad
económica.
 Honestidad.- Ejecutar en forma transparente las actividades diarias de todos
los colaboradores en sus diferentes áreas.
 Compromiso.- Desarrollar de manera eficiente cada actividad para lograr el
éxito y la excelencia en la entrega del servicio.
12. Políticas de la empresa
 Prestar servicios de mantenimiento con calidad, respetando el medio ambiente,
que contribuyan con el desarrollo de las industrias localizadas en la provincia
mencionada.
 Promocionar las ventajas que ofrece el aplicar un mantenimiento adecuado en
los sistemas operativos, reduciendo costos de producción y aumentando las
utilidades de las empresas
 Asesorar técnicamente la resolución de los inconvenientes que se presentan
en los sistemas productivos desde el punto de vista del mantenimiento.
13. Servicios que ofrece

Análisis termográfico a tableros de control y motores eléctricos minimizando el riesgo
de falla de los equipos y por ende sus consecuencias.
14. Descripción del Cliente

Para la descripción del cliente se realiza la recopilación de información por medio de
encuestas a una muestra considerable del mercado objetivo, esto mediante el cálculo
del tamaño de muestra con un mínimo margen de error.
15. Competencia
El empresario debe tener en cuenta que la cantidad y tipo de competidores varía en el
tiempo. Esto se debe a los cambios de gustos y necesidades de los consumidores, por
cierto cada vez más rápidos y por tanto, a la constante adaptación que tienen que
desarrollar las empresas para responder a ellos.
La constante adaptación que realizan las empresas para satisfacer mejor las
necesidades y gustos de sus clientes, origina la aparición de nuevos competidores o la
desaparición de los anteriores. En la medida en que cada negocio logre adaptarse con
suficiente rapidez a los cambios en las fuerzas externas logrará una ventaja frente a
sus competidores.
Empresas que restan el servicio de análisis termográfico

 INSERCRUZ CIA. LTDA.
 SISMAC
 MULTITECNISERVICIOS
 PREDICTIVA
16. Políticas
 Art. 329 Los procesos de selección, contratación y promoción laboral se

basarán en requisitos y habilidades, destrezas, formación, méritos y
capacidades. Se prohíbe el uso de criterios e instrumentos discriminatorios que
afecte la privacidad, la dignidad e integridad de las personas.
 Art. 330 Se garantiza la inserción y accesibilidad en igualdad de condiciones al

trabajo remunerada de las personas con discapacidad. El estado y los
empleadores implementarán servicios sociales y de ayuda especial para
facilitar su actividad. Se prohíbe disminuir la remuneración del trabajo con
discapacidad por cualquier circunstancia relativa a su condición.
 CÓDIGO DE TRABAJO
 Art. 8.- Contrato individual.- Contrato individual de trabajo es el convenio en

virtud del cual una persona se compromete para con otra u otras a prestar sus
servicios lícitos y personales, bajo su dependencia, por una remuneración
fijada por el convenio, la ley, el contrato colectivo o la costumbre.
 Art. 9.- Concepto de trabajador.- La persona que se obliga a la prestación del
servicio o a la ejecución de la obra se denomina trabajador y puede ser
empleado u obrero
 Art. 10.- Concepto de empleador.- La persona o entidad, de cualquier clase que
fuere, por cuenta u orden de la cual se ejecuta la obra o a quien se presta el
servicio, se denomina empresario o empleador.
17. Estructura administrativa
17.1Estructura y diseño de organización

Se requiere del siguiente personal para brindar su servicio en la provincia de
Tungurahua.
17.1.1 Estructura
PUESTO NIVEL
Junta general de accionistas Directivo
Presidente Ejecutivo
Asesor legal externo Asesor
Secretaria recepción, Auxiliar
Administrativa Financiera Ejecutivo
Área de proyectos Administrativa
Termografía operativo
17.1.2 Diseño
 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
Asesoría Legal
SECRETARIA
Área de proyectos Administrativa financiera
Operativo
Figura. Organigrama estructural

Fuente: Autor
Elaborado por: Milton Jaya
Elaborado Aprobado
Nivel jerárquico Por:
Por:
1.- Directivo
2.- Ejecutivo Milton Jaya
Milton Jaya
3.- Asesor 13/12/2016
08/12/2016
4.- Auxiliar
5.-Administrativo
5.- Operativo
Cuadro. Niveles
Fuente: Autor
 Organigrama Posicional
Directorio
2 Accionistas
Gerencia
1 Gerente General
1 Asesor jurídico
1 Secretaria Ejecutiva
Proyectos Administrativo
1 Gerente Proyectos Financiero
2 Técnicos 1 Contadora
 Organigrama Funcional
18. MECANICA ADMINISTRATIVA
 Planeación: Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que
se va a hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, políticas
y procedimientos.
 Objetivo: Es la razón de ser de la empresa esto es lo que se propone alcanzar.
 Los Programas: Son los planes que se deben realizar en un tiempo
determinado para lograr el objetivo propuesto.
 Las Políticas: Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las
actividades para alcanzar el objetivo.
 Los Procedimientos: Son las guías o formas de acción que señalan de qué
forma se deben realizar las actividades.
19. Administración privada

Es la que se especializa en desarrollar por medio de utilidades dadas por particulares
la máxima producción de bienes o servicios, dando como resultado un beneficio para
su organismo.
Una empresa privada o corporación cerrada es una empresa dedicada a los negocios,
cuyos dueños pueden ser organizaciones no gubernamentales o que está conformada
por un relativo número de dueños que no comercian públicamente en las acciones de
las bolsas.
Sus dueños pueden ser personas jurídicas y también personas físicas. En otras
palabras este tipo de administración se da en una empresa privada y no en una del
estado.
20. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
20.1Estructura General de la Empresa.

La estructura administrativa de la empresa, estará representada a través del
organigrama estructural, el cual facilitará el conocimiento de departamentos, niveles de
autoridad, líneas de mando que tiene la empresa, etc.
Los organigramas estructurales son muy útiles en la organización, debido a que
permiten:
 La división de funciones
 Niveles jerárquicos
21. DEFINICIÓN DE FUNCIONES Y OBLIGACIONES
El Manual de Funciones es un documento que contiene información válida y

clasificada sobre las funciones y actividades referentes a las tareas y
responsabilidades asignadas a cada puesto. Este manual, documenta los
conocimientos, experiencias y tecnología del área, para hacer frente a sus retos y
funciones, con el propósito de cumplir adecuadamente con su función.
Su principal objetivo es el de guiar las tareas y responsabilidades asignadas a cada
puesto de trabajo. Este instrumento de apoyo es puesto a consideración de toda la
organización con el fin de que los niveles ejecutivo, administrativo y operativo
conozcan cuáles son sus responsabilidades, el curso y objetivos que persigue la
organización, con el fin de identificar claramente las líneas de comunicación entre
superiores y subalternos.
Las clases de puestos descritos en el presente Manual, han sido ordenados
considerando la jerarquía orgánica de la Empresa, clasificándolos por departamentos y
tomando en consideración los niveles ejecutivos, administrativo y operativos de
acuerdo al organigrama vigente.
De manera general se dicta las siguientes funciones dirigidas a todo el personal

inmerso en la empresa:
 Velar por el cumplimiento de las metas organizacionales establecidas y orientadas
a la conservación y desarrollo de la inversión de los accionistas, que incluyen
aspectos de rentabilidad de corto, mediano y largo plazo.
 Controlar todas las operaciones de la organización, con miras a alcanzar las
metas establecidas.
 Promover el desarrollo de la empresa, estudiar, analizar y proponer a la Junta
General de Accionistas nuevos proyectos e inversiones de expansión de la
empresa
 Trabajar con parámetros de calidad total y mejoramiento continuo.
 Y las demás que le sean asignadas por la junta general de Accionistas, las leyes
los reglamentos y los estatutos vigentes.
21.1HOJA DE DETALLE DE FUNCIONES, OBLIGACIONES Y

RESPONSABILIDADES DE LA GERENCIA GENERAL.
MANUAL ORGÁNICO FUNCIONAL

“PREDIC TERMOGRAF” S.A.
FECHA: 10/12/2016
ELABORA: PREDIC TERMOGRAF S.A.
CARGO: GERENTE
APRUEBA: Milton Jaya
HOJA DE DETALLE DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

TÍTULO DE PUESTO :GERENCIA GENERAL
NATURALEZA DEL TRABAJO

Administrar y gestionar las labores administrativas de la empresa, vigilar que todo acto
se realice dentro del marco de la ley; cuidar que se desarrollen los planes y programas
aprobados y se obtengan los resultados previstos, sobre la base de una organización y
administración eficaz; y tomar decisiones en los planes y políticas generales de la
empresa.
DETALLE DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

 Ejercer la representación legal de la Compañía a nivel nacional e internacional,
de conformidad con la ley y los estatutos.
 Cumplir y hacer cumplir los acuerdos y decisiones de la Junta General de
Accionistas.
 Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades operativas y administrativas
orientadas a optimizar el manejo de los recursos humanos, materiales y
económicos financieros.
 Proponer a la Junta General de Accionistas, el proyecto de presupuesto del
ejercicio con los cuadros de asignación de personal y la escala de
remuneraciones.
 Celebrar los contratos de la empresa para la prestación de los servicios a los
que está se dedica.
 Encargarse de la contratación y despido de personal.
 Vigilar el cumplimiento de los contratos de prestación de servicios y el cobro de
los mismos.
 Dar cuenta en cada sesión a la Junta General de Accionistas, el estado de las
operaciones de la empresa, de los ingresos y egresos, inversiones y existencia
de fondos.
 Presentar semestralmente a la Junta General de Accionistas los estados
financieros (Balance General, Estado de Resultados de Pérdidas y Ganancias y
otros que estime conveniente) y la información necesaria para el cierre del
ejercicio fiscal.
 Aprobar y suscribir los contratos y/o convenios que requiera el funcionamiento
eficiente de la empresa, de acuerdo con las decisiones que al respecto adopte la
Junta General de Accionistas.
 Autorizar la adquisición de bienes, contratación de obras civiles y prestación de
servicios de terceros dentro de las facultades que le otorgue la Junta General de
Accionistas.
 Contratar personal especializado celebrando contratos de carácter laboral.
 Realizar otras funciones que le encomiende la Junta General de Accionistas y
las que le corresponda según lo dispuesto en la Ley General de Sociedades, y
el estatuto vigente de la empresa.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO

Se caracteriza por cumplir y hacer cumplir administrativa y profesionalmente con los
objetivos y prioridades de la organización, utilizando el consenso para llegar a acuerdos
con sus subordinados. Busca medios para que los colaboradores participen y se
comprometan, de manera voluntaria, con el logro de los objetivos de la organización.
REQUISITOS MÍNIMOS EXIGIBLES

Los requisitos mínimos que se exigen para la ocupación del cargo de Gerente General
son:
Título: Ingeniero de Mantenimiento o carrera afín.
Experiencia: 2 años.
Adicional: Conocimientos en administración de empresas
RESPONSABILIDAD DEL SUPERIOR

Es responsabilidad de la Junta General de Accionistas evaluar el trabajo del Gerente
General de la empresa constantemente y velar por el cumplimiento de la política de la
empresa, de conformidad con los planes y programas establecidos y con las decisiones
tomadas por la Junta General de Accionistas.
21.2Hoja de detalle de funciones, obligaciones y responsabilidades de la
secretaria general.
“PREDIC TERMOGRAF” S.A
FECHA: 10/12/2016
CARGO: Secretaria

TÍTULO DE PUESTO :SECRETARÍA CONTADORA

Dirigir, organizar, formular políticas y adoptar planes, programas y proyectos para asistir
administrativa y documentadamente tanto al Gerente General así como también a los
miembros de la Junta General de Accionistas de la Empresa.
 Formular el proyecto de agenda de la Junta General de Accionistas recibiendo
instrucciones de la Gerencia General y sometiéndolo a consideración.
 Supervisar la preparación de la orden del día correspondiente a las sesiones de
la Junta General de Accionistas, haciendo entrega a cada uno de sus miembros.
 Transcribir al Gerente General los acuerdos y pedidos de la Junta General de
Accionistas.
 Mantener actualizados y ordenados los archivos de las actas, acuerdos y
pedidos de la Junta General de Accionistas.
 Efectuar gestiones externas de su competencia por encargo del Gerente
General.
 Informar al Directorio y a la Gerencia General sobre el cumplimiento de la
aplicación de las medidas correctivas recomendadas.
 Verificar que la presentación de los proyectos, informes y pedidos que se
presenten a la Junta General de Accionistas, cuenten con el respectivo sustento
documentado y firma de responsabilidad.
 Preparar y ordenar la documentación e información relacionada con el pago de
impuestos, facturas roles de pago.
 Llevar la contabilidad de la empresa con la ayuda del Gerente General.
 Velar por el cumplimiento de las normas de la empresa al ejecutar el control
documentario de los pagos derivados de la actividad empresarial.
 Estructurar y emitir los estados financieros, así como los reportes derivados del
proceso contable.
 Establecer y mantener las normas contables que contribuyan a la aplicación del
sistema de control interno necesario para el resguardo de los bienes y derechos
de la empresa.
 Mantener el control físico y contable de los bienes patrimoniales y de los
inventarios de suministros y repuestos.
 Realizar los roles de pago, flujo de caja y demás labores cotidianas para el
funcionamiento de la empresa.
 Supervisar la ejecución de los inventarios físicos de activos fijos y de existencias
en almacenes.
 Elaborar informes sobre las actividades desarrolladas.
 Elaborar los roles de pago y el desembolso de sueldos y salarios.

Los requisitos mínimos que se exigen para la ocupación del cargo de Secretaria
General son:
Título: Ingeniería en Administración de Empresas.
Adicional: Especialización en Contabilidad y Auditoría.

