UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS E INFORMÁTICA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTION EMPRESARIAL

MODELO DE NEGOCIOS O BUSINESS CANVAS

Ash Maurya autor del libro “Running Lean” creó el Lean Canvas. En febrero de 2010
publicó su libro en formato digital, donde compartió esa herramienta. Pero realmente
consiguió repercusión cuando publicó la segunda edición de su libro como parte de la
serie “The Lean Series” editada por Eric Ries.

Para su creación Ash Maurya se basó en el trabajo de Steve Blank, “The Four Steps to
Epiphany”, y en la aportación de Rob Fitzpatrick’s (The Startup Toolkit), para
posteriormente optimizar el modelo de Alex Osterwalder y adaptarlo para startups,
creando el Lean Canvas. A medida que fue probándolo en los talleres que impartía a
startups y publicándolo en su blog, fue obteniendo feedback positivo sobre la utilidad de
la herramienta.

Canvas Business Model, diseñado por Alex Osterwalder, es la herramienta por excelencia
para trabajar sobre modelos de negocio enfocados a empresas consolidadas, pero no
termina de ser del todo útil para los emprendedores que se enfrentan a una infinidad de
incertidumbres en el lanzamiento de su startup. En base a esta problemática nace Lean
Canvas, una forma más práctica y sencilla de diseñar y analizar modelos de negocio
enfocados a emprendedores. Si tienes una idea innovadora y no tienes claro por dónde
empezar a construir tu startup, te proponemos un formato rápido y adaptado a tu situación.

El propósito de Ash Maurya era desarrollar un itinerario que ayudara a los

emprendedores, desde el nacimiento de la idea hasta la creación de la startup o empresa.

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Su intención era poder expresar aquello que era más incierto (más de una probabilidad) o
más arriesgado (elevada incertidumbre).

El modelo Lean Canvas es una estupenda herramienta para conceptualizar el modelo de

negocio de una empresa, punto de partida para diseñar nuevos escenarios y modelos.

El lienzo de modelos de negocio nos propone una estructura 9 bloques sobre los que
trabajar nuestro modelo de negocio, donde por un lado tenemos el mercado, y por otro
lado tenemos nuestra empresa, entorno, procesos y sus activos.

Siempre cuando uno pierde las bases debe tener un mapa. Un modelo de negocios es un
mapa de cómo se lleva a cabo el negocio y cómo se busca generar ingresos y beneficios.
Un modelo de negocio describe los fundamentos de como una organización crea,
desarrolla y captura valor.

Objetivos del Lean Canvas

Lo más viable y práctico posible, sin perder el enfoque empresarial • Crear una especie
de guía o mapa que ayudara a los emprendedores a navegar por el proceso, desde el
nacimiento de la idea hasta la creación de la start-up.

9 BLOQUES DE CONSTRUCCIÓN

Segmentos de Clientes

Identifica el segmento de cliente sobre el cual trabajar. Para esto define primero el sector
económico que te interesa y luego el segmento de este sector. Por ejemplo, escoges el
sector salud, y como segmento de cliente, seleccionas las clínicas y hospitales. Por
ejemplo, escoges el sector educación, y como segmento del cliente seleccionas los
colegios privados.
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 Por edad, sexo, NSE, ubicación, estilo de vida, etc.

 Por comportamiento y/o necesidades
 El cliente es el centro
 Enfoques:
 Mercado masivo
 Mercado de nicho
 Mercado segmentado
 Mercado diversificado

Propuesta de valor

Entendido el foco objetivo. Tenemos que declarar qué les vamos a ofrecer. Pueden haber
distintas ofertas según los distintos grupos de clientes.

Nota: Propuesta es lo que se quiere producir en el cliente, no el producto en sí, es qué

quiero ofrecer.

 Por qué me eligen a mí y no a la competencia?

 Qué valor aportamos a los clientes?
 Ayudamos a resolver un problema?
 Sabemos lo que quiere cada segmento de clientes?
 Qué ofrecemos de innovación?

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Canales de distribución y comunicación

¿Cómo haremos para que el cliente reciba nuestra propuesta de valor? ¿Cómo se va a
enterar de que esa oferta existe para él?

 Que canales usan o prefieren nuestros segmentos de clientes

 Como vamos a hacer conocida nuestra propuesta de valor
 Que mix de canales vamos a poner en marcha
 Costo y rentabilidad por canal.
 No usar canales “genéricos”.

Relación con el cliente

¿Cómo hacemos para que el cliente se mantenga ligado a la oferta de valor incluso
después de haberlo adquirido?

 Que queremos conseguir:

 Captar nuevos clientes
 Fidelizar a los clientes
 Estimular las ventas
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 Como espera cada segmento que nos relacionemos con él?

 Qué tipo de relaciones vamos a establecer
 Tipos
 Relación personalizada
 Relación exclusiva
 Autoservicio
 Servicios automáticos

Flujos de ingreso

Todo lo anterior, traerá al negocio GANANCIAS.

 Cuáles son las principales fuentes de ingresos

 Que precios se cobraran?
 Que otras fuentes de ingreso tiene el negocio?

Recursos clave

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¿Qué cosas se necesitan para construir la propuesta de valor?

 Físicos
 Intangibles
 Personas
 Conocimientos
 Financieros

Actividades claves

¿Qué actividades y procesos que deben llevarse a cabo para producir la oferta de valor?

 Identificar cuáles son

 Asociar actividades a recursos clave
 Ejemplos:
 Producción
 Servicios
 Marketing

Red de Aliados

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Para lograr realizar las actividades y para conseguir los recursos, necesito aliados que me
ayuden.

 Como puedo optimizar mis recursos para ser más eficiente

 Quienes son mis proveedores de productos o servicios clave
 Como pueden apoyarme:
 Alianzas Estratégicas
 Modelos abiertos
 Competición

Estructura de costos

Todo lo que significa producir la propuesta de valor; llevar a cabo las actividades claves
y tener recursos, implica costos. Estos pueden ser económicos o de otra índole.

 Cuáles son las principales fuentes de ingresos

 Que precios se cobraran?
 Que otras fuentes de ingreso tiene el negocio?

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EJEMPLO DEL MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS