MODULO 1

¿Qué es un internauta?
Son personas de 14-45 años, con estudios, de clase media alta y de zonas urbanas, tienen más
equipamientos tecnológicos que la media de la población y consumen más medios digitales, más
información y son más activos en viajes, ocio, deporte y arte. El 96% de la población son
internautas.
Datos importantes:
 El móvil es el dispositivo más usado
 El mayor consumo se produce de 7 am a 7 pm.
¿Qué es el multiscreening?
Es utilizar el móvil en conjunto con otra pantalla (más comúnmente la tele). El 49% de los
internautas lo practica. Más comúnmente por la noche.
Datos importantes: la publicidad en internet es el segundo medio de inversión en publicidad, por
detrás del tv. Los mayores exponentes son google, Facebook y youtube.
¿Qué contenidos se comparten en internet?  Compatibles
Son fáciles de encontrar. Carecterísticas
 Trazables digitalmente
 Crecen de manera exponencial

Crece la función de CORTO PLAZO (Snapchat, historias de Instagram)

IMPORTANTE REDES SOCIALES: las motivaciones de los usuarios para seguir a marcas comerciales
son conocer mejor la marca y seguir sus novedades.
POTENCIAL DEL MERCADO DIGITAL PARA PYMES
COMPRA ONLINE
¿por qué se compra online?
 Hay Ofertas que son solo por internet
 Comodidad y practicidad
 Precios
 Ahorro de tiempo
Perfil del comprador: individuop de 31 a 41 años, con estudios universitarios, que vive en zonas
urbanas.
¿Qué compramos online?

Viajes, ocio y tecnología ppalmente

El ecommerce crece, sobretodo el mcommerce (movilecommerce). Se amplian las posibilidades de

compra en redes (socialcommerce), siendo los productos ppales, ropa, calzado, viajes y libros.

Importante: chatbots (asistentes digitales)

MODULO 2
¿Qué es el marketing?

Es “contarle algo a alguien”, es “arte+ciencia+causa+efecto+magia+lógica” tiene mucho de lógica

Evolución del marketing:

Datos importantes

El marketing actual se considera un “marketing

de valores”, yo le compro a una marca porque
esa marca tiene valores con los que yo me
siento identificado.

Hacer partícipes a los consumidores

Tipos de consumidores:
Estrategias de marketing digital

Lo más importante es que “el contenido es el rey” y tiene que ser la base de nuestra estrategia de
marca, y desde aquí utilizaremos todos los medios a nuestro alcance. Los medios tradicionales se
mezclan con los digitales, y desde aquí utilizaremos estrategias cross-media, que entremezclan de
forma coherente, todos los puntos de contacto con el consumidor y las palancas de marketing mas
adecuadas.

Conceptos actualizados: Recomendaciones:

 Display en lugar de publicidad impresa
 Permission marketing en lugar de marketing directo
 Buscadores en lugar de clasificados
 Video online en lugar de spot de tv
 Redes sociales en lugar de relaciones publicas
Modelos de coste:
 CPM: Coste por mil impresiones
 CPC: Coste por click
 CPL: Coste por lite o visita (cliente potencial)
 CPA: Coste por adquisición (formalizar la venta)
 CPV: Coste por visionado
 CPE: Coste por engagement (like, seguidor, etc)
 Adapta tu comunicación a mobile
 Cuida tu presencia en las redes
sociales con contenidos relevantes
 Aumenta tu inversión publicitaria en
buscadores y sobre todo en redes
sociales
 No olvides el email marketing
 Definir bien: objetivo de ventas, de
conversión, de likes.
 Indicadores sobre los que se mide el
éxito bien alineados.
 Optimizar redes sociales

TECNOLOGIA:

Aplicar conocimientos y habilidades para buscar soluciones a un problema ante una necesidad
que surge. La tecnología ha avanzado gracias a los estándares

ESTÁNDAR:

Acuerdo documentado al que llegan empresas y organizaciones en un sector determinado para

fabricar productos que sean compatibles entre si.