Es responsabilidad del Gerente General recibir los reportes de llamadas telefónicas por
parte de la Secretaria, facilitar la información requerida para el cumplimiento de sus
funciones.
21.3HOJA DE DETALLE DE FUNCIONES, OBLIGACIONES Y

RESPONSABILIDADES DEL TÉCNICO DE MANTENIMIENTO

FECHA: 10/12/2016
CARGO: Técnico de Mantenimiento

TÍTULO DE PUESTO : TËCNICO DE MANTENIMIENTO

Realiza actividades de planificación, dirección, coordinación, organización y control de
los contratos relacionados con su cargo.
 Establecer los procedimientos a seguir para el correcto desempeño del trabajo
encomendado, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente.
 Retirar de bodega la lista de materiales, equipos y herramientas que se va a
utilizar en un determinado trabajo.
 Realizar el informe de trabajo, con todos los procedimientos, contratiempos,
resultados y otros que en este hubieren ocurrido, para entregarlo al Gerente
General.
 Atender al cliente cuando requiere servicio técnico, después de realizar el
trabajo, considerando que se debe atender al cliente el mismo día o máximo al
día siguiente de ser posible.
 Optimizar los recursos que están a su disposición.
 Contratar el transporte para cualquier actividad.
 Dar los requerimientos necesarios para la ejecución de todos los trabajos a
realizarse.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO
Se caracteriza por tener un alto conocimiento técnico en máquinas rotativas, tableros o
circuitos de control, y todo lo que este con ellas relacionadas, manejo de equipos de
cómputo y de Mantenimiento Predictivo además de la organización correcta de la
información.
Los requisitos mínimos que se exigen para la ocupación del cargo de Ingeniero en
Mantenimiento son:
Estudios: Ingeniería de Mantenimiento,
Adicional: Manejo de loa equipos a utilizarse.
Certificación en Diagnostico Termográfico.
Es responsabilidad del Gerente de Operaciones recibir los informes de las actividades
realizadas por parte del Técnico o Ingeniero, como también evaluar todo el trabajo
realizado por el mismo. Facilitar lo necesario y proponer sus requerimientos para la
realización de sus funciones.
22. PROCESO DE PRODUCCIÓN.

Los procesos de producción se definen como la forma en que una serie de insumos se
transforman en productos mediante la participación de una determinada tecnología
entendiéndose por tal el sistema de combinación de factores de producción.
En este caso es el empleo del conocimiento del talento humano del personal de
PREDIC TERMOGRAF.S.A., para brindar un servicio técnico en el área de
Mantenimiento y automatización Industrial.
Los procesos de producción se analizan de mejor forma en los diagramas y flujo
gramas de los diferentes servicios que oferta la empresa.
Nº ACTIVIDAD PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO PREDICTIVO A

TABLEROS DE CONTROL
1 Contacto con el cliente y determinación de las necesidades
2 Establecimiento de presupuestos y precio del punto de diagnóstico.
3 Toma de equipos de diagnóstico, herramientas y materiales necesarios para
el trabajo.
4 Transporte hacia la industria
5 Realización del trabajo
6 Monitoreo e interpretación técnica de los equipos o maquinarias de los
resultados del análisis
7 Inspección de tareas que se deben efectuar en los equipos a fin de
garantizar su funcionamiento.
8 Entrega del informe de la evaluación técnica de los equipos
9 Cobro del servicio
10 Retorno hacia PREDIC TERMOGRAF S.A. y entrega de los equipos,
materiales y herramientas en bodega.
11 Elaboración y entrega de un informe del trabajo realizado
12 Archivar el informe a fin de tener fuentes de información de problemas
comunes que se presentan en la industria para estudiar y analizar causas de
los fallos, esto servirá de información para establecer estrategias de
corrección de las causas de las fallas así como bases para un posterior
análisis.
 Flujo grama de la empresa PREDIC TERMOGRAF .S.A. para tableros de

control
 Prestación de servicios de mantenimiento predictivo termo gráfico para motores

eléctricos
Nº ACTIVIDAD PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO PREDICTIVO A

MOTORES ELÉCTRICOS
1 Contacto con el cliente y determinación de las necesidades
2 Establecimiento de presupuestos y precio del punto de diagnóstico.
3 Toma de equipos de diagnóstico, herramientas y materiales necesarios para
el trabajo.
4 Transporte hacia la industria
5 Realización del trabajo
6 Analizar causas de los fallos, esto servirá de información para establecer
estrategias de corrección de las causas de las fallas
7 Monitoreo e interpretación técnica de los equipos o maquinarias de los

resultados del análisis
8 Inspección de tareas que se deben efectuar en los equipos a fin de
garantizar su funcionamiento.
9 Entrega del informe de la evaluación técnica de los equipos
10 Cobro del servicio
11 Retorno hacia PREDIC TERMOGRAF S.A. y entrega de los equipos,
materiales y herramientas en bodega.
12 Elaboración y entrega de un informe del trabajo realizado
13 Archivar el informe a fin de tener fuentes de información de problemas
comunes que se presentan en la industria para estudiar
 Flujo grama de la empresa PREDIC TERMOGRAF.S.A. Para el servicio de

motores eléctricos
22.1Diagrama de actividades
 Diagrama de actividades para el Servicio de Mantenimiento predictivo

Termográfico para tableros de control
SERVICIO 1 SIMBOLOGIA
No TERMOGRAFIA A TABLEROS DE TIEMP
INSPECCION
COMBINADA
TRANSPORT
OPERACIÓN
OEPERACIO
ALAMACEN
AMIENTO
DEMORA
CONTROL O
N
1 Contacto con el cliente y determinación de la 1h

necesidades
2 Establecimiento de presupuestos y precio 2h

del punto de diagnóstico.
3 Toma de equipos de diagnóstico, 1h

herramientas y materiales necesarios para el
trabajo.
4 Transporte hacia la industria 1h
5 Realización del trabajo 6-12h
6 Monitoreo e interpretación técnica de los 5h

equipos o maquinarias de los resultados del
análisis
7 Inspección de tareas que se deben efectuar 2h
en los equipos a fin de garantizar su
funcionamiento.
8 Entrega del informe de la evaluación técnica 2h
de los equipos
9 Cobro del servicio 1h
10 Retorno hacia PREDIC TERMOGRAF S.A. y 2h

entrega de los equipos, materiales y
herramientas en bodega.
11 Elaboración y entrega de un informe del 1h
trabajo realizado
12 Archivar el informe a fin de tener fuentes de 1h

información de problemas comunes que se
presentan en la industria
Total 25-
31h

Termográfico para motores eléctricos
No ANÁLISIS TERMO GRAFICO A TIEMPO
INSPECCION
COMBINADA
TRANSPORT
OPERACIÓN
OEPERACIO
ALAMACEN
AMIENTO
DEMORA
MOTORES ELÉCTRICOS
N
E
1 Contacto con el cliente y determinación de 1h
la necesidades


herramientas y materiales necesarios para
el trabajo.
6 Inspeccionara y analizar causas de los 2h

fallos, esto servirá de información para
establecer estrategias de corrección
7 Interpretación técnica de los equipos 5h
8 Inspección de tareas que se deben 2h

efectuar en los equipos a fin de garantizar
su funcionamiento.
9 Entrega del informe de la evaluación 2h
técnica de los equipos
11 Retorno hacia PREDIC TERMOGRAF S.A. 2h

y entrega de los equipos, materiales y
trabajo realizado
13 Archivar el informe a fin de tener fuentes 1h

de información de problemas comunes que
se presentan en la industria
Total 27 a 33h
23. DINÁMICA ADMINISTRATIVA
23.1Integración
La integración de personal que “PREDIC TERMOGRAF” S.A. ejecutará, será para

obtener y articular el talento humano que la organización, señala como necesario para
el viable funcionamiento de la empresa.
23.2Reclutamiento:
Al reclutamiento se lo conoce como el acto de disponer de fuerza laboral para

satisfacer las exigencias del trabajo.
PREDIC TERMOGRAF S.A. es una PYME, la cual tiene dos accionistas, los que
serán los encargados de fijar el proceso para captar aspirantes a gerente general, pero
para los demás puestos lo hará el gerente general.
Las bases del concurso, la forma de evaluación y las características de reclutamiento
se presentan a continuación.
 Fuentes de abastecimiento.
Existen la fuente interna y externa, PREDIC TERMOGRAF S.A. se centrará en fuente

externa, esperando la participación de la población en general.
 Medio de reclutamiento.
Se dará aviso por medio de radio, televisión y prensa escrita.
 Bases del concurso
PREDIC TERMOGRAF S.A. tiene definido lo concerniente a la hoja de detalle de

funciones de cada puesto en la empresa, o como se muestra a continuación:
24. ANALISIS DE PUESTOS

