TALLER

1. Lea la referencia seleccionada estudio de IO ganador de premios otorgados a

Merrill Lynch. A2 que describe este estudio a detalle.
a) Resuma los antecedentes que llevaron a emprender este estudio.
b) Cite el enunciado de una sola oración con la misión general del grupo de IO
(llamado el grupo de ciencia de la administración) que realizó este estudio.
c) Explique el tipo de datos que el grupo de ciencia de la administración obtuvo
de cada cliente.
d) Identifique las opciones de nuevos precios que fueron proporcionadas a los
clientes de la compañía como resultado de este estudio.
e) ¿Cuál es el efecto resultante sobre la posición competitiva de Merrill Lynch?