Internet esta basado en estándares (html es un estándar)

La estandarización reduce los costes de producción, lo que permite a casi cualquier persona tener
acceso a internet.

LEY DE MOORE: La capacidad de procesamiento de la tecnología s emultiplica por 2 cada 12 meses

LEY DE LA ECONOMIA DE GRAN ESCALA: En producciones grandes los costes disminuyen

ECONOMIAS DE RED: El valor de una red tecnológica es proporcional al cuadrado de número de

usuarios conectados

Ley de amara: el corto plazo hace que sobre estimemos el efecto de la tecnología, pero lo
subestimamos a largo plazo que es donde se producen los cambios a nivel cualitativo
FIRST TO MARKET: Tenemos que ser los primeros en llegar al mercado, porque pronto nos van a
copiar.

LEY DE LOS COMPLEMENTOS: cuando bajamos el precio de los complementos el producto

incrementa las ventas.

VALOR DE LA TECNOLOGIA A LAS PYMES

 Ahorro de tiempo y dinero

 Mejorar la relación con el cliente
 Nuevas captaciones

Cuanto mayor es la compañía mas aporte se le da a la tecnología

Tag: etiqueta que identifica un contenido digital para saber si trazabilidad en la web

URL: secuencia de caracteres que nos permite identificar un contenido en la red

SERVIDOR: Aplicación en ejecución capaz de atender las peticiones de un cliente y devolverle una
rta en concordancia.

COOKIES: Informacion que se envía de un sitio web a un navegador de un usuario para poder
obtener información del perfil de ese usuario, no lo identifica pero sabe como se comporta, para
ofrecerle cosas que le interesan.

Web semántica: web dotada de mas significada con el contenido mas organizado para acceder a el
de manera mas rápida

PARA MAS INFO VER LA IABPEDIA

INVETIGACION

Medir: asignar números con una finalidad

Técnicas de medición
 PANEL: Grupo de personas unidas bajo una característica que KPI: medida del nivel del
las diferencia y que de manera voluntaria son periódicamente rendimiento de un proceso.
consultadas para ver la evolución de un producto

KPI análisis

Principales fuentes de información:

http://www.cabureweb.com/datos-estadisticos-del-mercado-online-en-argentina

MÓDULO 3
SEO
 Búsqueda orgánica. Posicionamiento natural en los buscadores.
 Acciones técnicas para estar lo más cercano a las primeras
posiciones de los resultados de búsqueda.
 Se debe tener en cuenta las PALABRAS CLAVE por las que me
busca mi usuario para aparecer por ellas, se debe hacer un
trabajo previo para identificar aquellas palabras que refieren a
nuestro negocio (técnicas de keyword research)
 Factores de seo:
o ON PAGE: factores internos y que afectan a nuestra web
 o OFF PAGE: Factores externos que afectan a nuestra erb (enlaces). Se
intenta tener enlaces relevantes y naturales
->Cuatro grandes bloques para adquirir mejor posicionamiento:
 Contenido: hacer un contenido que sea único, original, propio. Los buscadores
rastrearan el contenido para ver de que trata la pagina, debe ser directo y
escencial.
 Estructura: Codigo de la web, contenido técnico, títulos, metas-
 Rendimiento: Velocidad, el buscador penaliza por pagina lenta. Carga de pagina
en menos de 2 segundos. Debe ser Mobile responsive.
 Indexación: Cadencia de contenido, idiomas declarados, ubicación geográfica

EL SEO NO ES UNA LABOR QUE SE HACE A POSTERIORI, SE DEBE HACER ANTES PARA
DEFINIR OBJETIVOS, PALABRAS CLAVE, ESTRUCTURA, ENLACES PARA QUE EL CONTENIDO
ADQUIERA EL VALOR QUE SE INTENTA CONSEGUIR.

Técnicas y herramientas de seo: Indexar: “registrar ordenadamente datos

e informaciones, para elaborar su índice”
Google indexa páginas

SEM
Parte de pago