 PUESTO: GERENTE GENERAL
" PREDIC TERMOGRAF S.A. "

BASES PARA EL CONCURSO
TITULO DE PUESTO: Gerente General
DEPENDENCIA: Junta General de Accionistas
DEPARTAMENTO O Gerencia
SECCIÓN:
SUPERVISADO POR: Junta General de Accionistas
USA/APLICA/UTILIZA/ MAQU. HERR./EQUIP./MATERIAL/OPERA
Debe conocer y manejar las siguientes cosas: Herramientas de motivación,
herramientas de la administración empresarial, utiliza computador, teléfono celular,
equipo y material de oficina.
CARACTERÍSTICAS: Ingeniero de mantenimiento o carrera a fin con amplios

conocimientos de gerencia general con una experiencia de
por lo menos 3 años y tener aprobados cursos de
administración de empresas o cursos relacionados con
administración empresarial ,
Se realizara una prueba de aptitud de conocimientos y
destreza, una entrevista para la selección del personal.
REQUISITOS: Educación:
Estudios: Ing. de mantenimiento o profesional en
administración de empresas o carrera a fin.
Conocimientos:
Relaciones públicas, servicio al cliente, mercadeo, manejo
de computador, conocimiento sobre motivación
conocimientos sobre gerencia general.
Idiomas:
Español e Inglés Medio.
Experiencia:
Al menos 3 años de experiencia como gerente general o
en trabajos similares.
 PUESTO: TECNICO TERMOGRAFICO

"" PREDIC TERMOGRAF S.A. "."
BASES PARA EL CONCURSO
TITULO DE PUESTO: TÉCNICO TERMOGRAFICO
DEPENDENCIA: GERENCIA
DEPARTAMENTO O PRODUCCIÓN
SECCIÓN:
SUPERVISADO POR: GERENTE GENERAL
USA/APLICA/UTILIZA/ MAQU. HERR./EQUIP./MATERIAL/OPERA
Debe conocer y manejar: moto para transporte, para análisis termográfico cámara
Termográfica, software, computador portátil, kit de herramientas, kit de repuestos, kit
de materiales.
CARACTERÍSTICAS: Ing. de mantenimiento, mecánico o carreara afín con

amplios conocimientos en termografía industrial y manejo
de equipos de monitoreo de condiciones de equipos
experiencia de por lo menos 2 años, tener aprobado curso
de mantenimiento predictivo termográfico, se realizara una
prueba de aptitud de conocimientos y destreza, una
entrevista para la selección del personal.
REQUISITOS: Educación:
 Bachiller técnico en electricidad
 Tecnólogo o Técnico en termografía
 Ingeniero en mantenimiento especializado en
termografía
Conocimientos:
Realizar técnicas predictivas termográficas
conocimientos de mantenimiento predictivo
Idiomas:
Experiencia:
Por lo menos 2 años de experiencia laboral con
mantenimiento predictivo termográfico o trabajos similares:
 Calificación de los servicios.
a) Factores a calificar
b) Fijación de puntajes respectivos
 Educación
Grado de instrucción formal indispensable para desempeñar las tareas que la

función exige.
"PREDIC TERMOGRAF S.A. "

CALIFICACIÓN DE SERVICIOS: EDUCACIÓN
NIVEL PUNTOS TÍTULOS PUNTOS CURSOS
Primario 5 Artesanal 4
Medio 10 Bachiller 6 8 c/c
Superior 15 Académico 12 10 c/c
Prof. Carrera. Corta 16
Profesional 20
Post Grado 20 Especialización 18
*El puntaje en los niveles es el valor equivalente a cada año.
Tabla: Calificación de servicios, Educación

Fuente: Proyecto
 Experiencia
Es el caudal de conocimientos adquiridos a través de la ejecución de actividades

realizadas anteriormente y que son necesarias para realizar las tareas que el puesto
exige.
"PREDIC TERMOGRAF S.A. "."

CALIFICACIÓN DE SERVICIOS: EXPERIENCIA
GRADO AÑOS PUNTAJE ACUMULADO

A B C
A 1 25 20 15
2 50 40 30
3 75 60 45
B 4 95 75 55
5 115 90 65
6 135 105 75
C 7 150 115 80
8 165 125 85
9 180 140 90
GRADO A.- Trabajo íntimamente y directamente relacionado con lo solicitado
GRADO B.- Experiencia relacionada con el puesto
GRADO C.- Trabajos similares
Tabla: Calificación de servicios: Experiencia

Fuente: Proyecto
 Pruebas
Va a permitir comprobar ciertos aspectos detallados a continuación, acerca del

candidato potencial.
"PREDIC TERMOGRAF S.A. "

CALIFICACIÓN DE SERVICIOS: PRUEBAS
TIPO PUNTAJE CONTENIDO
Aptitud 20 Para medir potencial mental.

Se realizará dos preguntas de conocimiento
general, cada pregunta tendrá un valor de hasta 5
puntos.
Se realizará dos preguntas acerca de condiciones
de trabajo, una condición normal y otra de riesgo,
cada pregunta tendrá un valor de hasta 5 puntos.
Tiempo para éste examen 10 minutos.
Conocimiento 40 Examen escrito para medir conocimiento sobre
mantenimiento predictivo en especial
mantenimiento predictivo termográfico a
motores eléctricos y tableros de control
Constará de 4 preguntas sobre mantenimiento
predictivo, valor de cada pregunta 4 puntos.
También 3 preguntas sobre técnicas predictivas
valor de cada pregunta 4 puntos.
Y por último 3 preguntas de mantenimiento
predictivo termográfico a motores eléctricos cada
pregunta tendrá un valor de 3 puntos.
Tiempo para éste examen es de 40 minutos.
Destreza 40 Precisión y rapidez
PREDIC TERMOGRAF S .A. ofrece 1 servicios, EL
cuales tienen un tiempo determinado para
realizarlos, se dará una tolerancia de 15 minutos
como máximo para la realización del servicio,
Tabla: Calificación de servicios: Educación

Fuente: Proyecto
 Entrevista
La entrevista se va a sujetar a las características del puesto, tomando en cuenta que

tenemos el puesto de gerente general, secretaria/contadora y operador.
" PREDIC TERMOGRAF S.A.."
CALIFICACIÓN DE SERVICIOS: ENTREVISTA
ETAPA PUNTAJE CONTENIDO
Introducción 30  Para conocer personalidad, intelectualidad y

realidad nacional, cada aspecto tendrá un
puntaje de 10 como máximo.
 En un tiempo no mayor a 15 minutos.
Aspectos de la 55  Preguntar misión, visión y lema de la

empresa y empresa, con un valor de 20 puntos.
puesto.  Preguntar acerca del proceso de
reclutamiento de la empresa, con un valor de
15 puntos.
 Preguntar cuál es la concepción o concepto
que tiene de su puesto, con un valor de 20
puntos.
 En un tiempo no mayor a 15 minutos.
 Convocatoria
Convocatoria para el puesto de Gerente General
CONVOCATORIA
Requiere:
Personal para el cargo de Secretaria/Contadora, para el nivel ejecutivo de la
empresa.
Requisitos:
Educación:
Título o conocimiento certificado sobre secretariado y conocimiento certificado
financiero.
Conocimientos:
 Título: Ingeniería en Administración de Empresas.

