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Engenharia de Produção
Aluno:
RONALDO MARCOLINO DE SOUZA
1. Introdução
3. Caracterização da empresa
A empresa na qual implementou-se a metodologia de PE atua no setor de espumas
e colchões desde 1972, quando iniciou suas atividades na região norte do estado do
Paraná.
A empresa surgiu através da união de dois empreendedores que montaram uma
pequena unidade de fabricação de espumas e, a partir daí, começaram a manufaturar os
blocos de espuma, adquirindo as primeiras serras e máquinas de costura para colchões.
Após 5 anos a sociedade foi rompida. Um dos sócios montou a sua própria fábrica, que
viria a ser (e ainda é) um dos principais concorrentes, a nível regional, da empresa em
estudo.
4. Aplicação da metodologia
A etapa de sensibilização deu-se através de seminários à alta direção da empresa,
onde procurou-se definir o que é estratégia industrial, qual sua função, seus benefícios e
qual a razão de interesse por ela.
A missão definida pela diretoria da empresa foi: “Fabricar e comercializar
acessórios que promovam um repouso confortável para as pessoas.” Portanto, a
diversificação pode ser dar segundo variações da matéria-prima utilizada na fabricação de
colchões e na criação de novos produtos, por exemplo. Entretanto, deve-se ter em mente
que uma missão não deve ser definitiva, devendo esta se adequar às mudanças que possam
afetar a empresa.
Os objetivos gerais traçados para a empresa foram: Buscar maior participação
no mercado de colchões populares e buscar diversificação com produtos mais
elaborados, de maior valor agregado, para atingir nichos de mercado.
No caso da empresa em questão há somente segmentação quanto às características
dos compradores, fundamentalmente determinada pela classe social dos mesmos. As
aplicações do produto e as tecnologias utilizadas diferem muito pouco para o mix de
produtos da empresa.
Para o diagnóstico estratégico organizou-se duas reuniões (uma para análise
externa e outra para análise interna) no período noturno (fora do expediente), com a
presença dos três diretores e de mais sete gerentes/supervisores, administrativos e do setor
de produção. Foram formados três grupos para a realização do brainstorming, onde os
presentes foram apresentando suas percepções sobre ameaças que a empresa estava
sofrendo, as oportunidades mercadológicas que a empresa poderia aproveitar, os pontos
fortes da organização e as deficiências apresentadas pela empresa.
Os resultados destas reuniões foram compilados e sintetizados na Tabela 1, para
análise externa e na Tabela 2, para a análise interna.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
- Lançar novos produtos; - Empresas de estofados mudando para o
- Abrir novos mercados; ramo de colchões;
- Consolidar os atuais mercados; - Empresas que vendem sem nota fiscal;
- Identificar necessidades dos clientes; - Monopólio de alguns fornecedores; não há
- Autonomia nas negociações; negociação (produtos químicos - matéria-
- Angariar mais clientes na região; prima de espuma );
- Vender produtos melhores e mais caros - Baixa relação custo/preço (baixa margem);
(maior valor agregado); - Concorrência mais forte;
- Diversificar produtos. - Falta de rapidez na negociação com
clientes.
Por ser uma empresa de pequeno porte, normalmente existem poucas pessoas que
possam dar contribuições relevantes, mas, devido à boa formação dos gerentes envolvidos
com a elaboração do PE, neste caso, houve um bom aproveitamento das sugestões e
críticas formuladas por essas pessoas. Verificou-se um grande interesse desses integrantes
(gerentes e supervisores), tanto na participação na elaboração do PE quanto nas demais
ferramentas gerenciais implantadas na empresa, o que não é muito comum à tais empresas.
Para a análise externa, a pequena empresa sofre com a falta de informações sobre
os concorrentes (Batalha & Demori, 1990). Pontos como faturamento e tendências do
mercado poderiam facilitar a comparação e o diagnóstico da situação do meio ambiente
concorrencial. Não são em todos os negócios que existem informações institucionalizadas,
acarretando em utilização constante do feeling dos dirigentes e de dados informais.
6. Conclusão