 Experiencia: 2 años.
 Adicional: Especialización en Contabilidad y Auditoría,
Idiomas:
Experiencia:
Convocatoria para Gerente General
Fuente: Proyecto
Convocatoria para el puesto de Secretaria/Contadora
CONVOCATORIA
Requiere:
Personal para el cargo de Secretaria/Contadora, para el nivel ejecutivo de la
empresa.
Requisitos:
Educación:
Título o conocimiento certificado sobre secretariado y conocimiento certificado financiero.
Conocimientos:
 Título: Ingeniería en Administración de Empresas.

 Adicional: Especialización en Contabilidad y Auditoría,
Idiomas:
Experiencia:
Al menos un año de experiencia en trabajo similar.
Enviar hoja de vida al correo electrónico milton_3510_jaya@hotmail.com del 6 al 16

noviembre del 2016.
Publicado el 5 de septiembre del 2016
Convocatoria para Secretaria/Contadora
Fuente: Proyecto
Convocatoria para el puesto técnico termográfico
CONVOCATORIA
“PREDIC TERMOGRAF S.A.”
Requiere:
Personal para el cargo de realizar la inspección termografía
Requisitos:
Educación:
 . Estudios: Ingeniería de Mantenimiento, Titulo de Tercer o Cuarto Nivel en Industrial.

Conocimientos:
 Manejo de los equipos a utilizarse.

 Certificación en Diagnostico Termográfico de segundo o tercer grado.
Idiomas:
Experiencia:
Enviar hoja de vida al correo electrónico milton_3510_jaya@hotmail.com del 6 al
16 noviembre del 2016.
 Publicado el 5 de septiembre del 2016
Convocatoria para técnico termográfico
Fuente: Proyecto
 Selección
Sera escogido al personal más idóneo de acuerdo a las bases del concurso, para
efectos de explicación se tomarán las dos mejores opciones que se presentaron para
cada puesto, para el puesto de técnico termográfico se realizará la selección solo de
uno de los técnicos.
 Hoja de vida
HOJA DE VIDA DE LOS MEJORES OPCIONADOS PARA EL PUESTO DE

GERENTE GENERAL
OPCIÓN 1
CURRICULUM VITAE
DATOS PERSONALES
NOMBRES: JORGE ENRIQUE

APELLIDOS: ARIAS ESPARZA
FECHA DE NACIMIENTO: 01 DE OCTUBRE DE 1.966
CEDULA DE IDENTIDAD: 060184436-8
ESTADO CIVIL: DIVORCIADO
DIRECCION: URBANIZACIÓN EL ROSARIO MZ.D CASA 4
TELEFONO: 260 26 15 0983467021
FORMACION PROFESIONAL
PRIMARIA: ESCUELA FISCAL SIMÓN BOLÍVAR

SECUNDARIA: COLEGIO EXPERIMENTAL CAP. EDUMUNDO CHIRIBOGA.
TITULO: CONTADORBACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIO
YADMINISTRACIÓN
SUPERIOR: ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO, FACULTAD
DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS,
TITULO: INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CUARTO NIVEL: MAESTRIA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA–UNIVERSIDAD
TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL -QUITO TITULO: MAGISTER EN CONTABILIDAD Y
AUDITORÍA CPA.
CUARTO NIVEL: ESPECIALISTA EN CONTABILIDAD –UNIVERSIDAD NACIONAL
DE CHIMBORAZO EGRESADO DE ESPECIALISTA EN CONTABILIDAD
EXPERIENCIA LABORAL
CORPORACIÓN DE GARANTÍA CREDITICIA PARA LA AOCACH

Septiembre 1989–Agosto 1995
CONTADOR–ASESOR.
ANALISTA DE CRÉDITO
GERENTE
COLEGIO NACIONAL EXPERIMENTAL CAP. EDMUNDO CHIRIBOGA G.

(Telf. 2 963 461) Octubre 1992–Abril 1994
PROFESOR A CONTRATO HORAS CLASES DE CONTABILIDAD Y

LEGISLACIÓN LABORAL
AUXILIAR DE CONTABILIDAD
DIRECCIÓN PROVINCIAL DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL BILINGÜE DE

CHIMBORAZO
(Telf. 2944 -501)Junio 1995 –Julio 2009
CONTADOR
IMPRENTA GUTEMBERG
(Telf. 03 2965 -267) Septiembre 2000 –Octubre 2005
CONTADOR
FORMACION COMPLEMENTARIA
CURSO HERRAMIENTAS DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

́ ) PARA USO DEL DOCENTE. DURACION 40HORAS
Y LA COMUNICACIÓN (NTIC S
APROBADAS.
SEMINARIO-TALLER METODOLOGÍA DE LA ENSEÑANZA POR COMPETENCIAS

EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR, ELABORACIÓN DE TEXTOS Y
GUÍAS. DURACION 120 HORAS APROBADAS.
SEMINARIO PEDAGÓGICO DE FORMACIÓN DE DOCENTES (FdD). DOCENTE

DEL SISTEMA DE UNIVERSIDADES EMPRESARIALES. DURACIÓN 40 HORAS.
CURSODE “ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES (ESP) Approval”. DURACIÓN 120

HORAS APROBADAS.
CURSO DE “DOCENCIA BÁSICA”. DURACIÓN 120 HORAS APROBADAS.
CURSO “ADMINISTRACIÓN DE AULAS VIRTUALES”. DURACION

100 HORAS APROBADAS.
SEMINARIO TALLER ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA 2012. DURACIÓN 16 HORAS.
SEMINARIO INTERNACIONAL. “GESTIÓN POR PROCESOS & EFICIENCIA

OPERACIONAL”. DURACIÓN 16 HORAS.
CURSO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADO EN ISO 9001; 2008.

DURACIÓN 40 HORAS APROBADAS.
CURSO DE: “ADMINISTRACIÓN DE ENTORNOS VIRTUALES, PORTAFOLIO
VIRTUAL DEL DOCENTE Y ESTUDIANTE” DURACIÓN 100 HORAS APROBADAS
TRABAJOS REALIZADOS
REVISTA ECA ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA –AÑO 1 Nº 001

JUNIO 2010-09-10
TEMA: UNA VIDA Y UNA PROFESIÓN DECENTE... ¿HACIA DÓNDE LA
LLEVAMOS? FUNDAMENTOS DE AUDITORÍ
OPCIÓN 2
CURRICULUM VITAE
HOJA DE VIDA DE LAS MEJORES OPCIONADAS PARA EL PUESTO DE
SECRETARIA/CONTADORA
OPCIÓN A
CURRICULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre: Deborah Luciana Acosta
Fecha Nacimiento: 17/05/1990

Localidad: Cuenca
Código Postal: 1665
Provincia: Azuay
Ecuador
País:
Argentina-Ecuatoriana
Nacionalidad:
EXPERIENCIA
7/2007 - 01/2009
Empresa: strikes desing
Área Profesional: Otras (No se especifica) ( )
Descripción del puesto: operaria, embolsado de stikers.
Ciudad: Cuenca
5/2009 - 9/2011
Empresa: cummins
Sector Empresarial: Administración/Oficina
Área Profesional: Administración ( )
Descripción del puesto: administración de trámites, trámites legales, etc.
Ciudad: Azogues
10/2011 - 8/2014
Empresa: proxaco
Sector Empresarial: Atención al cliente
Área Profesional: Comercial - Ventas ( )
Descripción del puesto: atención al cliente y cortes de cuero para carteras de
dama.
Ciudad: Cuenca
FORMACIÓN ACADÉMICA
12-2004 Graduado Escolar / ESO / Primaria

Centro: I.N.S. María Bistrica
Ciudad: buenos aires ( Argentina)
12-2007 bachiller en economía y gestión de las organizaciones
BUP / COU (Bachillerato) / Secundaria
Gestión de Empresas
Centro: e.e.m.n°7 Juan B. Justo
Ciudad: buenos aires ( Argentina)
Objetivos Profesionales
Desarrollar con profesionalismo la tarea asignada, ser activa ante mis actividades
de trabajo.
IDIOMAS
Idioma Nivel
Francés Nivel Principiante
Información Adicional:
Inglés Nivel Principiante

OPCIÓN B
CURRICULUM VITAE
1. DATOS PERSONALES
Nombres: MARITZA IDROVO AGUIRRE

Fecha Nacimiento: Septiembre 28 de 1975
Cedula Ciudadanía: 140041113-6
Estado Civil: Casada
Dirección: Yánez Pinzón N26-57 entre la Niña y Colon
Teléfonos: 2553-472 0962-64622
2. ESTUDIOS REALIZADOS
Superior: Universidad Central del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas,

Escuela de Contabilidad y Auditoria
Título obtenido: Dra. Contabilidad y Auditoría (CPA)
Lcda. Contabilidad y Auditoría (CPA)
Auditora Externa Independiente calificada por la Superintendencia de Compañías
RNAE 538
Secundaria: Colegio Manuela Garaicoa de Calderón

Título obtenido: Bachiller en contabilidad, Cuenca - Azuay.
Cursos Efectuados
Curso NIIF Universidad Central del Ecuador Marzo del 2009
Curso de Análisis Financiero y Presupuestario Abril del 2008 Hotel Hilton Colón
Curso de Liderazgo PRAGMA CORP, dirigido a las Gerencias de la Compañía
Automotores de la Sierra S.A, a partir de Diciembre del 2006 a Septiembre del
2007 con una duración de 180 horas.
Curso de planificación estratégica y producción General Motors del Ecuador.
Con una duración de 8 horas julio 26 del 2007.
3. EXPERIENCIA PROFESIONAL
Instituto Superior de Educación a Distancia ISED desde Octubre del 2008 a la

presente fecha en las materias de Contabilidad General 1, Contabilidad General 2,
Auditoria Financiera 1 y 2.
Automotores de la Sierra S.A Gerente Financiera Administrativa a partir de Diciembre

del 2006 a Mayo del 2008. Dirección, control y ejecución de reportes financieros,
elaboración y control de presupuestos, preparación de reportes a General Motors,
control elaboración de comisiones, control de reportes al SRI, control de Roles de
Pago del personal, elaboración flujos de caja proyectados. Seguimiento al
cumplimiento de los controles internos de la Compañía.
HOJA DE VIDA DE LOS MEJORES OPCIONADOS PARA EL PUESTO DE

TECNICO TERMOGRAFICO:
OPCIÓN 1
HOJA DE VIDA
DATOS PERSONALES
Apellidos: GAVILANEZ PONCE  CI: 0604243956
Nombres: HOMERO JAVIER  RUC:
Fecha de nacimiento: 05 /01/1991  Lugar: RIOBAMBA
Lugar de trabajo: Cargo:

Dirección postal: Ciudad: RIOBAMBA
Teléfonos oficina: Domicilio:” ciudadela juan
Fax:
Montalvo”
E-mail: edisonandres1991 @hotmail.com Celular: 0999700874
 Títulos de
 N°  Universidad  País  Año
Pregrado
INSTITUTO
BACHILLER TECNICO
TECNOLOGICO
1 INDUSTRIAL EN ECUADOR 2008
SUPERIOR “CARLOS
ELECTRICIDAD
CISNEROS”
2
CURSOS Y SEMINARIOS RECIBIDOS
Cursos y Seminarios ofrecidos por la ESPOCH
 Nº  NOMBRE DE LOS CURSOS  HORAS
DEBERES Y DERECHOS CIUDADANOS ,REALIDAD

1 SOCIO ECONOMICA,CULTURAL Y ECOLOGICA DEL 20
ECUADOR
V JORNADAS ACADEMICAS DE MANTENIMIENTO

2 10
ESPOCH 2011
II CONGRESO INTERNACIONAL DE MANTENIMIENTO

3 30
INDUSTRIAL
4
EXPERIENCIA
Profesional
 DE  A
 EMPRESA-
 N°  POSICIÓN  MES-  MES-
INSTITUCIÓN
AÑO AÑO
DEPARTAMENTO DE
OCTUBRE
1 ESPOCH MANTENIMIENTO DE EN CURSO
2014
LA ESPOCH
IDIOMAS
 HABLADO  ESCRITO  COMPRENSIÓN

 No.  IDIOMA
% % %
1 INGLES 40% 70% 50%
HOJA DE VIDA RESUMIDA
Mi nombre es HOMERO JAVIER GAVILANEZ PONCE, nací y vivo en la cuidad de

Riobamba, provincia de Chimborazo, actualmente estudio en la ESPOCH en la escuela de
Ingeniería Mecánica la carrera de INGENIERIA DE MANTENIMIENTO.
AREAS EN LAS QUE PUEDE COLABORAR CON LA INSTITUCIÓN
Vinculación con la colectividad.
DECLARACIÓN
Declaro y me responsabilizo que toda la información contenida en este formulario es

verídica. En caso de que se compruebe la falsedad de la información autorizo a la
Institución tomar las acciones legales que corresponda.
RIOBAMBA, 01 DE DICIEMBRE DEL 2016.
OPCIÓN 2
HOJA DE VIDA
DATOS PERSONALES
Apellidos ALLAUCA SILVA CI: 060410459-6

Nombres LUIS NESTOR RUC:
Fecha de nacimiento: Agosto 20 de 1990 Lugar:
Lugar de trabajo: Cargo:
Dirección domiciliaria: Barrio San Martín de Veranillo
Ciudad: Riobamba
Km 1 1/2 vía a Baños
Teléfonos oficina: Domicilio: Fax:
E-mail: njpll1990@yahoo.es Celular: 0980923308
N° Título Institución País Año

Bachiller Técnico Industrial
Instituto Tecnológico
1 en la Especialidad de Ecuador 2008
Superior “Carlos Cisneros”
Electricidad
CURSOS Y SEMINARIOS RECIBIDOS

Cursos y Seminarios ofrecidos por la ESPOCH
Nº NOMBRE DE LOS CURSOS HORAS

1 SEMINARIO DE EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA 40
2 SEMINARIO DE REALIDAD NACIONAL 40
DEBERES Y DERECHOS CIUDADANOS ,REALIDAD SOCIO

3 20
ECONOMICA,CULTURAL Y ECOLOGICA DEL ECUADOR
4 II CONGRESO INTERNACIONAL DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL 30
5 SEMINARIO SOBRE TERMOGRAFIA A MOTORES ELECTRICOS 40
EXPERIENCIA
Profesional
DE A
N° EMPRESA-INSTITUCIÓN POSICIÓN
MES-AÑO MES-AÑO
Junta Administradora de
MAYO PRESEN
1 Agua Potable San Martin de Operador
2012 TE
Veranillo
Directiva
DE
MES-
A
N° Cargos INSTITUCIÓN A
MES-AÑO
Ñ
O
Delegado de la Pastoral Pastoral Juvenil Mayo Mayo
1
Juvenil Riobamba Riobamba 2012 2013
IDIOMAS
COMPRENSI
No
IDIOMA HABLADO % ESCRITO % ÓN
.
%
1 Español 100% 100% 100%
2 Inglés 40% 50% 30%
INFORMACIÓN ADICIONAL QUE CONSIDERE UTIL

En la actualidad estoy colaborando como pasante el Departamento de Mantenimiento
y Desarrollo Físico de la ESPOCH.
HOJA DE VIDA RESUMIDA

Yo LUIS NESTOR ALLAUCA SILVA, graduado en el ITS “CARLOS CISNEROS” obtuve
el título de BACHILLER TÉCNICO INDUSTRIAL E N LA ESPECIALIDAD DE
ELECTRICIDAD, he participado como delegado de la PASTORAL JUVENIL
RIOBAMBA, he realizado cursos de capacitación sobre REALIDAD NACIONAL,
EXPRSIÓN ORAL Y ESCRITA, entre otros. Además desde Mayo de 2014 trabajo en la
JUNTA ADMINISTRADORA DE AGUA POTABLE SAN MARTIN DE VERANILLO como
operador, hasta la fecha. Para terminar estoy colaborando como pasante el
Departamento de Mantenimiento y Desarrollo Físico de la ESPOCH, SEMINARIO
SOBRE TERMOGRAFIA AMOTORE S ELECTRICOS.
AREAS EN LAS QUE PUEDE COLABORAR CON LA INSTITUCIÓN

Puedo seguir colaborando como pasante en el DMDF de la ESPOCH.
DECLARACIÓN
Declaro y me responsabilizo que toda la información contenida en este formulario es
verídica. En caso de que se compruebe la falsedad de la información autorizo a la
Institución tomar las acciones legales que corresponda.
Riobamba, diciembre 12 del 2016

CUADRO DE RESULTADOS
Cuadro de resultados para el puesto de Gerente General
“PREDIC TERMOGRAF. S.A.”

CUADRO DE RESULTADOS PARA PUESTO GERENTE
GENERAL
CANDIDATO 1 CANDIDATO 2
EDUCACIÓN
Mínima 165 165
Adicional 228 132
EXPERIENCIA 90 80
PRUEBAS
Aptitud 15 20
Conocimientos sobre los
servicios no aplica no aplica
Destreza sobre los
ENTREVISTA
Introducción 25 20
Aspectos de la empresa
y puesto 50 55
NOTA FINAL 573 472
Recomendable
OBSERVACIONES para el puesto
___________________________________________
FIRMA REPRESENTANTE LEGAL DE PREDIC TERMOGRAF
S.A.
Tabla: Cuadro de resultados para el puesto de Gerente General
Cuadro de resultados para el puesto de Secretaria/Contadora

CUADRO DE RESULTADOS PARA PUESTO SECRETARIA/CONTADORA
EDUCACIÓN
Mínima 90 165
Adicional 180 192
EXPERIENCIA 115 105
PRUEBAS
Aptitud 20 20
Destreza sobre los servicios no aplica no aplica

ENTREVISTA
Introducción 30 25
Aspectos de la empresa y
puesto 40 50
NOTA FINAL 475 557
Recomendable para
OBSERVACIONES el puesto
_____________________
FIRMA GERENTE GENERAL
Tabla: Cuadro de resultados para el puesto de Secretaria/Contadora
Cuadro de resultados para el puesto de técnico termográfico

CUADRO DE RESULTADOS PARA PUESTO DE TECNICO
TERMPOGRAFICO
EDUCACIÓN
Mínima 90 90
Adicional 72 60
EXPERIENCIA 20 60
PRUEBAS
Aptitud 15 15
servicios 30 35
Destreza sobre los
servicios 35 25
ENTREVISTA
Introducción 30 25
Aspectos de la empresa y
puesto 45 50
NOTA FINAL 337 360
Recomendable
OBSERVACIONES para el puesto
Tabla: Cuadro de resultados para el puesto de técnico termográfico
25. COLOCACIÓN
Una vez que se ha obtenido los resultados y se ha seleccionado al personal mas
calificado se procede a colocarlo para que este desempeñe las funciones y
responsabilidades previamente ya conocidas por su parte y expuestas en este
documento.
26. ADMISIÓN O INDUCCIÓN DEL PERSONAL
Se reunirá a todos quienes conforman la empresa para presentar al nuevo integrante

del equipo de trabajo en la empresa.
26.1Manual de bienvenida
Carta de bienvenida del director
Quiero darte la más sincera bienvenida y felicitación su desempeño durante el proceso

de reclutamiento y selección de personal desde este momento forma parte de esta
empresa la cual solicita su apoyo para crecer y poder lograr nuestros objetivos y ser
una empresa líder u solida a nivel nacional.
Desde hoy es usted el factor principal de nuestro servicio. La parte esencial. Lo que
realmente nos hará diferentes del resto de empresas. Así lo sentimos, y así actuamos.
Por ello, tendrá nuestra predisposición ante cualquier duda e inquietud que necesite.
Un saludo muy cordial

Milton Jaya
Director General
27. DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
27.1Dimensiones y distribución de la planta

manera:
 Baño= 2m2
27.2Distribución de la planta de PREDIC TERMOGRAF .S.A

manera:
 Baño= 2m2
.
Fuente: Autor
28. Tipo de Disposición
 Disposición por Producto
Nuestra empresa utilizara este tipo de disposición debido a que los servicios que se
ofrecen se enfocan en dios productos únicamente y serán atendidos por un personal
altamente calificado.
 Producción por lote
Esto se lo hace en base a que a nuestros servicios se los identifica en base a rasgos
específicos, ejemplo equipos eléctricos, clase de equipo eléctrico, función que
desempeña, etc., atendiéndolos de forma especializada.
29. Diagrama de Actividades

Termográfico para tableros de control
No TERMOGRAFIA A TABLEROS DE TIEMP
INSPECCION
COMBINADA
TRANSPORT
OPERACIÓN
OEPERACIO
ALAMACEN
AMIENTO
DEMORA
CONTROL O
N
E
1 Contacto con el cliente y determinación de la 1h
necesidades


herramientas y materiales necesarios para el
trabajo.
6 Monitoreo e interpretación técnica de los 5h

equipos o maquinarias de los resultados del
análisis
7 Inspección de tareas que se deben efectuar 2h
en los equipos a fin de garantizar su
funcionamiento.
8 Entrega del informe de la evaluación técnica 2h
de los equipos
10 Retorno hacia PREDIC TERMOGRAF S.A. y 2h

entrega de los equipos, materiales y
trabajo realizado
12 Archivar el informe a fin de tener fuentes de 1h

información de problemas comunes que se
presentan en la industria
Total 25-
31h
Termográfico para motores eléctricos
No ANÁLISIS TERMO GRAFICO A TIEMPO
INSPECCION
COMBINADA
TRANSPORT
OPERACIÓN
OEPERACIO
ALAMACEN
AMIENTO
DEMORA
MOTORES ELÉCTRICOS
N
E
1 Contacto con el cliente y determinación de 1h
la necesidades


herramientas y materiales necesarios para
el trabajo.
6 Inspeccionara y analizar causas de los 2h

fallos, esto servirá de información para
establecer estrategias de corrección
7 Interpretación técnica de los equipos 5h
8 Inspección de tareas que se deben 2h

efectuar en los equipos a fin de garantizar
su funcionamiento.
9 Entrega del informe de la evaluación 2h
técnica de los equipos
11 Retorno hacia PREDIC TERMOGRAF S.A. 2h

y entrega de los equipos, materiales y
trabajo realizado
13 Archivar el informe a fin de tener fuentes 1h

de información de problemas comunes que
se presentan en la industria
Total 27 a 33h
30. Aplicación del Ciclo de Vida de la Organización
Con la ayuda de este modelo, podemos entender el ciclo de vida en el cual nuestra
empresa se encuentra atravesando, la de los servicios, así como el de las personas
que integran la empresa.
Podemos conocer las necesidades de recursos y capacidades difieren en cada etapa
pues los requerimientos y el tipo de respuesta en cada caso son únicos.
Con lo mencionado nuestra empresa se encuentra en el periodo de introducción o
lanzamiento.
Etapa 1:
Introducción - Lanzamiento
 El nivel de implicación es altísimo (en todos los aspectos)

 Fuerte inversión (recursos y tiempo dedicado)
 El foco reside en el lanzamiento del servicio
 Su situación en esta fase es un tanto vulnerable
 Etapa de creatividad, incertidumbre, riesgo y también de aprendizaje
31. Aplicación del modelo sistemático
Tipo de administración:
El tipo de administración de la empresa es privado ya que la conformación de su
capital son de personas jurídicas que forman los dos socios bajo inversión propia y
préstamo, sin intervención del estado.
Clasificación de la empresa:
Se considera la empresa una microempresa o sociedad anónima por su naturaleza de
actividad, se encuentra detallada en la base legal.
Productos y servicios:
Los servicios que prestara la empresa son el Mantenimiento predictivo y asesoría en
sistemas eléctricos, a equipos e instalaciones, bajo normas de seguridad y calidad
referente a motores eléctricos y tableros de control.
Resultados:
Los resultados alcanzados se verán reflejados en la satisfacción de nuestros clientes
poniendo en nuestras manos su confianza y la gran demanda de clientes que buscan
nuestros servicios por confianza y garantía.
32. Aplicación del modelo de análisis de liderazgo
El liderazgo que se realizara está basado en el modelo participativo esto poniendo

énfasis en los gustos, preferencias y necesidades de los individuos, utilizando a la
motivación y la comunicación como herramienta para que todos quieran seguirlo con
un gran control, desempeño y responsabilidad logrando que estos trabajen en pro de
la meta en común.
33. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
33.1Conclusiones
 Se definió los servicios que ofrece la empresa

 Se realizó el estudio de mercado
 Establecimos el proceso productivo
 Determinamos los requisitos legales que permitirán la operatividad de la
empresa
 Determinamos el talento humano necesario
 Se estableció procedimientos de reclutamiento, selección e inducción de
personal
 Se logró elaborar el organigrama funcional
33.2Recomendaciones
 Cubrir la demanda insatisfecha de servicio técnico y mantenimiento demostrada

en el estudio de mercado, a través de la puesta en marcha del proyecto.
 Cada persona debe desempeñar sus funciones de acuerdo al puesto que está
ubicado y que establecido en la hoja de detalles de funciones y
responsabilidades.
 Se debe utilizar el presente trabajo como un sustento y además realizar
mejoras en busca de un crecimiento empresarial.
34. BIBLIOGRAFÍA
http://www.monografias.com/trabajos73/estructura-administrativa-desarrollo-
organizacional/estructura-administrativa-desarrollo-organizacional.shtml
http://www.monografias.com/trabajos73/estructura-administrativa-desarrollo
organizacional/estructura-administrativa-desarrollo-organizacional2.shtml
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_producci%C3%B3n
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/habad/habadm/lidez_had.
htm
http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/21533/1/tesis.pdf
http://www.monografias.com/trabajos53/administracionempresarial/administraci
on-empresarial2.shtml

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

ESCUELA DE INGENIERÍA DE MANTENIMINETO

ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL Y RECURSOS HUMANOS

CREACION DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE

“PREDIC TERMOGRAF S.A.”

ING. PATRICIA NÚÑEZ

MILTON JAYA 1035

CREACION DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE

3.1 Objetivo General:

 Realizar el estudio de la creación de la empresa “PREDIC TERMOGRAF.S.A.”

3.2 Objetivos Específicos:

 Análisis termográfico a tableros de control: Se realizara con la ayuda de una

 Análisis termográfico a motores eléctricos: Se realizara con la ayuda de una

5. Recursos físico necesarios

5.1 Tecnología y maquinaria

A continuación se describe de forma detallada los requerimientos que se necesita

El personal de PREDIC TERMOGRAF poseerá herramientas y equipos que sean de

Tabla .Maquinaria y equipo

Elaborado por Autor

Tabla .Muebles y Enceres

Elaborado por Autor

En el siguiente cuadro se detallan los equipos de cómputo que se necesitan requerir

Tabla .Equipo de cómputo y software

1 COMPUTADOR PORTATIL 1250 1250

Elaborado por Autor

Tabla .Suministros de Oficina

Elaborado por Autor

Se detalla el vehículo a utilizar como también el mantenimiento y los materiales que se

Tabla .Vehículos y mantenimiento

Elaborado por Autor

Elaborado por Autor

 Recursos humanos necesarios (Mano de Obra)

Área técnica: En el cuadro se describe el requerimiento de dos ingenieros de

Área administrativa: Se requiere de un presidente responsable del éxito de toda

6.1 Dimensiones y distribución de la planta

La superficie en la que se adecuará PREDIC TERMOGRAF S.A. Es de 90 m2, la

6.2 Distribución de la planta de PREDIC TERMOGRAF .S.A

Trabajar en forma eficiente y eficaz prestando un servicio de calidad a través de una

10. Objetivos de la empresa

 Realizar servicios de mantenimiento predictivo termográfico a motores

11. Principios y Valores que aplica la empresa

13. Servicios que ofrece

14. Descripción del Cliente

Empresas que restan el servicio de análisis termográfico

 Art. 329 Los procesos de selección, contratación y promoción laboral se

 Art. 330 Se garantiza la inserción y accesibilidad en igualdad de condiciones al

 Art. 8.- Contrato individual.- Contrato individual de trabajo es el convenio en

17. Estructura administrativa

17.1Estructura y diseño de organización

Área de proyectos Administrativa financiera

Figura. Organigrama estructural

19. Administración privada

20. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

20.1Estructura General de la Empresa.

21. DEFINICIÓN DE FUNCIONES Y OBLIGACIONES

El Manual de Funciones es un documento que contiene información válida y

De manera general se dicta las siguientes funciones dirigidas a todo el personal

21.1HOJA DE DETALLE DE FUNCIONES, OBLIGACIONES Y

MANUAL ORGÁNICO FUNCIONAL

HOJA DE DETALLE DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

NATURALEZA DEL TRABAJO

DETALLE DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO